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x汽車工業(yè)公司銷售業(yè)務員手冊-免費閱讀

2025-06-29 18:46 上一頁面

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【正文】 5. 票據(jù)粘貼按照交通費、住宿費、辦公費、招待費、醫(yī)療費分類粘貼,不能混淆。省內(nèi)業(yè)務原則上以火車和長途客車為主要交通方式。超目標獎金金額的確定:超目標獎金金額 =(實際銷售金額 目標銷售額) ?超目標獎金提成比例。在完成累計月標準任務銷售額的情況下,月考任務工資每月發(fā)放金額 =(月標準任務銷售額月考工資提成比例 50%) +(月標準任務銷售額月考工資提成比例 50%) M% 其中 M為月度銷售管理考核得分,只對 50%的標準銷售提成金額進行銷售管理考核。 任務年薪是銷售業(yè)務員完成規(guī)定的銷售任務和日常工作可以獲得的報酬。公司依據(jù)銷售業(yè)務人員年度考核總得分進行銷售業(yè)務等級的調整或對不合格的 銷售業(yè)務人員進行調職、辭退安排。具體發(fā)放辦法見《銷售業(yè)務員薪酬激勵制度》。 所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績達成率是指銷售業(yè)務人員所屬經(jīng)銷商的月累計任務銷售額達成率的平均值。如有特殊情況需經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)進行排單生產(chǎn)的合同,重大改動是指合同的改動影響自己或其他合同的正常交貨期,輕微改動是指合同的改動不影響自己或其他合 同的正常交貨期 對于用戶撤單,可根據(jù)排單的實際情況進行取消排單、相同或相似單的換單或暫停撤消定單生產(chǎn)等處理方式,并及時追究用戶撤單的責任。 (六)預付定金與定單提交 用戶與銷售業(yè)務員鑒定正式合同后,需在兩個工作日內(nèi)(節(jié)假日順延)支付定金,并將定金支付憑證傳真(銀行匯票復印件、電匯單底聯(lián)或業(yè)務員現(xiàn)金電匯單底聯(lián))至銷售計劃部,計劃員見到定金支付憑證傳真,才會正式向生產(chǎn)部提交定單。年終市場部將銷售合同供方聯(lián)交回公司,由內(nèi)務部統(tǒng)一保管。 業(yè)務員將客戶的產(chǎn)品配置和交貨期要求及時通報給銷售計劃部計劃員,由其組織進行合同評審。 各銷售業(yè)務員有義務協(xié)助當?shù)亟?jīng)銷商自己實施的促銷宣傳活動。 如發(fā)現(xiàn) 競爭對手銷售政策變化、經(jīng)銷商違反價格政策、政府出臺 相關 政策等重大事件 ,銷售 業(yè)務員 應隨時 填寫《重大問題反饋及建議表》, 上報市場管理部。舉報經(jīng)過確認屬實后,一次獎勵舉報人員 2020 元人民幣。如果某市場部特定車型需要特殊報價,市場部提出申請,提出具體的報 價要求和理由,上報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批,批準后執(zhí)行。 銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)依據(jù)公司整體銷售任務和市場狀況可以對不同區(qū)域的銷售任務值進行適當?shù)恼{整,調整時要列出充分的理由,并與所在區(qū)域的銷售業(yè)務員或經(jīng)銷商進行協(xié)商。 1 嚴守機密,公司的機密文件資料要及時歸檔,妥善保管,嚴格借閱手續(xù)。 業(yè)務員必須注重儀表儀容的美感,保持衣冠、頭發(fā)整潔。 愛崗敬業(yè),忠實于企業(yè),鉆研業(yè)務,勤奮工作。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 17 頁 知識豐富,有較強的交際能力。 1 負責公司下達的其他工作任務。 負責提交銷售報告。 負責對所管轄區(qū)域的市場調研、分析工作,并及時將市場有關信息匯報到公司市場管理部。 手冊作為銷售業(yè)務員的工作指南,具有端正銷售業(yè)務員思想、指導銷售業(yè)務員工作、規(guī)范銷售業(yè)務員行為、明確銷售業(yè)務員職責等作用。銷售業(yè)務員有責任對經(jīng)銷商價格、品牌維護、用戶培訓、服務等蘇州 x 公司對經(jīng)銷商提出的要求進行監(jiān)督管理,并給與予所轄區(qū)域經(jīng)銷商充分的支持和合作。對于公司新的政策和產(chǎn)品信息,銷售業(yè)務員有責任向經(jīng)銷商傳達和解釋。銷售業(yè)務員有責任將在銷售過程中獲取的市場、競爭對手、政策、客戶等相關信息加以整理、存檔備案,并及時匯報到市場管理部。銷售業(yè)務員必須要具備洋溢的熱情,才能發(fā)揮全部的力量和才能,并能帶動周圍的人;業(yè)務員的言行舉止代表著公司的形象,有強烈責任感的業(yè)務員才能保持業(yè)績的上升。銷售業(yè)務員要善于發(fā)現(xiàn)周圍的點滴信息和變化,并迅疾地做出判斷和反應,對任何有利和不利的情況都能不慌張、不張狂,做到勝不驕、敗不餒。 因故需申請各種假期時,應根據(jù)公司人事管理規(guī)定,提供有關材料和書面申請,經(jīng)批準后,方可休假。 1 遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風。 市場管理部組織由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)、市場部經(jīng)理、一般銷售業(yè)務員、一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商共同參與的會議,將市場管理部的銷售任務預測值以及蘇州 x 公司的經(jīng)營計劃發(fā)給大家,由各位參會人員參照預測值,并結合自己的意見預測,分別對銷售區(qū)域的銷售任務進行預測,經(jīng)過加權求和得到不同區(qū)域的銷售任務值。市場部的銷售額及銷售量為市場部所有業(yè)務員的銷售額及銷售量之和。 凡違反價格管理規(guī)定的業(yè)務員,蘇州 x銷售公司將對其進行處罰。 各市場部 銷售業(yè)務員 每月 2 日前,應將上月銷售的 所有 車輛 的 客戶信息表和銷 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 17 頁 售合同原件 第一聯(lián) 按照要求 寄回 市場管理部 ,由市場管理部 歸檔整理。 銷售業(yè)務員對所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商進行價格管理和區(qū)域管理,對于經(jīng)銷商違反價格管理和區(qū)域管理的行為,銷售業(yè)務員將上報市場管理部進行嚴厲處罰。 (五)銷售合同管理 銷售合同評審指從與購車客戶相互溝通確定銷售合同內(nèi)容到合同簽訂、合同復核的全過程。 銷售業(yè)務員根據(jù)合同評審確認的產(chǎn)品配置、價格和交貨期與用戶簽訂正式銷售合同。 1 復核發(fā)現(xiàn)問題需及時與業(yè)務員或客戶進行確認。如有特殊情況確實需要發(fā)生更改 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 17 頁 的,變更一方,須及時通知對方,雙方需就變更內(nèi)容和變更條件進行協(xié)商。業(yè)務員在收到余款后將電匯憑證或匯票復印件注明合同編號并于一個工作日內(nèi)傳真回銷售公司。用戶 撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單購車合同的行為,重大改動是指定單的改動影響自己或其他定單的正常交貨期,輕微改動是指定單的改動不影響自己或其他定單的正常交貨期。 1 回款不及時是指銷售業(yè)務人員簽訂購車合同的直接客戶超過規(guī)定期限而未及時向蘇州 x公司付款的行為。具體發(fā)放辦法見《銷售業(yè)務員薪酬激勵制度》。 七、薪酬激勵 銷售業(yè)務員的薪酬包括五部分:基本年薪、任務年薪、超任務獎金、超目標獎金 、福利和其他獎勵。如果銷售業(yè)務員年終未完成全年的銷售任務,則下半年的月考任務工資不予發(fā)放。如果實際銷售金額大于目標銷售額,超任務獎金金額 =(目標銷售金額 任務銷售額) ?超任務獎金提成比例。 八、出差待遇 住宿:在省會城市要求租房,以保證安全和節(jié)省費用,租房費用按照 1000 元 /人標準補貼,超過此標準的由個人承擔
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