品管圈推動簡介qualitycontrolcycleqcc-免費閱讀
【正文】 品管圈 推動簡介 Quality Control Cycle。 QCC 林 秀 青 ? 品管圈活動幾乎是世界各國無法仿效的優(yōu)秀辨法 ,由于推行這個活動 ,日本在品管方面必能在世界上保持領導的地位 ,日本的品管圈是世界上最成功的品管運動 (Juran 1976) ? 適合人性的品管圈活動 ,只要是人的話 ,在世界任何國家都可能適用 (Ishikawa) 前 言 QCC在中國 ? 1762年 ，石川馨提倡以現(xiàn)場的領班為中心，組成包括自己屬下的作業(yè)人員為小組，促成 品管圈的產生 ? 中國于 1978 開始有計劃 、長期的展開全國性品管圈活動 ,其活動名稱稱之為「質量小組」 ? 由「中國質量協(xié)會」進行推動 ,于 1979 年開始進行每年一次的全國性質量小組發(fā)表大會 ? 1997年 推估中國約有 1,500萬國有的大中型企業(yè)的職工或多或少經過 QCC之培訓，約占國有 大中型企業(yè) 5,000萬 職工的 30% 課程大綱 ? 何謂品管圈 ? 品管圈的實施目的及達成 ? 品管圈的組成與活動要項 ? 品管圈的實施步驟與運轉 何謂 QCC（ 1/2） ? 為 Quality Control Circle之簡稱 ? 工作性質相近 或 相關 的人組圈 ? 具有 自動自發(fā) 的精神 ? 通過 團隊力量 ，運用各種 改善手法 ? 結合 群體智慧 ，群策群力 ? 有 參與感、滿足感、成就感 ? 體認到 工作的意義和目的 何謂 QCC（ 2/2） ? 提高全員解決問題的能力 ? 以顧客導向的思想為基礎強調 ……………..【 團隊合作，自主改善 】 何謂問題 問題的定義 ?當現(xiàn)狀與標準或期望發(fā)生了差距，即遇到了問題 人民的期望 醫(yī)院服務 品質之水平 落 差 ?問題：如何縮短落差？ 解決問題 顧客滿意 問題 品 管 圈 流程改善 ISO 9000 標竿學習 解決問題的方法 何謂 QCC ? 提高全員解決問題的能力 ? 以顧客導向的思想為基礎強調 ……………..【 團隊合作，自主改善 】 團隊共識的重要性 力學原理 5kg 12kg 10kg 15kg 5+10+12+15＝ 42kg 5kg 10kg 15kg 12kg ＝ 1045 10人 相同部門 (工作現(xiàn)場 ) 統(tǒng)計計巧 頭腦風暴 品管圈是啥東東 ? ，教育用 ，解析用 可應用反轉法，由找要因變換為找對策方法 特性要因圖 柏拉圖 能以前面幾項為改善之要點， 可忽略最后幾項 查檢表 幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集 應用層別區(qū)分法，找出數據差異的 因素，而對癥下藥 層別法 借用其他圖形，本身無固定圖形 (或數據 )之間的關系 散布圖 應用范圍較受限制 時采取行動 生產現(xiàn)況中，品質讓其穩(wěn)定的 一種管制情報 管制圖 直方圖 手法 圖 形 用 途 備 注 了解一批品質之好壞 QC七大手法 ，結合成易懂的方案 語言的收集，再以相互間關系以一覽表的構架組合 親和圖法(KJ法 ) ，可明確找出問題的方法 矩陣圖法 應用很廣，從二元或三元配置 中可解決問題的構想 ，可降低成本 箭頭圖法 甘特圖的擴大使用又稱 PERT法有效管理進度的方法 PDPC法 是過程決策計劃圖，可使其過程達到結果的方法 矩陣數據 解析法 是矩陣圖上要素間定量化， 多變量解析法之一 關連圖法 與魚骨圖功能類似 適用于大問題之要因展開 5WHY法 系統(tǒng)圖法 目的、手段環(huán)循的一種展開法常與魚骨圖轉換使用 手法 圖 形 用 途 備 注 新 QC七大手法 品管圈的實施目的及達成 組織繁榮 企業(yè)體質改造 每一位現(xiàn)
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