【正文】 （七）全面加強(qiáng)法治建設(shè)，打造廉潔服務(wù)政府 一是加強(qiáng)依法行政，建設(shè)法治政府。 完善社會(huì)協(xié)同治理機(jī)制，大力培育社區(qū)服務(wù)組織和農(nóng)民合作組織。加快公共文體服務(wù)提標(biāo)擴(kuò)面，激發(fā)文體對(duì)內(nèi)服務(wù)活力。加強(qiáng)稅收和非稅收入征管，最大限度爭(zhēng)取國(guó)家轉(zhuǎn)移支付，切實(shí)提高政府可支配財(cái)力。繼續(xù)抓好蒙古貞商貿(mào)中心集聚區(qū)建設(shè)，加快阜新義烏塞納明珠生活廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，確保興榮商業(yè)中心投入運(yùn)營(yíng)。完成城鄉(xiāng)地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 49 萬(wàn)平方米，其中蒙古貞新城 11 萬(wàn)平方米、東梁溫泉城 8 萬(wàn)平方米、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 30 萬(wàn)平方米。以重點(diǎn)污染源整治為主線(xiàn)，統(tǒng)籌推進(jìn)大氣、水、機(jī)動(dòng)車(chē)、農(nóng)業(yè)源污染治理。啟動(dòng)實(shí)施國(guó)有林場(chǎng)改革。統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化推廣、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，破解小微企業(yè)發(fā)展難題，推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。全年招商引資到位額實(shí)現(xiàn) 45億元，增長(zhǎng) %；出口創(chuàng)匯 4500 萬(wàn)美元，增長(zhǎng) %。 堅(jiān)持民生安縣，打造和諧阜蒙縣。建成葛根蘇木養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶。加強(qiáng)糧油安全保障能力建設(shè)，堅(jiān)定不移地優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、深化農(nóng)村改革、提高農(nóng)民收入，全面形 成 “現(xiàn)代農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代科技支撐農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代裝備改造農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)引領(lǐng)農(nóng)業(yè) ”的多點(diǎn)支撐格局。 我們要緊緊抓住千載難逢的歷史機(jī)遇，以十倍的付出、百倍的干勁，闖過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨越趕超的深坎陡坡，全力以赴實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、沒(méi)水分的可持續(xù)增長(zhǎng)。未來(lái)五年是我們主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，讓創(chuàng)新成為驅(qū)動(dòng)發(fā)展新引擎的重要機(jī)遇期，是推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)向更高水平更高層次邁進(jìn)，全面建成符合科學(xué)發(fā)展要求、順應(yīng)全縣人民期待的小康社會(huì)關(guān)鍵期。機(jī)構(gòu)改革全面完成，編制完成34 個(gè)政府部門(mén)權(quán)責(zé)清單，政府履職更加規(guī)范、高效、透明。累計(jì)發(fā)放最低生活保障金 億元，建設(shè)廉租房 234 套，改造農(nóng)村危房5294 戶(hù)。東梁鎮(zhèn)、伊嗎圖鎮(zhèn)沉陷區(qū)治理工程全面啟動(dòng)。累計(jì)爭(zhēng)取資金 億元，實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目 70 萬(wàn)畝，獲得 “全國(guó) ‘ 十二五 ’ 高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)示范縣 ”稱(chēng)號(hào)?；厥?“十二五 ”，我們走過(guò)的路非常艱辛、十分不易，但邁出的步伐很穩(wěn)健、很扎實(shí)，交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單。矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制得到完善，信息搜集和穩(wěn)控化解能力全面提升。認(rèn)真踐行 “三嚴(yán)三 實(shí) ”，堅(jiān)持走好群眾路線(xiàn)，政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。社保提標(biāo)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員增資政策得到落實(shí)，績(jī)效工資將按政策兌現(xiàn)。創(chuàng)建義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校 17 所，全面完成義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。爭(zhēng)取各類(lèi)資金 32 億元，民生和社會(huì)事業(yè)支出得到有效保障。寶地 ?斯帕溫泉小鎮(zhèn)、阿爾善溫泉度假區(qū)投入運(yùn)營(yíng)，興榮商業(yè)中心工程建設(shè)與運(yùn)營(yíng)招商同步推進(jìn)。 基礎(chǔ)設(shè)施 不斷完善。《物業(yè)管理?xiàng)l例》（草案）通過(guò)縣人大常委會(huì)二審。實(shí)施草原沙化治理 20 萬(wàn)畝，良種補(bǔ)貼人工種草 19 萬(wàn)畝。種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)政策性保險(xiǎn)投保分別達(dá)到 萬(wàn)畝和 萬(wàn)頭，有效降低了農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。大力實(shí)施 “三個(gè)一百 ”工程，完成各類(lèi)工程建設(shè) 萬(wàn)畝，成功打造遼寧金地番茄種植及深加工、遼寧金果樹(shù)莓二期、桑港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園、金億亨冷棚葡萄產(chǎn)業(yè)園等 104 處精品示范典型。 （三）堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。 （二）堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開(kāi)放，項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。答題思路： 1．通過(guò)設(shè)置檔案室，可以提供檔案原件或復(fù)制件，方便借閱或直接閱讀； 2．通過(guò)一定的制度和手續(xù)，如借閱證制度、催還續(xù)借制度和調(diào)離認(rèn)可制度等，可以提供檔 案外借； 3．根據(jù)檔案原件制發(fā)各種復(fù)制本，實(shí)行檔案的有償交流，可以提高檔案的利用率； 4．利用所藏檔案中的有關(guān)記載和資料，可以對(duì)申請(qǐng)者提供核實(shí)某種事實(shí)的書(shū)面證據(jù)； 5．以檔案為依據(jù)，文秘和檔案人員可以對(duì)查詢(xún)者的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的解答，提供咨詢(xún)服務(wù)； 6．將檔案目錄印制成冊(cè)，分發(fā)到有關(guān)部門(mén)，可以交流信息； 7．通過(guò)舉辦檔案展覽，以充分發(fā)揮檔案的作用。 問(wèn)題源于教材第十四章第 6 點(diǎn) “文書(shū)立卷標(biāo)準(zhǔn) ”，可參見(jiàn)教材 P266—P267。 2．落款章、騎 縫章、更正章的使用范圍： （ 1）落款章加蓋于文書(shū)作者的落款處，用來(lái)表明作者的法定性和文件的有效性。 （ 4）自己不甚熟悉的話(huà)題。 二、簡(jiǎn)要闡述社交話(huà)題的選擇。 （ 3）有歧義。文秘人員應(yīng)該準(zhǔn)備一份備忘錄，列出需要解決落實(shí)的事項(xiàng)。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時(shí)要文秘人員代寫(xiě)致謝函，并做紀(jì)念保管。 協(xié)助的方法應(yīng)視實(shí)際情況，其一是與業(yè)務(wù)有關(guān)的部分，另外是上司身邊的純粹私事： （ 1）特別指示事項(xiàng)的時(shí)候 ——雖然是上司的私事，但以為關(guān)系到上司的形象問(wèn)題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。 月預(yù)定表是從年預(yù)定表中抽出一個(gè)月的預(yù)定計(jì)劃，以一個(gè)月為單位，填寫(xiě)該月要進(jìn)行的會(huì)議、面談、出差、訪(fǎng)問(wèn)等預(yù)定計(jì)劃。 《辦公室管理》第三次形成性考核作業(yè)題目解析 一、日程安排計(jì)劃表的種類(lèi)大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份 預(yù)定表。我們保證將采取有效措施以防止這類(lèi)事情的再次發(fā)生。 五、怎樣妥善處理上司拒絕接見(jiàn)的來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)訪(fǎng)？ 問(wèn)題源于教材第五章第 3 點(diǎn) “上司拒絕接見(jiàn)來(lái)訪(fǎng)者的做法 ”。 “交互式電話(huà)會(huì)議 ”—— 優(yōu)：方便、省時(shí)、高效，消除 時(shí)空上的局限性，具有保密功能、報(bào)數(shù)功能和歡迎詞播放功能；劣：費(fèi)用高，技術(shù)含量高。 本題需要同學(xué)們根據(jù)教材內(nèi)容和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析作答，平常我們經(jīng)常要打出或接聽(tīng)電話(huà)，打出和接聽(tīng)電話(huà)實(shí)際差入并不大，但僅有的一點(diǎn)點(diǎn)差別，也是應(yīng)該引起我們的重視的。 這個(gè)公會(huì)主要是替淘寶賣(mài)家刷鉆的，會(huì)員的收入主要是拍單和推薦，當(dāng)然還有講解，培訓(xùn)，主持等都有錢(qián)賺 首先新入會(huì)的會(huì)員主要做的就是拍單 拍單分為兩種，一種是自己墊付本金的，這種利潤(rùn)比較高，一單在 2 元 10 元不等（這個(gè)取決于所拍商品的單價(jià)），還有一種是不需要自己墊付本金，向主持人領(lǐng)取紅包以后，用紅包拍單，這種單子的利潤(rùn)在 15 之間（同樣取決于所拍商品的單價(jià)），每一單的拍單時(shí)間大概在 10 分鐘左右，我剛開(kāi)始入會(huì)的時(shí)候就只是拍單，每天大概掙 2030元（我是做兼職） 另一種收入就是推薦新的會(huì)員入會(huì)，推薦一位可以提成 18 元，怎么推薦新會(huì)員會(huì)有專(zhuān)門(mén)的老師講解，包括在哪里發(fā)帖，怎樣發(fā)帖才不會(huì)被刪掉，這些內(nèi)容培訓(xùn)的老師都會(huì)詳細(xì)講解的，我拍單了一段時(shí)間以后開(kāi)始學(xué)發(fā)帖的，開(kāi)始的時(shí)候就是隨便發(fā)發(fā)，沒(méi)什么作用，時(shí)間久了，做出了經(jīng)驗(yàn)，平均每天也有一兩個(gè)入會(huì)的，負(fù)責(zé)教我發(fā)帖的老師做的時(shí)間久了，大概做了半年多，她就掙的比較多，每天大概 200400 元，這個(gè)是憑個(gè)人能力的，但是總想著不勞而獲的那些人，寧愿去相信月賺幾萬(wàn)也不愿意從低做起的人，我建議你們還是別來(lái)了 然后就是你做一段時(shí)間 以后，對(duì)整個(gè)拍單流程比較熟悉了，可以做主持，培訓(xùn)，講解。此外，為了使自己的建議得以實(shí)施，下屬還要學(xué)會(huì)推功讓利，有時(shí)，不妨將自己的成果所帶來(lái)的榮譽(yù)送與領(lǐng)導(dǎo)，自己則從想法得以實(shí)施的結(jié)果中獲取成就感。因而，下屬的建議應(yīng)該在尊重領(lǐng)導(dǎo)的觀(guān)點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出來(lái)，這就容易被領(lǐng)導(dǎo)采納。因此，在與人 交流時(shí)，應(yīng)注意對(duì)方情感的變化。 。所以，下屬在向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言前一定要進(jìn)行深思熟慮的準(zhǔn)備，使自己的建議能夠經(jīng)得住各種問(wèn)題的考驗(yàn)。他提出幾種情況： 其一，君主秘密策劃的事，不知情者貿(mào)然進(jìn)言就會(huì)有危險(xiǎn)；其二，君主表里不一的事，誰(shuí)把情況說(shuō)破，誰(shuí)就會(huì)有危險(xiǎn)；其三，為官經(jīng)歷還不深，還未得到君主的信任時(shí)，如果把自己的才能全顯露出來(lái)，那么即便謀劃成功也不會(huì)受賞；如果謀劃失敗，反而受懷疑。在四項(xiàng)答案中選擇 B 應(yīng)該是比較恰當(dāng)?shù)摹? A. 在領(lǐng)導(dǎo)午間休息的時(shí)候提出來(lái)。 同學(xué)們?cè)诨卮疬@道題的時(shí)候，可以只選擇其中一個(gè)或兩個(gè)題目進(jìn)行回答。 2．結(jié)合實(shí)際談體會(huì)。同學(xué)們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃書(shū)時(shí)一定不要抄襲。不僅要闡述文員工作的三個(gè)步驟是什么，而且還要說(shuō)明三者之間的關(guān)系如何，答案需要自己組織，而且要能夠理解自己所回答的問(wèn)題。（ P25P27） 文員工作分為三個(gè)步驟：計(jì)劃、實(shí)施和檢查。還有些內(nèi)容要分開(kāi)來(lái)寫(xiě)。 通訊事務(wù)、電話(huà)； 照料上司身邊的瑣事。 8 信訪(fǎng)工作 替上司接洽外界人士。 3 文書(shū)處理 在權(quán)限內(nèi)按自己的意思發(fā)出信函。 這道問(wèn)題是針對(duì)教材第一章中辦公室實(shí)務(wù)范圍和內(nèi)容予以設(shè)計(jì)的，主要考慮是，讓同學(xué)們對(duì)辦公室的具體業(yè)務(wù)有一個(gè)比較全面的了解，能夠?qū)θ?lèi)文員，即國(guó)內(nèi)一般性文秘工作、國(guó)外一般性文秘工作和國(guó)內(nèi)外企文員工作的共性工作和一般性區(qū)別有一個(gè)大致的了解。 記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi) 容。 6 調(diào)查研究 協(xié)助上司準(zhǔn)備書(shū)面的財(cái)務(wù)報(bào)告、研究報(bào)告。 11 督查工作 督 導(dǎo)一般職員或速記員。 17 外出辦事，如銀行、郵局等。（ P19—P20） 辦公用易耗品主要有： 1．信封、紙張； 2．軟盤(pán)、光盤(pán)等； 3．鉛筆； 4．圓珠筆； 5．簽字筆或鋼筆； 6．修正液或修正帶； 7．印盒； 8．各種小型機(jī)器，如訂書(shū)機(jī)（包括訂書(shū)針）、打孔機(jī)、裝訂機(jī)（包括裝訂線(xiàn)）、日期號(hào)碼機(jī)、切紙 機(jī)、計(jì)算機(jī)、拆信器、碎紙機(jī)等； 9．小刀； 10．日歷等； 11．其他，如標(biāo)簽紙、直尺、三角尺、透明膠帶、粘膠帶、繩帶、圖釘、橡皮筋、大頭針、紙夾等。三者相互聯(lián)系形成一個(gè)循環(huán)。 2．對(duì)于 A類(lèi)事情再進(jìn)行分類(lèi)，分為： 重要并且緊急的事（優(yōu)先做）；緊急但是并不重要的事（第二做）；重要但是 并不緊急的事（第三做）；雖有做的價(jià)值，但是既不重要也不緊急的事（可以請(qǐng)他人代勞）。 1．簡(jiǎn)要說(shuō)明受意方法： 受意就是文員接受和領(lǐng)會(huì)上司的意圖。只好憑自己大腦中的記憶寫(xiě)，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的簡(jiǎn)介根本就不行。這是一個(gè)比較典型的理論結(jié)合實(shí)際的題目，相信我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)用到這樣一些方法，關(guān)鍵是我們平時(shí)可能不會(huì)太注意這些 方法，而一旦將這些方法理論化又會(huì)使我們覺(jué)得有些不便，但我們還是應(yīng)該更為自覺(jué)地使用并能夠結(jié)合實(shí)際談出我們自己的一些認(rèn)識(shí)。選項(xiàng) C 在員工婚宴這樣喜慶的場(chǎng)合中，提出工作建議是不適合的還是另選時(shí)機(jī)為妙。這里的關(guān)鍵就在于要掌握向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言的技巧和方法。 二、準(zhǔn)備充分 向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)諫，既關(guān)系到建議能否被領(lǐng)導(dǎo)采納，更影響到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的評(píng)價(jià)和看法。不妨對(duì)未來(lái)作一預(yù)期，展示自己的建議的光明前景，并對(duì)各種可能性做出估計(jì)，這樣不僅可增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案的信心，也可以表明下屬具有某種長(zhǎng)期眼光，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。盡量選擇一些非正式場(chǎng)合，如茶余飯后，下班途中，會(huì)議之后，以非工作角色，在領(lǐng)導(dǎo)心情放松時(shí)，把自己的意見(jiàn)和建議在輕松愉快的閑談中以不經(jīng)意的方式傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。以請(qǐng)教的方式提建議，就不失為一個(gè)好的方法。 ，大局出 發(fā)。本人的文筆不太好，希望大家不要嫌我啰嗦。 相同： 1．都應(yīng)先問(wèn)好，再傳達(dá)自己的信息； 2．都應(yīng)保持耐性、熱情的態(tài)度； 3．通話(huà)結(jié)束，應(yīng)讓對(duì)方感受到自己愉快的心情； 4．都應(yīng)簡(jiǎn)明扼要表達(dá)自己的意思。 “交互式電話(huà)會(huì)議 ”的基本用途是使單位或個(gè)人可以在任意一部電話(huà)機(jī)上組織多方的國(guó)際、國(guó)內(nèi)或本市的電話(huà)會(huì)議，聲音清晰宛如一室?？蓞㈤喗滩?P66. （ 1）按照收件人的姓名分揀； （ 2）按照郵件的重要性分揀； （ 3）按照收件部門(mén)的名稱(chēng)分揀。第二天，那位夫人接到了這樣一封信： 親愛(ài)的凱慈夫人： 感謝您告知我們那些玫瑰在很差的情況下已經(jīng)到達(dá)您家的消息。佩雷斯 （經(jīng)理簽名） 年 月 日 這道作業(yè)題目實(shí)際是讓同學(xué)虛擬一個(gè)案例，模仿上面致歉函的方式，寫(xiě)一份自己設(shè)計(jì)案例的致歉函，同學(xué)們不要照抄原致歉函，最好也不要依據(jù)本案例寫(xiě)。是企業(yè)在每年度例行的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，及有關(guān)公司的活動(dòng)事項(xiàng)一覽表，所記載的活動(dòng)事項(xiàng)有股東大會(huì)、董事會(huì)、公司創(chuàng)立紀(jì)念日、年休假等。答題基本思路如下： 1．提神醒腦的服務(wù)。 （ 2）支票往來(lái)的管理 ——最主要的是保管支票簿、支票專(zhuān)用印章。正式宴請(qǐng)應(yīng)該完全符合社交禮儀規(guī)則。 1． 口頭語(yǔ)言的基本特征： （ 1）語(yǔ)音聽(tīng)過(guò)就立即消失，但語(yǔ)義讓人明白了，可能留在記憶中；所以發(fā)聲要清楚，盡可能說(shuō)得通俗、生動(dòng)、規(guī)范，使人一聽(tīng)就明白，并留下印象。 （ 2）與并非熟悉的人或是在正式 場(chǎng)合（生意場(chǎng)合或婚喪喜慶時(shí)的致詞及談話(huà)）也需要使用敬語(yǔ)。如疾病、殘疾、死亡、兇殺、丑聞、慘案等。如涉及商業(yè)機(jī)密的話(huà)題。 1．收文處理的程序： 簽收和拆封 ——登記 ——分送 ——擬辦 ——批辦 ——承辦 ——催辦 ——注辦。 六、通過(guò)檔案利用的途徑和方式，談?wù)剻n案利用的意義。圍繞縣域 “三化 ”和保障改善民生，大力實(shí)施穩(wěn)增長(zhǎng)政策措施，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，嚴(yán)格做實(shí)財(cái)政收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，堅(jiān)決擠出原有數(shù)據(jù)水分，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逐月改善，呈現(xiàn)出降幅收窄、逐步向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。新開(kāi)工投資 2020 萬(wàn)元以上項(xiàng)目 61 個(gè)，其中億元以上 13 個(gè)。五個(gè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)定位進(jìn)一步清晰，累計(jì)入駐企業(yè)130 戶(hù)，新開(kāi)工項(xiàng)目 19 個(gè)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 124 億元，投入 9520 萬(wàn)元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，集群輻射拉動(dòng)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。新增節(jié)水農(nóng)業(yè) 萬(wàn)畝，完成農(nóng)田水利基本建設(shè)重點(diǎn)骨干工程 12 項(xiàng)，投資 億元的佛寺水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程開(kāi)工建設(shè)。 生態(tài)建設(shè)成效明顯。 （五）堅(jiān)持以人為本理念，新型城鎮(zhèn)化步伐加快。城鄉(xiāng)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)面積實(shí)現(xiàn) 萬(wàn)平方米，其中小城鎮(zhèn)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)面積實(shí)現(xiàn)90 萬(wàn)平方米。