【正文】 （ A）強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能 （ B）測(cè)評(píng)的過程強(qiáng)調(diào)客觀性 （ C）測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性 （ D）結(jié)果體現(xiàn) 為分?jǐn)?shù)或等級(jí) （ E）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具有機(jī)動(dòng)性 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式有（ ABDE）。 （ A）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色 （ B）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 （ C）對(duì)資源進(jìn)行控制 （ D）占據(jù)一個(gè)高于別人的權(quán)威性的位置 （ E）擁有舒適的轎車 8人的（ ）相互聯(lián)系，相互影響，構(gòu)成人的心理過程。 （ A）人才租賃 （ B）勞動(dòng)力派遣 （ C）勞動(dòng)租賃 （ D）勞動(dòng)者派遣 （ E）勞動(dòng)輸出 12政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則 包括（ ACE）。 （ A）內(nèi)部流程 （ B）財(cái)務(wù) （ C）戰(zhàn) 略目標(biāo) （ D）客戶 （ E）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 11在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管 KPI體系時(shí)，應(yīng)分析其主要工作職責(zé)，它包括（ ACE ）。 （ A）強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的內(nèi)容 （ B）是對(duì)感情上的訓(xùn)練 （ C）強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的過程 （ D）是對(duì)思想上的訓(xùn)練 （ E）直接訓(xùn)練管理者對(duì)他人的敏感性 10培訓(xùn)中效果評(píng)估的作用包括（ ABDE ）。 （ A）評(píng)語短句式 （ B）客觀語句式 （ C）方向指示式 （ D）專管提問式 （ E）設(shè)問提示式 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中的能力測(cè)評(píng)一般包括（ ABDE ）。 （ A）對(duì)資源進(jìn)行控制 （ B）比競(jìng)爭(zhēng)更出色 （ C）發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 （ D）實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo) （ E）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 （ CDE ）。 （ A）工人 （ B）企業(yè)法定代表人 （ C）總工程師 （ D）分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人 8安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括（ A ）。 （ A）平行團(tuán)隊(duì) （ B）交叉團(tuán)隊(duì) （ C）流程團(tuán)隊(duì) （ D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 7（ C ）的工資結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。 A：目標(biāo) B：控制 C：戰(zhàn)略 D：激勵(lì) 6在績(jī)效評(píng)價(jià)中最常用的評(píng)價(jià)方法是：（ A ）。 （ A）按技能成果 （ B）認(rèn)知 成果 （ C）情感成果 （ D）績(jī)效成果 5在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，（ B ）更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問題為主的調(diào)查。 A 座次安排無主次之分 B 考場(chǎng)布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感 C 桌子排成圓形或方形 D 環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件 50、培訓(xùn)要爭(zhēng)取的選用培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用 ( A )的培訓(xùn)方式。 A 選拔性測(cè)評(píng) B 考核性測(cè)評(píng) C 開發(fā)性測(cè)評(píng) D 診斷性測(cè)評(píng) 42.（ A ）的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征。 （ A）分公司有自己獨(dú)立的名稱 （ B）總公司對(duì)分公司的債務(wù)沒有責(zé)任 （ C）分公司受總公司控制但在法律上獨(dú)立 （ D）較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中 3進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是（ B ）。 （ A） 15： 30 （ B） 30： 15 （ C） 15； 15 （ D） 30； 30 2短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ D ）。 （ A）形式上的雇主（ B）接受單位（ C）勞動(dòng)行政部門 （ D）勞務(wù)派遣單位 7為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動(dòng)合同還應(yīng)增加的法定條款不包括（ C）。 （ A） 2 組 （ B） 5 組 （ C） 10 組 （ D） 20 組 70、（ A ）是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所進(jìn)行的橫向 分類 （ A）職組 （ B）職等（ C）崗級(jí) （ D）崗等 7薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表：②回收并處理調(diào)查表；③確定調(diào)查方式： ④確定調(diào)查對(duì)象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。 （ A）③①② （ B）①②③ （ C）③②① （ D）②③① 6績(jī)效考評(píng)的（ D）不是由考評(píng)者的主觀性帶來的。 （ A）通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來思考問題 （ B）將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍 （ C）能夠使受訓(xùn)者 身臨其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì) （ D）公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問題有廣泛了解的人來擔(dān)任 5在培訓(xùn)效果評(píng)估過程中，（ A）是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。 （ A）結(jié)束階段 （ B）導(dǎo)入階段（ C）核心階段（ D）確認(rèn)階段 4在招聘人事專員的過程中，關(guān)于勞動(dòng)人事制度和法令的面試題屬于（ B ）問題。 （ A）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法（ B）描述法（ C）轉(zhuǎn)換比率法 （ D）德爾菲法 3以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)方法的說法不正確的是（ B ）。 （ A）認(rèn)知 （ B）態(tài)度 （ C）智慧 （ D）謙虛 3員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括（ D ） 。 222頁（ A）苛嚴(yán)誤差 （ B）中間傾向 （ C）寬厚誤差 （ D）暈輪誤差 6（ A ）是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。你問同事副總找自己有什么事，他說 副總沒說 。雖然沒有支付加班費(fèi)，但是你對(duì)目前的這份工作還算滿意，這時(shí)你會(huì)（ ）。 （ A）按照規(guī)定給予處罰 （ B）勸導(dǎo) （ C）只要覺得沒有危險(xiǎn)，可以讓居民燃放 （ D）向上級(jí)反應(yīng) 在 對(duì)待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比較受冷遇的哪一類，這時(shí)你會(huì)（ ）。 （ A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 （ B）創(chuàng)編操作規(guī)程（ C）遵守行業(yè)規(guī)范 （ D）嚴(yán)守 法律法規(guī) 一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是（ ）。 （ A）通識(shí)性 （ B）智慧性 （ C）單邊性 （ D）資質(zhì)性 從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范 —— “ 誠(chéng)信 ” ，其中關(guān)于 “ 真誠(chéng)不欺 ” 的要求是（ ）。 這句話的意思是（ ） （ A）平時(shí)司空見慣、習(xí)以為常的事物，有時(shí)是至關(guān)重要的 （ B）事物總是相互轉(zhuǎn)化的，聰明的人有可能變成白癡 （ C）如果有人給你搞點(diǎn)破壞，你就會(huì)遇到致命危險(xiǎn) （ D）團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)組織和個(gè)人成功的基本保障 單選題： 從根本上看，職業(yè)道德屬于（ ） （ A）行為規(guī)范 （ B）職業(yè)立法 （ C）社會(huì)輿論 （ D）內(nèi)心信念 社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是（ ） （ A）互利雙贏 （ B）發(fā)展生產(chǎn)力 （ C）維護(hù)公平 （ D）為人民服務(wù) 《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（ ） （ A）愛國(guó)守法、誠(chéng)信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民 （ B）遵紀(jì)守法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) （ C）愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) （ D）愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展 勤勉 作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對(duì)工作方式的要求是（ ） （ A）加班加點(diǎn)努力工作 （ B）按計(jì)劃開展工作 （ C）難度大的工作一律放在后面 （ D）工作時(shí)要思前想后 2 作為職業(yè)道德規(guī)范， 誠(chéng)信 的 通識(shí)性 是指（ ） （ A）不同民族、不同時(shí)代趨于一致的那種不自欺不欺人的價(jià)值觀 （ B）一般的、民族的、時(shí)代的、共同的認(rèn)識(shí) （ C）無論在哪里、哪個(gè)時(shí)期，人類與生俱來的敏感性 （ D）通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對(duì)誠(chéng)信價(jià)值認(rèn)可的知識(shí)和能力 節(jié)約 成為社會(huì)共識(shí)，說明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的個(gè)人愛好，而是受到職業(yè)道德甚至法律制度的嚴(yán)格限定。如果要你給他們提出建議，你的建議會(huì)是（ ）。但是你已經(jīng)提前交了取暖費(fèi)，你會(huì)（ ） （ A）找熱力公司，要求退還供熱費(fèi) （ B）明年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不就與他們好好理論一番 （ C）只得再增加一些取暖設(shè)施 （ D）找相關(guān)部門實(shí)地查看自己家里的溫度狀況 1國(guó)慶期間市政園林部門布置花卉裝點(diǎn)城市，臨近的一家公司看到花卉無人看管，于是將街面上的花卉搬到自己公司，省力又省錢。 74頁 （ A）開發(fā)性 （ B）診斷性 （ C）考核性 （ D）選拔性 4（ D ）是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。 （ A）居民戶 （ B）市場(chǎng) （ C）政府 （ D）企業(yè) 2廣義的 （ A ） 是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范 （ A）勞動(dòng)法 （ B）勞動(dòng)法律體系（ C）勞動(dòng)法學(xué) （ D）勞動(dòng)立法制度 2 （ A ） 是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。 （ A）決策的性質(zhì) （ B）決策者所需具備的能力（ C）決策的環(huán)境 （ D）決策對(duì)各職能的影響面 3影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不包括（ A ）。 （ A）結(jié)構(gòu)性要素 （ B）行為環(huán)境要素 （ C）時(shí)間性要素 （ D）工作績(jī)效要素 4若選用集中方式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng) ，則測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)該選在（ B）。 （ A）普遍性 （ B）適應(yīng)性 （ C）針對(duì)性 （ D）最優(yōu)化 5在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括（ D ）。 （ A）強(qiáng)制分配法 （ B）強(qiáng)迫選擇法 （ C）成對(duì)比較法 （ D）直接指標(biāo)法 60、（ A）比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專家。 （ A）設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系， （ B）比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率 （ C）刪除與工作 目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目 （ D）合并同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的項(xiàng)目歸到一個(gè)更高的類別 6在 360 度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是（ D）。 （ A）崗位工資制 （ B）技能工資制 （ C）績(jī)效工資制（ D）年薪制 7員工的（ A）同時(shí)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績(jī)考核結(jié)果和個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。 13 （ A）協(xié)商 （ B）調(diào)解（ C）仲裁 （ D）訴訟 8企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成不包括（ D）。 （ A）首因效應(yīng) （ B）光環(huán)效應(yīng) （ C）投射效應(yīng) （ D）對(duì)比效應(yīng) 3以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（ D ）。 A 不會(huì)受預(yù)測(cè)者知識(shí)水平的限制 B 要求預(yù)測(cè)者具有高度的想象力 C 有利 于提高組織環(huán)境適應(yīng)能力 D 能夠引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 39. 以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法的是（ C ）。 （ A）第一印象 （ B）對(duì)比效應(yīng) （ C）暈輪效應(yīng) （ D）錄用壓力 4 “ 你怎么連這么簡(jiǎn)單的問題都不懂？ ” 這個(gè)問題屬于（ A ）。 （ A）專業(yè)技能 （ B）理念技能 （ C）人文技能 （ D）協(xié)調(diào)技能 5在培訓(xùn)效果評(píng)估的層次體系中，第三級(jí)評(píng)估是（ A ）。 A：工作成果 B：工作過程 C：工作方式 D：工作過程和工作成果 6（ A ）是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。 （ A）職級(jí)的劃分 （ B）職門的劃分 （ C）職系的劃分 （ D）職組的劃分 7要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊(duì)合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神的工資制度 是（ B ）。 （ A）最低工資標(biāo)準(zhǔn) （ B）工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任 （ C）職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度（ D）工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式 7工資指導(dǎo)線（ C ）主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。 （ A）合議原則 （ B）強(qiáng)制原則 （ C）回避原則 （ D）提證原則 17 多選題： 8年失業(yè)率取決于（ CE ）。 （ A）對(duì)顧客群的分析 （ B）對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析 18 （ C）對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析（ D）對(duì)企業(yè)優(yōu)、劣勢(shì)的分析 （ E）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析 9以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的書法正確的是（ ACE ）。 （ A）發(fā)言內(nèi)容（ B）發(fā)言形式 （ C）發(fā)言情態(tài)（ D）發(fā)言影響 （ E）發(fā)言時(shí)間 10在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)中，教學(xué)形式受（ ABCE ）因素的影響。 （ A）工時(shí)定額 （ B）產(chǎn)量定額 （ C）消耗定額 （ D）單項(xiàng)定額 （ E）看管定額 110．造成寬厚誤差的原因主要有（ ABE ）。 （ A）高彈性類 （ B）低彈性類 （ C）高風(fēng)險(xiǎn)類 （ D）高穩(wěn)定性 （ E）折中類 11工資調(diào)整的具體類型包括（ ABDE ）。 （ A）仲裁請(qǐng)求及是適合理由 （ B）委托的律師