【正文】 A、物料需求計(jì)劃（ MRP） B 、柔性制造系統(tǒng)（ FMC） C、供應(yīng)鏈管理（ SCM） D、企業(yè)戰(zhàn)略管理（ SEM） A 6 （）是一種旨在改善企業(yè)事業(yè)與客戶之間關(guān)系 的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域 A、 ERP B、 CRM C、 MRP D、 SCM B 10 （）是指經(jīng)過有關(guān)部門評審后，用于在市場上銷售的通用會計(jì)軟件 A、大眾化會計(jì)軟件 B、商品化會計(jì)軟件 C、規(guī)范化會計(jì)軟件 D、公用會計(jì)軟件 B 3 （）是指制單時(shí)，憑證編號必須按日期順序排列 A、制單權(quán)限控制 B、制單序時(shí)控制 C、資金赤字控制 D、憑證控制 B 3 （）提供的是常用會計(jì)憑證的模板 A、常用摘要 B、常用憑證 C、自定義項(xiàng) D 、自由項(xiàng) B 10 （）應(yīng)該具備 較強(qiáng)的財(cái)會專業(yè)知識、企業(yè)管理知識，熟知本單位的業(yè)務(wù)處理過程，掌握數(shù)據(jù)庫理論與應(yīng)用知識、熟練使用操作系統(tǒng)和各種工具軟件，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)原理及管理技術(shù) A、系統(tǒng)管理人員 B、系統(tǒng)維護(hù)人員 C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員 D、系統(tǒng)操作人員 B 2 （）有權(quán)在系統(tǒng)中建立企業(yè)賬套 A、企業(yè)老總 B、系統(tǒng)管理員 C、賬套主管 D 、銷售總監(jiān) B 3 （）余額在計(jì)算機(jī)內(nèi)用負(fù)數(shù)表示 紅字 藍(lán)字 借方 貸方 A 3 （）子系統(tǒng)是企業(yè)會計(jì)信息系統(tǒng)的一個重要的核心子系統(tǒng) A、工資核算 B 、報(bào)表處理 C、賬務(wù)處理 D、成本核算 C 技術(shù)支持由寶馬會提供： 技術(shù)支持由寶馬會提供： 3 “資金赤字控 制”是指在制單時(shí)，當(dāng)現(xiàn)金、銀行科目的最新余額出現(xiàn)（）時(shí)，系統(tǒng)將予以提示 A、正數(shù) B、負(fù)數(shù) C、大于 100 D、大于 1000 B 6 CRM軟件最終必須和（）軟件整合才能發(fā)揮最大的效果。 3) 由于存在大量的控件，因此一個好的命名規(guī)范能夠節(jié)省大量的檢查代碼的時(shí)間，也能夠避免找不到控件的尷尬。 3) 在對系統(tǒng)的查詢系統(tǒng)進(jìn)行 測試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有一些應(yīng)該有結(jié)果的查詢查詢出來的結(jié)果居然為空，檢查代碼后發(fā)現(xiàn)，是編寫代碼的時(shí)候部分正則表達(dá)式書寫出錯，修改后再次測試，顯示正常。 } } catch (Exception ex) { (, 提示 , , )。 = ().Trim() + \\。 using 。 (myMail)。 i++) { myAttachment = new ( [i].ToString(), )。 } else { 技術(shù)支持由寶馬會提供： 技術(shù)支持由寶馬會提供： ()。 } //選擇附件 private void btnUP_Click(object sender, EventArgs e) { = C:\\。 } private void frmRClient_Load(object sender, EventArgs e) { (select distinct ClientID from tb_ClientInfo, tb_ClientInfo, ClientID, cboxCID)。 using ?？蛻艏墑e分析窗體運(yùn)行結(jié)果如下圖所示。 ? 下面的 DataGridView 列出了符合當(dāng)前查詢的所有條目，供用戶查看，雙擊其條目可以在中 間的組合框內(nèi)顯示改條目的詳細(xì)內(nèi)容，供用戶修改。在登錄時(shí)，只有合法的用戶才可以進(jìn)入該系統(tǒng)，同事，系統(tǒng)根據(jù)登錄用戶的級別，給予其不同的操作權(quán)限，系統(tǒng)登錄窗體運(yùn)行結(jié)果如下所示 圖 14 根據(jù)用戶選擇的用戶名，系統(tǒng)自動判斷用戶權(quán)限，并且比較密碼是否與數(shù)據(jù)庫內(nèi)紀(jì)錄一致，如果是則可以進(jìn)入系統(tǒng)主界面。 圖 11 1 使用 Visual Studio 2020 建立實(shí)體類 建立實(shí)體類的方式有很多種，例如手動編碼建立、使用 XML 文件映射、使用命令行工具 SqlMetal 生成、使用 LINQ to SQL 設(shè)計(jì)器等。 客 戶 信 息 表（ t b _ C l i e n t I n f o ）客 戶 級 別客 戶 編 號客 戶 名 稱聯(lián) 系 地 址所 屬 行 業(yè)E m a i l 地 址聯(lián) 系 電 話客 戶 來 源郵 政 編 碼 傳 真 號 碼所 在 區(qū) 域客 戶 類 別 圖 8 員工信息實(shí)體 ER圖如圖 9。 （二） 開發(fā)運(yùn)行環(huán)境 ? 系統(tǒng)開發(fā)平臺： Microsoft Visual Studio 2020 ? 系統(tǒng)開發(fā)語言： C 技術(shù)支持由寶馬會提供： 技術(shù)支持由寶馬會提供： ? 數(shù)據(jù)庫管理軟件： Microsoft SQL Server 2020 ? 運(yùn)行平臺： Windows XP（ SP2 以上）， Windows 2020(SP4),Windows Server 2020 ? 運(yùn)行環(huán)境 :Microsoft .NET Framework SDK （三） 編碼規(guī)范 數(shù)據(jù)庫命名規(guī)范 數(shù)據(jù)庫名以 db 開頭，后面接相關(guān)英文單詞，首字母大寫；數(shù)據(jù)表以 tb 開頭，后面接相關(guān)英文單詞；數(shù)據(jù)表以英文單 詞或組合表示，首字母大寫；視圖以 view 開頭、存儲過程以 proc 開頭、觸發(fā)器以 trig 開頭，后面接相關(guān)英文單詞。 ? 系統(tǒng)采用人機(jī)交互方式、界面美觀友好，信息查詢靈活。 （二） 系統(tǒng)總體流程圖分析 企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程如下圖所示。 數(shù)據(jù)報(bào)表生成系統(tǒng) —— 水晶報(bào)表插件 水晶報(bào)表（ Crystal Report）是業(yè)內(nèi)最專業(yè)、功能最強(qiáng)的報(bào)表系統(tǒng)，它除了強(qiáng)大的報(bào)表功能外，最大的優(yōu)勢是實(shí)現(xiàn)了與絕大多數(shù)流行開發(fā)工具的集成和接口?；蛘哌@么說生產(chǎn)信息化的今天，也就產(chǎn)生了 C。另外，一些 C/C++開發(fā)人員還需要在必要的時(shí)候進(jìn)行一些底層的編程。 編程語言 C C是一門簡單、現(xiàn)代、面向?qū)ο蠛皖愋桶踩木幊陶Z言，由 C 和 C++發(fā)展而來，而而且現(xiàn)在的大量軟件或者網(wǎng)站都是采用 C來寫的， C的開發(fā)速度相當(dāng)快，而且在安全方面也不錯，就像 寶馬會娛樂城 在 C之前， C 和 C++已經(jīng)成為在軟件的開發(fā)領(lǐng)域中使用最廣泛的語言。 在建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)同時(shí)，提供充分的擴(kuò)展功能，滿足企業(yè)未來業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展的需要。由此可見，客戶的滿意度與忠誠度是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 它主要包含以下幾個主要方面 (簡稱 7P)： 客戶概況分析 (Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等； 技術(shù)支持由寶馬會提供： 技術(shù)支持由寶馬會提供： 客戶忠誠度分析 (Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動情況等； 客戶利潤分析 (Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等； 客戶性能分析 (Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額； 客戶未來分析 (Prospecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢、爭取客戶的手段等； 客戶產(chǎn)品分析 (Product)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等； 客戶促銷分析 (Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。 ERP 的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。隨著網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的發(fā)展，客戶選擇可擺脫傳統(tǒng)地域的限制。 本文所選的課題涉及的知識知識與技術(shù)都是微軟近些年的新技術(shù)，力圖在 CRM 軟件的技術(shù)上有自己的創(chuàng)新，并將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)實(shí)踐中，有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐積極性，全面提高學(xué)生的軟件開發(fā)能力和綜合素質(zhì)。必須依托現(xiàn)代化的管理思想和手段，其中客戶管理尤為重要。 LINQ 是 Visual Studio 2020 中的領(lǐng)軍人物。 LINQ 技術(shù)支持由寶馬會提供： 技術(shù)支持由寶馬會提供： 目 錄 引 論 ............................................................................................................... 1 （一） 項(xiàng)目背景 ................................................................................................................ 1 （二） 項(xiàng)目技術(shù)簡介 ........................................................................................................ 5 一、企業(yè)客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)分析 ........................................................................ 7 （一） 需求分析 ................................................................................................................ 7 （二） 系統(tǒng)總體流程圖分析 ............................................................................................ 7 （三） 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) ........................................................................................................ 8 （四） 系統(tǒng)模塊功能分析 ................................................................................................ 9 二、企業(yè)客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì) ...................................................................... 10 （一） 設(shè)計(jì)目標(biāo) .............................................................................................................. 10 （二） 開發(fā)運(yùn)行環(huán)境 ...................................................................................................... 10 （三） 編碼規(guī)范 .............................................................................................................. 11 （四） 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) .......................................................................................................... 12 （五） 對象模型的建立 .................................................................................................. 17 （六） 界面設(shè)計(jì) .............................................................................................................. 19 （七） 關(guān)鍵性代碼解析 .................................................................................................. 23 三、系統(tǒng)的測試與 糾錯 ...................................................................................... 30 后 記 ..........................................................................................