【正文】 與 C的異同，體驗(yàn)了 VS2020 的代碼編寫的強(qiáng)大輔助。 A、操作員姓名 B、操作員口令 C、操作員權(quán)限 D、操作員編號(hào) D 6 （）是一種面向制造業(yè)，用來改善和克服企業(yè)普遍存在的庫存過大資金周轉(zhuǎn)期長，原材料供應(yīng)不及時(shí)，零部件裝配中停工待料等問題的一種生產(chǎn)管理技術(shù)。 A、 ERP B、 MRP C、 SCM D 、 EM A 6 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），這一觀念最初是由（）提出的。 通過此次畢業(yè)設(shè)計(jì)，回顧 了大學(xué)四年的所學(xué)所得，感到學(xué)有所成，愿自己在將來的工作中能不枉大學(xué)四年的所學(xué)，創(chuàng)出自己的天地。 4) 邀請(qǐng)了同宿舍的同學(xué)幫忙使用系統(tǒng)，未再發(fā)現(xiàn)重大的程序錯(cuò)誤，程序設(shè)計(jì)完成。 } 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： } private void btnExit_Click(object sender, EventArgs e) { ()。 } private void btnDStore_Click(object sender, EventArgs e) { try { //判斷其是否已經(jīng)存在 if ((() + .bak)) { (該文件已經(jīng)存在！ , 提示 , , )。 using 。 (郵件發(fā)送成功！ , 提示 , , )。 disposition = 。 try { //創(chuàng)建 MailMessage對(duì)象，使用郵件功能 string file = + 。 = all files (*.*)|*.*。 } private void cboxCID_SelectedIndexChanged(object sender, EventArgs e) { SqlDataReader sqlread = (select CName,CEmail from tb_ClientInfo where ClientID=39。 using 。 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 圖 18 （七） 關(guān)鍵性代碼解析 1 郵件的發(fā)送 在聯(lián)系客戶的窗體中，實(shí)現(xiàn)了通過客戶端發(fā)送郵件的功能，在事先給客戶發(fā)送郵件時(shí)，需要制定郵件的發(fā)送者、接受者、主題、內(nèi)容、 發(fā)送郵件的 SMTP服務(wù)器的地址及端口號(hào)。在界面設(shè)計(jì)方面，寶馬會(huì)娛樂城 為我提供了大量的技術(shù)支持 1 聯(lián)系客戶窗體的設(shè)計(jì) 聯(lián)系客戶窗體用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的交流、溝通功能。 1 主界面的設(shè)計(jì) 系統(tǒng)主界面由三部分構(gòu)成，分別為菜單欄、導(dǎo)航欄和底部的狀態(tài)欄，其中在制作導(dǎo)航欄的時(shí)候， 使用了第三方的控件“ NavNarControl”，做出來的效果還是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 其運(yùn)行結(jié)果如下圖。其中最方便的方法就是使用 LINQ to SQL 設(shè)計(jì)器。 員 工 信 息 表（ t b _ E m p l o y e e ）員 工 編 號(hào) 當(dāng) 前 職 務(wù)所 在 部 門員 工 學(xué) 歷員 工 性 別員 工 名 稱 圖 9 競爭對(duì)手實(shí)體 ER圖如圖 10。如圖表 1 所示。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 系 統(tǒng) 登 錄是 否登 錄系 統(tǒng)主 框 體是 否管 理 員資 料 管 理我 方 信 息管 理用 戶 管 理統(tǒng) 計(jì) 分 析 系 統(tǒng) 維 護(hù) 幫 助是否否部 分是 圖 4 （二） 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的總體功能圖如圖 5所示。 Crystal Reports 用于處理數(shù)據(jù)庫，幫助用戶分析和解釋重要信息。 數(shù)據(jù)庫前后臺(tái)鏈接組件 LINQ LINQ，即語言級(jí)集成查詢 (Language Integrated Query)，它是 Visual Studio 2020中的領(lǐng)軍人物。 C (C sharp) 是微軟對(duì)這一問題的解決方案。它們?yōu)槌绦騿T提供了十分靈活的操作，但也因此犧牲了一定的效率及相應(yīng)的易用性，比如與 Microsoft Visual Basic 等語言相比，同等級(jí)別的 C/C++應(yīng)用程序往往需要更長時(shí)間來開發(fā)。 項(xiàng)目規(guī)劃 該系統(tǒng)主要由資料管理、我方信息管理、統(tǒng)計(jì)分析、用戶管理、系統(tǒng)維護(hù)和幫助等模塊組成，具體規(guī)劃如下： ? 資料管理模塊：該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)區(qū)域信息管理、客戶資料管理和競爭對(duì)手信息等功能。 此外，隨著上網(wǎng)用戶的增加，客戶服務(wù)的自動(dòng)化還應(yīng)能夠處理客戶各種類型的詢問，包 括有關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)信息，定單請(qǐng)求，定單執(zhí)行情況等等。 圖 2 二、 CRM 的目標(biāo) 客戶關(guān)系管理的目標(biāo)就是提高效率、拓展市場和保留客戶。 ERP 不僅僅是一個(gè)單一的系統(tǒng)，而是許多復(fù)雜系統(tǒng)的集合體（如圖 1 所示），本文所述的客戶資源管理只是其中的極小一部分。因此如何最大程度的留住客戶，積極發(fā)展新客戶，成為了企業(yè)競爭的一個(gè)重要方面。 關(guān)鍵詞： 客戶關(guān)系管理 ； C； LINQ 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： Abstract In a rapidly changing market environment, enterprises must be invincible. Must rely on modern management ideas and tools, including customer management is particularly important. Enterprise Customer Management System as ERP software in the CRM ponent of a functional module, the system realized the enterprise customer management information, businesses can all customer information for effective management, and can municate with customers via exchange. This paper describes the use of C and LINQ development of the system design, analysis, implementation process. C is Microsoft39。企業(yè)客戶管理系統(tǒng)作為 ERP 軟件中的 CRM 組件的一個(gè)功能模塊，本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶管理的信息化，可對(duì)企業(yè)所有客戶的 相關(guān)信息進(jìn)行有效管理，并可以通過郵件與客戶進(jìn)行溝 通，交流。它在繼承C 和 C++強(qiáng)大功能的同時(shí)去掉了一些它們的復(fù)雜特性。 C。一個(gè)由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（ MRP II）軟件。 客戶關(guān)系管理是旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系 的新型管理機(jī)制，它主要實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。企業(yè)提供的客戶服務(wù)是能否保留滿意的客戶，提升客戶忠誠度的關(guān)鍵。 2．鞏固和發(fā)展客戶群體，提高企業(yè)的競爭力。 ? 用戶管理模塊：該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)用戶管理、更改密碼和權(quán)限設(shè)置等功能。 對(duì)于某些有些語言來說，也許以犧牲靈活性的代價(jià)來提高效率是可以接受，但是這些靈活性正是 C/C++程序員所需要的，另外這些解決方案對(duì)編程人員的限制過多（如屏蔽一些底層代碼控制的機(jī)制），其所提供的功能難以令人滿意。 正是由于 C面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)，使它成為構(gòu)建各類組件的 理想之選 無論是高級(jí)的商技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 業(yè)對(duì)象還是系統(tǒng)級(jí)的應(yīng)用程序。開發(fā)人員也可以使用其提供的擴(kuò)展框架添加更多的數(shù)據(jù)源，例如 MySQL、 Amazon 甚至是Google Desktop。內(nèi)置報(bào)表專家在您生成報(bào)表和完成一般的報(bào)表任務(wù)過程中，會(huì)一步一步地指導(dǎo)您進(jìn)行操作。 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 用戶管理 該部分要求系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶權(quán)限的不同提供修改密碼和權(quán)限的功能 系統(tǒng)維護(hù) 該部分要求能通過程序客戶端完成數(shù)據(jù)庫的備份，恢復(fù)及 清理工作。 ? 實(shí)現(xiàn)各種查詢，支持模糊查詢。具體如圖表 3 所示。 圖表 5 客戶信息表 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 主鍵否 描述 ClientID varchar 20 是 客戶編號(hào) CName varchar 50 否 客戶名稱 CStep varchar 20 否 客戶級(jí)別 CRoot varchar 20 否 客戶來源 CTrade varchar 20 否 所屬行業(yè) CType char 10 否 客戶類別 CArea varchar 50 否 所在區(qū)域 CPhone varchar 20 否 聯(lián)系電話 CFax varchar 20 否 傳真號(hào)碼 CPostCode bigint 8 否 郵政編碼 CAddress varchar 50 否 聯(lián)系地址 CEmail varchar 50 否 Email 地址 CRemark varchar 1000 否 備注 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： ? tb_Employss(員工信息表 ),用于保存企業(yè)內(nèi)部員工的詳細(xì)資料，其結(jié)構(gòu)如圖表 6所示。 圖 12 2) 在“服務(wù)器資源管理器”窗口需要使用的表格拖入左邊，把設(shè)計(jì)好的函數(shù)和存儲(chǔ)過程等方法拖入 右邊，如圖。 1 通用信息管理界面的設(shè)計(jì) 資料管理和我方信息管理里的 7 個(gè)小項(xiàng)目都具有一個(gè)共同的特點(diǎn)，都是對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的插入、刪除及修改的操作，不同的只是針對(duì)的具體數(shù)據(jù)庫表和字段的不同，以客戶資料管理為例，預(yù)期的運(yùn)行結(jié)果如下圖。 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 圖 17 在窗體 Load 的時(shí)候自動(dòng)載入客戶的編號(hào)、 名稱和郵箱。 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： 技術(shù)支持由寶馬會(huì)提供： using System。 using 。 ()。 (())。 = ()。 = (file)。 } } } 1 數(shù)據(jù)庫的自動(dòng)備份與還原 如下圖，數(shù)據(jù)庫的備份與還原的界面并不復(fù)雜，難點(diǎn)在在通過客戶端完成數(shù)據(jù)庫后臺(tái)的工作。 using 。 } //數(shù)據(jù)庫的備份仍然使用的是 SQL語句， LINQ更適合于數(shù)據(jù)的控制而不是數(shù)據(jù)庫的底層操作 else { (backup database db_CRM to disk=39。 } private void 啟用 ExceltoolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { ()。 2) 由于本人對(duì)新技術(shù)較為感興趣，因此選擇了 C為編程語言， LINQ 為數(shù)據(jù)庫操作方法。 A、部門檔案 B、職員檔案 C、客戶檔案 D 、多欄賬定義 D 10 （）的范圍一般包括從手工系統(tǒng)或舊信息系統(tǒng)到建成企業(yè)管理信息系統(tǒng)的全部過程和活動(dòng) A、軟件實(shí)施 B、軟件編制 C、項(xiàng)目創(chuàng)建 D、軟件創(chuàng)建 A 3 （）的情況下，可以結(jié)賬 A、上月有未記賬憑證 B、沒有未記賬憑證 C、本月有未記賬憑證 D、沒有未審核憑證 B 3 （）反映各項(xiàng)目在各個(gè)對(duì)應(yīng)科目下的期 初余額、借貸方發(fā)生額、及期末余額的匯總報(bào)表 項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告 項(xiàng)目總賬 項(xiàng)目明細(xì)賬 A 3 （）反映是各項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃數(shù)據(jù)的對(duì)比報(bào)表 A、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表 B、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告 C、項(xiàng)目總賬 D、項(xiàng)目明細(xì)賬 B 3 （）后就不能再輸入當(dāng)月憑證 A、記賬 B、結(jié)賬 C、憑證審核 D 、憑證匯總 B 1 （）計(jì)算機(jī)在我國開始被應(yīng)用于會(huì)計(jì)工作，并由此引出了“會(huì)計(jì)電算化”這一具有強(qiáng)烈中國特色的專