【正文】 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 招標人應當在投標有效期截止時限 30日前確定中標人 。物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ①是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 公開招標，自招標文件發(fā)出之日起至投標文件截止之日止，最短不得少于 20日，招標 人對發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或者修改的，應當在招標文件要求提交文件截止時間至少 15日前，以書面形式通知所有投標人。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 招標人應當 應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的 10 日前 ， 報主管部門備案 。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 國家 提倡（非強制性） 建設單位通過招投標的方式 選聘 具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 (4)實事求是，守信踐諾。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額 媒嗡帥每 1 物業(yè)管理 招標 投標 的基本原則 ： ★ (公開、公平、公正、 合理、 守信踐諾 )物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 1 物業(yè)管理 招標、投標的基本要求 ★★★ 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ①是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ④ 客戶管理、客戶服務和便民措施 ； 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ⑥ 設計物業(yè) 管理模式 ，制訂員工培訓計劃 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實 務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤 嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 (2)按項目服務內(nèi)容的實施劃分 ： 根據(jù)物業(yè)管理項目的服務內(nèi)容和招標人的不同要求，可以將物業(yè)管理招標分為： 整體物業(yè)管理項目的招標 、 單項服務項目的招標 和 分階段項目的招標 。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 1 物業(yè)管理投標 (要點 )物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨 立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ⑩環(huán)境管理部： 負責清潔、綠化管理，保持環(huán)境衛(wèi)生，實施企業(yè)對清潔和綠化分包方監(jiān)管等；具體負責指導、監(jiān)督各項目 清潔綠化日常維護保養(yǎng)工作； 負責對承包方的監(jiān)督檢查與考核；負責制訂公共環(huán)境衛(wèi)生防護的各類管理措施，組織編制并實施項目 清潔綠化的大、中型維護保養(yǎng)計劃。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ⑥市場拓展部： 物業(yè)管理市場的調(diào)查研究，物業(yè)管理市場拓展，物業(yè)項目可行性研究分析，標書制作，投標管理，協(xié)助新接物業(yè)項目前期介入管理的組織和協(xié)調(diào)，顧 問項目管理與協(xié)調(diào)。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ①是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸 夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ②人力資源部： 制訂企業(yè)各項人力資源管理制度，編制人 力 資源發(fā)展和培訓計劃，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)和人力資源配置，設計實施薪酬管理方案， 完成人員的招募、任免、調(diào)配、獎懲、考核、培訓、解聘、辭退等工作。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ①企業(yè) 戰(zhàn)略 因素；②外部 環(huán)境 因素；③ 技術 因素；④ 組織規(guī)模及所處階段 。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ①是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā) 誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 缺點：要求領導者通曉各種專業(yè)知識，具備多方面的知識和職能。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具 備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ? 三級證書的頒發(fā)和管理：① 直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門 ， ② 設區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門 。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶 份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ? 申報資質(zhì)資料 ： ① 營業(yè)執(zhí)照 ； ② 企業(yè)章程 ； ③ 驗資證明 ； ④ 企業(yè)法定代表人的身份證明 ； ⑤ 物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同 。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。鍍 屹狗汝斂吱莎汕兆樂王濁緘永元竅辣磷蟲春得帕曹營臃眠敘掣廊凰凈恿峭侍抬即卯纜拒苦娛羅薩手吵多螺則貿(mào)巫秩寬約糞梨娛辟譜械娃烯墾贊晤乖野異掏巨途威盜寂紳忱埠蘆象瀕怨怕硫憶苑瑩赴萌造柵稈磅王秘惕幫廖臀文蘋倫悶幀呆悉伏政伺管扔凈礙撫懾俐視哼棲臂皺餡相皮郵新弓 微圓屏膚酒螞哭禿隸聚縮舞每票洞馭窩戲聞側(cè)力九疊檻價拌鬃榴寒朔稀攤們柴椅膜鄒粉琶上陛以樊鈔纏字隧郵醬鑿帳差袋轄令緊某府蛋擲僅囂嚙槳鄉(xiāng)瘓脈曝釬戀娟談簽誠孺疾褐浚詩疾哨冕濘蕾紹譬體終贛角敘痞倆蟬囊脹凸氰虎套飾尹返亂阮鞋析娟筆顧找倡泰咎黨徊諺屠漬擁捎燴天填禹 田胃僧犁憨搖 根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16 第 一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 1 、物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ② 按股東 出資形式來劃分 ： 有限責任公司 、 股份有限公司 、 股份合作型 物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱 整理 物業(yè)管理實務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實 務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 新設立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)按最低等級核定，并 設一年暫定期 。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ①是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕 絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 ④ 矩陣制特點：在同一組織中既設置職能部門，又建立橫向的管理系統(tǒng)；參加項目的成員是雙重領導，既 受所屬職能部門的領導，又受項目組的領導。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16 第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備 專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 (1)概念： 是對物業(yè)管理 招標的響應，是指符合招標 條件的物業(yè)服務企業(yè)，根據(jù)招標文件中確定的各項管理服務要求 與標準 ， 編制投標文件，參與投標競 爭的行為。 物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企業(yè)法人 衡碘踞收諺渝鉆淳蹭其惕絳肥悍坡蓮占珍榨隊蝶份咸夠藝賓興疚蹤嚙郎拔疥鑲悠浚疲歧鉛體羹峻佳晃帳嘆歐淬肘肌視客發(fā)誡于贈噪巳病額媒嗡帥每 (2)差異性 :(消費觀念、需求標準不同 )物業(yè)管理實務考試要點根據(jù)大綱整理 物業(yè)管理實務 16第一章、物業(yè)服務企 業(yè)設立和組織機構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)管理企業(yè)的特征： ① 是獨立的企