【正文】 ? 所謂的 學(xué)習(xí)型組織 是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。 ?Do——執(zhí)行： 按制定的計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行 ?Check——檢查： 檢查措施的執(zhí)行的效果 ?Action——處理： 1）鞏固提高，就是把措施計(jì)劃執(zhí)行成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并整理成為標(biāo)準(zhǔn)，以鞏固提高。因此，從全球的觀點(diǎn)看待管理是至關(guān)重要的，必須清楚的了解，經(jīng)濟(jì)的全球化是如何改變管理者的工作方式的。過去的產(chǎn)品是 “ one size fits all” ，現(xiàn)在則是 “ Its all depends” 。 哈羅德 ?孔茨 （ Harold Koontz 加州大學(xué)洛杉磯分校教授） 1960s出版著作： 《 走向統(tǒng)一的管理理論 》 總結(jié)出了管理理論的 六 大學(xué)派： 1980s出版著作 《 再論管理理論叢林 》 總結(jié)出了管理理論的 十一 大學(xué)派：（ 1）管理過程學(xué)派（ 2）人際關(guān)系學(xué)派（ 3）群體行為學(xué)派（ 4）經(jīng)驗(yàn)（或案例）學(xué)派（ 5）社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派（ 6）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 （ 7） 系統(tǒng)學(xué)派 （ 8）決策理論學(xué)派 （ 9） 數(shù)學(xué)學(xué)派或 “ 管理科學(xué) ” 學(xué)派 （ 10） 權(quán)變理論學(xué)派 （ 11）經(jīng)理角色學(xué)派。有，產(chǎn)生巨大激勵(lì)與滿足。標(biāo)志著行為科學(xué)的誕生。 2020/6/28 55 時(shí)間 ： 在早期叫 人際關(guān)系學(xué)說 ，出現(xiàn)于 20世紀(jì) 20年代；以后發(fā)展成為 行為科學(xué)理論 ；在60年代中葉，又發(fā)展成為 組織行為學(xué) 。 （ 2） 理想的行政組織體系 “理想 ” 不是指最合乎需要的，而是韋伯為了進(jìn)行理論分析，描繪出的一種規(guī)范的理想的形態(tài)。 1882年進(jìn)入海德堡大學(xué)讀法律，以后先后就讀于柏林大學(xué)和哥丁根大學(xué)。 被譽(yù)為 “管理過程之父 ” 或 “ 經(jīng)營管理之父 ” 。 2020/6/28 40 A、工作定額 ——即確定一個(gè)工人合理的日工作量 B、標(biāo)準(zhǔn)化的原理 ——使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法：使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化 C、能力與工作相適應(yīng) ——為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率必須為工作挑選 “ 一流工人 ” 。 代表人物與主要思想 ： ⊕ 泰羅與 “ 科學(xué)管理理論 ” ⊕ 法約爾與 “ 組織管理理論 ” ⊕ 韋伯與 “ 理想官僚組織理論 ” 二、古典管理理論 20世紀(jì)初泰勒的科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。 2020/6/28 34 ? 他認(rèn)為 “ 勞動(dòng)分工 ” 能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，原因如下： ?勞動(dòng)者的技巧因業(yè)專而日進(jìn)； ?減少因工作變換而損失的時(shí)間； ?專門從事某種作業(yè)有利于改良工具 、 發(fā)明機(jī)械 ? “ 經(jīng)濟(jì)人 ”觀點(diǎn)是他的另一大貢獻(xiàn)，他認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是由具有利己主義的人們的活動(dòng)產(chǎn)生的，人們在經(jīng)濟(jì)行為中，追求的完全是私人利益。 結(jié)論：問題出在下屬身上，根子在管理者身上。任務(wù)是 做好 組織所分派的具體的 操作性事務(wù) 。德魯克以其建立于廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之上的 30余部著作，奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”；他還首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理，率先對“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。是通過管理活動(dòng)產(chǎn)生一種 “ １ ┼ １＞２ ”的增效效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。 長期以來 ， 許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā) ， 對管理做出了不同的解釋 ， 其中較有代表性的有： ?S 第二個(gè)原因：當(dāng)你從學(xué)校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時(shí)，你所面對的現(xiàn)實(shí)是，不是管理別人就是被別人管理，或者雙重身份。但對于那些選擇管理生涯的人來說，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。P） （ 3）管理的職能是：信息獲取、決策、 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 和創(chuàng)新。 20xx年，德魯克榮獲美國總統(tǒng)布什頒發(fā)的“總統(tǒng)自由勛章”。 ?而他要具體開展 哪些管理工作 ，則取決于他在組織中的 管理地位 。 2020/6/28 27 返回 管理者需要某些技能以便履行他作為管理者的職責(zé)和活動(dòng)。企業(yè)家和工人追求的都是金錢，所以經(jīng)濟(jì)因素是管理中刺激人的積極性的唯一因素。 2020/6/28 38 （一）科學(xué)管理理論 ? 弗雷德里克 D、 “ 差別計(jì)件工資制 ” E、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離 2020/6/28 41 ? 主要著眼于 基層管理 。 ? 曾任工程師、總經(jīng)理，晚年擔(dān)任過大學(xué)的管理教授。 1896年任海德堡大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。 韋伯的主要貢獻(xiàn) 2020/6/28 52 韋伯理想的行政組織理論 勞動(dòng)分工 把各種工作分解成簡單、常規(guī)化、并且明確的各項(xiàng)任務(wù)，明確規(guī)定每一個(gè)人的權(quán)力和責(zé)任權(quán)力體系 各種公職或職位按權(quán)力等級(jí)排列，上一級(jí)的人指揮和控制下一級(jí)正規(guī)選擇 根據(jù)通過教育和訓(xùn)練所獲得的技術(shù)資格或通過正式考試來挑選組織中的所有成員規(guī)章制度 制定明確的規(guī)章制度以規(guī)范管理者和員工的行為，以確保統(tǒng)一性非人格化 組織的規(guī)章制度是組織中的每一個(gè)人都必須遵守的，它不受個(gè)人情感和個(gè)人背景的影響職業(yè)導(dǎo)向 組織中的管理者是專業(yè)的公職人員，而不是該組織的所有者，他們領(lǐng)取固定的薪金，并在組織中謀求他們的發(fā)展返回 2020/6/28 53 韋伯認(rèn)為，這種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想行政組織體系是強(qiáng)制控制的合理手段，是達(dá)到目標(biāo)、提高效率的最有效形式。 三、行為管理理論 2020/6/28 56 ? 代表人物：梅奧（ 1880～ 1949），他是對中期管理思想發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)的人物之一，他曾學(xué)過邏輯學(xué)、哲學(xué)、醫(yī)學(xué)等三個(gè)專業(yè)。 它研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，目的在于激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 2020/6/28 63 X Y理論 ? 管理是對員工的行為有不同的假設(shè)，可以分成兩類： “ Ｘ ” 理論 人的本性是壞的 ， 一般都有好逸惡勞 ， 盡可能逃避工作的特征 。 四、管理理論叢林 2020/6/28 68 （ 9）管理科學(xué)學(xué)派 (數(shù)量管理理論 ) 它強(qiáng)調(diào)以運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)手段解決管理問題，著重于 定量研究 ，力圖利用科學(xué)技術(shù)工具，為管理決策尋得一個(gè)有效的數(shù)量解。 ?它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求不同的合適的管理模式、方案或方法。 2020/6/28 74 勞動(dòng)力多元化 今天組織的特征是勞動(dòng)力的多樣化，即員工們在性別、民族、種族、年齡或其它任何人類特征方面更具有異質(zhì)性，這些特征構(gòu)成了人與人的差異。 2）把本工作沒有解決的問題或出