【正文】 但是這種營銷通路的結(jié)構(gòu)不是處于長期穩(wěn)定狀態(tài)，而是隨著經(jīng)常出現(xiàn)的連續(xù)的、劇烈的經(jīng)濟(jì)條件、市場條件的變化而有所變動(dòng)；同時(shí)，企業(yè)對這些通路也是不可能完全控制的。 主要權(quán)力： 1 有對行管部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 2 有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)； 3 草簽定貨協(xié)議的權(quán)力； 4 對重大公司活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)； 24 5 代表公司同客商及有關(guān)政府部門談判的權(quán)力； 6 在一定范疇內(nèi)決定定貨價(jià)格的權(quán)力； 7 有更換供應(yīng)商的決定權(quán)； 8 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 9 對隔級下級有人事任命權(quán)； 10 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)； 11 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)； 12 對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 13 對所屬下級的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)； 14 對限額資金有支配權(quán)； 15 在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏壪录売歇?jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)； 16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力； 17 有對專賣店配套設(shè)施產(chǎn)品開發(fā)的提案權(quán)； 18 有對公司用品及設(shè)備淘汰的提案權(quán)； 19 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。 12對現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)。 2處理報(bào)銷事項(xiàng)。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 18 1 對配貨中心工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)； 2 對配貨中心預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)； 3 對配貨中心的各種數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)； 4 對配貨中心與行管部的貨物運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 5 對本部門員工的工作安全性負(fù)責(zé)； 6 對本中心各部門物資的安全性負(fù)責(zé)； 7 對公司發(fā)出、退回、購進(jìn)貨物的準(zhǔn)確性、完好程度負(fù)責(zé)； 8 對所轄倉庫 的安全、衛(wèi)生、準(zhǔn)確、放置的合理性等負(fù)責(zé) 9 掌握配貨中心的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)； 10 對本部門上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)； 11 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級工作崗位，報(bào)直接上級批準(zhǔn)后施行，轉(zhuǎn)公司備案； 12 定期聽取直接下級述職，并對其工作評定； 13 關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活； 14 填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲； 15 受理直接下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理； 16 定期向直接上級述職。 （四）銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 1 分析市場狀況，正確做出市場銷售預(yù)測報(bào)批； 2 擬定年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； 3 擬定年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； 4 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)； 5 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備； 6 匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 7 洞察預(yù)測通路危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批； 8 把握重點(diǎn)客戶，控制７０％以上的產(chǎn)品銷售 動(dòng)態(tài)； 9 關(guān)注所轄人員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決； 10 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用； 15 11 參與重大銷售談判和簽定合同； 12 組織建立健全客戶檔案，確保銷售人員離職后客戶不丟失； 13 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作； 14 向直接下級授權(quán)，并布置工作； 15 定期向上級述職； 16 定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定； 17 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)直接上級批準(zhǔn)后實(shí)行，轉(zhuǎn)行管部備案； 18 負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名； 19 負(fù)責(zé)指定銷售部的工作程序和規(guī)章制 度，報(bào)批通過后實(shí)行； 20 指定直接下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理； 21 負(fù)責(zé)銷售部經(jīng)理的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查； 22 填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； 23 及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決； 24 每周定期組織例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。規(guī)范運(yùn)營管理指標(biāo)、品牌形象保持、維護(hù)及公司信譽(yù)； 〔 9〕建立客 戶檔案； 〔 10〕接待客戶、消費(fèi)者各種投訴并及時(shí)處理，記錄成檔向上級主管匯報(bào)； 3協(xié)調(diào)工作 〔 1〕配合銷售部作好客戶交接工作； 〔 2〕配合人力資源部之培訓(xùn)科作好培訓(xùn)工作； 〔 3〕配合行管部對售點(diǎn)的形象道俱制作、提供等工作； 〔 4〕作好售點(diǎn)商業(yè)支持； 4公共關(guān)系 〔 1〕根據(jù)市場狀況擬定產(chǎn)品推廣計(jì)劃，報(bào)批并實(shí)施； 〔 2〕對媒體進(jìn)行評估，擬定媒體刊播計(jì)劃，報(bào)批并實(shí)施； 〔 3〕關(guān)注社會(huì)環(huán)境，適時(shí)參與社會(huì)重大事件，把握時(shí)機(jī)，樹立品牌形象； 〔 4〕提報(bào)推廣預(yù)算，并予以過程控制實(shí)施； 〔 5〕根據(jù)營銷計(jì)劃組織實(shí)施各種有效的 促銷活動(dòng)； 〔 6〕提出廣告主張及訴求，與廣告專業(yè)公司合作，監(jiān)督制作廣告片、活頁宣傳品、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等； 〔 7〕記錄本企業(yè)重大事件之過程，塑造企業(yè)文化； 〔 8〕設(shè)計(jì)、建立、操作企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，向社會(huì)展示企業(yè)形象。 （二）總經(jīng)理崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 1 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施公司決議； 2 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案； 6 3 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； 4 擬訂公司的基本管理制度； 5 制定公司的具體規(guī)章條例； 6 甄選、訓(xùn)練、督導(dǎo)各部門主管； 7 指導(dǎo)各部門主管遵照公司政策行事； 8 提請聘任或者解聘公司部門主管； 9 根據(jù)自己的判斷 向公司例會(huì)做最有利于公司的建議； 10 公司章程、條例授予的其它職權(quán)； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1 對公司所有工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)； 2 對公司的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)； 3 對所屬下級部門的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)； 4 對公司所有投資方案及預(yù)算負(fù)責(zé)； 5 對公司秘密的安全負(fù)責(zé)； 6 對公司人員安全負(fù)責(zé)； 7 對公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)； 主要權(quán)力： 1 對公司各級部門員工及業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 2 簽署各項(xiàng)協(xié)議的權(quán)力； 3 簽署各種公司內(nèi)部文件的權(quán)力； 4 對重大經(jīng)營活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)； 5 代表公司和客戶談判的權(quán)力； 6 決定商 品價(jià)格的權(quán)力； 7 有更換經(jīng)銷商、代理商、零售商的決定權(quán)； 8 有對下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 9 對隔級下級有人事任命權(quán)； 10 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)； 11 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)； 12 對下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 13 對下級的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)； 14 對限額資金有支配權(quán)； 15 按程序?qū)ο录売歇?jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)； 16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力； 17 對經(jīng)營投資有提案及表決權(quán)； 18 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。 8 根據(jù)公司章程所規(guī)定的運(yùn)營模式管理公司。 任一事項(xiàng)，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的職責(zé)者，應(yīng)送上級部門協(xié)調(diào) 有關(guān)目標(biāo)、政策、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及重要人事事項(xiàng)，應(yīng)經(jīng)各經(jīng)營會(huì)議商討后，呈請總經(jīng)理核定 第二章 配貨中心部門職能與崗位職責(zé) 一 總經(jīng)理 （一）部門職能 定義：指公司日常運(yùn)營最高執(zhí)行管理者。 職權(quán)絕對性原則。職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)利，職責(zé)則是完成任務(wù)的義務(wù)，兩者必須相稱。 （ 2） 運(yùn)用貢獻(xiàn)分析法，正確處理直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的配置 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 讓顧問參謀機(jī)構(gòu)切實(shí)發(fā)揮作用 （ 1） 實(shí)行強(qiáng)制參謀制度 ? 顧問機(jī)構(gòu)和人員作為同級直線指揮人員的參謀與助手，他們提出的建議，直線指揮人員雖然有權(quán)決定取舍，但是，無權(quán)拒絕聽取他們的意見； ? 直線指 揮人員在制定重要決策和計(jì)劃之前，必須征詢有關(guān)顧問機(jī)構(gòu)和人員的意見，無權(quán)省略這一程序。 3 16 保證整個(gè)運(yùn)營體系成員的安全。 8 根據(jù)公司章程所規(guī)定的運(yùn)營模式管理該區(qū)域經(jīng)銷商。 第一章 “某品牌”區(qū)域配貨中心職能 一、配貨中心職能 “某品牌”的區(qū)域配貨中心，主要承擔(dān) 以下職能： 定義：”某品牌”羊毛衫在該區(qū)域的全權(quán)運(yùn)營商。因?yàn)檠蛎佬袠I(yè)的特性，也可以說是總公司在該區(qū)域的全權(quán)代理，發(fā)揮產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓與管理、客戶服務(wù)、貨物配送、財(cái)務(wù)等等公司職能。 5 根據(jù)各部門反映的信息，研究市場的需求，不斷調(diào)整”某品牌”的產(chǎn)品組合和定位，使品牌不斷得到發(fā)展。 13 建立和完善”某品牌”品牌的區(qū)域市場網(wǎng)絡(luò)。每一個(gè)部門 和每個(gè)人都只接受一個(gè)直接上級的領(lǐng)導(dǎo)，并僅對該上級負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，其他上級領(lǐng)導(dǎo)的指令對該部門和個(gè)人是無效的。 職權(quán)明確原則。在一般情況下，依據(jù)已有的規(guī)定由各級組織行使自己的職權(quán)并履行自己的職責(zé)。上級雖然與下級，但又保留著收回授權(quán)的權(quán)利 5 （三）、職權(quán)劃分辦法及調(diào)整 為明確劃分配貨中心各層人員的權(quán)責(zé)，加強(qiáng)管理，提高工作效率，特制訂本辦法。 5 根據(jù)各部門反映的信息，研究市場的需求，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，使公司不斷得到發(fā)展。 13 建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1 對產(chǎn)品開發(fā)部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)； 2 對產(chǎn)品開發(fā)部的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)； 3 對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)結(jié)精神負(fù)責(zé)； 4 對產(chǎn)品開發(fā)部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)； 5 開支的合理支配負(fù)責(zé)； 6 對商品供貨持續(xù)性負(fù)責(zé)； 7 對選擇生產(chǎn)商核準(zhǔn)負(fù)責(zé)； 8 對商品綜合檢驗(yàn)負(fù)責(zé)； 9 對商品運(yùn)輸全安負(fù)責(zé)； 10 對新產(chǎn)品開發(fā)可行性負(fù)責(zé)； 11 對產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度和執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 12 對商品戰(zhàn)略方案的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)； 13 對產(chǎn)品開發(fā)部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé) ； 14 對產(chǎn)品開發(fā)部員工的廉潔負(fù)責(zé) 15 對購進(jìn)商品后及時(shí)與倉庫的交接負(fù)責(zé) 16 對所轄范圍內(nèi)的人員安全負(fù)責(zé)； 17 對公司安排的商品及時(shí)提供負(fù)責(zé) 18 對商品計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行負(fù)責(zé) 19 對所轄范圍內(nèi)的公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。 （三）拓展科長 崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 1 熟練掌握招商流程； 12 2 熱情接待每一位潛在加盟商； 3 整編有關(guān)招商手冊； 4 仔細(xì)填寫每 一位加盟商相關(guān)資料； 2 妥善安排整個(gè)招商流程時(shí)刻表； 3 依據(jù)公司各部門提供的信息，制定科學(xué)可行的合同書 4 在無特殊情況下，與客戶簽定加盟和約； 5 保證加盟商各種加盟款項(xiàng)的準(zhǔn)確及時(shí)回收 9 協(xié)助加盟者作投資預(yù)算書、讓其了解整個(gè)公司運(yùn)營情況； 10 協(xié)助加盟者考查公司各科室及所屬加盟店運(yùn)營情況； 11 協(xié)助各科室作好加盟商加盟后的所有工作開展及運(yùn)營； 12 編制加盟商相關(guān)資訊、信譽(yù)評估檔案與報(bào)告； 13 接受加盟商對各科室投訴報(bào)告； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1 對編制招商時(shí)間表準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 2 對招商時(shí)的工作承諾實(shí)施負(fù)責(zé)； 3 對 加盟者的資料準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 4 對所知加盟商資料秘密負(fù)責(zé)； 主要權(quán)力： 1 有向上級匯報(bào)及投訴權(quán)； 2 有對各科室協(xié)作督促權(quán)； （四）客戶服務(wù)科長崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 1 完成上級交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)； 2 編制市場調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目； 3 根據(jù)市場狀況，制定科學(xué)有效的營銷政策 4 根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案 5 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告； 6 協(xié)助通路開發(fā)人員調(diào)查加盟商背景資料； 7 協(xié)助加盟商選擇店址并確定； 8 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜； 9 對加盟店進(jìn)行綜合培訓(xùn)； 10 編制加盟店開業(yè)手冊； 11 監(jiān)督、指導(dǎo)加盟店的銷售 12 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況 13 協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作； 14 編制商業(yè)支持計(jì)劃； 15 收集營銷通路對產(chǎn)品價(jià)格的反饋信息； 16 收集消費(fèi)者對產(chǎn)品認(rèn)知與價(jià)格敏感度的信息； 13 17 收集推廣效果的回饋信息； 18 合法收集產(chǎn)品的商業(yè)情報(bào)； 19 收集消費(fèi)需求及傾向的信息； 20 收集競爭對手的各種信息，以便公司做參考之用 21 調(diào)查公司品牌的認(rèn)知度； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1 對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 2 對加盟商宗合調(diào) 研報(bào)告負(fù)責(zé)； 3 對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé) 3 對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)； 4 對商業(yè)支持延續(xù)性負(fù)責(zé)； 主要權(quán)力： 1 對上級有匯報(bào)及投訴權(quán)； 2 對確定加盟商有表決權(quán)； 3 對確定加盟店址有表決權(quán)； 四 銷售部 （一）部門職能 定義：掌握公司產(chǎn)品銷售與保管之部門 主要職能： 1 編制月、季度、年度銷售預(yù)測計(jì)劃書提交總經(jīng)理； 2 進(jìn)行銷售目標(biāo)分解、分配并執(zhí)行實(shí)施； 3 管理、督導(dǎo)配貨中心正常業(yè)務(wù)運(yùn)作； 4 管理督導(dǎo)門市業(yè)務(wù)正常運(yùn)作； 5 建立各級客戶銷售資料檔案，保持與客戶之間的銷售 信息雙向溝通； 6 監(jiān)督、督導(dǎo)各分銷網(wǎng)點(diǎn)專賣店銷售； 7 建立考核、評估各專賣店經(jīng)營者宗合管理及信譽(yù)度資料檔案； 8 研究把握業(yè)務(wù)人員的需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性； 9 合理進(jìn)行配貨中心預(yù)算控制； 10 制定所屬科室業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制； 11 配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng)； 12 預(yù)測分銷通路危機(jī)，呈報(bào)并處理； 13 檢查分銷通路阻礙，呈報(bào)并處理： 14 按推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的張貼及發(fā)放； 15 作好銷售