【正文】 基本職責(zé)： 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作認(rèn) 真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為； 具有良好的酒店服務(wù)意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)散客、溫暖、敏捷、周到“的酒店的服務(wù)風(fēng)格； 努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”； 服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，做好本職工作，確保酒店安全； 處 理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施； 在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控； 協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店及做好大型會(huì)議的保衛(wèi)工作。對本部 門和管轄范圍內(nèi)消防安全負(fù)第一消防責(zé)任人責(zé)任。 七、對有大量易燃、易爆物品的施工現(xiàn)場，必須報(bào)保安部及時(shí)設(shè)置消防設(shè)施； 八、施工時(shí)如需用火，需向保安部領(lǐng)取“用火申請表”，填寫用火事由，經(jīng)保安部消防中心批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。 二、禁止在酒店內(nèi)使用燃油、酒精或液化石油氣等灶具和各種加熱設(shè)備； 三、請勿在電梯間及躺在床上吸煙，禁止隨地亂扔煙頭、火柴棒。 凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的車間、倉庫和場所，未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)的不準(zhǔn)動(dòng)有明火。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： SU003 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：酒店液化氣站的消防管理制度 制度目標(biāo)：安全管理液化氣 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、 液化氣站的工作人員必須經(jīng)市消防局安全培訓(xùn)，考試合格才能上崗； 二、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入液化氣站，進(jìn)入液化氣站的工作人員不能穿帶釘?shù)男雍颓缇]的衣服，進(jìn)入液化氣站前把所用的通信設(shè)備關(guān)閉（手機(jī)、 BP 級、對講機(jī)）。 十、 協(xié)助做好重要接待任務(wù)時(shí)、有關(guān)消防方面的安全和保衛(wèi)工作。 四、 負(fù)責(zé)檢查各部委的防火安全情況及各種消防設(shè)備，滅火器材。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時(shí)作 廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： EO004 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：印章使用管理制度 制度目標(biāo)：規(guī)范酒店印章的使用及管理 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、 酒店公章，由總經(jīng)理本人直接保管，各部門的印章，應(yīng)由部門經(jīng)理指定專人保管。 三、 所有部門經(jīng)理必須提前五分鐘到達(dá)會(huì)場并落座； 四、總經(jīng)理到來后，由行政辦主任宣布例會(huì)開始； 五、與會(huì)期間，所有人員必須保持正常坐姿，關(guān)閉手機(jī)、呼機(jī)聲音； 六、各部門經(jīng)理按順序逐一通報(bào)本部門情況； 七、各部門經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)用規(guī)范語言：“ ΧΧ 部門匯報(bào)”； 七、 匯報(bào)內(nèi)容為近兩天部門工作情況，主要工作任務(wù)、存在問題、建議等； 八、 各部門工作匯報(bào)完畢，請總經(jīng)理指示； 九、 總經(jīng)理做指示時(shí)，相應(yīng)的部門經(jīng)理應(yīng)做好紀(jì)錄。班組評議由班組長或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評議結(jié)論。包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作及其可信賴程度；還包括組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)； 能力。酒店人事部對接收員工原單位轉(zhuǎn)第而來的人事檔案材料內(nèi)容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴(yán)格保密，不得擅自向外擴(kuò)散； 三、員工個(gè) 人情況變更規(guī)定。 其他 ： 我已熟知本崗位的工作職責(zé)，并將在今后的工作嚴(yán)格遵照執(zhí)行。 負(fù)責(zé)安排、準(zhǔn)備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約會(huì)、例會(huì)及外訪時(shí)間 。 四、制服配備 酒店為每位員工提供兩套制服，女員工每月發(fā)放兩雙肉色連褲絲襪，男員工一季度發(fā)放 一雙黑色純棉襪。一人年齡為晚婚者一人享用，休假期間工資按規(guī)定發(fā)放，申請婚假時(shí)，必須將結(jié)婚證書呈交人力資源部登記，并需要三十天前向部門經(jīng)理提出申請。 員工簽名： 年 月 日 經(jīng)理簽名： 年 月 日 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： HR003 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：員工福利待遇的有 關(guān)規(guī)定 制度目標(biāo)：明確員工福利待遇 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、 假期 (一 )、法定假期 員工享有全部國家規(guī)定的法定假期，若因工作需要，員工不能在法定假日當(dāng)天休假的，部門經(jīng)理將視工作安排補(bǔ)休。 安排各部制定年度、閱讀培訓(xùn)計(jì)劃。試用期間定為 R3 級，期滿后經(jīng)人力資源部考核，可正式上崗后，定為 R2 級，在本職工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，晉升為 R1 級； 專業(yè)技術(shù)人員，如工程師、助理工程師、技術(shù)員、會(huì)計(jì)師、助理會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)員、經(jīng)濟(jì)師、助理經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)濟(jì)員、審計(jì)師等，根據(jù)其所具備的專業(yè)技術(shù)職稱，任職條件、任職資格，經(jīng)總經(jīng)理聘任后，可確定相應(yīng)崗位級別； 文職人員 ，各部室文員、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)文員等，符合任職條件者，確定相應(yīng)崗位級別； 各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生直接來本店工作：所在崗位試用三個(gè)月后，根據(jù)其條件和本崗位要求，確定崗位等級； 職業(yè)高中畢業(yè)生、定向培訓(xùn)生：定向?qū)嵙?xí)培訓(xùn)期間發(fā)生活補(bǔ)貼，經(jīng)實(shí)習(xí)期滿后，定為 R3 級，并依其所在崗位具體定級。 負(fù)責(zé)與市有關(guān)勞動(dòng)部門聯(lián)系溝通，按照勞動(dòng)部門的要求，辦理有關(guān)臨時(shí)工的用工手續(xù)。具體每個(gè)崗位的責(zé)任制見各部門管理制度。由于人員流動(dòng)，酒店要不斷招收新的職工，招工計(jì)劃包括三 —— 五年中長期計(jì)劃 和一年短期計(jì)劃。 審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。 基本職責(zé)： 負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。 處 理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告。 1負(fù)責(zé)建立并完善“管理人員替補(bǔ)梯隊(duì)系統(tǒng)”。在各部門、各崗位之間進(jìn)行必要的人員調(diào)整，盡可能使工作能力、專業(yè)特長與本人實(shí)際工作相適應(yīng)； 二、 制定招聘標(biāo)準(zhǔn)： 要根據(jù)整個(gè)酒店人員編制需要面向社會(huì)統(tǒng)一招聘。 負(fù)責(zé)審核辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、許可證、暫住證、健康證等。共分為 13個(gè)等級： EX、 A A B B B C C S SR R R3； 管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級，職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級； 管理人員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)、員工崗位發(fā)生變動(dòng)，自調(diào)令發(fā)布的 15 日后，其工資也將隨之相應(yīng)調(diào)整； 政府規(guī)定的各項(xiàng)政策性補(bǔ)貼，按規(guī)定發(fā)放，并計(jì)入工資總額； 二、工資結(jié)構(gòu)： 員工工資總額 =崗位（職務(wù)）基本工資 +技能工資 +浮動(dòng)效益工資； 崗位（職務(wù)）基本工資：依據(jù)擔(dān)任崗位的職務(wù)，履行崗位的職責(zé)不同經(jīng)過考核確定； 技能工資：根據(jù)員工對本工種的熟練程度及專業(yè)技能等級進(jìn)行確定； 浮動(dòng)效益工資：隨酒店經(jīng)營效益的高低上下浮動(dòng)。 制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。 1負(fù)責(zé)酒店各種知識性培訓(xùn)的安排，重點(diǎn)抓好酒店各層次外語培訓(xùn)的組織和實(shí)施。 病假可用年假抵消； 在本酒店轉(zhuǎn)正員工，按病假天數(shù)，扣除本人工資 50%。 二、員工宿舍 酒店設(shè)有員工宿舍，凡需酒店提供宿舍的員工，先寫申請經(jīng)本部門經(jīng)理簽字同意后報(bào)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，即可到行政辦辦理有關(guān)住宿手續(xù)。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 員工崗位職責(zé) 部門： 人力資源部 職位 ：文員 上級： 人力資源部經(jīng)理、人事主管、培訓(xùn)主管 督導(dǎo)： 工作性質(zhì)： 負(fù)責(zé)人力資源部的日常工作。 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部有關(guān)文件的打印、發(fā)放及存檔工作。員工人事檔案是關(guān)于員工個(gè)人及有關(guān)方面歷史情況的材料。酒店要認(rèn)真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用，充分發(fā)揮員工檔案材料的作用，為酒店人力資源的規(guī)范化管理奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。 三、考評方法： 個(gè)人總結(jié)考評法。指上級管理人員通過直接面談方式對其屬下員工進(jìn)行考評的方法。 五、嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在 會(huì)議決議被正式公布之前，不得私自泄漏會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。部門領(lǐng)導(dǎo)意見一欄，寫出部門令都提意見。 八、 負(fù)責(zé)酒店施工動(dòng)火部位的安全監(jiān)督。營業(yè)時(shí)間內(nèi)，消防通道門不能上鎖，保證安全通道的暢通。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： SU005 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：酒店動(dòng)用明火安全管理制度 制度目標(biāo)： 標(biāo)準(zhǔn)程序： 凡經(jīng)批準(zhǔn)動(dòng)火的重要部位，動(dòng)火前要做到“八不準(zhǔn)”，動(dòng)火重要做到“四必須”，動(dòng)火后要做“一清理”。 發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時(shí)，必須及時(shí)組織撲救； 動(dòng)火人員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。如違反此規(guī)定，因此引起的后果，由肇事單位負(fù)一切責(zé)任。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE