商務談判心理研究(1)-免費閱讀
【正文】 5. 與情緒型人進行談判的禁忌 與這類人員談判的禁忌是：①不善察顏觀色，抓不住時機。 3. 與沉默的人進行談判的禁忌 與這類人談判的禁忌是：①不善察顏觀色。 三、了解不同性格談判對手的心理特征 1. 與遲疑的人進行談判的禁忌 與這類人談判的禁忌：①在心理上和空間上過分接近他。②壓迫他作出過多的讓步，提出相當苛刻的條件。 （二）擺脫挫折困擾的心理防衛(wèi)機制 1. 理喻作用。 （三）悉心聆聽 除了提問和陳述，發(fā)現(xiàn)需要的另一個方法是悉心聆聽對方吐露的每個字，注意他的措辭，選擇的表達方式，他的語氣，他的聲調(diào)。 總而言之，需要是談判的心理基礎(chǔ)。 需要的一般特點： 首先，需要具有對象性。 其次，需要具有選擇性。沒有需要，就沒有談判。所有這些，都能為你提供線索，去發(fā)現(xiàn)對方一言一行背后隱寓的需要。 2. 替代作用。 2. 與進取型對手談判的禁忌 同這類人進行談判的禁忌是： ①不讓他插手談判
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