保險代理人第八九章串講-免費閱讀
【正文】 考點十二、售后服務 P316 釋疑服務 保單保全服務 防災防損服務 理賠查勘服務 售后服務 保單變更 續(xù)保 退保 1016 常見的變更有 投保人 被保險人 受益人 保險期限 保險金額 考點十三、保費的代收與解付 P318 保費的 代收與解付 出具所屬機構的收款憑證， 及時將代收的保費全額交付 所屬機構不得將收取的保費 存 入 個人賬戶 以個人名義收取保費。前者一般稱為 “ 保險營銷員 ” ；后者可稱為 “ 保險代理機構從業(yè)人員 ” 執(zhí)業(yè)準備 持證上崗與培訓 與所屬機構的關系 參加資格考試，取得 《 保 險代理從業(yè)人員資格證書 》 取得保險代理從業(yè)人員 《 展 業(yè)證書》或 《 執(zhí)業(yè)證書 》 崗前培訓與持續(xù)教育 代理權限的確立 代理權限的終止 人壽保險代理的特殊規(guī)定 第一節(jié) 執(zhí)業(yè)準備 105 持證上崗與培訓 參加 資格 考試 ，取得 《 保 險代理從業(yè)人員 資格證書 》 取得 保險代理從業(yè)人員 《 展 業(yè)證書》 或 《 執(zhí)業(yè)證書 》 崗前培訓 與 持續(xù)教育 考點二： 持證上崗與培訓 P309 考點二：持證上崗與培訓 P309 取得 《 保險代理從業(yè)人員資格證書 》 的條件 由 中國保監(jiān)會 頒發(fā) 《 保險代理從業(yè)人員 資格證書 》 由 保險代理機構 發(fā)放 《 保險代理從業(yè)人員 執(zhí)業(yè)證書 》 由 保險公司 發(fā)放 《 保險代理從業(yè)人員 展業(yè)證書 》 參加 保險代理從業(yè)人員 資格考試 ， 成績合格 具有 完全民事行為能力 品行良好 者 故意犯罪 被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾 5年的 因欺詐等 不誠信行為 受行政處罰未逾 3年的 被金融監(jiān)管機構宣布在一定期限內(nèi)為 行業(yè)禁入者 ， 期限未滿 ， 考點二：持證上崗與培訓 P309 不予頒發(fā)《保險代理從業(yè)人員資格證書》 接受 崗前培訓 時間累計不少于 80小時 其中接受 保險法律 和 職業(yè)道德 教育時間累計不少于 12小時。這 7個道德原則可視為 《 指引 》 的 骨架 ； 7個道德原則之間不是孤立的，而是一個相互聯(lián)系的有機整體。 保險代理機構的開業(yè) （ 1）取得保險監(jiān)管機關頒發(fā)的 《 保險代理業(yè)務經(jīng)營許可證 》 。 保險代理人的法律特征： P275 保險代理行為是由保險法和 民法調(diào)整 的法律行為。 考點五：代理代理機構的訂立、變更和終止 保險代理分支機構的設立 （ 1）設立的條件。這些現(xiàn)象的存在， 不利于 保險業(yè)的 誠信建設 ， 不利于 保險 服務水平 的提高， 不利于 保險業(yè)的 長期健康發(fā)展 。 考點九：保險行業(yè)自律組織 保險行業(yè)自律組織 P297 中國保險行業(yè)協(xié)會 地方性的保險行業(yè)協(xié)會 (同業(yè)協(xié)會 ) 保險行業(yè)自律的形式 自律公約 行業(yè)標準 規(guī)范 機構會員 行為的規(guī)則； 規(guī)范 從業(yè)人員 行為的規(guī)則 直接規(guī)范從業(yè)人員 間接規(guī)范從業(yè)人員 考點十： 誠實信用 —— 從業(yè)人員 職業(yè)道德的靈魂 貫穿于執(zhí)業(yè)活動的 各個方面和環(huán)節(jié) 主動出示 法定執(zhí)業(yè)證件 向客戶 如實告知 客觀、全面 向客戶介紹 保險與服務的 信息 如實告知 所屬機構 與投保有關的信息 推薦的產(chǎn)品 符合 客戶要求 、不強迫、不誘導 誠實信用 P298 真誠永遠 一諾千金 信任 《 展業(yè)證書 》 《 執(zhí)業(yè)證書 》 對客戶 對所屬機構 條款的 專業(yè)性復雜性 考點十一： 專業(yè)勝任 專業(yè)勝任 P300 ?執(zhí) 執(zhí)業(yè)前 ?執(zhí) 執(zhí)業(yè)活動中加強 業(yè)務學習 提高 專業(yè)技能 ?參加 特定的 考試 和 持續(xù)教育 適應市場發(fā)展 廣博的 相關的專業(yè)知識 精
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