【正文】 。 ：車輛停放時必須服從管理員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。消防設(shè)備標(biāo)識由管理處主任指定人專實施，并在各項安全檢查中作為檢查內(nèi)容。 (8)配備火警時刻的必須器材，如：應(yīng)急照明燈等。 (6)管理處制定《動火審批制度》，內(nèi)容包括動火申請和審批程序及違章處理方法。 (4)安全管理主管為專職安全監(jiān)督員。 (2)與業(yè)戶和施工隊負責(zé)人簽訂安全責(zé)任書。 (3)發(fā)生案件時，立即報警并維護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查破案。 (2)維護好大廈內(nèi)的公共秩序，控制私設(shè)攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象；控制小商小販進入。水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。 (4)建立供電、供水的管理制度，供配電、供水系統(tǒng)配置人員 24 小時值班。 (2)采用多種形式的文檔儲存方法 ,便于原始檔案的管理 (如 :采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法 )。 (9)《員工違章違紀處理意見申報表》。 (1)《新員工入職培訓(xùn)制度》。 (25)《物業(yè)資料控制工作程序》。 (17)《物業(yè)防火安全檢查制度》。 (9)《值班管理制度》。 (1)《員工手冊》。 (13)維修工崗位職責(zé)。 (5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)。 (9)《安全管理規(guī)定》。 (1)《業(yè)戶手冊》。 ，嚴格 執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章（簽字）。 。 ，負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，有效地籌劃和運用公司資金。 。 、考核工作。 。 、設(shè)備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 。 ，給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無超標(biāo)噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。 ，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。 ，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。 ，負責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。 、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。 、投訴工作，并定期進行回訪。 。 ，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。 、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。 。 物業(yè)管理工作崗位職責(zé) 一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) ，貫徹執(zhí)行 ISO9000 質(zhì)量管理體系及ISO14000 環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。 、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 ，代理經(jīng)理進行工作。 ，及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。 ，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。 ，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。 、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。 ，完成下達的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。 ，完成上級交辦的臨時任務(wù)。 ，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。 。 、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。 。 十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé) ，認真完成各項工作。 ，及時處理顧 客對治安的投訴，并做好記錄。 、防火、防盜、防破壞的防范工作。 。 十八、財務(wù)會計崗位職責(zé) 、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。 ，定期（月、季、年）核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi) 容完整、說明清楚。 二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé) 、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達 98%。 (2)《業(yè)主公約》。 (10)《消防管理規(guī)定》。 (6)物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)。 (14)工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)。 (2)《管理人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》。 (10)《公用品申請、購買、領(lǐng)用制度》。 (18)《大廈應(yīng)急滅火搶救方案》。 (26)《公共設(shè)施維修、養(yǎng)護工作程序》。 (2)《在崗員工循環(huán)培訓(xùn)制度》。 (10)《物業(yè)管理工作情況一覽表》。 (3)建議盡可能的采用電腦儲存，便于查找調(diào)用，以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。 (5)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運行正常，有記錄并按規(guī)定定期保存。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。 (3)有預(yù)見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況，采取防范措施。 (4)管理處主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。 (3)裝修材料按指定時間進入，安全管理員進行認真查驗，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內(nèi)。 (5)日常巡視安全管理員為兼職消防巡視員。 (1)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，業(yè)戶要樹立防火意識，管理處每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員，全面負責(zé)小區(qū)的消防工作。 (1)對業(yè)戶的消防要求 (包括安全用水、用電 )，通過《業(yè)戶須知》、《管理公約》傳達到各業(yè)戶，并 向業(yè)戶發(fā)放有關(guān)消防學(xué)習(xí)資料，用宣傳欄等消防宣傳途徑對業(yè)戶進行消防宣傳教育。 (3)制定《設(shè)備管理制度》，對消防設(shè)備進行檢查和維護。管理員應(yīng)指揮車 輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應(yīng)通知車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。 保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)將按照 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，由本公司制定。 六、清潔管理 (略 )。 ：車輛進入停車場應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，取得管理員同意后方可進入。 (2)管理處對各種消防設(shè)備和設(shè)施的標(biāo)識進行設(shè)計，編制《消防設(shè)備標(biāo)識登記》。 (7)公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。 (5)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患，應(yīng)向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。 (3)管理處其他人員為義