【正文】 和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門的肯定和表彰。 。向組織的匯報(bào)太少等。 一年來，我局接待來信來訪達(dá)三萬多人 次，與全市各單位打交道平均不少于 6 次，局里的干部職工加起來只有 20 人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽市處于先進(jìn)行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返 。 眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。大到局里大的方向性的文件的出臺(tái)、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。參謀意見的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。所以任何事情、任何時(shí)候我都是首 先認(rèn)真傾聽，聽聽黨組一班人、聽聽書記、局長(zhǎng)的意見。 進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的學(xué)習(xí)，作好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，促進(jìn)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)。 信訪工作經(jīng)費(fèi)明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。 三、存在問題 信訪信息報(bào)送機(jī)制不健全，重大 信息報(bào)送相對(duì)遲緩。遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署的情況 。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)。五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利 。三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng) 態(tài)，聽取下屬的建議意見 。 開展重復(fù)上訪專項(xiàng)治理工作。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問題解決在基層。 有效化解 集體訪。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。 信訪干部述職述廉報(bào)告 (三 )建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組： 根據(jù)廉責(zé)辦 6 號(hào)文件精神，現(xiàn)將一年來信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)及廉政建設(shè)責(zé)任制情況匯報(bào)職下： 一、履行職責(zé)情況 在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅(jiān)持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)、完成了目標(biāo)責(zé)任制。 、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。一年來，全局無違法違紀(jì)案件發(fā)生。一年來，我本著與時(shí)俱進(jìn)的原則，按照終身教育的理念，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)和法律等知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高先進(jìn)文化素養(yǎng)。以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合 。按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人，限期按時(shí)辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對(duì)疑難信訪問題的調(diào)處力度 。通過宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，遵守信訪秩序的主動(dòng)性增強(qiáng)。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并積極組織我區(qū)信訪干部開展培訓(xùn)活動(dòng)，如 10 月底，就組織舉辦了一期信訪實(shí)務(wù)與陽光信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，收到了良好的效果。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治覺悟、政策水平和執(zhí)政能力。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，創(chuàng)新力度還不夠。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題，化解率 100%。 。實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和 24 小時(shí)值班制度 。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容 。一年來，沒有收受任何個(gè)人和單位的紅包禮金，沒有信訪人接受任何形式的請(qǐng)吃，兩次拒收信訪人的紅包禮金。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋，該說服的說服，該引導(dǎo)的引導(dǎo)，該教育的教育，該調(diào)解的調(diào)解，做到絕對(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正因?yàn)榭紤]這方方面面，所以很多時(shí)候要研究一項(xiàng)什么工作，或要出臺(tái)一項(xiàng)什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當(dāng)仔細(xì)，我會(huì)主動(dòng)構(gòu)思出方案向書記局長(zhǎng)匯報(bào)，再個(gè)別征求班子成員 的意見，最后在黨組會(huì)上提出來，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團(tuán)結(jié)。充其量只能是參謀出的意見方向正確，但不是最優(yōu)意見。發(fā)表贊成意見時(shí)不要覺得自己是在支持某一個(gè)人，發(fā)表反對(duì)意見時(shí)不要覺得自己在反對(duì)某一個(gè)人，發(fā)表新的意見時(shí)千萬不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對(duì)某一個(gè)觀點(diǎn)，始終只是從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度出發(fā)。 一年來，自己作為局班子成員的一員，作為書記、局長(zhǎng)的助手，從參謀的角度來說，可以說是盡職盡責(zé)、盡心如力的。 四、今后設(shè)想 搞好年終信訪工作考核，進(jìn)一步完善信訪工作考評(píng)細(xì)則，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)信訪工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在基層，減少群眾信訪。如清退的代課教師上訪等人的涉法上訪問題。在我局人員少、經(jīng)費(fèi)緊張的困難下，抽調(diào)了 5 名干部到包建村宣講中央一號(hào)文件。 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，作好黨內(nèi)監(jiān)督工作。 遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，抵制歪風(fēng)。二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行 。以《縣直部門 XX 年廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)書》為指南，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作，努力在全局內(nèi)開創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。中、省“兩會(huì)”期間，我縣無越級(jí)上訪。 加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是在信訪案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。制定了《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施方案》，將每周四定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。 身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。 、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。教育全局領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密聯(lián)系工作實(shí)際，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”要求的自覺性 和堅(jiān)定性，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)法為民。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。現(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重用先進(jìn)理論筑牢思想防線 在新的歷史發(fā)展時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要和迫切。無違背法律法規(guī)，造成損失及社會(huì)不良影響的情況發(fā)生。對(duì)社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，就群眾如何依法反映問題和如何自覺維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解 。組織全局人員開展學(xué)法活動(dòng) 12 次，撰寫學(xué)習(xí)筆記 5000 余字 。 ，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門開展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有，但還不夠強(qiáng) 。深入大連萬達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng)，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦 。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月 4 次，全年 48 次，截止目前，共接待群眾信訪 97 批 183 人次。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度， 多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。 信訪干部述職述廉報(bào)告 (二 )作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。 三、廉潔自律做表率 信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會(huì)滋生不廉潔的念頭。那么我在這個(gè)過程中，自始至終能做到依法公正、熱 情周到。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。參謀時(shí)，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書記局長(zhǎng)建議時(shí)會(huì)充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象 。要思前想后，要借古論今，要反復(fù)比較，要仔細(xì)琢磨。 當(dāng)好參謀的第二要素，我認(rèn)為是誠懇。很辛苦，也很快樂。但有了必要的法律知識(shí)還不一 定能夠守法，要學(xué)會(huì)用。 三是努力做好本職工作，積極配合主要領(lǐng)導(dǎo)做好工作。 二是正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定復(fù)查會(huì)議參加 人員、制定會(huì)議議程、提出復(fù)查建議和做好會(huì)議記錄等。我充分利用業(yè)余時(shí)間，組織擔(dān)負(fù)復(fù)工作的同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國務(wù)院《信訪條例》、省《信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法》、市《信訪事項(xiàng)復(fù)查暫行辦法》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在接待群眾來訪時(shí)，能文明接待、熱情接待，現(xiàn)將履職、廉潔自律、遵紀(jì)守法等方面情況總結(jié)如下： 一、履行責(zé)職情況 信訪事項(xiàng)復(fù)查工作是我的分工的主要工作，它是信訪問題處理及信訪三級(jí)終結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作中我嚴(yán)格按照省、市、縣信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作規(guī)定，和復(fù)查復(fù)核科的同志積極探索新方法、新途徑引導(dǎo)群眾對(duì)結(jié)而不服的案件進(jìn)行復(fù)查。 三是嚴(yán)格審查相關(guān)材料，將案件辦理到位。切實(shí)把為人民服務(wù)，致富一方作為自己的行動(dòng)指南。在公務(wù)活動(dòng)中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，本人不自作主張。 總之，在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律方面，我嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無一例不廉潔行為發(fā)生，取得了一定成績(jī)。 三是提高自身思想警惕性，自覺抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書記、局長(zhǎng)的智慧高于自己的智慧。參謀意見，看起來是參謀，但很多時(shí)候可能影響領(lǐng)導(dǎo)的思想，甚至可能左右領(lǐng)導(dǎo)的思想。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。 二、全心全意搞服務(wù) 我這里講的服務(wù)主要指的是三個(gè)方面的服務(wù)，一是對(duì)人民群眾的服務(wù)，二是對(duì)市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn) (辦事處 )的服務(wù)，三是對(duì)本單位同志的一些服務(wù)。 信訪工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務(wù)以外，還要對(duì)各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn) (辦事處 )服務(wù)，比如幫助上訪人聯(lián)系各單位，幫助各單位聯(lián)系上訪人 。我們的工作，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，對(duì)上還是對(duì)下，反正都是兩個(gè)字“服務(wù)”。工作熱度偶有松懈 。明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查 。特別是一些重點(diǎn) 疑難問題，通過我主動(dòng)向分管書記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。對(duì)交辦的重要來信來訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá) 100%。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng) 學(xué)習(xí)。 ，切實(shí)提高群眾依法維權(quán)意識(shí)。一是嚴(yán)格實(shí)行重大事項(xiàng)依法決策機(jī)制。通過加大對(duì)圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定 。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。作為局主要負(fù)責(zé)人，我主持全面工作。 、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。 ，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。其中來信 323 件，來訪 1345 人次，其中化解集體訪 54 批 958 人次。四是推行了信訪聽證會(huì)制度。對(duì)集體上訪各級(jí)各部門都能高度重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，多方協(xié)調(diào)。 搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，到組到戶到地塊，為領(lǐng)導(dǎo)決策提 供了第一手資料。七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi) 。四是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣 。廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。二是突出信訪問題只是局領(lǐng)導(dǎo)口頭向個(gè)別分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒有及時(shí)向主管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二是信訪工作人員津貼較低。很辛苦，也很快樂。 當(dāng)好參謀的第二要素，我認(rèn)為是誠懇。要思前想后，要借古論今，要反復(fù)比較，要仔細(xì)琢磨。參謀時(shí)，市 委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書記局長(zhǎng)建議時(shí)會(huì)充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象 。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。那么我在這個(gè)過程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。 三、廉潔自律做表率 信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會(huì)滋生不廉潔的念頭。 信訪干部述職述廉報(bào)告 (二 )作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待 工作，每月 4 次，全年 48 次，截止目前，共接待群眾信訪 97 批 183 人次。深入大連萬達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng)，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦 。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有，但還不夠強(qiáng) 。 ，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門開展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。組織全局人員開展學(xué)法活動(dòng) 12 次，撰寫學(xué)習(xí)筆記 5000 余字 。對(duì)社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，就群眾如何依法反映問題和如何自覺維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解 。無違背