手機(jī)銀行培訓(xùn)課件_銀行員工培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 對(duì)啊，您是我們行的老客戶了，網(wǎng)銀確實(shí)很方便吧，不過您不能隨時(shí)在電腦旁邊，但我們一般手里都有手機(jī)，同時(shí)加個(gè)手機(jī)銀行您可以同時(shí)享受兩種便捷，而且手機(jī)銀行的手續(xù)費(fèi)折扣比網(wǎng)銀還低呢，更方便更劃算。 維護(hù)商易通客戶 客戶經(jīng)理 除了商易通，您還可以辦個(gè)手機(jī)銀行，這樣您所有的郵儲(chǔ)賬戶都可以自由的進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)，而且現(xiàn)在通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬 2折優(yōu)惠，咱生意人賺的都是血汗錢，能省則省。 您生意那么好，肯定資金往來很頻繁，要是天天跑銀行太耽誤您的時(shí)間了，辦個(gè)手機(jī)銀行隨時(shí)隨地就可以給客戶轉(zhuǎn)賬，多方便啊。這些都將成為宣傳的切入點(diǎn) 宣傳營銷 —— 目標(biāo)客戶 賬戶查詢功能是手機(jī)銀行活躍用戶使用最多的手機(jī)銀行功能，其次是繳費(fèi)和網(wǎng)上支付功能 。 產(chǎn)品知識(shí) —— 同業(yè)競爭 產(chǎn)品功能 資費(fèi) 類型 工行 手機(jī)股市、貴金屬、銀期轉(zhuǎn)賬、個(gè)人結(jié)售匯 轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)5折優(yōu)惠 WAP、 Iphone客戶端、安卓、 WP客戶端 建行 手機(jī)股市、黃金買賣、銀證轉(zhuǎn)賬 轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)5折優(yōu)惠 WAP、 Iphone客戶端、安卓客戶端 農(nóng)行 第三方存管、消息定制 轉(zhuǎn)賬匯款免手續(xù)費(fèi) WAP版 中行 雙向?qū)?、黃金交易、銀證轉(zhuǎn)賬、第三方存管、 跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，異地轉(zhuǎn)賬 ‰ WAP、 Iphone客戶端、安卓、塞班客戶端 招行 投資管理、財(cái)富內(nèi)參、商旅預(yù)訂 轉(zhuǎn)賬匯款免手續(xù)費(fèi) WAP、 HTML、 Iphone客戶端、安卓、塞班客戶端 郵儲(chǔ) 票 e通、按址匯款、密碼匯款、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬 轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)2折 WAP、 Iphone客戶端、安卓、塞班、 WP客戶端 競爭對(duì)手及我行手機(jī)銀行產(chǎn)品功能、資費(fèi)一覽表 資費(fèi)優(yōu)惠 種類齊全 特色業(yè)務(wù) 第二部分 手機(jī)銀行的主要功能 手機(jī)銀行的主要功能 1 余額查詢 4 主要功能 —— 賬戶查詢 1 明細(xì)查詢 2 賬戶追加 1 別名設(shè)置 3 賬戶掛失 4 綠卡通停用 /啟用副卡 4 賬戶撤銷 2 3 5 綠卡通副卡額度設(shè)置 6 只能追加和撤銷非簽約賬戶 追加的賬戶只能辦理查詢、掛失、綠卡通卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)等交易 臨時(shí)掛失，有效期 5天。 產(chǎn)品知識(shí) —— 自助注冊 產(chǎn)品知識(shí) —— 網(wǎng)上注冊 柜面加辦客戶 需攜帶本人身 份證件辦理，
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