手機銀行培訓課件_銀行員工培訓-免費閱讀
【正文】 對啊，您是我們行的老客戶了，網(wǎng)銀確實很方便吧，不過您不能隨時在電腦旁邊，但我們一般手里都有手機，同時加個手機銀行您可以同時享受兩種便捷，而且手機銀行的手續(xù)費折扣比網(wǎng)銀還低呢，更方便更劃算。 維護商易通客戶 客戶經(jīng)理 除了商易通，您還可以辦個手機銀行，這樣您所有的郵儲賬戶都可以自由的進行資金劃轉，而且現(xiàn)在通過手機銀行轉賬 2折優(yōu)惠，咱生意人賺的都是血汗錢，能省則省。 您生意那么好，肯定資金往來很頻繁，要是天天跑銀行太耽誤您的時間了，辦個手機銀行隨時隨地就可以給客戶轉賬，多方便啊。這些都將成為宣傳的切入點 宣傳營銷 —— 目標客戶 賬戶查詢功能是手機銀行活躍用戶使用最多的手機銀行功能，其次是繳費和網(wǎng)上支付功能 。 產(chǎn)品知識 —— 同業(yè)競爭 產(chǎn)品功能 資費 類型 工行 手機股市、貴金屬、銀期轉賬、個人結售匯 轉賬匯款手續(xù)費5折優(yōu)惠 WAP、 Iphone客戶端、安卓、 WP客戶端 建行 手機股市、黃金買賣、銀證轉賬 轉賬匯款手續(xù)費5折優(yōu)惠 WAP、 Iphone客戶端、安卓客戶端 農行 第三方存管、消息定制 轉賬匯款免手續(xù)費 WAP版 中行 雙向寶、黃金交易、銀證轉賬、第三方存管、 跨行轉賬免費，異地轉賬 ‰ WAP、 Iphone客戶端、安卓、塞班客戶端 招行 投資管理、財富內參、商旅預訂 轉賬匯款免手續(xù)費 WAP、 HTML、 Iphone客戶端、安卓、塞班客戶端 郵儲 票 e通、按址匯款、密碼匯款、手機號轉賬 轉賬匯款手續(xù)費2折 WAP、 Iphone客戶端、安卓、塞班、 WP客戶端 競爭對手及我行手機銀行產(chǎn)品功能、資費一覽表 資費優(yōu)惠 種類齊全 特色業(yè)務 第二部分 手機銀行的主要功能 手機銀行的主要功能 1 余額查詢 4 主要功能 —— 賬戶查詢 1 明細查詢 2 賬戶追加 1 別名設置 3 賬戶掛失 4 綠卡通停用 /啟用副卡 4 賬戶撤銷 2 3 5 綠卡通副卡額度設置 6 只能追加和撤銷非簽約賬戶 追加的賬戶只能辦理查詢、掛失、綠卡通卡內定活互轉等交易 臨時掛失，有效期 5天。 產(chǎn)品知識 —— 自助注冊 產(chǎn)品知識 —— 網(wǎng)上注冊 柜面加辦客戶 需攜帶本人身 份證件辦理，
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