手機銀行培訓課件_銀行員工培訓-wenkub
2022-09-11 10:10:27 本頁面
【正文】 款人免費 雙方都是手機銀行普通客戶或電子令牌客戶。 產品知識 —— 資費標準 6月 1起開展“清涼一夏，真情零距離”活動，手機銀行轉賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠為 0元 產品知識 —— 交易限額 客戶 類型 綠卡通內定活互轉 轉賬匯款 投資理財 網(wǎng)上支付 自助注冊客戶 同柜面限額 —— —— —— 普通客戶 同柜面限額 單筆、日累計最高 1萬，可自助設置 同柜面限額 單筆、日累計最高 1萬，可自助設置 電子令牌客戶 同柜面限額 單筆、日累計最高 10萬，可自助設置 同柜面限額 單筆、日累計最高 10萬，可自助設置 ?自定義限額不能超過系統(tǒng)設置的限額。在手機銀行能辦理查詢、掛失等非賬務性交易和綠卡通卡內定活互轉。 點擊 “ 自助注冊 ” 。 客戶輸入注冊手機銀行的手機號碼，注冊時使用的證件類型、證件號碼、姓名必須與其賬戶（卡）開戶的證件類型、證件號碼、戶名一致。 簽約賬戶 在柜面或個人網(wǎng)銀與銀行簽訂電子銀行相關服務條款的的銀行賬戶。 ?單筆限額不能高于日累計限額。 可匯出、改退匯（待兌狀態(tài)，手續(xù)費 2元） 可兌付 憑匯票號碼查詢手機銀行渠 匯出的密碼、按址匯款信息 主要功能 —— 轉賬匯款 可選擇為本人或本行他人還款 主要功能 —— 信用卡 主要功能 —— 自助繳費 主要功能 —— 手機支付 主要功能 —— 基金 取消前一交易日日終后至本交易日日終前的基金交易 查詢所有渠道本人最近半年內的基金交易明細 查詢所有渠道最近半年內的理財交易明細。 宣傳營銷 —— 目標客戶 ?手機銀行隨身攜帶，方便快捷、無需排隊的特點是吸引用戶使用的最大動力 ?50%以上客戶對手機支付功能需求越來越青睞 ?30%以上的客戶認為手機銀行很新潮、有促銷禮品和費用折扣。 客戶經理： 一日一約見，一日一成功。 私營業(yè)主 看重收益和成本、喜歡被贊賞經商能力。 當客戶辦理信用卡還款時 柜員、大堂經理、客戶經理 其實您不用每月都來網(wǎng)點還款，一是可以綁定銀行卡自動還款
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