手機(jī)銀行培訓(xùn)課件_銀行員工培訓(xùn)-wenkub
2022-09-11 10:10:27 本頁面
【正文】 款人免費(fèi) 雙方都是手機(jī)銀行普通客戶或電子令牌客戶。 產(chǎn)品知識(shí) —— 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6月 1起開展“清涼一夏，真情零距離”活動(dòng)，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠為 0元 產(chǎn)品知識(shí) —— 交易限額 客戶 類型 綠卡通內(nèi)定活互轉(zhuǎn) 轉(zhuǎn)賬匯款 投資理財(cái) 網(wǎng)上支付 自助注冊客戶 同柜面限額 —— —— —— 普通客戶 同柜面限額 單筆、日累計(jì)最高 1萬，可自助設(shè)置 同柜面限額 單筆、日累計(jì)最高 1萬，可自助設(shè)置 電子令牌客戶 同柜面限額 單筆、日累計(jì)最高 10萬，可自助設(shè)置 同柜面限額 單筆、日累計(jì)最高 10萬，可自助設(shè)置 ?自定義限額不能超過系統(tǒng)設(shè)置的限額。在手機(jī)銀行能辦理查詢、掛失等非賬務(wù)性交易和綠卡通卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)。 點(diǎn)擊 “ 自助注冊 ” 。 客戶輸入注冊手機(jī)銀行的手機(jī)號(hào)碼，注冊時(shí)使用的證件類型、證件號(hào)碼、姓名必須與其賬戶（卡）開戶的證件類型、證件號(hào)碼、戶名一致。 簽約賬戶 在柜面或個(gè)人網(wǎng)銀與銀行簽訂電子銀行相關(guān)服務(wù)條款的的銀行賬戶。 ?單筆限額不能高于日累計(jì)限額。 可匯出、改退匯（待兌狀態(tài)，手續(xù)費(fèi) 2元） 可兌付 憑匯票號(hào)碼查詢手機(jī)銀行渠 匯出的密碼、按址匯款信息 主要功能 —— 轉(zhuǎn)賬匯款 可選擇為本人或本行他人還款 主要功能 —— 信用卡 主要功能 —— 自助繳費(fèi) 主要功能 —— 手機(jī)支付 主要功能 —— 基金 取消前一交易日日終后至本交易日日終前的基金交易 查詢所有渠道本人最近半年內(nèi)的基金交易明細(xì) 查詢所有渠道最近半年內(nèi)的理財(cái)交易明細(xì)。 宣傳營銷 —— 目標(biāo)客戶 ?手機(jī)銀行隨身攜帶，方便快捷、無需排隊(duì)的特點(diǎn)是吸引用戶使用的最大動(dòng)力 ?50%以上客戶對手機(jī)支付功能需求越來越青睞 ?30%以上的客戶認(rèn)為手機(jī)銀行很新潮、有促銷禮品和費(fèi)用折扣。 客戶經(jīng)理： 一日一約見，一日一成功。 私營業(yè)主 看重收益和成本、喜歡被贊賞經(jīng)商能力。 當(dāng)客戶辦理信用卡還款時(shí) 柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理 其實(shí)您不用每月都來網(wǎng)點(diǎn)還款，一是可以綁定銀行卡自動(dòng)還款
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