【正文】 另外我個人覺得平時對客戶的 真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶的不得了，去到談項目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一左要思考，特別是銷售：部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié) ,這和不要死是同一個道理，因為教的不一定就是最有用的。 最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績！ 篇三： IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) 總結(jié)?一、做為在一個 it做，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做的。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多研究。三是直接當(dāng)面說能直接表達明白意思和懂得對方的接收程度，真正的 業(yè)務(wù)高手絕對不是一個只是坐辦公室聊 qq的家伙；三十、做銷售要懂得心理學(xué)：當(dāng)你在電話和客戶溝通時，當(dāng)你在招待客戶時 ,當(dāng)你在應(yīng)對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思考問題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后僮得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時要懂得客戶是個怎么樣的人，是否有想法，對自己的看法是怎么樣的，精確地說是和摸透一個女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會一拍即合；三十一、做項目銷售必定要搞定用戶里面的至少一個人，這個人最好是技巧負責(zé)人或者是拍板人。這也是不違背客戶是上帝的銷售主旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。想做個好業(yè)務(wù)又想做個好男人的話還是好好衡呈下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃；二十、對代理商來說，肯合作的當(dāng)然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地 遷就和害怕。最簡單的可以用 8020定律來闡明，一般的銷售的 80%業(yè)績是出于 20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的重要緊迫”事情規(guī)劃表來每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我感到自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應(yīng)急處置，再說銷售是沒有固宦程序做事，所以銷售把握好重要 事情做是非常重要的 。 另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；六、做銷售必定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力量和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)艱難，沒有了自信，在公司同事而前都會感到羞愧。水平，校際組，加強展的各參加校，積極組成員教研員兼職中：做為課 組教、教研（）校際組、備研活動晉江市學(xué)體育及校際際組開項活動提升在的教研做好兼中出現(xiàn)論在備備課時，集中與水平老師的間與討課過程的一系證過程評價標(biāo)內(nèi)容的調(diào)選項程的評，加強問題進出現(xiàn)的選項會列問題，針對行溝通學(xué)習(xí)過價，協(xié)準及認改力度提高高師一起本組老劃是積的做為備水平：升教研各項活參加教研活動開展教教研員職王作職教研員的本，協(xié)助：積極研組的動，提課組長我，我計極組織中的課劃工作計備課組期語文二下學(xué)高劃期化學(xué)高二下學(xué)教學(xué)計作計劃期語文高二下學(xué)教學(xué)工劃范文下學(xué)期關(guān)于高二班主任工作計范文學(xué)期班學(xué)年 20X 高二下主任工作 計劃劃班主任高二 20X 下學(xué)期工作計文計劃范期工作二下學(xué)高劃教學(xué)計期地理二下學(xué)20X 年高劃二下學(xué)高期物理教學(xué)計 ... 第二篇： it 行業(yè)銷售年終總結(jié) 辻行業(yè)銷售年終總結(jié)《 it 行業(yè)銷售年終總結(jié)》是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，希望對網(wǎng)友有用。力獲得理狀態(tài)育活動自覺理健康心：通過體改變心，并努成功感在習(xí)活動出調(diào)節(jié)意愿與在具技能練帶來喜勝困難習(xí)中體驗到戰(zhàn)。理方法簡易處緊急情運動創(chuàng)方法，活動的握社會學(xué)用能力技、戰(zhàn)并進一術(shù)戰(zhàn)術(shù)目的的外重大，并關(guān)動項目認識動技能運：武術(shù)運的價值注國內(nèi)體賽事。 法之間法與除的關(guān)系法、乘掌握加理解整、使學(xué)生數(shù)四則運算的意義，法與減。個是老師的方法還相當(dāng)?shù)暮喗莩蓪Ｐ穆犙苑e極上課的的內(nèi)容不能掌，加之有人進方法死生由于容，少能掌握數(shù)學(xué)基人。教師在教學(xué)中 多學(xué)科次、多析解決問題的通識教。 12 級）則行識字教學(xué)的有效性實提高熟、有動更成效，切我校語的專業(yè)文老師教研活的探討。討，開展教例賞析活典型課能夠結(jié)師說課課沙龍切實有組織教、師開展 效的說、評課沙龍，提高教能力，和評課能力，合主題教研活動，對例進行互動研務(wù)。、收集課題活動材料。 三月份：、組織理論學(xué)習(xí)。強化落實教學(xué)常規(guī)和“禮嘉中學(xué)課堂教學(xué)十項要求”。我們將繼續(xù)本著團結(jié)一致，勤溝通，勤研究，重探索，重實效的原則，在總結(jié)上一學(xué)年經(jīng)驗教訓(xùn)的前提下，出色地完成各項任務(wù)。（）質(zhì)量關(guān)。（）備課關(guān)。 我自己一直覺得很郁悶因為沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是在進了公司 9 個月后才出第一個單時我又對自己充滿了信心，而且他還有 2年的專業(yè)技術(shù)和 3 年的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)呢！當(dāng)然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經(jīng)具備的銷售的基本素質(zhì)： 十三、做項目的話會遇到很多的客戶，但 是都是一樣的解決辦法：那就是先技術(shù)公關(guān)再進行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因為明價格是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時一定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題，只要誠心！這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，特別是當(dāng)你還不了解情況的時候 ,而往往很多時候即使我們以為很了解情況了，但是事實上我們還是不是真的了解項目的真實情況，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟岀去，但是一般很少遇到 這樣的客戶，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說： 做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁，不僅有可能沖 .別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視： 十四、做項目的一定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情況下，一定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高，同時代理商換的機會也小，如果公司有條件自己又懂技術(shù)的話還要堅持去給代理商產(chǎn) 品和銷售引導(dǎo)，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會跟著你走，這樣 .20XX019 學(xué)年度第一學(xué)期生物教研組工作計劃指導(dǎo)思想以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進教學(xué)改革。如果像我一樣是這個行業(yè)的菜，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了，很多兄弟姐妹在里郁悶了 n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我 也覺得非常有，如果你去求用戶 ,他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和或者接待你是值得的。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。 第二季度主要進行 XX 改版工作，進行 XX 的備料、硬件調(diào)測：進行 XX的原理圖設(shè)計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作；協(xié)助編制 XX 等設(shè)備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。不是說讓你成為色狼，而是愿望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的狼；二十七、客戶交往必定要自動、要熱情、要真誠。專門對目標(biāo)來說，因為目標(biāo)是要建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上的，所以在執(zhí)行的過程中必定要注意實際情況進行調(diào)整。十七、你必需在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特別是當(dāng)客戶問到你一些技巧性問題時你回答的語氣必定必定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待咨詢了以后再回答這樣的話其實又產(chǎn)生了一次新的溝通機 會，但是一說出去必定要兌現(xiàn) ,客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，必定要在能稱兄道弟后才談?wù)?，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己勸告一句：口才好是優(yōu)點也是缺點；十八、做銷售要敢于競爭。部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你，但是你要依據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的地區(qū)要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不必定就是最有用的。如果需要同事幫忙必定要禮貌，如果想幫同事必定要在暗地里、公司里的小事 細節(jié)多留心多自動做。年竟做項目標(biāo)都是先以產(chǎn)品技巧公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技巧會成為一個項目標(biāo)制高點，當(dāng)然懂得產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用；二、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。簡單說跟進的話最多就是丟單 ,但是不跟進就是肯宦只有丟單了。 我自己一直感到很愁悶因為沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是在進了公司 9 個月后才出第一個單時我 又對自己充溢了信心，而且他還有 2年的專業(yè)技巧和 3 年的當(dāng)然細心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持 !工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)呢 .上進努力去達成甚至超出自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經(jīng)具備的銷售的基本素質(zhì)； 十三、做項目標(biāo)話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決方法：那就是先技巧公關(guān)再進行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因為明價錢是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價錢時必怎要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題，一般 就給客戶說： 價錢最后肯宦不是問題，只要誠懇合作 !這和上而說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價錢你就會在以后變的很被動，特別是當(dāng)你還不懂得情況的時候，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站而往往很多時候即使我們以為很懂得情況了，但是事實上我們還是不是真的懂得項目標(biāo)真實情況，如果不說價錢呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價錢我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價錢很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價錢那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視；十 四、做項目標(biāo)必左要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動 T,單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢岀局，所以一般情況下，必定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的自動性就大，把握住項目標(biāo)成功率就高，同時期理商換品牌的機會也小，如果公司有條件自己又懂技巧的話還要堅持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售指引，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大；十五、如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝 通了 5 句話后就知道客戶是一個怎么樣的人，需要用什么樣的方法去面對和今天這次溝通應(yīng)當(dāng)說什么樣的話、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因為傾聽我們可以懂得用戶的真實現(xiàn)狀，懂得明白后我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐為快又流幽給我們所需的信息的溝通那是比較成功的；如果是做項目標(biāo)話必定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基十六、本的問題，那就是：是否有預(yù)算 ?項目幾時做 ?項目標(biāo)用 者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么 ?還有競爭對手是誰 ?項目標(biāo)執(zhí)行流程是怎么樣的 ?客戶好的代理商關(guān)系是誰 ?客戶的個人情況和背景等，但是這些內(nèi)容也許不是一次或者兩次就能懂得明白，有時需要堅持去溝通，不要畏怯和沒害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來、一處不通多處下手。老是一不小心在客戶上班時間習(xí)慣 性地對客戶冒一句： 吃飯了沒有 ?呵呵。 信任是客戶和你成交的垠基本的條件，也是你能和客戶說很多話和談數(shù)的基本前提。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一宦的經(jīng)驗，技術(shù)能力上有了進一步的提升：但也存在著 諸多不足。這就需要有扎實的基礎(chǔ)知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的 sales 就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認真做，努力做，主動做；其實在 it 圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作外還要不斷的產(chǎn)品知識和技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤 奮盡快來完成，其實我認為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的，只有疲軟的： 三、當(dāng)你在公司混的時候一 定要記得你是在公司，和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的，更加不是你的這點一定要記住。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準備，所有的信息收集都是為分析做準