【正文】 另外我個(gè)人覺(jué)得平時(shí)對(duì)客戶的 真誠(chéng)關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說(shuō)的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過(guò)去，后來(lái)客戶的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說(shuō)到了總結(jié)，很多人說(shuō)銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一左要思考，特別是銷售：部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié) ,這和不要死是同一個(gè)道理，因?yàn)榻痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫摹? 最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績(jī)！ 篇三： IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) 總結(jié)?一、做為在一個(gè) it做，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做的。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問(wèn)，不懂的問(wèn)題多研究。三是直接當(dāng)面說(shuō)能直接表達(dá)明白意思和懂得對(duì)方的接收程度，真正的 業(yè)務(wù)高手絕對(duì)不是一個(gè)只是坐辦公室聊 qq的家伙；三十、做銷售要懂得心理學(xué)：當(dāng)你在電話和客戶溝通時(shí)，當(dāng)你在招待客戶時(shí) ,當(dāng)你在應(yīng)對(duì)客戶刁難時(shí)都要隨時(shí)隨刻地從客戶的角度去思考問(wèn)題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后僮得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時(shí)要懂得客戶是個(gè)怎么樣的人，是否有想法，對(duì)自己的看法是怎么樣的，精確地說(shuō)是和摸透一個(gè)女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會(huì)一拍即合；三十一、做項(xiàng)目銷售必定要搞定用戶里面的至少一個(gè)人，這個(gè)人最好是技巧負(fù)責(zé)人或者是拍板人。這也是不違背客戶是上帝的銷售主旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。想做個(gè)好業(yè)務(wù)又想做個(gè)好男人的話還是好好衡呈下再做好點(diǎn)，夜路走的多會(huì)碰鬼，壞事做的多必遭殃；二十、對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，肯合作的當(dāng)然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地 遷就和害怕。最簡(jiǎn)單的可以用 8020定律來(lái)闡明，一般的銷售的 80%業(yè)績(jī)是出于 20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的重要緊迫”事情規(guī)劃表來(lái)每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我感到自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)需要應(yīng)急處置，再說(shuō)銷售是沒(méi)有固宦程序做事，所以銷售把握好重要 事情做是非常重要的 。 另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池；六、做銷售必定要自信，一個(gè)銷售，沒(méi)有了自信就會(huì)連說(shuō)話的力量和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更加不要說(shuō)出門訪問(wèn)和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)艱難，沒(méi)有了自信，在公司同事而前都會(huì)感到羞愧。水平，校際組，加強(qiáng)展的各參加校，積極組成員教研員兼職中：做為課 組教、教研（）校際組、備研活動(dòng)晉江市學(xué)體育及校際際組開項(xiàng)活動(dòng)提升在的教研做好兼中出現(xiàn)論在備備課時(shí)，集中與水平老師的間與討課過(guò)程的一系證過(guò)程評(píng)價(jià)標(biāo)內(nèi)容的調(diào)選項(xiàng)程的評(píng)，加強(qiáng)問(wèn)題進(jìn)出現(xiàn)的選項(xiàng)會(huì)列問(wèn)題，針對(duì)行溝通學(xué)習(xí)過(guò)價(jià)，協(xié)準(zhǔn)及認(rèn)改力度提高高師一起本組老劃是積的做為備水平：升教研各項(xiàng)活參加教研活動(dòng)開展教教研員職王作職教研員的本，協(xié)助：積極研組的動(dòng)，提課組長(zhǎng)我，我計(jì)極組織中的課劃工作計(jì)備課組期語(yǔ)文二下學(xué)高劃期化學(xué)高二下學(xué)教學(xué)計(jì)作計(jì)劃期語(yǔ)文高二下學(xué)教學(xué)工劃范文下學(xué)期關(guān)于高二班主任工作計(jì)范文學(xué)期班學(xué)年 20X 高二下主任工作 計(jì)劃劃班主任高二 20X 下學(xué)期工作計(jì)文計(jì)劃范期工作二下學(xué)高劃教學(xué)計(jì)期地理二下學(xué)20X 年高劃二下學(xué)高期物理教學(xué)計(jì) ... 第二篇： it 行業(yè)銷售年終總結(jié) 辻行業(yè)銷售年終總結(jié)《 it 行業(yè)銷售年終總結(jié)》是一篇好的范文，覺(jué)得應(yīng)該跟大家分享，希望對(duì)網(wǎng)友有用。力獲得理狀態(tài)育活動(dòng)自覺(jué)理健康心：通過(guò)體改變心，并努成功感在習(xí)活動(dòng)出調(diào)節(jié)意愿與在具技能練帶來(lái)喜勝困難習(xí)中體驗(yàn)到戰(zhàn)。理方法簡(jiǎn)易處緊急情運(yùn)動(dòng)創(chuàng)方法，活動(dòng)的握社會(huì)學(xué)用能力技、戰(zhàn)并進(jìn)一術(shù)戰(zhàn)術(shù)目的的外重大，并關(guān)動(dòng)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)動(dòng)技能運(yùn)：武術(shù)運(yùn)的價(jià)值注國(guó)內(nèi)體賽事。 法之間法與除的關(guān)系法、乘掌握加理解整、使學(xué)生數(shù)四則運(yùn)算的意義，法與減。個(gè)是老師的方法還相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)捷成專心聽言積極上課的的內(nèi)容不能掌，加之有人進(jìn)方法死生由于容，少能掌握數(shù)學(xué)基人。教師在教學(xué)中 多學(xué)科次、多析解決問(wèn)題的通識(shí)教。 12 級(jí)）則行識(shí)字教學(xué)的有效性實(shí)提高熟、有動(dòng)更成效，切我校語(yǔ)的專業(yè)文老師教研活的探討。討，開展教例賞析活典型課能夠結(jié)師說(shuō)課課沙龍切實(shí)有組織教、師開展 效的說(shuō)、評(píng)課沙龍，提高教能力，和評(píng)課能力，合主題教研活動(dòng)，對(duì)例進(jìn)行互動(dòng)研務(wù)。、收集課題活動(dòng)材料。 三月份：、組織理論學(xué)習(xí)。強(qiáng)化落實(shí)教學(xué)常規(guī)和“禮嘉中學(xué)課堂教學(xué)十項(xiàng)要求”。我們將繼續(xù)本著團(tuán)結(jié)一致，勤溝通，勤研究，重探索，重實(shí)效的原則，在總結(jié)上一學(xué)年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的前提下，出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。（）質(zhì)量關(guān)。（）備課關(guān)。 我自己一直覺(jué)得很郁悶因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是在進(jìn)了公司 9 個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我又對(duì)自己充滿了信心，而且他還有 2年的專業(yè)技術(shù)和 3 年的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)呢！當(dāng)然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持保持上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)具備的銷售的基本素質(zhì)： 十三、做項(xiàng)目的話會(huì)遇到很多的客戶，但 是都是一樣的解決辦法：那就是先技術(shù)公關(guān)再進(jìn)行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問(wèn)題，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候千萬(wàn)不要隨便報(bào)，因?yàn)槊鲀r(jià)格是一個(gè)非常重要的東西，千萬(wàn)不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價(jià)格時(shí)一定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移，一般就給客戶說(shuō)：價(jià)格最終肯定不是問(wèn)題，只要誠(chéng)心！這和上面說(shuō)的直接問(wèn)用戶問(wèn)題是同一個(gè)道理，那就是你說(shuō)了價(jià)格你就會(huì)在以后變的很被動(dòng)，特別是當(dāng)你還不了解情況的時(shí)候 ,而往往很多時(shí)候即使我們以為很了解情況了，但是事實(shí)上我們還是不是真的了解項(xiàng)目的真實(shí)情況，如果不說(shuō)價(jià)格呢，大不了就被客戶轟岀去，但是一般很少遇到 這樣的客戶，但是沒(méi)亂說(shuō)價(jià)格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說(shuō)： 做項(xiàng)目?jī)r(jià)格很重要，千萬(wàn)不要亂放，如果還沒(méi)把項(xiàng)目弄懂，放了價(jià)格那就是放屁，不僅有可能沖 .別人的單還有可能利潤(rùn)也做到還被人鄙視： 十四、做項(xiàng)目的一定要堅(jiān)持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng)了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情況下，一定要親自去見(jiàn)用戶，并且盡可能通過(guò)自己把用戶搞定，這樣的話你的主動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目的成功率就高，同時(shí)代理商換的機(jī)會(huì)也小，如果公司有條件自己又懂技術(shù)的話還要堅(jiān)持去給代理商產(chǎn) 品和銷售引導(dǎo)，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣 .20XX019 學(xué)年度第一學(xué)期生物教研組工作計(jì)劃指導(dǎo)思想以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進(jìn)教學(xué)改革。如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在里郁悶了 n年還遇不到一個(gè)伯樂(lè)，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵?lái)給他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我 也覺(jué)得非常有，如果你去求用戶 ,他會(huì)越覺(jué)得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問(wèn)題，用戶也是覺(jué)得繼續(xù)和或者接待你是值得的。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問(wèn)題迎難而上，克服種種困難。 第二季度主要進(jìn)行 XX 改版工作，進(jìn)行 XX 的備料、硬件調(diào)測(cè)：進(jìn)行 XX的原理圖設(shè)計(jì)、元器件選型、備料、調(diào)測(cè)等工作；協(xié)助編制 XX 等設(shè)備的工藝文件，搭建測(cè)試環(huán)境。不是說(shuō)讓你成為色狼，而是愿望我們銷售有時(shí)在客戶面前會(huì)做一只披著羊皮的狼；二十七、客戶交往必定要自動(dòng)、要熱情、要真誠(chéng)。專門對(duì)目標(biāo)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟繕?biāo)是要建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上的，所以在執(zhí)行的過(guò)程中必定要注意實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。十七、你必需在客戶面前說(shuō)該說(shuō)的話，杜絕說(shuō)不該說(shuō)的話，特別是當(dāng)客戶問(wèn)到你一些技巧性問(wèn)題時(shí)你回答的語(yǔ)氣必定必定要堅(jiān)決，但是不懂的你可以忽悠過(guò)去或者直接告訴客戶這個(gè)問(wèn)題你也不懂，待咨詢了以后再回答這樣的話其實(shí)又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī) 會(huì)，但是一說(shuō)出去必定要兌現(xiàn) ,客戶總是記得你不好的地方，沒(méi)有僥幸，在飯桌上談話盡量等對(duì)方多喝點(diǎn)酒，必定要在能稱兄道弟后才談?wù)?，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準(zhǔn)，對(duì)口才好但是不注意說(shuō)話的兄弟包括我自己勸告一句：口才好是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)；十八、做銷售要敢于競(jìng)爭(zhēng)。部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要依據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的地區(qū)要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟槐囟ň褪亲钣杏玫?。如果需要同事幫忙必定要禮貌，如果想幫同事必定要在暗地里、公司里的小事 細(xì)節(jié)多留心多自動(dòng)做。年竟做項(xiàng)目標(biāo)都是先以產(chǎn)品技巧公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技巧會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)制高點(diǎn)，當(dāng)然懂得產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說(shuō)無(wú)益，多學(xué)有用；二、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。簡(jiǎn)單說(shuō)跟進(jìn)的話最多就是丟單 ,但是不跟進(jìn)就是肯宦只有丟單了。 我自己一直感到很愁悶因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是在進(jìn)了公司 9 個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我 又對(duì)自己充溢了信心，而且他還有 2年的專業(yè)技巧和 3 年的當(dāng)然細(xì)心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持保持 !工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)呢 .上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超出自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)具備的銷售的基本素質(zhì)； 十三、做項(xiàng)目標(biāo)話會(huì)遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決方法：那就是先技巧公關(guān)再進(jìn)行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問(wèn)題，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候千萬(wàn)不要隨便報(bào)，因?yàn)槊鲀r(jià)錢是一個(gè)非常重要的東西，千萬(wàn)不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價(jià)錢時(shí)必怎要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題，一般 就給客戶說(shuō)： 價(jià)錢最后肯宦不是問(wèn)題，只要誠(chéng)懇合作 !這和上而說(shuō)的直接問(wèn)用戶問(wèn)題是同一個(gè)道理，那就是你說(shuō)了價(jià)錢你就會(huì)在以后變的很被動(dòng)，特別是當(dāng)你還不懂得情況的時(shí)候，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站而往往很多時(shí)候即使我們以為很懂得情況了，但是事實(shí)上我們還是不是真的懂得項(xiàng)目標(biāo)真實(shí)情況，如果不說(shuō)價(jià)錢呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒(méi)亂說(shuō)價(jià)錢我們以后要開展工作就靈活多了，所以說(shuō)：做項(xiàng)目?jī)r(jià)錢很重要，千萬(wàn)不要亂放，如果還沒(méi)把項(xiàng)目弄懂，放了價(jià)錢那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤(rùn)也做到還被人鄙視；十 四、做項(xiàng)目標(biāo)必左要堅(jiān)持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng) T,單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話就把你踢岀局，所以一般情況下，必定要親自去見(jiàn)用戶，并且盡可能通過(guò)自己把用戶搞定，這樣的話你的自動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目標(biāo)成功率就高，同時(shí)期理商換品牌的機(jī)會(huì)也小，如果公司有條件自己又懂技巧的話還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售指引，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機(jī)會(huì)也不會(huì)那么的大；十五、如果你想成為一個(gè)銷售高手，那請(qǐng)你以后說(shuō)話要抓住重點(diǎn)，要在和客戶溝 通了 5 句話后就知道客戶是一個(gè)怎么樣的人，需要用什么樣的方法去面對(duì)和今天這次溝通應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么樣的話、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個(gè)人情況如何等，俗話說(shuō)飯可以亂吃，但是話不能亂說(shuō)就是這個(gè)道理，去到了客戶那我們一般就是一個(gè)傾聽者，而且是做一個(gè)客戶喜歡的傾聽者，因?yàn)閮A聽我們可以懂得用戶的真實(shí)現(xiàn)狀，懂得明白后我們才能分析出較真實(shí)的需求，如果能讓客戶一吐為快又流幽給我們所需的信息的溝通那是比較成功的；如果是做項(xiàng)目標(biāo)話必定要記住每次和用戶溝通的幾個(gè)最重要也是最基十六、本的問(wèn)題，那就是：是否有預(yù)算 ?項(xiàng)目幾時(shí)做 ?項(xiàng)目標(biāo)用 者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么 ?還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí) ?項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行流程是怎么樣的 ?客戶好的代理商關(guān)系是誰(shuí) ?客戶的個(gè)人情況和背景等，但是這些內(nèi)容也許不是一次或者兩次就能懂得明白，有時(shí)需要堅(jiān)持去溝通，不要畏怯和沒(méi)害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來(lái)、一處不通多處下手。老是一不小心在客戶上班時(shí)間習(xí)慣 性地對(duì)客戶冒一句： 吃飯了沒(méi)有 ?呵呵。 信任是客戶和你成交的垠基本的條件，也是你能和客戶說(shuō)很多話和談數(shù)的基本前提。在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一宦的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升：但也存在著 諸多不足。這就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的 sales 就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動(dòng)做；其實(shí)在 it 圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作外還要不斷的產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來(lái)，怎么樣去把利潤(rùn)提高，這都是要通過(guò)勤 奮盡快來(lái)完成，其實(shí)我認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說(shuō)是銷售的一種品行，在我們是說(shuō)沒(méi)有疲軟的，只有疲軟的： 三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一 定要記得你是在公司，和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說(shuō)的說(shuō)，該問(wèn)的問(wèn)，同事不是你的，更加不是你的這點(diǎn)一定要記住。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問(wèn)問(wèn)單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)