科技公司退貨責任劃分規(guī)范-免費閱讀
【正文】 四、內容： 序號 退貨種類 退貨原因的描述 可能涉及的責任部門 市場 技術 配色 物料 生產 品質 PMC部 計采 公司 1 客戶提供的信息不全面 客戶下多定單或下錯訂單 √ 2 客戶停止使用該產品，處理其庫存品而退貨 √ 3 客戶方面原因導致不能使用產品 √ 4 客戶臨時更換標板后，未及時通知我司的相關技術人 員和業(yè)務人員而導致退貨 √ 5 貿易 對客戶信息了解不夠全面而導致退貨 √ 6 因在裝車和運輸環(huán)節(jié)導致產品的外觀不合格（如材料 里面有水份、木屑、雜質等） √ 7 因客戶卸貨方式操作不當，導致材料外觀不合格的（如包裝袋破裂、包裝袋上或物料中有木屑等） √ 8 合同評審 合同評審出錯或沒按照合同評審去執(zhí)行而導致退貨 √ √ √ √ 9 對客戶信息了解不全面，導致我司內部運作不良 √ √ 10 技術性信息沒有及時通知相關部門 √ √ 11 技術 人員未按照技術協議執(zhí)行
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