科技公司退貨責(zé)任劃分規(guī)范(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，導(dǎo)致產(chǎn)品物性不能滿足客戶要求而退貨 √ 12 因技術(shù)原因，產(chǎn)品物性不能滿足客戶要求，而客戶仍 然堅(jiān)持供貨后而導(dǎo)致退貨的 √ 13 送樣料 （ 500KG以下） √ 14 工作失誤 業(yè)務(wù)人員下錯(cuò)定單 √ 15 市場(chǎng)部服務(wù)崗訂單下錯(cuò)定單或下多定單 √ 16 PMC 部下錯(cuò)生產(chǎn)計(jì)劃 √ 17 錯(cuò)檢或漏檢致使產(chǎn)品批量性的不合格，導(dǎo)致客戶退貨 √ 18 產(chǎn)品偶然性的 不合格（非批量性），屬員工自檢不到位，而導(dǎo)致客戶退貨 √ 19 檢測(cè)不合格，由于技術(shù)人員讓步放行而導(dǎo)致客戶退貨 √ √ 20 產(chǎn)品中夾帶有少量的打板不合格的物料，被客戶發(fā)現(xiàn) 而退回 . √ 21 裝錯(cuò)貨或者送錯(cuò)貨 √ 退貨責(zé)任劃分規(guī)范 編號(hào) WPR11Q001 版本 A3 編制 批準(zhǔn) 生效日期 頁(yè)碼 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 序號(hào) 退貨種類 退貨原因描述 責(zé)任部門 市場(chǎng) 技術(shù) 配色 物料 生產(chǎn) 品質(zhì) PM
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