【正文】 中國最大管理資源中心 第 1 頁 共 27 頁 城合大廈創(chuàng)優(yōu)迎檢資料手冊 中國最大管理資源中心 第 2 頁 共 27 頁 第一部分 基礎(chǔ)管理 1．按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用 立項報告 報建審批表 規(guī)劃設(shè)計要點 建設(shè)規(guī)劃許可證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 建設(shè)施工許可證 建設(shè)項目環(huán)境影響報告 消防設(shè)計方案審核意見、驗收證明 大樓用地紅線圖及綜地圖 土地使用權(quán)出讓合同書 規(guī)劃驗收許可證 建筑工程驗收證明書（包括分部分項工程驗收證明） 總設(shè)計平面圖 產(chǎn)品合格證、校驗證明 報價表（所有材料、設(shè)備） 2．已辦理接管驗收手續(xù) 移交資料目錄（綜合、樁基、土建、及各系統(tǒng)技術(shù)資料） 移交圖紙目錄（建筑設(shè)計、施工、竣工、修改圖） 固定資產(chǎn)交接證明 辦公（商品）用房驗收交接表 驗收總結(jié)報告 3．由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 27 頁 物業(yè)管理有限公司簡介 物業(yè)管理有限公司組織機構(gòu) 物業(yè)管理有限公司營業(yè)執(zhí)照 物業(yè)管理有限公司稅務登記 物業(yè)管理有 限公司法人代碼書 物業(yè)管理有限公司資質(zhì)證書 管理處組織機構(gòu)及人員分布圖 管理處辦公場所產(chǎn)權(quán)證明（業(yè)主蓋章） 4．建設(shè)單位在租售大廈前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權(quán)利明確 物業(yè)管理合同（開發(fā)建設(shè)單位與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂管理合同） 5．在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂，雙方責權(quán)利明確 前期物業(yè)管理協(xié)議（ 2020 年 3 月以后售的房屋且物業(yè)管理企業(yè)介入前期管理的需簽訂） 6．建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定（包括專用基金、本 體維修基金） 大樓基金的管理（政府文件：管理規(guī)定、指導標準、管理辦法、使用申請表） 基金的建立、管理使用規(guī)定（合同中相關(guān)條款） 7．房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善 裝修管理規(guī)定等公眾管理制度（見附件一） 房屋使用手冊 業(yè)主公約 中國最大管理資源中心 第 4 頁 共 27 頁 業(yè)主公約簽名表 ，并按章程履行職責 成立大廈業(yè)主委員會的報告 關(guān)于成立大廈業(yè)主委員會的請示 成立大廈業(yè)主委員會批復 大廈業(yè)主委員會籌備會議程 業(yè)委會籌備小組會議記錄 會議簽到表 大廈組建業(yè)委會的工作公告 大廈業(yè)委會侯選人名單 業(yè)主委員會成員登記表（附資質(zhì)） 業(yè)主委員會章程 每年至少開一次業(yè)主大會（相關(guān)記錄：大會議題、議程，大會總結(jié)，簽到等） 9．業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權(quán)利明確 ，并經(jīng)業(yè)主委員會同意 創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范大廈”的請示（業(yè)主簽章） 爭創(chuàng)“省、全國物業(yè)管理示范大廈”的規(guī)劃 創(chuàng) 建“全國物業(yè)管理示范大廈”實施方案 實施情況記錄 、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法 各項管理制度 公眾管理制度（見附件） 內(nèi)部管理制度（見附件） 行政管理制度（見附件） 中國最大管理資源中心 第 5 頁 共 27 頁 設(shè)備管理制度（見附件） 設(shè)備服務質(zhì)量標準（見作業(yè)指導書） 設(shè)備巡視維護、維修保養(yǎng)規(guī)定（見作業(yè)指導書） 各崗位工作標準 管理處員工職責（見質(zhì)量手冊） 考核 方法及落實措施 考核制度（見附件） 員工培訓管理程序文件（見程序文件） 公司年度培訓實施計劃 培訓大綱 員工培訓記錄表 員工培訓考核表 公司（部門）年度員工培訓計劃 培訓簽到表 員工月考核評分表 員工考核試卷 管理工作流程圖 物業(yè)管理服務工作程序（見程序文件） 12．物業(yè)管理企業(yè)的管理人員及專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹 管理處人員資質(zhì)情況登記表 個人資料檔案（設(shè)立附件） 物業(yè)管理崗位培訓證書（管理人員） 管理處人員證件目錄（設(shè)立附件）（畢業(yè)證、等級職稱證、操作證復印件，迎檢時需原件） 管理人員有明顯標志（工作牌及工作服，現(xiàn)場及復印件） 職業(yè)道德規(guī)范（見內(nèi)部管理制度） 文明禮貌用語（見員工手冊） 中國最大管理資源中心 第 6 頁 共 27 頁 、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率