電話營銷技巧(實例說明)-免費閱讀
【正文】 ” 對方： “這樣阿。要有耐心，細心說服對方，爭取各種機會，必要的時候可以退一步，要求先寄資料再聯(lián)系。 找到對方的經(jīng)理后，可以談的具體一點，最好針對對方的實際情況談，盡量少談一些虛的內(nèi)容，可以具體到某個具體的功能。 如果對方不給你介紹 xx，很大的可能性，對方就是 xx，你可以直接與對方交談，如果談的投機，對方會主動自報家門。 場景之四 從總機查到對方 xx 辦公室的電話，但是不知道對方的姓名。 ” “要不這樣，我先給您寄一份資料，您有時間就看一下，您看過以后我再和您聯(lián)系一下，您這邊的地址、郵政編碼是多少，（等待），我直接寫您的名字就可以收到了吧。 “我是 xx 公司的 XXX，我們是做 xx 計算機軟件的，我們針對制造類型的企業(yè)，對于企業(yè)信息化建設有一套集成的解決方案，今天和您聯(lián)系，主要是想了解一下你們的具體應用情況 和規(guī)劃，看看能否有合作的可能性。 對待查號小姐，一定要有耐心，不厭其煩地回答對方的問題，曉之以理，動之以情，也可以開一些小玩笑融洽氣氛。 “XXX 企業(yè)（對方領域較為知名的企業(yè)名稱）是我們的用戶，我們想和你們公司聯(lián)系一下技術方面合作的事情。許多查號小姐如廠區(qū)的門衛(wèi)一樣，都有一種本能的警惕心里。 如果對方仍然是傳統(tǒng)國有企業(yè)，一般仍叫做處或者科，負責人稱為處長或者科長。自動總機或者是人工總機，如果是自動總機，撥查號臺號碼。 一般來講，根據(jù)對方的企業(yè)的名稱 ，可以分析出對方的主要產(chǎn)品情況，根據(jù)對方生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以分析出企業(yè)的所處的行業(yè)，根據(jù)經(jīng)驗可以分辨出對方的效益情況和我們的軟件能在對方的使用范圍，在具體電話接觸的時候，可以根據(jù)初步分析的對方需求來介紹。如果對方?jīng)]有總工，可以詢問 xx 部門或者 xx 部門的分機并詢問負責人的姓名。 “請問總工程師辦公室電話是多少？ ” “請問你們總工姓什么？ ” “請問技術部的電話是多少？ ” “請問你們 xx 部長（經(jīng)理、處長、科長）姓什么？ ” 三、注意事項 最好直接找到最高級領導， 自上而下的做推廣。 ” “我們正在本地做計算機軟件的技術推廣活動，想和你們廠聯(lián)系一下。 ” “沒有什么，我只是電話聯(lián)系一下工作。 即使對方不感興趣，也會介紹直接負責人給你，你可以受命做拜訪，推廣效果會好得多。 “我們在 XXX（對方行業(yè)知名企業(yè)或者對方城市或者附近的企業(yè)）應用的效果非常好，給企業(yè)解決了許 多問題，所以我才和你們聯(lián)系，我們只是做個技術介紹，耽誤您一點時間。 對方最高領導整天面對的是絕對服從的下屬，如果你以平等、幽默、熱情的口氣與對方交流，會起到良好的效果。 無論如何，你重視對方肯定是不會錯的。 ” （稍做停頓） “你們現(xiàn)在應用情況怎么樣呢？ ”（稍做停頓） “你們有沒有應用這方面的 xx 呢？ ” （主動引導對方先介紹自己的情況，下一步可以針對對方的需求情況有重點的介紹。 ” 對方： “你們現(xiàn)在的 xx 展怎么樣了，是不是就是 xx 阿 ” 我方： “我們現(xiàn)在 xx 是基于平臺的，結合了 xx 原理和充分利用 WINDOWS 的資源，非常好用，現(xiàn)在已經(jīng)是國內(nèi)最大的 xx 了，我們的 xx，毫無疑問是國內(nèi)最好 x
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