【正文】 如果你銷售的產(chǎn)品很好 ,就想幫助別人獲得這個(gè)產(chǎn)品 ,從而能給他帶來(lái)好處。 必須在做每一件事情的過(guò)程中去享受 ,使自己感到快樂(lè) ,否則就算達(dá)成目標(biāo) ,成功也不會(huì)持久。 世界頂尖籃球員麥克喬丹有沒(méi)有籃球教練 ?鄧亞萍有沒(méi)有乒乓球教練 ?都有。 沒(méi)想到那篇廣告打出去 ,持續(xù)半年以上接到各地的演講邀約及代理公司產(chǎn)品的申請(qǐng) ,讓我漸漸打開全國(guó)的市場(chǎng) ,甚 至連新疆都有人找我去講課。 有人現(xiàn)在付出 ,現(xiàn)在獲得 ,不付出就沒(méi)獲得。每次寫信總告訴妻子下個(gè)月一定會(huì)成功 ,但到最后還是使妻子失望 ,家人傷心 ,甚至要妻離子散了 ,他仍然在外要完成卡內(nèi)基當(dāng)初的使命。 大量的行動(dòng)可能隱藏著大量的失敗 ,但同樣隱藏著大量的成功。 起床后就開始拜訪顧客銷售保單 ,一直到晚間 10點(diǎn)回家 ,工作長(zhǎng)達(dá)約 20個(gè)小時(shí)。因?yàn)檫B你自己都相信你不能 ,還有誰(shuí)會(huì)相信你 ? 當(dāng)你告訴自己因?yàn)槭裁丛蜃约翰豢梢猿晒r(shí) ,你等于在頭腦中對(duì)自己下了一道命令 ,限制自己去發(fā) 揮自己所有的能力。 能以最快的速度占有全世界精華的人 ,也正是最能快速成功的人。 人們有新信息、新觀念要分享 ,但會(huì)不會(huì)去找一個(gè)不愿接受的人分享呢 ?當(dāng)然愿意去找樂(lè)于吸收新知的人。 自我分析 : ? 10個(gè)小目標(biāo)并列出期限。 我講課后一定會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一下自己的辛勞 ,可能會(huì)買衣服或休假或上餐廳吃飯 ,于是在下次又期待開課成功。 到最后 ,別人還會(huì)說(shuō) ,你擁有天賦的演說(shuō)才能。接著在別人面前像個(gè)演講家似的講給他們聽 ,弄得別人經(jīng)常笑得合不攏嘴 ,不顧面子的練習(xí) 了一次又一次。 所以人 際關(guān)系中是不需要批評(píng)與責(zé)備的 ,是需要贊美與傾聽的 ,你說(shuō)對(duì)一句話 ,可能會(huì)讓人高興的三天三夜睡不著 ,說(shuō)錯(cuò)一句話 ,也許會(huì)讓人家恨你三年。 愈差的車子 ,噪音一定愈大 ,高檔車向來(lái)都是安靜的。太太燒了一道好菜 ,最希望先生覺得好吃 。 我個(gè)人也一直不斷地在研究如何進(jìn)一步改善人際關(guān)系 ,如何廣泛建立人際聯(lián)系的方法。這也會(huì)讓你不快樂(lè)。為了生活快樂(lè)而拼搏 ,到最后卻發(fā)現(xiàn)自己并不快樂(lè)。有很多人沒(méi)被錄取 ,感到莫名其妙 ,就是這個(gè)原因。我在祖國(guó)各地演講多年 ,這個(gè)使命與目標(biāo)我可是一點(diǎn)放棄的念頭都沒(méi)有 ,我相信我的字典中已沒(méi)有 “放棄 ”這二個(gè)字了。 成功只有一條簡(jiǎn)單的路 ——堅(jiān)持。在他身上只剩下 100多美金 ,他想要放棄的時(shí)候 ,公司舉辦了一個(gè)為期 5天的銷售課程 ,他去上課。 有一次我的事業(yè)面臨困境 ,回臺(tái)灣上了一個(gè)行銷課程 ,回來(lái)后制訂了一個(gè)計(jì)劃 ,解決了問(wèn)題而且還因此順利出版了書籍、磁帶及擴(kuò)展我演講的地點(diǎn)至全國(guó)各地 ,直到現(xiàn)在我的計(jì)劃一直在進(jìn)行中 ,讓我獲益匪淺 ,都是因?yàn)楫?dāng)時(shí)那個(gè)課程。 快一點(diǎn)的方法就是直接面對(duì)成功者與他交往 ,直接請(qǐng)問(wèn)他有什么成功秘訣。你如果做不到 ,至少也應(yīng)該每年閱讀 50本以上你行業(yè)中有關(guān)成功的書籍 ,這是一個(gè)頂尖人物必備 的條件。 你先假設(shè)人人都是貴人并對(duì)待他們 ,然后人人就真的會(huì)成為你的貴人。 給予別人他需要的 ,你就一定會(huì)贏 得別人的喜歡 ,這是恒久不變的法則。直銷業(yè)是在從事人際關(guān)系的行業(yè) 。從此之后 ,向陌生人推銷產(chǎn)品的障礙被克服了。士兵心想 :我們已無(wú)路可退 ,為了活命 ,只有奮勇殺敵 ,取得勝利 ,結(jié)果士氣高昂 ,銳不可擋 ,以寡敵眾 ,大獲全勝。 我真不明白 ,哪里找來(lái)那么多的借口 ,這些借口能幫你成功嗎 ? 排除一切的借口 ,為自己的績(jī)效負(fù)責(zé) ,為成功找方法 ,不為失敗找理由 ,這才是邁向成功的基本態(tài)度。好像失敗總是別人的過(guò)錯(cuò) ,或是不關(guān)自己的事 ,這種怨天尤人、推卸責(zé)任的態(tài)度是在逃避現(xiàn)實(shí)。 直到有一天我去上了一個(gè)很特殊的推銷學(xué)訓(xùn)練 ,學(xué)到了世界推銷冠軍紀(jì)錄保持人、世界上最偉大的推銷員的推銷技巧后 ,重新展開了我的推銷生涯 ,我替我的老師銷售他的潛能開發(fā)教材 ,沒(méi)想到在一天當(dāng)中我的收入竟是過(guò)去一個(gè)月收入的 2倍 ,原因就是我采用了世界頂尖推銷冠軍所使用的方法。 你只要決定完成哪些夢(mèng)想 ,學(xué)會(huì)哪些能力 ,做出多少事業(yè) ,擁有哪些財(cái)富 ,放手去追求就是了 ,不必理會(huì)別人或自己曾經(jīng)給過(guò)多少的限制?？墒窃?1954年時(shí) ,羅杰班尼斯特做到了 ,隔年有 30多位選手做到 ,再隔年有 300多位選手做到。 重復(fù)能成為習(xí)慣。 自我分析 : ? ? ,長(zhǎng)期下去會(huì)怎樣 ? 5 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵 ——重復(fù) 還記不記得我們小時(shí) 候?qū)W說(shuō)話時(shí) ,是不是不斷的重復(fù)一句話 ,久而久之自然就會(huì)說(shuō)了。松懈時(shí) ,激勵(lì)他加倍努力。若你說(shuō)給他聽 ,但自己做不到 ,他不會(huì)完全相信 ,也不一定照著去做。好的領(lǐng)導(dǎo)者要求標(biāo)準(zhǔn)愈高 ,人才的品質(zhì)自然也愈好。 你愿意自己一個(gè)人付出百分之百的努力去成功 ,還是一百個(gè)人中每人付出百分之一的努力去成功 ? 如果你是產(chǎn)品的銷售人員或業(yè)務(wù)經(jīng)理 ,你是否希望 有很多人來(lái)幫助你一起銷售這項(xiàng)產(chǎn)品呢 ?如果是的話 ,那么人應(yīng)該是越多越好 ? 如果你是一家店的老板 ,你是否希望有很多人加盟你的店 ,成為連鎖店呢 ?如果是的話 ,應(yīng)該加盟人越少越好 ,還是越多越好 ? 如果你是一個(gè)組織的負(fù)責(zé)人 ,你是否希望組織越來(lái)越大 ? 如果你是公司的老板 ,你希望公司有多少人來(lái)共同工作呢 ? 如果以上的答案是肯定的 ,那么你覺得你需不需要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)才能呢 ? 如果你有領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì) ,你就能服務(wù)更多人 ,給予更多人他們所想要的 ,這正是成功的重要秘訣。 自我分析 : ? ? ? 5 為什么要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者 偉大領(lǐng)袖毛主席成不成功 ?他是不是領(lǐng)導(dǎo)者 ?鄧小平成不成功 ?他是不是領(lǐng)導(dǎo)者 ?孫中山先生成不成功 ?他是不是領(lǐng)導(dǎo)者 ? 世界首富比爾蓋茨也是領(lǐng)導(dǎo)者 ,克林頓也是領(lǐng)導(dǎo)者 ,他們都是世界級(jí)的頂尖人物。但在我們研究成功時(shí) ,常常只注意到了他們的外在表現(xiàn) ,而忽略了他們內(nèi)在的動(dòng)力來(lái)源。 很多人說(shuō)上了課仍然沒(méi)效就是這個(gè)道理。 ”這是常有的現(xiàn)象 ,訓(xùn)練還沒(méi)有生效 ,表示訓(xùn)練不夠 ,要再加強(qiáng)訓(xùn)練。 是的 ,“努力 ”這兩個(gè)字聽起來(lái)好像令你不很愿意去做 ,但是并不能回避這兩個(gè)字 ,因?yàn)槌晒Φ拇_需要努力。只要你有一群滿意又忠誠(chéng)的顧客 ,你的事業(yè)就一定會(huì)蒸蒸日上。 但你將他視為麻煩 ,不是趕他走 ,就是避之不及 ,使顧客產(chǎn)生兩種感覺 ,一是失望 ,二是傷心。去想一想 :如果你是顧客 ,你到底希望得到什么待遇 ?問(wèn)自己假如我是顧客 ,會(huì)滿意我現(xiàn)在的態(tài)度與方式嗎 ?你要?jiǎng)e人怎么對(duì)你 ,你就怎么對(duì)別 人。 相信你也歷經(jīng)過(guò)這種現(xiàn)象 ,在了解完公司的期望后 ,全力拼搏了一年 ,以求能完成老板的期望 ,但一年之后 ,效果卻不一定良好。 你會(huì)問(wèn) ,怎么知道顧客的期望 ?你當(dāng)然可以知道顧客的期望是什么 ,只是因?yàn)槟銢](méi)有做到以下三件事情 : 。對(duì)此 ,請(qǐng)你別訴說(shuō)你不是靠傭金過(guò)生活 ,更別 訴說(shuō)公司的業(yè)績(jī)好壞 ,你沒(méi)有提升收入 ,你是領(lǐng)固定薪水的 ,而冷冰冰的態(tài)度與服務(wù)造成公司的顧客流失與效益低落 ,很有可能連你的固定薪水也發(fā)不出。 還有 ,顧客每一次在購(gòu)買前都生怕做錯(cuò)決定 ,所以他猶豫不決 ,但當(dāng)他一旦知道自己做的決定是對(duì)的時(shí)候 ,他會(huì)有慶幸自己做對(duì)決定的感覺 ,這就是他的期望 ,他需要的是你的誠(chéng)實(shí) ,他需要確定購(gòu)買的產(chǎn)品能解決他的問(wèn)題 ,這些都是所有顧客共同的期望。 我時(shí)?？吹接械幕@球運(yùn)動(dòng)員經(jīng)常在罰球的時(shí)候投不進(jìn)球 ,于是 ,對(duì)手就不斷運(yùn)用策略在他身上犯規(guī) ,我就在想 :如果他一天也像喬丹一樣只休息兩個(gè)小時(shí) ,其余時(shí)間全部站在罰球線練球增加自己的準(zhǔn)度 ,這樣持續(xù)一年下來(lái) ,他罰球的能力定會(huì)提高。 我常聽到許多人說(shuō)不知道組織為什么要訓(xùn)練 ?關(guān)鍵是你想不想讓自己的組織成為世界一流的團(tuán)隊(duì)、行業(yè)中頂尖的隊(duì)伍 ?假如想的話 ,世界一流的人物、隊(duì)伍幾乎是天天訓(xùn)練。 訓(xùn)練 ,大家的士氣被激勵(lì) ,工作中遇到的挫折感會(huì)慢慢消失。 自我分析 : ? ,會(huì)付出什么代價(jià) ? ,課程要解決什么問(wèn)題 ,才能讓組織保持最佳狀態(tài) ? 5 成功源于遠(yuǎn)大的使命 當(dāng)你的工作只是為了自己短期的利益時(shí) ,你的動(dòng)力不是最強(qiáng)烈的 ,一旦遇到挫折就會(huì)放棄。 活著是為自己 ,也許你會(huì)不在乎生命 ,但當(dāng)有些人活著是為了別人 ,他會(huì)更珍惜生命 ,更感到有意義。 因?yàn)槟悴粩嗟貫榇蠹抑?,貢獻(xiàn)自己給人群 ,所以大家自然會(huì)需要你 ,也自然會(huì)推舉你 ,也自然給你領(lǐng)導(dǎo)的位置。但有很多領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常問(wèn)我 :“好人才真難找呀 !如何網(wǎng)羅優(yōu)秀人才呢 ?”我給他們的回答總是一個(gè) :“只要你條件具備 ,好人才自然會(huì)被吸收進(jìn)來(lái) ,不必去網(wǎng)羅他 ,只要完善自己的條件就可以了。公司內(nèi)最大的成本就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工 ,因?yàn)樗刻於荚谑袌?chǎng)上得罪顧客。 八、領(lǐng)導(dǎo)者要善于激勵(lì) ,不是管住他們 ,這會(huì)使成員失去積極性 ,也不是在他們挫敗時(shí)安慰他 ,叫他別難過(guò) ,而應(yīng)該是在他遇到挫折時(shí) ,激勵(lì)他愈敗愈勇 。 領(lǐng)導(dǎo)者該做的事情太多了。 大部分的學(xué)習(xí)、看書、聽課都無(wú)效時(shí) ,并不要抱怨老師不好 ,是因?yàn)槟悴辉冈僖淮沃貜?fù)。 也有很多人上完我的課程后 ,沒(méi)有按照要求一再重復(fù) ,他在銷售產(chǎn)品時(shí)依靠使用他的老方法 ,無(wú) 法照我教的去做 ,這些新的推銷技巧當(dāng)然也還是我的 ,因?yàn)樗麄冇诌€給我了 ,真是太不值了 ! 學(xué)習(xí)靠重復(fù)。 誰(shuí)也不知道你在發(fā)揮了潛能后到底會(huì)做出多少原先做不到的事 ,只能確定的一點(diǎn)是 ——你絕對(duì)不止現(xiàn)在這樣的能力而已。 有人能達(dá)成某一種成就 ,只要你掌握了他成功的方法 ,跟他采取同樣步驟 ,做與他一樣的事情 ,他能 ,你也能有類似的結(jié)果。 自我分析 : ? 60、 要為成功找方法 ,別為失敗找借口 如果你去接近每一個(gè)成功的人士 ,你就會(huì)發(fā)現(xiàn) ,他們都是經(jīng)歷過(guò)那么多的失敗之后 ,才成功的?；蚬执汗?jié)放假太長(zhǎng) ,不能行動(dòng) ,或怪秋天風(fēng)太大 ,又不適合行動(dòng) ,所以一年都沒(méi)行動(dòng)力。 自我分析 : ? ? ? 6 過(guò)河拆橋 世界上第一位教導(dǎo)成功哲學(xué)的始祖拿破侖希爾 ,在他的暢銷大作《思考致富》中提出了一個(gè)成功法則 :“過(guò)河拆橋 ”。 世界首富比爾蓋茨在當(dāng)初尚未完成軟件程序設(shè)計(jì)時(shí) ,就對(duì)外宣稱他已設(shè)計(jì)出一套新軟件 ,在簽下合同 ,收了費(fèi)用后 ,他才回家日以繼夜地拼命工作 ,在履行合同期限之前 ,設(shè)計(jì)出了產(chǎn)品。 ” 事實(shí)上 ,每個(gè)人都是在從事人際關(guān)系的行業(yè)。請(qǐng)問(wèn) :假如有兩個(gè)人賣給你一樣的產(chǎn)品、一樣的價(jià)格、一樣的服務(wù) ,同樣的品質(zhì)與品牌 ,最后你買誰(shuí)的呢 ?當(dāng)然是與你關(guān)系較好的人。 可是一般對(duì)你有幫助、有好處、有思惠的人 ,你一定就會(huì)懂得禮遇、重視 ,甚至?xí)徒Y(jié)他。二是交成功的朋友 。你之所以沒(méi)有他成功就是你知道的還沒(méi)有他多。 現(xiàn)在有很多不同的成人學(xué)習(xí)課程與研討會(huì) ,有的談激 勵(lì) ,有的教市場(chǎng)營(yíng)銷 ,有的教管理 ,有的教銷售 ,教人際關(guān)系 ,也有專門開發(fā)潛能的。要做到大量而快速 ,才是成功的保證。做什么事都會(huì)有挫折 ,一遇挫折就放棄 ,有人一次就放棄 ,有的人二次后放棄 ,也有的人堅(jiān)持到五次后放棄 ,不管幾次 ,放棄的結(jié)果是一樣的 ——失敗。后來(lái) 我選擇了向大師學(xué)習(xí) ,一步步走到今天。 一個(gè)人只要有良好的態(tài)度 ,即便能力差 ,我認(rèn)為也可以把他教 會(huì)。但賺到了錢后 ,卻忽然感到失去了很多。 所以安排好自己真正要的是什么后 ,還應(yīng)該給自己一個(gè)優(yōu)先順序 ,這種重要性的排列順序一旦有了之后 ,不但不會(huì)顧此失彼 ,反而會(huì)讓你全面平衡享受人生。 過(guò)一個(gè)平衡的生活 ,追求平衡的成功 ,在精神與物質(zhì)兩方面同時(shí)成長(zhǎng) ,友情與愛情兼顧 ,金錢與知識(shí)并重 ,家庭與事業(yè)都完美 ,你一定