績效管理：概念與特征-免費閱讀
【正文】 那么， PM與 HRM的分割線在哪里？ 比如招聘與選拔這些都是 HRM的主要內容，但又可以成為 PM的基礎。這體現在多個方面： （ 1）企業(yè)組織特征，如過于強調民主參與； （ 2）評估系統的特征，如系統中一直沒有使用者參與，出現性別歧視等； （ 3）業(yè)績評估因素，如評估者和評估過程出現問題，評估工具本身就有問題（如指標的補完善、模糊等） （ 4）評估結果的運用不當 詳見：理查德 培訓與職業(yè)生涯計劃 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效管理的作用與意義 u 績效管理的重大意義 （ 1） PM為組織做 “ 全息掃描 ” ， 這一過程反映了組織的管理效率、組織資源的利用效率、員工能力和組織實力，提供了組織的動態(tài)的真實的信息； （ 2） PM有助于 為企業(yè)管理者及其下屬雇員提供一個審查工作行為與結果的機會，進而改變管理者的管理行為、改變員工的行為方式和思維方式； （ 3） PM不僅是 對員工貢獻的承認和回報，還將價值觀、利潤等轉化為具體的行動方案，促使形成組織內部的上下一致的局面； （ 4） PM的信息 成為晉升、工資水平的依據；通過與任職資格、職業(yè)化發(fā)展相結合，營造良好的工作氛圍，實現了員工與企業(yè)的溝通成長。 （ 3） 全員參與 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效管理的作用與意義 u 雙重作用 行政作用 選擇評估方法 制定競爭戰(zhàn)略及功能戰(zhàn)略 愿景 /目標的制定體系 2. 設定績效計劃方案 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效管理框架圖 u 績效管理及其內容： 圍繞目標的制定與落實、效果的評測與改進所進行的管理。 組織財務資源 有效配置資源 過程設計促進目標實現 預期 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 什么是績效管理？ u 上述觀點 1和觀點 2 假設是不一樣的。 設定目標 提供控制 計劃 管理 評估 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效管理：廣為關注的研究 u 社課、自科都有有關績效評測的主題。 文獻很多 ， 所以很難創(chuàng)新 ，但該領域研究的理論價值與實踐價值是有目共睹的 。 可以用 《 利潤及利潤分配報表 》 中的 “ 營業(yè)費用 ” 與主營業(yè)務收入的比重 、 以及 銷售人員與總員工來核算 。 【 不知道教育費附加 這一項目是否也包括在里面 ， 你們問一下考注冊會計師的同學 】 ， 它大致反映了一個企業(yè)的人力資本的現狀的 。copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效管理 授課老師： 博士 上海財經大學國際工商管理學院 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 有關績效討論的幾個郵件 u 賀老師 ， u 我找了一下以前的一些資料 ， 發(fā)現比較多用的是 ROA、 ROE、 托賓 Q， 或者代表成長性的主營業(yè)務收入或利潤的增長率 。 其次 ， 大學及以上人員的比重也是衡量人力資本存量的一個主要指標 。 “ 營業(yè)費用 ” 項目包括了：包裝費 、 運輸費 、 裝卸費 、 保險費 、 展覽費 、 廣告費 【 單列出來 】 、 租賃費 、 建立銷售機構的相關費用 。 務必多看很多的文獻 ， 建立更加有意義的模型并經過實證研究才有可能有所突破 。 －－社課課題： 公司社會責任 問題的研究 －－自科課題 :（ 1） 企業(yè)績效評價的基本理論于方法體系；（ 2）所有者對經營者業(yè)績評價的側重點于模型；（ 3）信用評價中的指標體系和信用評估理論；（ 4）政府財政科技投入的績效評價理論于方法；（ 5）非盈利組織機構服務質量研究；（ 6）非盈利組織機構的績效及其評價，等等。 確定績效指標 雇員和管理者之間的正式會談 確定行為期望 u 觀點 2明顯地假設（ Ainsworth和 Smith， 1993： 56） ： （ 1）企業(yè)宗旨等重要的團隊問題、團隊目標的設定已經很好地得以說明并解決； （ 2）假設組織各單位之間的目標已經在關鍵領域內設立，且高層管理者已經確定公司的競爭優(yōu)勢和價值增值領域之所在； （ 3）上述假設都已向所有涉及的員工傳達并獲得他們的理解 。 宗旨 成立團隊，以實現過程 /職能目標 過程步驟管理間的相互作用 據組織業(yè)績價值和職能貢獻進行獎勵 據組織業(yè)績，進行團隊和個人的獎勵 績效獎勵 Spangenberg（ 1994： 30） copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 什么是績效管理？ u 觀點 3： 綜合管理企業(yè)組織與員工的系統 u —— Peter Massey（ 2020： 32） 在 planning, acting, monitoring, analysing 四個環(huán)節(jié)基礎上提出績效管理的五個周期（ 5C模型）。在既定的員工能力基礎上，如何通過調動員工的積極性和創(chuàng)造力來改組員工的工作績效；如何從提高員工過績效向企業(yè)績效轉化。 設定企業(yè)層次績效目標 評估目標實施率 補償 （ 5） PM對經營決策、戰(zhàn)略決策的影響 。S
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