【正文】 風(fēng)險應(yīng)對措施 : 招聘技術(shù)水平較高的開發(fā)人員 ,進入項目后再對其進行單獨業(yè)務(wù)培訓(xùn) 。 風(fēng)險等級排序 :2。其四、如何解決項目實施過程中資源沖突問題 。 論信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理 [摘要 ] 本文以 本人 作為承建方的項目經(jīng)理負責(zé)實施的某市醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌項目為實例 (下文簡稱市級統(tǒng)籌 )，探討了在項目風(fēng)險管理中遇到的問題及解決方法。 ⑻建立外網(wǎng)服務(wù)器，測試人員將測試完成的模塊及時發(fā)布到外網(wǎng)服務(wù)器上，讓客戶相關(guān)負責(zé)人及時了解目前開發(fā)進度情況以及提供反饋意見 。⑷經(jīng)組長測試完成的模塊經(jīng) Bug管理系統(tǒng)提交至測試負責(zé)人，測試小組再仔細測試模塊，如有問題則反饋回開發(fā)人員進行修改 。會議上，領(lǐng)導(dǎo) 介紹了項目的前景以及項目的重要戰(zhàn)略意義等。 本人 覺得這種方法會給小組一種壓抑的感覺，而公司主要靠企業(yè)文化來吸引員工．事實證明， 本人 所采用的措施是有效的：在整個項目的實施過程中，沒有一個小組成員退出或是離職．在項目運行一年多來，只有兩個當時的關(guān)鍵用戶離職，而他們離職后后備人員可以馬上頂上來，對系統(tǒng)沒有造成什么影響． 控制系統(tǒng)的功能 有人戲稱 SAP 是“ Stop All Production”，這也從一個方面反映了實施 SAP 的風(fēng)險所在．而造成上了系統(tǒng)后停產(chǎn)的一個原因就是系統(tǒng)功能不能滿足物流和生產(chǎn)的需要，這也是 本人 擔(dān)心的一個問題．因為切換后系統(tǒng)不能再使用，如果這時候新系統(tǒng)滿足不了需要，就真的會造成停產(chǎn)．為此， 本人 在項目中采用了演化型的原型開發(fā)方法，用演化型的開發(fā)方法，可以讓用戶針對已配置好的原型進行測試，發(fā)現(xiàn)不能實現(xiàn)的功能及時提出來，改進后再測試，再改進．在這里，測試工作顯得很重要．為此， 本人 強調(diào)一定要做好測試工作．在系統(tǒng)測試階段， 本人 把所有的項目成員集中在會議室中進行系統(tǒng)測試．在測試中， 本人 要求用真實的數(shù)據(jù)，模擬真實的環(huán)境進行．系統(tǒng)測試通過后， 本人 還特別做了一次上線前的演習(xí)，即把所有相關(guān)的數(shù)據(jù)都導(dǎo)致 SAP，配置一個上線后要用的系統(tǒng)，在此系統(tǒng)上進行操作．這次演習(xí)成功后，堅定了大家使用系統(tǒng)的信心．系統(tǒng)上線后也沒有出現(xiàn)什么大的問題． 通過以上措施，使把 SAP 的主要風(fēng)險基本上都控制在萌芽狀態(tài)，項目沒有因為這些風(fēng)險受到影響，最后項目如期上線，受到了管理層和用戶的肯定． 在項目進行過程中，有些風(fēng)險并沒有事先預(yù)計出來．比如說顧問的問題．有的顧問水平高，但項目也多．用在 本人 們這個項目上的時間就比 較少，這給項目帶來了不利影響．為此， 本人 通過和該項顧問所在的公司簽定合同，注明顧問在 本人 們公司的工作時間，否則屬違約，通過這一方式使顧問的管理得到改善． 論信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理 [摘要 ] 本文以遼源市醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌項目為實例，探討了在項目質(zhì)量管理中遇到的問題及解決方法。 本項目對系統(tǒng)的安全以及可靠性等方面有著較高要求，公司決定采用三層架構(gòu)模式的 J2EE 環(huán)境作為運行環(huán)境．另外，本項目參與人員眾多，面臨看新技術(shù)、工期緊等影響軟件質(zhì)量的不利因素，對軟件質(zhì)量 保證工作提出了很高的要求．本人作為公司 CMM 實施工作的負責(zé)人之一，以質(zhì)量保證人員的角色參與到項目的開發(fā)和管理工作中，主要負責(zé)質(zhì)量保證策略的建立以及實施工作． 一、以 CMM 二級理論為指導(dǎo)，采取措施保證開發(fā)過程與開發(fā)規(guī)范的符合性，以過程質(zhì)量的提高來保證產(chǎn)品的高質(zhì)量 7 建立起明確的權(quán)責(zé)制度，減少因權(quán)責(zé)不明而產(chǎn)生的混亂 為確保質(zhì)量保證人員有獨立的途徑向公司反映開發(fā)中的問題，同時為了避免質(zhì)保經(jīng)理與項目經(jīng)理、軟件配置經(jīng)理之間過分隔閡，本人在項目啟動階段，起草了《項目管理人員責(zé)任書》，并由相關(guān)人 員評審?fù)ㄟ^；并提議公司設(shè)立了高級經(jīng)理交涉，以快速處理糾紛．為防止開發(fā)人員與項目管理人員在規(guī)范化開發(fā)過程中過度依賴規(guī)范而主動性不高，以及可能產(chǎn)生的相互埋怨，制定并實施了《項目開發(fā)人員守則》，由各項目級每個成員在參加項目之初進行簽名式確認，以解決開發(fā)過程中應(yīng)規(guī)范滯后和實施不力而引起的混亂問題． 以制定的《質(zhì)量保證計劃》為綱，全程監(jiān)控各開發(fā)工作的過程建立和符合性問題 在項目啟動階段，就依據(jù) CMM二級要求和公司發(fā)布的項目開發(fā)規(guī)范，制定并基線化《 XX 項目質(zhì)量保證計劃書》，在計劃書中詳細地制定了質(zhì)量 保證工作的內(nèi)容和進度安排。造成畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理流程模塊的全面返工。 第一個重要里程碑是系統(tǒng)原型完成之后，邀請了所有項目干系人代 表參與了原型的評審工作． 第二個重要里程碑是政府人事部門業(yè)務(wù)平臺完成之后，邀請了相關(guān)政府人事部門的相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人參與項目評審工作． 第三個重要里程碑是院校端業(yè)務(wù)平臺完成之后，邀請了各重點高校、中等職業(yè)學(xué)校的相關(guān)業(yè)務(wù)代表參與了項目的評審工作。從這個意義上講就是項目應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，以及如何做。本文結(jié)合作者的經(jīng)驗就項目管理的需求管理和范圍管理作了翔實的論述；并就項目過程中采取的措施、方法作了介紹．最后，列舉了該項目范圍管理的一些不足之處． 【正文】 一、項目概述 為進一步加強 本人 省畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，加強 本人 省人才資源的宏觀管理與合理配置 ，為 本人 省廣大畢業(yè)生和 3 用人單位提供便捷的人事人才服務(wù)；在省領(lǐng)導(dǎo)、省人事廳和“數(shù)字 **”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和支持下，“ **省畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng)”（下簡稱：就業(yè)網(wǎng)）項目作為“數(shù)字 **”的重點工程于 2021 年 9 月啟動了。最后需要為各項活 動建立了依賴關(guān)系，明確各項活動的前置任務(wù)，活動開始時間和結(jié)束時間．總體上講活動歷時估算工作量較大， 本人 花費了數(shù)個工作日。 系統(tǒng)采用 Struts + Hibernate 主流 Web 應(yīng)用框架，開發(fā)工具采用 WebSphere Studio Application Developer (WSAD )， WSAD 集成并擴展了 Eclipse 的功能．硬件配置方面： IBM P610小型機用于安裝 WebSphere ， DELL服務(wù)器用于安裝 Domino R6 和 SQL Server 2021。本文以該項目為例，結(jié)合作者實踐，討論了信息系統(tǒng)項目中的成本管理問題，主要通過在計劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險因素，在實施階段進行成本跟蹤和控制等方法來有效管理和控制項目成本．實施結(jié)果? 正文 2021 年 8 月， 本人 作為項目經(jīng)理開始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)項目，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和項目管理．當然也做一些編碼工作，主要是基礎(chǔ)性公用代碼和關(guān)鍵核心代碼的編寫與維護．授信是指銀行以自身信用向客戶提供貸款（包括項目貸款）、擔(dān)保、開票信用證、匯票乘兌等業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行資金運作中最為重要的業(yè)務(wù)之一。 軟件成本管理是軟件項目管理的一個重要組成部分，也是一個十分容易被忽視但卻又是十分重要的內(nèi)容．成本管理的目的是通過執(zhí)行項目成本管理過程和使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來改進項目成本績效。 授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)在 2021 年 12 月下旬正式上線，提前 1 周完成了項目．目前系統(tǒng)運行正常，受到客戶方各有關(guān)部門的一致好評，對項目滿意度較高．項目的成功很大程度上歸功于在項目過程中各個階段對進度和成本的有效管理和控制．沒有成本管理，項目也可能成功．但沒有成本管理的項目，對于項目管理質(zhì)量、時間、成本三大目標的實現(xiàn)是具有巨大風(fēng)險。含糊的需求和頻繁變更的范圍讓項目的甲乙雙方吃盡了苦頭．如何做好項目的需求管理與范圍管理常常是項目經(jīng)理最頭疼的間題。 [信息系統(tǒng)項目管理師網(wǎng) ] 有效的項目范圍管理 這個項目可以說是 本人 通過 PMP 后的第一次將項目管理知識體系知識靈活運用于實踐之中． 在項目管理中 本人 們采用了 MS Project2021作為項目管理工具．通過 Project， 本人 們建立了項目的 WBS．對 WBS 的每個任務(wù)明確了其 可交付物．對每一個任務(wù) 本人 們都要求細化到每個人在一周內(nèi)可以完成。 全體項目干系人的共同努力 其實這個項目的成功是全體項目干系人的成功；是全體項目干系人努力的結(jié)果．省領(lǐng)導(dǎo)的重視和項目干系人的激情是這次項目成功的關(guān)鍵．在項目進行過程中許多單位都給 本人 們提出了很多很好的建議；在項目進展過程中，許多院校的負責(zé)就業(yè)工作的老師，各級人事部門的相關(guān)負責(zé)同志都紛紛 給 本人 們提建議、出點子． 本人 們還設(shè)立了熱線電話專門接聽、收集他們的建議． 六、不足與展望 目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，到目前為止已經(jīng)成功的完成了 2 屆（近 30 萬）畢業(yè)生就業(yè)管理及派遣工作。通過這種方法，把原本以后進行的用戶練習(xí)提到了前面．雖然沒有顧問的現(xiàn)場指導(dǎo)，但通過自己的摸索對系統(tǒng)的印象更加深刻，為之后的工作打好的基礎(chǔ)． 控制人員流失的風(fēng)險 在實施 SAP 過程中，有兩種可能會導(dǎo)致人員的離職，一是工作繁重乏昧，壓力大；二是積累了一定的 SAP 經(jīng)驗后找工作相對比較容易，這時如果有其它更好 的機會，員工會考慮跳槽．而項目小組人員流動將會對項目造成很大的影響，甚至導(dǎo)致項目的失敗．所以如何控制這些風(fēng)險，是作為項目經(jīng)理要考慮的問題．為此， 本人 首先與人力資源部一起，制定了一套有效的激勵機制．包括，把參加 SAP 項目作為年終的一個績效考核內(nèi)容，因為項目需要加班加點的， 6 公司免費提供晚餐；設(shè)立項目基金，對表現(xiàn)突出的小組成員進行物質(zhì)上的獎勵；在整個公司的范圍內(nèi)大力宣傳 SAP，讓項目小組成員感覺到 SAP 的重要性和實施項目的價值等．其次，為了避免出現(xiàn)某個項目小組成員離職導(dǎo)致項目不能進展的情況出現(xiàn)， 本人 在每個模塊都 安排了兩個人員負責(zé)，一個是主負責(zé)，一個是次要負責(zé)．這樣，可以減少人員流失造成的損失。因為之前顧問已對關(guān)鍵用戶進行了一些培訓(xùn)，所以用戶對 SAP 系統(tǒng)有了一定的認識．通過上機的操作，更進一步了解系統(tǒng)．有問題 本人 們通過 EMail與顧問聯(lián)系。為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，進一步完善基本醫(yī)療 保險體系，提高醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次和增強基金保障能力，結(jié)合遼源市實際情況，遼源市根據(jù)吉林省相關(guān)文件精神制定了遼源市市級統(tǒng)籌實施辦法，增強基本醫(yī)療保險基金的調(diào)節(jié)能力和抗風(fēng)險能力，堅持市級統(tǒng)籌、分級管理、定額調(diào)劑；堅持統(tǒng)一參保政策、統(tǒng)一繳費標準、統(tǒng)一待遇水平、統(tǒng)一管理方式。 ⑴建立 Bugfree Bug管理系統(tǒng) ,定義 Bug 處理流程