【正文】 提高跨國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)效益 C．防范國(guó)限金融風(fēng)險(xiǎn) D。普遍優(yōu)惠制待遇 D。自動(dòng)保護(hù)原則 C。是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體 C。 WTO D。馬賽爾協(xié)議 D． 牙買加協(xié)議（ C） 58．世界貿(mào)易組織（ ）也是 WTO 爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)和貿(mào)易政策評(píng)審機(jī)構(gòu) A． 部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議 B。貨物在裝運(yùn)港越過(guò)船舷 D。傳達(dá)到受要約人經(jīng)營(yíng)地或其慣常住所 C．傳達(dá)到受要人并且受要約人理解 D。必須適用該公約 Ｃ。平安險(xiǎn)加一切險(xiǎn) Ｄ。合同對(duì)貨物所有權(quán)的影響 Ｄ。新要約（Ｃ） 43．教材是著重介紹了我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中常用的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)是（ ） Ａ。達(dá)成《農(nóng)產(chǎn)品協(xié)議》（Ｄ） 41．《2021年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》中，賣方承擔(dān)義務(wù)最小的術(shù)語(yǔ)是（ ） Ａ。水漬險(xiǎn)最大，其次是一切險(xiǎn)，再次是平安險(xiǎn) Ｃ。 67 計(jì)算單位，或毛重每公斤 2 計(jì)算單位， 以賠償額較高者為準(zhǔn)。國(guó)際逃稅 D。〈建立世界貿(mào)易組織協(xié)定〉（ B） 16．中國(guó)人民保險(xiǎn)公司海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款規(guī)定的基本險(xiǎn)別不包括（ ） A．平安險(xiǎn) B。〈與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議〉（ D） 13．〈海牙規(guī)則〉規(guī)定的訴訟時(shí)效是（ ）年 A．半 B。信用證 D。無(wú)過(guò)失責(zé)任制 D。不記名提單 C。限制性商業(yè)條款又稱限制性商業(yè)行為、限制性商業(yè)慣例、限制性貿(mào)易做法、違背公平貿(mào)易條款等。（ 有權(quán)期待 ） 24 商標(biāo)權(quán)：是 對(duì)法律確認(rèn)并給予保護(hù)的商標(biāo)所享有的權(quán)利，通常包括商標(biāo)專用權(quán)、商標(biāo)續(xù)展權(quán)、 商標(biāo)許可權(quán)等。（ 合法性 ） 16 國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)：以至少 不同的運(yùn)輸方式將貨物從一國(guó) 的地點(diǎn)運(yùn)至另一國(guó)境內(nèi)指定 的地點(diǎn)的運(yùn)輸，（ 兩種：接管貨物；交付貨物） 17 來(lái)源地稅收管轄權(quán)：是脂依據(jù) 確定的管轄權(quán)。 （征稅對(duì)象） ：指 或 以上國(guó)家對(duì)同一跨國(guó)納稅人的同一征稅對(duì)象，同時(shí)課稅。 （海上運(yùn)輸；交付貨物） ：調(diào)整國(guó)際間私人直接投資關(guān)系的 的總和。 六、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的報(bào)告。 二、后評(píng)價(jià)項(xiàng)目的選定。項(xiàng)目評(píng)審可采取各種不同形式：一種是項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目完工報(bào)告，一種是舉行簡(jiǎn)要說(shuō)明大會(huì)，還有一種是更獨(dú)立的項(xiàng)目分析或?qū)徲?jì)。 什么是項(xiàng)目交接？簡(jiǎn)述項(xiàng)目交接與項(xiàng)目清算之間的關(guān)系。 將內(nèi)部劣勢(shì)與外部挑戰(zhàn)相組合，形成 WT策略，制定彌補(bǔ)缺點(diǎn)、規(guī)避威脅的戰(zhàn)略，填入道斯矩陣Ⅷ區(qū)。 風(fēng)險(xiǎn) 主體。 答：不同意。 項(xiàng)目終止輔助決策一般有 項(xiàng)目成功度決策模型 和 項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度決策模型 。 項(xiàng)目終結(jié) 就是項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)工作已經(jīng)停止，項(xiàng)目不再有任何進(jìn)展的可能性，項(xiàng)目結(jié)果正在交付用戶或者已經(jīng)停滯，項(xiàng)目資源已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了其他的項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)渙散或正在解散的過(guò)程。 項(xiàng)目沖突的內(nèi)涵告訴我們，項(xiàng)目中的個(gè)人、群體、項(xiàng)目本身以及與項(xiàng)目發(fā)生交往活動(dòng)的 一切行為主體搜可能成為項(xiàng)目沖突的主題。過(guò)程調(diào)查：過(guò)程調(diào)整包括對(duì)質(zhì)量控制度量結(jié)果的糾正以及預(yù)防工作。 如何有效實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制？質(zhì)量控制可產(chǎn)生什么結(jié)果？ 答： 1）就項(xiàng)目質(zhì)量控制的過(guò)程而言，質(zhì)量控制就是監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施狀態(tài)，將實(shí)際狀態(tài)與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作比較，分析存在的偏差及產(chǎn)生偏差的原因，并采取相應(yīng)對(duì)策。 項(xiàng)目的進(jìn)度控制就是在既定工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，經(jīng)常檢查項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度情況，并將其與進(jìn)度計(jì)劃相比較，若出現(xiàn) 偏差，便分析產(chǎn)生的原因及對(duì)工期的影響程度，確定必要的調(diào)整措施，更新原計(jì)劃。 項(xiàng)目沖突管理 答：是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是項(xiàng)目?jī)?nèi)部或外部某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對(duì)抗。進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)度控制和管理的依據(jù)。在神州數(shù)碼強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目組項(xiàng)目啟動(dòng)有啟動(dòng)會(huì)，每天早上有晨會(huì)，每周由周例會(huì)，每月有月例會(huì)，項(xiàng)目階段點(diǎn)要邀請(qǐng)項(xiàng)目組、客戶、相關(guān)部門召開(kāi)里程碑會(huì)議。但是這種方式有時(shí)候要慎用。 （ 4）現(xiàn)在，項(xiàng)目已將近做了一半，再讓新人參與進(jìn)來(lái)，很多問(wèn)題他都得從頭了解；所以現(xiàn)在出現(xiàn)了很被動(dòng)的局面，項(xiàng)目在蹣跚中行進(jìn)，只 要出現(xiàn)問(wèn)題就得找老總出面。 （ 3）對(duì)該項(xiàng)目劃分的工作進(jìn)行描述?？蛻舻耐对V內(nèi)容很多，有關(guān)于飲料派送的，也有關(guān)于國(guó)外事務(wù)的。 FDC公司是一家從事飲料包裝和分銷的公司。簡(jiǎn)單地說(shuō)，確定項(xiàng)目范圍就是 為項(xiàng)目確定一個(gè)界限，確定哪些反面是屬于項(xiàng)目應(yīng)該做的，那些不應(yīng)該應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)，從定義項(xiàng)目管理的工作邊界，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的項(xiàng)目可交付成果。 屬于無(wú)形采購(gòu)的項(xiàng)目采購(gòu)是【 C】 A、工程采購(gòu) B、貨物草夠 C、咨詢服務(wù)采購(gòu) D、 IT項(xiàng)目采購(gòu) 詢價(jià)的結(jié)果是取得【 C】 A、工作說(shuō)明書(shū) B、評(píng)價(jià)標(biāo)注 C、建議書(shū)（或投標(biāo)書(shū)） D、采購(gòu)文檔 1當(dāng)項(xiàng)目采購(gòu)主要考慮非價(jià)格因素時(shí)，采購(gòu)文檔通常采用的術(shù)語(yǔ)是【 C】 A、投標(biāo) B、報(bào)價(jià) C、建議書(shū) D、邀請(qǐng)報(bào)價(jià) 1一下不屬于國(guó)際上通行的咨詢招標(biāo)方式的是【 D】 A、公開(kāi)招標(biāo) B、邀請(qǐng)招標(biāo) C、指定招標(biāo) D、秘密招標(biāo) 1項(xiàng)目范圍核實(shí)的主要工具與技術(shù)是（ D） A、 WBS B、分解 C、偏差分析 D、檢查 1是正式承認(rèn)某項(xiàng)目存 在的一種文件是（ C） A、成果說(shuō)明書(shū) B、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) C、項(xiàng)目許可證 D、組織進(jìn)程資產(chǎn) 1以下哪種資源是最基本、最重要最具創(chuàng)造性的資源，也是影響羨慕成效額決定性因素？（ A） A、人力資源 B、自然資源 C、資本資源 D、信息資源 1以下屬于內(nèi)部招聘渠道的是（ D） A、雇員舉薦 B、毛遂自薦 C、招聘廣告 D、主管推薦 1關(guān)于“毛遂自薦”這種招聘渠道的說(shuō)法不正確的是（ A） A、屬于內(nèi)部招聘渠道 B、屬于外部招聘渠道 C、有效 D、成本低 1不屬于產(chǎn)生 動(dòng)機(jī)的原因是（ C） A、生理需要 B、社會(huì)需要 C、自我實(shí)現(xiàn)的需要 D、刺激 1關(guān)于績(jī)效的理解，較為普通的觀點(diǎn)是（ D） A、績(jī)效應(yīng)當(dāng)著眼于工作結(jié)果 B、績(jī)效應(yīng)當(dāng)考慮員工的工作業(yè)績(jī) C、績(jī)效是員工與客觀環(huán)境之間有效互動(dòng)的結(jié)果 D、績(jī)效是個(gè)體或群體工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一體 在培訓(xùn)方法中歷史最長(zhǎng)、采用最普通的培訓(xùn)方式是（ A） A、在職培訓(xùn) B、工作指導(dǎo)培訓(xùn) C、講授法 D、工作模擬培訓(xùn) 2馬斯洛的需求層次理論將人的需要分為五個(gè)層次，其中最高層次的需要 是（ C） A、社交的需要 B、尊重的需要 C、自我實(shí)現(xiàn)的需要 D、安全的需要 二、多選題 項(xiàng)目論證與評(píng)估對(duì)項(xiàng)目的（ ABCD）進(jìn)行全面的、科學(xué)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。在同一個(gè)項(xiàng)目中，不同的管理人員會(huì)根據(jù)其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，選擇不同的管理方法。這一時(shí)期的特征是隊(duì)員們既興奮又焦慮，而且還有一種主人翁感，他們從項(xiàng)目經(jīng)理處尋找或相互了解，謹(jǐn)慎地研究和學(xué)習(xí)適宜的舉止行為，以期找到屬于自己的角色。 在具備以上能力的同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備以下一些與人相 處的重要技巧：影響、授權(quán)、談判和溝通。 三、 問(wèn)答題 項(xiàng)目管理過(guò)程額應(yīng)用原則有哪些？ 答： 項(xiàng)目管理過(guò)程組之間以它們所產(chǎn)生的成果相互聯(lián)系； 每個(gè)項(xiàng)目的每個(gè)階段都存在著一個(gè)甚至幾個(gè)“啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束”五個(gè)過(guò)程的循環(huán)，但每個(gè)過(guò)程的時(shí)間長(zhǎng)度和資源投入會(huì)有所不同； 項(xiàng)目階段和過(guò)程之間有相互聯(lián)系； 每組基本管理過(guò)程由一個(gè)或多個(gè)子過(guò)程組成。所以，項(xiàng)目管理中最常用的是 CPM。 IPMP:國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證是 IPMA在全球推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱，是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的總和評(píng)估證明，能力證明是 IPMP考核的最大特點(diǎn)。 A、項(xiàng)目經(jīng)理 B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C、項(xiàng)目發(fā)起人 D、客戶 項(xiàng)目交付成果的使用者是【 A】 A、客戶 B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C、項(xiàng)目發(fā)起人 D、項(xiàng)目實(shí)施者 項(xiàng)目管理中應(yīng)用最廣泛的組織形式是【 C】 A、項(xiàng)目式 B、職能式 C、矩陣式 D、網(wǎng)絡(luò)式 在下列組織結(jié)構(gòu)形式中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)最困難的是【 C】 A、直線式結(jié)構(gòu) B、職能式結(jié)構(gòu) C、矩陣結(jié)構(gòu) D、項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 下面各種類型的組織中，哪種最常發(fā)生沖突【 B】 A、智能型組織 B、矩陣型組織 C、項(xiàng)目型組織 D、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員組織 1項(xiàng)目管理的【 D】方法是實(shí)現(xiàn)管理從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的基本途徑。 A、行政方法 B、法規(guī)方法 C、教育啟發(fā)法 D、技術(shù)方法 1 項(xiàng)目范圍規(guī)劃的重要工具和技術(shù)方法是【 A】 A、 WBS B、橫道圖 C、 CPM D、 PERT 1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中最常用的技術(shù)方法是【 A】 A、德?tīng)柗品? B、網(wǎng)絡(luò)圖 C、關(guān)鍵路徑法 D、計(jì)劃評(píng)審技術(shù) 1工作分解結(jié)構(gòu)是（ A）溝通的有效輔助工具 A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B、公司 C、客戶 D、上述三者 1 PERT和 CPM網(wǎng)絡(luò)的主要區(qū)別是【 C】 A、 PDPT需要三個(gè)時(shí)間估計(jì)兒 CPM只需要一個(gè)時(shí)間估計(jì) B、 PDPT用于建筑工程師而 CMP用于研發(fā)工程 C、 PDPT只表達(dá)時(shí)間而 CPM還包括了成本和資源可用性 D、 PDPT需要計(jì)算機(jī)解決方案而 CPM只需要人工技巧 二、 名稱解釋題 項(xiàng)目管理： 是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，是項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿足的系列活動(dòng)的總和。 項(xiàng)目干系人： 是指項(xiàng)目的參與各方，包括項(xiàng)目當(dāng)事人和其利益受該項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織，也可以把他們稱作項(xiàng) 目的利害關(guān)系者。 頭腦風(fēng) 暴法： 是在解決問(wèn)題時(shí)常用的一種方法，具體來(lái)說(shuō)就是團(tuán)隊(duì)的全體成員自發(fā)地提出主張和想法。 簡(jiǎn)述對(duì)項(xiàng)目管理的基石 ———— 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求，有哪些工作技巧？ 答：由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和多樣性，要求項(xiàng)目經(jīng)理具備各方面的能力，包括： 領(lǐng)導(dǎo)能力。 影響：項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利同行是由項(xiàng)目組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)授予的，我們稱之為“合法權(quán)利”。 磨合階段：這一階段隊(duì)員們開(kāi)始執(zhí)行分配到的任務(wù)，但由于現(xiàn)實(shí)可能也當(dāng)初的期望發(fā)生較大的偏離， 于是，團(tuán)隊(duì)的沖突和不和諧便成為這階段的一個(gè)顯著特點(diǎn)。管理技術(shù) 方法是各種現(xiàn)代項(xiàng)目管理科學(xué)方法與先進(jìn)技術(shù)手段的統(tǒng)稱。 A、技術(shù)先進(jìn)性 B、經(jīng)濟(jì)合理性 C、實(shí)施可能性 D、風(fēng)險(xiǎn)性 項(xiàng)目論證與評(píng)估的原則包括（ ABC） A、實(shí)事求是的原則 B、客觀公正的原則 C、系統(tǒng)性的原則 D、比較擇優(yōu)的原則 項(xiàng)目論證中經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)主要包括（ AB） A、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) B、國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) C、項(xiàng)目管理評(píng)價(jià) D、項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 項(xiàng)目招標(biāo)的形式有（ ABCD） A、公開(kāi)招標(biāo) B、邀請(qǐng)招標(biāo) C、混合招標(biāo) D、協(xié)商招標(biāo) 招標(biāo)采購(gòu)方式包括（ ABC） A、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo) B、有限國(guó)際招標(biāo) C、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo) D、國(guó)際或國(guó)內(nèi)詢價(jià)采購(gòu) 項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程包括（ ABCD） A、范圍規(guī)劃 B、范圍定義 C、范圍核實(shí) D、范圍控制 項(xiàng)目范圍規(guī)劃的結(jié)果包括（ AD） A、范圍說(shuō)明書(shū) B、成果說(shuō)明書(shū) C、項(xiàng)目許可證 D、范圍管理計(jì)劃 影響工作績(jī)效的因素主要有（） A、激勵(lì) B、技能 C、環(huán)境 D、能力 人 力資源與其他資源相比，其具體特征表現(xiàn)在（ ABD） A、 可再生的生物資源 B、能動(dòng)性資源 C、廣泛性的資源 D、時(shí)效性資源 三、名稱解釋 項(xiàng)目評(píng)價(jià) 答：是指主體（管理者）對(duì)客體 (管理對(duì)象 ),以確定的某些標(biāo)準(zhǔn)為其度量尺度，采取相應(yīng)的科學(xué)方法進(jìn)行衡量，將所得到的結(jié)果與原先預(yù)定目標(biāo)相比較，從而獲得最佳結(jié)果的過(guò)程。 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 答：是較初步項(xiàng)目 范圍書(shū)更為詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)，他可以幫助項(xiàng)目的有關(guān)利益集團(tuán)就項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)，為項(xiàng)目實(shí)施提供基礎(chǔ)。公司將買來(lái)的濃縮原汁進(jìn)行包裝、倉(cāng)儲(chǔ)并分銷給下一級(jí)的分銷公司和零售商。全國(guó)總經(jīng)理希望客戶能夠?qū)?FDC看作是一個(gè)在不同地區(qū)都能夠向客戶提供同樣優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的組織。 解一：描述該項(xiàng)目的范圍 １）完成客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和調(diào)試工作； ２）完成客戶服務(wù)中心的辦公環(huán)境設(shè)計(jì)、辦公設(shè)備和設(shè)施的采購(gòu)和布置工作； ３）完成對(duì)信息系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)。 案例問(wèn)題： 從該公司對(duì)該項(xiàng)目在項(xiàng)目人力資源管理方面存在問(wèn)題的分析，如果你是該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，在該項(xiàng)目的人力資源管理中你應(yīng)該怎么做，如何組織運(yùn)用項(xiàng)目的人力資源管理？ ： 過(guò)細(xì)的資源規(guī)劃。 通過(guò)交換獲得資源。會(huì)議不在時(shí)間，關(guān)鍵在效率。 實(shí)際前鋒線 答：是一種在時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中 記錄實(shí)際進(jìn)度情況的曲線，簡(jiǎn)稱為前鋒線。項(xiàng)目沖突是項(xiàng)目?jī)?nèi)外某些關(guān)系不協(xié)調(diào)的結(jié)果，一定形態(tài)的項(xiàng)目沖突的發(fā)生表明了該項(xiàng)目在某些方面存在著