【正文】 2021 電大《項目管理》形成性考核冊答案（四川廣播電視大學） 《項目管理》形成性考核冊答案（四川廣播電視大學） 《項目管理》新增作業(yè)冊 第一次 第 14 章 一、 單選題 項目是【 D】 A、 一個實施相應工作范圍的計劃 B、 一組以協(xié)作方式管理獲得一個期望結(jié)果的注意 C、 創(chuàng)立獨特的產(chǎn)品或服務所承擔的臨時努力 D、 必須在規(guī)定的時間、費用和資源等約束條件下完成的一次性任務。 項目區(qū)別于其它任務（運作）的最基本特征是【 B】 A、 目標明確性 B、一次性 C、整體性 D、依賴性 項目管 理的體制是一種基于【 C】的個人負責制 A、個人管理 B、組織管理 C、目標管理 D、團隊管理 【 B】是基于過程（ processbased）的結(jié)構(gòu)化的項目管理方法。 A、 ICB B 、 PMBOK C 、 PRINCE D、 PRINCEZ 中國項目管理委員會（ PMRC）編制的知識體系是【 D】 A、 ICB B、 PMBOK C、 PRINBE D、 CPMBOK 【 A】是項目管理的基石。 A、項目經(jīng)理 B、項目團隊 C、項目發(fā)起人 D、客戶 項目交付成果的使用者是【 A】 A、客戶 B、項目團隊 C、項目發(fā)起人 D、項目實施者 項目管理中應用最廣泛的組織形式是【 C】 A、項目式 B、職能式 C、矩陣式 D、網(wǎng)絡式 在下列組織結(jié)構(gòu)形式中，團隊建設最困難的是【 C】 A、直線式結(jié)構(gòu) B、職能式結(jié)構(gòu) C、矩陣結(jié)構(gòu) D、項目結(jié)構(gòu) 下面各種類型的組織中，哪種最常發(fā)生沖突【 B】 A、智能型組織 B、矩陣型組織 C、項目型組織 D、項目協(xié)調(diào)員組織 1項目管理的【 D】方法是實現(xiàn)管理從經(jīng)驗管理走向科學管理的基本途徑。 A、行政方法 B、法規(guī)方法 C、教育啟發(fā)法 D、技術方法 1 項目范圍規(guī)劃的重要工具和技術方法是【 A】 A、 WBS B、橫道圖 C、 CPM D、 PERT 1項目風險管理中最常用的技術方法是【 A】 A、德爾菲法 B、網(wǎng)絡圖 C、關鍵路徑法 D、計劃評審技術 1工作分解結(jié)構(gòu)是（ A）溝通的有效輔助工具 A、項目團隊 B、公司 C、客戶 D、上述三者 1 PERT和 CPM網(wǎng)絡的主要區(qū)別是【 C】 A、 PDPT需要三個時間估計兒 CPM只需要一個時間估計 B、 PDPT用于建筑工程師而 CMP用于研發(fā)工程 C、 PDPT只表達時間而 CPM還包括了成本和資源可用性 D、 PDPT需要計算機解決方案而 CPM只需要人工技巧 二、 名稱解釋題 項目管理： 是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現(xiàn)項目的目標，是項目干系人的需求得到不同程度的滿足的系列活動的總和。項目管理是以項目管理活動為研究對象的一門科學，是探求項目活動科學組織管理的理論與方法。 項目生命周期： 項目從開始到結(jié)束，必然要經(jīng)歷的幾個不同的階段，叫做項目的生命周期。第一階段是識別需求，第二階段是提交解決方案，第三階段是執(zhí)行項目，第四階段是項目結(jié)束。 基線： 指一個（或一組）配置項在項目生命周期的不同時間點上，通過正式評審而進入正式受控的一種狀態(tài)?；€其實是一些重要的里程碑，但相關交付物要通過正式評審并作為后續(xù)工作的基準和出發(fā)點?；€一旦建立后，變化需要受控制。 IPMP:國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證是 IPMA在全球推行的四級項目管理專業(yè)資質(zhì)認證體系的總稱，是對項目管理人員知識、經(jīng)驗和能力水平的總和評估證明，能力證明是 IPMP考核的最大特點。 項目干系人： 是指項目的參與各方，包括項目當事人和其利益受該項目影響的個人或組織，也可以把他們稱作項 目的利害關系者。 項目型項目組織： 項目型項目組織結(jié)構(gòu)又稱線性組織結(jié)構(gòu)，其系統(tǒng)中的部門全部是按項目進行設置的，每一個項目部門均有項目經(jīng)理，負責整個項目的實施，項目經(jīng)理具有較大的獨立性和對項目的絕對權利，對項目的總體負全責。項目型項目組織的設置完全是為了迅速、有效地對項目目標和客戶需要作出反應，此結(jié)構(gòu)常見于一些涉及大型項目的公司，這類大型項目價值高，期限長。 WBS： 是一個以項目產(chǎn)品或服務為中心的子項目組成的項目“家族樹”，它規(guī)定了項目的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)是為方便管理和控制而將項目按登記分解 成易于識別和管理的子項目，再將子項目分解成更小的工作單元，直至最后分解成具體的工作的系統(tǒng)方法，是項目范圍規(guī)劃的重要工具和技術之一。 關鍵路徑法 CPM:網(wǎng)絡計劃的基本形式是關鍵路徑法 CPM和計劃評審技術 PERT,cmp可以調(diào)整項目的費用和工期，并研究整個項目的費用與工期的相互關系，爭取以最低的費用、最佳的工期完成項目。 CPM能以經(jīng)驗數(shù)據(jù)喂基礎較準確地確定各工作的持續(xù)時間，對于一般項目來說，根據(jù)經(jīng)驗和知識能夠?qū)椖康母黜椆ぷ魉钑r間進行合理、準確地確定。所以，項目管理中最常用的是 CPM。 頭腦風 暴法： 是在解決問題時常用的一種方法，具體來說就是團隊的全體成員自發(fā)地提出主張和想法。從而產(chǎn)生熱情的、富有創(chuàng)造性的更好的方案。頭腦風暴法更注重想出主意的數(shù)量，而不是質(zhì)量。這樣做的目的是要團隊想出盡可能多的主意，鼓勵成員有新奇或突破常規(guī)的主意。 橫道圖法： 橫道圖是用來表示項目進度的一種線性圖形技術， 1900年有亨利 .甘特發(fā)明， 所以也叫甘特圖。在項目管理中，橫道圖主要是用水平長條線表示項目中各項任務和活動所需要的時間，以便有效地控制項目進度。它是用于展示項目進度或者定義完成目標任務所需要的具體工作的最 普遍的方法。 三、 問答題 項目管理過程額應用原則有哪些？ 答： 項目管理過程組之間以它們所產(chǎn)生的成果相互聯(lián)系； 每個項目的每個階段都存在著一個甚至幾個“啟動、計劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束”五個過程的循環(huán)，但每個過程的時間長度和資源投入會有所不同； 項目階段和過程之間有相互聯(lián)系； 每組基本管理過程由一個或多個子過程組成。 簡述對項目管理的基石 ———— 項目經(jīng)理的能力要求，有哪些工作技巧？ 答：由于項目的復雜性和多樣性，要求項目經(jīng)理具備各方面的能力，包括： 領導能力。項 目經(jīng)理的領導能力是項目成功的重要前提之一，它要求項目經(jīng)理能對項目有明確的領導和指導，能解決和處理各種問題，善于起用新人，并使之與團隊融合，能迅速作出集體決策與個人決策，能準確無誤地溝通信息，能代表項目團隊與外界交流，能平衡經(jīng)濟與人力間的矛盾。 沖突處理能力。各種糾紛、沖突和矛盾在項目管理中難以避免。 建設項目團隊的能力。 解決問題的能力。不僅項目經(jīng)理自身要有解決問題的能力，更要鼓勵和培訓項目團隊成員及早發(fā)現(xiàn)問題并獨立解決問題的能力。 在具備以上能力的同時，項目經(jīng)理還應該具備以下一些與人相 處的重要技巧：影響、授權、談判和溝通。 影響：項目經(jīng)理的正式權利同行是由項目組織中的高層領導授予的，我們稱之為“合法權利”。 授權：和影響力一樣，授權也是項目經(jīng)理的重要能力。 談判：是在滿足項目要求的前提下，與他人達成協(xié)議或妥協(xié)的過程。 溝通：經(jīng)常而有效地溝通是項目順利進行，獲取改進項目工作的建議、保持客戶滿意度的保證。 什么是項目團隊，項目團隊要經(jīng)歷幾個階段，每個階段有哪些特點？ 答：團隊是指為了達到某一確定目標，由分工與合作及不同層次的權利和責任構(gòu)成的人群。 項目團隊的 生命歷程，一般要經(jīng)歷形成、磨合、規(guī)范、執(zhí)行和解散五個階段，不同的階段，項目成員的工作任務及團隊間的人際關系，有很大的差別，項目經(jīng)理應采用不同的領導策略加以適應。 形成階段：在形成階段，團隊成員因項目而走到一起，大家互不認識，不太清楚項目是干什么的和自己應該做些什么。這一時期的特征是隊員們既興奮又焦慮，而且還有一種主人翁感，他們從項目經(jīng)理處尋找或相互了解，謹慎地研究和學習適宜的舉止行為，以期找到屬于自己的角色。 磨合階段：這一階段隊員們開始執(zhí)行分配到的任務，但由于現(xiàn)實可能也當初的期望發(fā)生較大的偏離， 于是，團隊的沖突和不和諧便成為這階段的一個顯著特點。 規(guī)范階段：經(jīng)歷了磨合階段的考驗，項目團隊確立了成員之間、成員與項目經(jīng)理之間、團隊與外部環(huán)境之間的良好關系。 執(zhí)行階段：經(jīng)過前一階段，團隊確立了行為規(guī)范和工作方法，能開放坦誠、及時地進行溝通，有集體感和榮譽感，信心十足，工作積極，急于實現(xiàn)項目目標。 解散階段：對于完成了某項任務，實現(xiàn)了項目目標的團隊而言，隨著項目額竣工，團隊準備解散，團隊成員開始騷動不安，考慮自身今后的發(fā)展，并開始做離開的準備，團隊開始渙散。 簡述現(xiàn)代項目管理的 幾種方法。 答：行政方法即依靠行政和業(yè)務機構(gòu)的管理權力，運用強制性的行政手段，直接對管理對象 施加影響，從而實現(xiàn)管理職能的方法。現(xiàn)代項目管理的法規(guī)方法，是按照管理活動的客觀規(guī)律，依據(jù)相關法規(guī)規(guī)范管理行為、執(zhí)行管理職能的方法，其核心在于按照法規(guī)確定的權利、責任、義務調(diào)整各種關系，維持正常的管理秩序，使管理活動協(xié)調(diào)有序的進行教育啟發(fā)方法，即是通過一定的教育原則、內(nèi)容和形式，使人們明白道理，提高覺悟，自覺的接受管理的一種方法。在同一個項目中，不同的管理人員會根據(jù)其專業(yè)經(jīng)驗和主觀判斷，選擇不同的管理方法。管理技術 方法是各種現(xiàn)代項目管理科學方法與先進技術手段的統(tǒng)稱。主要指運用數(shù)學工具和計算機手段，對管理問題進行定量分析，執(zhí)行管理職能的方法。 簡述德爾菲法。 答：德爾菲法最早出現(xiàn)于 20世紀 50年代末，是當時美國為了預測在其“遭受原子彈轟炸后，可能出現(xiàn)的結(jié)果”而發(fā)明的一種方法。 1964年美國蘭德（ RAND）公司的赫爾默（ Helmer）和戈登（ Gordon）發(fā)表了《長遠預測研究報告》，首次將德爾菲法用于技術預測中，以后便迅速的運用于美國和其他國家。除 了科技領域之外，德爾菲法還可以用于許多領域的預測，如軍事預測 、人口預測、醫(yī)療保健預測、經(jīng)營和需求預測、教育預測等，也可以用于項目評價、決策規(guī)劃工作，并且在長遠規(guī)劃者和決策者心目中享有很高的威望。 項目管理作業(yè) 2 一、單選題 項目論證的動態(tài)評價指標是【 D】 A、 投資利潤率 B、投資利稅率 C、資本金利潤率 D、財務凈現(xiàn)值 現(xiàn)金流入量雨現(xiàn)金流出量之間的差額稱之為【 B】 A、 現(xiàn)金流量 B、凈現(xiàn)金流量 C、凈現(xiàn)值 D、現(xiàn)值 對于一個確定項目，靜態(tài)投資回收期雨動態(tài)回收期的關系是【 D】 A、 靜態(tài)投資回收期大于動態(tài)投資回收期 B、 靜態(tài)投資回收期小于動態(tài)投資回收期 C、 靜態(tài)投資回收期等于動態(tài)投資回收期 D、 無法確定 項目論證與項目評估的主要區(qū)別是【 A】 A、項目論證是投資方進行的工作，項目評估是第三方進行的工作 B、項目評估是投資方進行的工作，項目評估是第三方進行的工作 C、項目論證與項目評估所使用的評價方法不同 D、項目論證與項目評估所使用的數(shù)據(jù)不同 項目論證中國民經(jīng)濟評價與財務評價的不同點之一是【 B】 A、評價目的 B、理論依據(jù)和評價方法 C、折現(xiàn)率 D、基本數(shù)據(jù) 項目評估主要是以哪種分析方法為主 【 B】 A、靜態(tài)分析方法 B、動態(tài)分析方法 C、二者結(jié)合 D、二者都不是 項目建成后的物質(zhì)保證是【 D】 A、項目技術方案 B、項目管理機制 C、項目建設條件 D、項目社會效益 下面不屬于成本效用分析的情況是【 D】 A、當成本相同時，應選擇效用高的方案 B、當效用相同時，應選擇成本低的方案 C、當效用提高而成本也加大時，應選擇增效的單位追加成本低的方案 D、當效用高而成本也加大時，應以效用優(yōu)先為標準。 屬于無形采購的項目采購是【 C】 A、工程采購 B、貨物草夠 C、咨詢服務采購 D、 IT項目采購 詢價的結(jié)果是取得【 C】 A、工作說明書 B、評價標注 C、建議書（或投標書） D、采購文檔 1當項目采購主要考慮非價格因素時，采購文檔通常采用的術語是【 C】 A、投標 B、報價 C、建議書 D、邀請報價 1一下不屬于國際上通行的咨詢招標方式的是【 D】 A、公開招標 B、邀請招標 C、指定招標 D、秘密招標 1項目范圍核實的主要工具與技術是（ D） A、 WBS B、分解 C、偏差分析 D、檢查 1是正式承認某項目存 在的一種文件是（ C） A、成果說明書 B、項目范圍說明書 C、項目許可證 D、組織進程資產(chǎn) 1以下哪種資源是最基本、最重要最具創(chuàng)造性的資源，也是影響羨慕成效額決定性因素？（ A） A、人力資源 B、自然資源 C、資本資源 D、信息資源 1以下屬于內(nèi)部招聘渠道的是（ D） A、雇員舉薦 B、毛遂自薦 C、招聘廣告 D、主管推薦 1關于“毛遂自薦”這種招聘渠道的說法不正確的是（ A） A、屬于內(nèi)部招聘渠道