【正文】 下列操作，應(yīng)在停機(jī)后進(jìn)行。 發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱時(shí)，應(yīng)經(jīng)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)后才可停機(jī)。 草坪剪草機(jī)折疊把 手，應(yīng)在作業(yè)前鎖緊，防止作業(yè)時(shí)意外松脫而失控。 作業(yè)前應(yīng)清除草地上的石塊，棍棒、鐵絲等雜物。 化學(xué)除草：用噴霧器將化學(xué)除草劑噴灑在雜草上的除草方法，常用于大面積草坪防除闊葉雜草。 保護(hù)性殺菌劑：在病菌侵入前用來(lái)保護(hù)植物的藥劑。 下使用效果較差 辛硫磷 低毒 胃毒、觸殺 廣譜，對(duì)飛虱、葉蟬、青蟲(chóng)等害蟲(chóng)有效，也常用于防治地下害蟲(chóng) 敵百蟲(chóng) 低毒 胃毒、觸殺 廣譜，對(duì)青蟲(chóng)、卷葉蟲(chóng)、蛾類(lèi)幼蟲(chóng)等害蟲(chóng)有效，對(duì)椿象類(lèi)（臭屁蟲(chóng)）有特效 毒死稗 低毒 胃毒、觸殺 廣譜，防治介殼蟲(chóng)、蚜蟲(chóng)、蛾類(lèi)等 殺蟲(chóng)雙 中毒 內(nèi)吸、胃毒、觸殺 對(duì)蛾類(lèi)害蟲(chóng)有效 用顆粒劑根區(qū)施藥可延長(zhǎng)持效期 吡蟲(chóng)啉 低毒 內(nèi)吸 對(duì)蚜蟲(chóng)、葉蟬、飛虱、粉虱、薊馬等有效，但對(duì)蛾類(lèi)、蝶類(lèi)的幼蟲(chóng)效果較差 特別 適合以顆粒劑施用 敵敵畏 低毒 胃毒、觸殺 廣譜，對(duì)蛾類(lèi)、飛虱、青蟲(chóng)等害蟲(chóng)有效 溫度高時(shí)，殺蟲(chóng)效力越大 乙酰甲胺磷 低毒 內(nèi)吸、胃毒、觸殺 高效廣譜，對(duì)飛虱、葉蟬、薊馬、 青蟲(chóng)、蚜蟲(chóng)等害蟲(chóng)有效 持效期長(zhǎng) 常用殺菌劑介紹 品名 類(lèi)型 使用范圍 備注 粉銹寧 內(nèi)吸性殺菌劑 對(duì)銹病、白粉病有預(yù)防、治療的效果 持效期長(zhǎng) 多菌靈 內(nèi)吸性殺菌劑 廣譜，疫病、銹病等病害有效 連續(xù)單一使用容易產(chǎn)生抗藥性 WI/B02018 ZHPM 常 用 農(nóng) 藥 介 紹 D/0 2/2 甲基托布津 內(nèi)吸性殺菌劑 使用范圍與多菌靈相似 連續(xù)單一使用容易產(chǎn)生抗藥性 瑞毒霉 內(nèi)吸性 殺菌劑 對(duì)霜霉病、疫病有保護(hù)和治療效果 連續(xù)單一使用容易產(chǎn)生 代森錳鋅 保護(hù)性殺菌劑 用于真菌性病害，對(duì)霜霉病、炭疽病、疫病 等病害有效 百菌清 保護(hù)性殺菌劑 殺菌譜極廣，對(duì)白粉病、霜霉病等許多病害 有效 抗藥性對(duì)魚(yú)的毒性很大 克菌丹 保護(hù)性殺菌劑 用于真菌性病害和細(xì)菌性病害 常與內(nèi)吸性殺菌劑混用 名詞解釋 殺線蟲(chóng)劑：用于殺線蟲(chóng)的藥劑。癥狀由病狀和病征組成。 1/3 原則：指剪草時(shí)一次修剪不宜超過(guò)草高的 1/3。樹(shù)墻修剪主要是控制高度，防止下部禿裸。用于培養(yǎng)優(yōu)良主干和更新復(fù)壯。 大傷口的處理方法：為防止蛀干害蟲(chóng)和病菌的侵入，在修剪后宜對(duì)修剪后的大傷口涂紫膠漆、房屋涂料等防護(hù)劑進(jìn)行保護(hù)。 修剪類(lèi)型： ① 日常修剪：用高枝剪、鋸子剪去枯枝、病蟲(chóng)枝、內(nèi)膛枝、徒長(zhǎng)枝、靠近電纜以及過(guò)于靠近住戶(hù)家的枝條。 追肥：是根據(jù)植物一年中各物候期的需肥特點(diǎn)對(duì)植物進(jìn)行補(bǔ)肥的肥料，宜使用速效肥（常用無(wú)機(jī)肥）。 根外追肥：是指利用植物的葉片、枝條等其它部分的吸收能力，通過(guò)噴霧、注射等方式來(lái)進(jìn)行施肥的方法。 ② 無(wú)機(jī)肥與有機(jī)肥宜交替使用以防土壤板結(jié)。 喬木施肥：使用肥料：餅肥、復(fù)合肥 WI/B02015 ZHPM 土 肥 管 理 D/0 2/3 ① 環(huán)狀溝施法：在沿樹(shù)冠滴水線挖環(huán)溝寬約 40cm（大喬木可挖局部環(huán)溝，即將滴水線分成 4～ 8 等份，間隔開(kāi)溝），深達(dá)密集根層附近，將肥料和適量的土壤充分混合后填入溝內(nèi)后覆蓋表土并澆水。 ③ 硝酸鈣：有改善土壤結(jié)構(gòu)的作用，吸濕性強(qiáng)；適用于各類(lèi)土壤和各種植物，作追肥的效果好；貯存時(shí)應(yīng)防潮。 概述： 土壤是植物生長(zhǎng)的基質(zhì)。 盆栽植物水分管理： 室內(nèi)盆栽植物澆水的參考頻次和標(biāo)準(zhǔn)：約 2次 /周，以澆至盆底出水為止。水分管理主要受植物種類(lèi)、物候期、天氣等情況影響。 內(nèi)容包括： ① 維護(hù)綠地的完整性，及時(shí)對(duì)草坪及灌木、地被 的缺損處進(jìn)行補(bǔ)苗。 撲滅火災(zāi)后在管理處的安排下及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，盡快恢復(fù)服務(wù)區(qū)域的清潔保潔工作。 日常的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施 下雨或潮濕天氣，大廳或大堂的光滑地面如有水跡會(huì)影響業(yè)主（住戶(hù)）、員工及來(lái)訪客人的行走安全，應(yīng)采取清潔應(yīng)急措施： 在高檔物業(yè)的大堂入口處鋪上地墊，減少進(jìn)入人員的鞋或傘上的雨水帶入大堂； 在大堂出入口明顯處放置指“小心滑到”等指示牌，提醒業(yè)主（住戶(hù)）注意行走安全； 分包方要定人、定點(diǎn)、定時(shí)對(duì)大堂內(nèi)及門(mén)口的水跡及時(shí)拖抹干凈，減少意外事故的發(fā)生，并保持地面的隨時(shí)清潔。 對(duì)消殺分包方的監(jiān)督 消殺分包方必須要有國(guó)家頒發(fā) 的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、消殺許可證、消殺人員上崗證。 管理處負(fù)責(zé)對(duì)分包方的日常清潔服務(wù)、消殺的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 管理處負(fù)責(zé)人或清潔綠化主管定期與相關(guān)分包方就工作的事宜進(jìn)行溝通。 不允許向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主 /住戶(hù)收受或索取任何形式的禮物。 公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)社區(qū)環(huán)境管理部的意見(jiàn)，最后在《項(xiàng)目分包方的復(fù)審記錄》上簽署意見(jiàn)。 分包方合同到期前一個(gè)月，公司社區(qū)環(huán)境管理部開(kāi)始進(jìn)行分包方的合同評(píng)審及續(xù)約工作。 綜合評(píng)分排在第一的分包方，在定期工作會(huì)議上進(jìn)行表?yè)P(yáng)。 分包方服務(wù)的單個(gè)項(xiàng)目評(píng)分排在倒數(shù)五名之內(nèi)，將給予書(shū)面警告一次，WI/B02007 ZHPM 對(duì)清潔分包方的獎(jiǎng)懲制度 D/0 2/2 并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。 綜合評(píng)分：根據(jù)分包方在我司的所有服務(wù)項(xiàng)目評(píng)分算出分包方綜合評(píng)分。 質(zhì)量管理部的職責(zé)：通過(guò)樓檢對(duì)綠化質(zhì)量進(jìn)行檢查和跟蹤，從而對(duì)綠化質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。 ②綠化外包的管理處做好對(duì)綠化質(zhì)量的監(jiān)管和審查分包方的計(jì)劃以及監(jiān)督分包方計(jì)劃的執(zhí)行，并保持與分包方良好的溝通。 核查在合同服務(wù)期間分包方是否及時(shí)派人處理合同約定范圍內(nèi)的保修事宜。 核查操作人員有無(wú)持證上崗。 檢查裝修垃圾清運(yùn)人員有無(wú)辦理進(jìn)入小區(qū)的相關(guān)證件。 檢查分包方對(duì)業(yè)主的投訴和我司反映的問(wèn)題是否及時(shí)派員解決。 檢查內(nèi)容（社區(qū)環(huán)境管理部）：①對(duì)周檢和樓檢發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)檢查和問(wèn)題整改跟蹤；②安全管理、安全操作類(lèi)：清潔用品的標(biāo)識(shí)及 其管理規(guī)程、取用流程、清潔器械的用電安全；③清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)區(qū)域服務(wù)質(zhì)量抽查；④管理處日常檢查制度、清潔人員的考勤檢查和培訓(xùn)督導(dǎo)等相關(guān)制度的落實(shí)。除發(fā)出《不符合通知單》交分包方代表簽字，并上報(bào)公司社區(qū)環(huán)境管理部，查實(shí)后將給予書(shū)面警告一次，要求分包方及時(shí)組織人力解決。 社區(qū)環(huán)境管理部、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定清潔、綠化、消殺、裝修垃圾清運(yùn)、白蟻防治以及化糞池清理及管道疏通分包方的質(zhì)量監(jiān)督、控制程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 公司社區(qū)環(huán)境管理部認(rèn)真填寫(xiě)《中標(biāo)通知書(shū)》和《落標(biāo)通知書(shū)》，并立即將《中標(biāo)通知書(shū)》和《落標(biāo)通知書(shū)》傳真給相應(yīng)的各分包方。 公司社區(qū)環(huán)境管理部在領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，在公司《合格分包方 名單》中根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)際情況選擇三至四家相對(duì)合適的分包方作為投標(biāo)方，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，必要時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)同意后邀請(qǐng)社會(huì)上一至兩家口碑好、實(shí)力強(qiáng)的分包方參加投標(biāo)。 公司社區(qū)環(huán)境管理部通過(guò)實(shí)地考察和提交的方案進(jìn)行綜合評(píng)估，選綜合實(shí)力佳者作為合格分包方。 完成公司交辦的其他工作。WI/B02003 ZHPM 清潔綠化主管職責(zé) D/0 1/1 計(jì)劃的制定、審核和督導(dǎo)：負(fù)責(zé)審核清潔、消殺分包方制訂的月清潔工作計(jì)劃和日常工作流程以及制定或?qū)徍耍ňG化外包的管理處）綠化月工作計(jì)劃并監(jiān)督計(jì)劃及流程的執(zhí)行。 WI/B02002 ZHPM 社區(qū)環(huán)境管理部助理員職責(zé)Ⅱ D/0 1/1 負(fù)責(zé)對(duì)公司所轄管理處的清潔綠化質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。中海物業(yè)管理有限公司 Z HO NGH AI PR OP ERT Y M ANA GE MEN T CO ．， LT D． 編號(hào)： WI/B02 版本： D 清潔綠化管理手冊(cè) 編制： 社區(qū)環(huán)境管理部 日期： 2021年 3 月 28 日 審核： ____________ 日期： 批準(zhǔn)： ____________ 日期： 文件受控章 聲明：未經(jīng)許可，不得翻印。 負(fù)責(zé)對(duì)公司的清潔綠化主管進(jìn)行培訓(xùn)并指導(dǎo)管理處的基礎(chǔ)綠化培訓(xùn)。 培訓(xùn)的組織及督導(dǎo)：綠化自管的管理處清潔綠化主管負(fù)責(zé)組織綠化工培訓(xùn)，綠化外包的管理處的清潔綠化主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)培訓(xùn)的落實(shí)；清潔綠化主管負(fù)責(zé)審核清潔分包方的月培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行督導(dǎo)并保持一定頻次地抽查，且每月不少于 1 次對(duì)分包方員工進(jìn)行必要的、相關(guān)的培 訓(xùn)。 WI/B02004 ZHPM 合格分包方評(píng)選程序 D/0 1/1 目的： 為公司各項(xiàng)分包工作的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。 公司社區(qū)環(huán)境管理部填寫(xiě)《分包方初次評(píng)審記錄》交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，社區(qū)環(huán)境管理部負(fù)責(zé)擬定招標(biāo)文件，并在招標(biāo)文件中明確現(xiàn)場(chǎng)考察和答疑時(shí)間。 公司社區(qū)環(huán)境管理部參照公司規(guī)范合同文本及招標(biāo)文件內(nèi)容與分包方簽定本項(xiàng)目的合同。 社區(qū)環(huán)境管理部、質(zhì)量管理部和管理處依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)對(duì)分包方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與控制。（詳見(jiàn)《對(duì)清潔分包方的獎(jiǎng)懲制度》） 檢查時(shí)注意分包方有無(wú)關(guān)注健康環(huán)保，處理問(wèn)題的及時(shí)性和有效性。 社區(qū)環(huán)境管理部的檢查每半年覆蓋全委項(xiàng)目 1 次，檢查時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)和管理處清潔主管溝通并記錄于《社區(qū)環(huán)境管理部檢查表》中，同時(shí)對(duì)問(wèn)題提出相關(guān)整改建議，一般問(wèn)題由管理處主管負(fù)責(zé)消項(xiàng)，重要問(wèn)題由社區(qū)環(huán)境部負(fù)責(zé)復(fù)查消項(xiàng)；服務(wù)質(zhì)量檢查按公司樓檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，注重對(duì)健康環(huán)保和職業(yè)安全以及分包方的員工培訓(xùn)進(jìn)行檢查。 對(duì)違反以上檢查項(xiàng)的應(yīng)及時(shí)制止并與分包方溝通解決，對(duì)累次重犯和嚴(yán)重 違反的由管理處給分包方發(fā)出《不符合通知單》并按合同條款進(jìn)行處理。 核查對(duì)業(yè)主投訴和我司反映的問(wèn)題分包方是否及時(shí)解決。 對(duì)違反以上檢查項(xiàng)的及時(shí)指出和制止并與分包方溝通解決，對(duì)累教不改的分包方發(fā)出《不符合通知單》處理，情節(jié)嚴(yán)重的按合同規(guī)定進(jìn)行處理。 對(duì)違反和未做到以上檢查項(xiàng)的及時(shí)指出并與分包方協(xié)調(diào)解決，對(duì)屢教不改給分包方發(fā)出《不符合通知單》處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的按合同條款進(jìn)行處理。 ③綠化質(zhì)量檢查分日檢和周檢。 社區(qū)環(huán)境管理部和質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)管制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行修改和更新。 綜合年平均分：根據(jù)分包方每半年綜合評(píng)分平均后計(jì)算出該分包方的綜合年平均分。 分包方單個(gè)服務(wù)項(xiàng)目年平均分在 85 分以下，將依據(jù)雙方簽訂的《深圳市中海物業(yè)管理有限公司清潔服務(wù)合同書(shū)》中的第六條第二款第二項(xiàng)之規(guī)定，我方拿出直接招投標(biāo)，而原服務(wù)的分包方不允許參與投標(biāo)。并在我司的新項(xiàng)目的招投標(biāo)中，在同等條件下對(duì)其優(yōu)先選擇或推薦給公司顧問(wèn)項(xiàng)目。 社區(qū)環(huán)境管理部對(duì)分包方現(xiàn)狀進(jìn)行了解和調(diào)查： 分包方的資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否過(guò)期、有效； 分包方的社會(huì)聲譽(yù)是否良好； 分包方的服務(wù)人員素質(zhì)是否良好和穩(wěn)定； 分包方的整體服務(wù)質(zhì)量是否下降或有下降的趨勢(shì)； 分包方的經(jīng)營(yíng)狀況是否惡化。 相關(guān)文件和記錄 《項(xiàng)目分包方的復(fù)審記錄》 WI/B02009 ZHPM 對(duì)分包方員工的基本要求 D/0 1/1