【正文】 企業(yè)要建立起自己的科學(xué)激勵(lì)體系，除了認(rèn)真分析上述激勵(lì)方法和問題外，必須結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，創(chuàng)造出適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、適合企業(yè)發(fā)展、適合人才需要的激勵(lì)機(jī)制。問題不在于他們個(gè)人，而在于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。 激勵(lì)中存在的問題有很多，并且會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展滋生出新的問題?？梢姡粡?qiáng)調(diào)對(duì)激勵(lì)的重視還是不夠的。 ⑵透明管理。企業(yè)往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過程。加強(qiáng)對(duì)他們的激勵(lì)可以起到事半功倍的效果。 1企業(yè)中存在盲目激勵(lì)現(xiàn)象 不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵(lì)措施，自己便“依葫蘆畫瓢”。很多企業(yè)在激勵(lì)的思想、原則上把握不夠，在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在很多誤區(qū)，往往采用了激勵(lì)手段，也無法起到激勵(lì)的效果。④實(shí)行公開透明具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬政策A 公開透明的薪酬；B 略高于本地區(qū)的平均工資水平，比如高出10%，特殊崗位采用協(xié)議工資制；C 工資構(gòu)成的合理分解：基本工資（逐月發(fā)放），崗位工資（逐月發(fā)放），績效工資（年終統(tǒng)一發(fā)放），工齡工資（逐月發(fā)放，服務(wù)滿1年以上即可享有，比如以20元/月為一梯度），再加上其它福利（諸如住宿、膳食、交通補(bǔ)助等）。①競(jìng)爭(zhēng)上崗與末位淘汰計(jì)劃A 主要針對(duì)中、基層管理人員，采用公開選拔的方式來競(jìng)爭(zhēng)上崗，做到能者上、平者讓；B 通過每年一次的述職評(píng)價(jià)會(huì)，淘汰排名最末1位，做到庸者下。⑤注意管理中的細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)是管理的縮影。員工會(huì)為自己的企業(yè)感到驕傲，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。其實(shí)，只要管理者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行合理引導(dǎo)，競(jìng)爭(zhēng)還可以起到激勵(lì)員工的作用。過高的目標(biāo)，員工無法完成，會(huì)挫傷員工積極性；過低的目標(biāo)，員工無法在完成目標(biāo)的同時(shí)體會(huì)到成就感。②目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)是指通過設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。任何員工都不想只是一個(gè)執(zhí)行者，都有參與決策的需要。比如，華為早在1990年便開始內(nèi)部股權(quán)激勵(lì)制度，正如華為總裁任正非所說：“他自己所擁有的股權(quán)與公司主要領(lǐng)導(dǎo)的股權(quán)相差無幾，同時(shí)中基層員工所持股票總額超過了公司高層所持股票的總額。股權(quán)激勵(lì)把公司的股份作為獎(jiǎng)勵(lì)員工的工具，是一種先進(jìn)的激勵(lì)方法。拿一個(gè)簡單例子來講，很多生產(chǎn)型企業(yè)都為工人建立了免費(fèi)浴室，這本來是一項(xiàng)很好的福利措施?！扒〉胶锰帯钡母＠彩蔷哂屑?lì)效果的。具體獎(jiǎng)勵(lì)包括：總裁獎(jiǎng)、金色拱門獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、服務(wù)工齡獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)、年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)、積極管理獎(jiǎng)等。保持固定部分的比例，使員工有一定的安全感，激勵(lì)薪酬措施才會(huì)有效?？冃匠昕梢园压九c員工的利益統(tǒng)一起來，員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種“雙贏”的目的。對(duì)內(nèi)公平，要求企業(yè)按貢獻(xiàn)定薪酬。雙因素理論認(rèn)為，薪酬只是一種保健因素，不會(huì)對(duì)員工有良好效果的激勵(lì)作用。作為經(jīng)理人要能識(shí)別出那些人并在有可能的情況下使責(zé)任與其能力與愿望相匹配。自然而幽雅的特殊著裝日會(huì)產(chǎn)生許多有益效果或以驚訝、自豪為基礎(chǔ)的激勵(lì)作用。如公司組織拓展訓(xùn)練、郊游、爬山、體育趣味競(jìng)賽、員工的生日蛋糕慶祝等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時(shí)光，使員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。針對(duì)員工這一需要，給予員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)建立符合自己企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系優(yōu)為重要。對(duì)員工而言，培訓(xùn)永遠(yuǎn)沒有結(jié)束的時(shí)候。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神有很多非常有效的辦法，一種就是關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)論題不定期地讓員工交流一些想法，如提交一個(gè)涉及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議，將員工提交的每一個(gè)建議都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的氛圍。為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，包括企業(yè)必須為員工提供良好的工作場(chǎng)所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。⑷工作職位和職權(quán)。沒有員工會(huì)滿意沒有前途的工作。當(dāng)有理由來表揚(yáng)一個(gè)人時(shí)，不要因?yàn)槿魏卧蛲七t！要記住，反應(yīng)快捷等于有效，當(dāng)成績?cè)趩T工們頭腦中還很新奇的時(shí)候表揚(yáng)員工會(huì)起到非常奇特的效果。但是，如果認(rèn)可是來自于更高一層的主管或經(jīng)理時(shí)，對(duì)員工的激勵(lì)作用會(huì)上升幾個(gè)等級(jí)。⑴認(rèn)可。 第四章 企業(yè)中的激勵(lì)框架和分類任何理論只有運(yùn)用到實(shí)際中才有意義，激勵(lì)也是如此，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵(lì)，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套激勵(lì)方法；當(dāng)單純的制度不能滿足經(jīng)營發(fā)展的需要時(shí)，我們便要通過企業(yè)文化來彌補(bǔ)。好的激勵(lì)手段不僅是滿足員工的需要，還應(yīng)該引導(dǎo)其需要向高層次發(fā)展。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也是不可能有良好的行為表現(xiàn)的。，提高企業(yè)績效企業(yè)任務(wù)的中心是效益，有了好的效益才能生存和發(fā)展。激勵(lì)作為在企業(yè)管理中的一種職能，是根據(jù)某種具體目標(biāo)，為滿足人們生理的、心理的愿望、興趣、情感的需要，通過有效的啟迪和引導(dǎo)人的心靈，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，挖掘人的潛力，使之充滿內(nèi)在的活力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)。因此，目前我國各行業(yè)企業(yè)已經(jīng)把人力資源管理的重要性提到了首位。然而，所有的這一切都需要一個(gè)強(qiáng)有力的高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)來保障。 第一章 激勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)指通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需要為條件。 一套有效的激勵(lì)機(jī)制可以吸引、招聘到優(yōu)秀的人才到企業(yè)中來，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神，把工作向更高的境界推進(jìn)和發(fā)展。但也有些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力，認(rèn)為企業(yè)效益高低完全取決于員工素質(zhì)的高低。比如要想使員工被激勵(lì)，那就得了解員工的切實(shí)需要是什么？根據(jù)馬斯洛的需要層次論之激勵(lì)理論中可以知道員工的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。而激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。現(xiàn)將近幾年來一些企業(yè)中常用的激勵(lì)方法大致歸納如下：企業(yè)在工作過程中首先將每位員工安排在需要、他愿意做、有能力做而又有一定挑戰(zhàn)性的崗位上，以便員工在履行崗位職責(zé)、完成工作過程中持續(xù)提高專業(yè)技能、積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)機(jī)成熟時(shí)再擴(kuò)大其職責(zé)范圍，同時(shí)適時(shí)有序的內(nèi)部輪崗也是拓寬員工專業(yè)經(jīng)歷解決職業(yè)倦怠、幫助員工成長的重要舉措。經(jīng)理主管人員的認(rèn)可是一個(gè)秘密武器，但認(rèn)可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。其實(shí)，稱贊員工并不復(fù)雜，根本無需考慮時(shí)間與地點(diǎn)的問題，隨處隨時(shí)都可以稱贊員工。其實(shí)，在組織內(nèi)部為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵(lì)效應(yīng)。吸引人們加入麥當(dāng)勞的不僅僅有完善的培訓(xùn)體系，還有以培訓(xùn)體系為支撐的快速晉升機(jī)制，在麥當(dāng)勞員工可以清楚的看到他們的職業(yè)發(fā)展路徑，每一位有能力的員工都可以憑借自己的努力得到提升，正所謂從收付款到炸薯?xiàng)l直至做冰激凌，每個(gè)崗位上都會(huì)造就出來餐館經(jīng)理。員工非常在意他們?cè)谀膬汗ぷ?。在公共?chǎng)合要認(rèn)可并鼓勵(lì)員工，這對(duì)附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說會(huì)起到一個(gè)自然的激勵(lì)作用。對(duì)員工的培訓(xùn)永無止境。如今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新技術(shù)、新思想層出不窮。只有將使用與培訓(xùn)有效地結(jié)合起來，才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。這可以增加非正式日獲得的效果：為每一位員工確定假期前的非正式日，讓他享受假期的前幾天。如果一個(gè)業(yè)績目標(biāo)是由團(tuán)隊(duì)或所有員工來完成時(shí)，最適合的獎(jiǎng)勵(lì)就是休假。在企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。所以，薪酬體系要想有激勵(lì)性，保證其公平性是必須的。 B拉開薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者，勉勵(lì)先進(jìn)者。麥當(dāng)勞的薪酬制度是公開的，每一等級(jí)的薪酬都是有明確規(guī)定的，不僅減少了員工心里的不平衡感，而且可以讓員工清楚地看到自己未來的努力方向。薪酬激勵(lì)是最重要、最常見的一種物質(zhì)激勵(lì)手段，這種手段易于企業(yè)控制，變化因素