【正文】 責任分配矩陣是一種矩陣圖，一般以組織單元為行，以工作單元為列，矩陣中的符號表示項目工作人員在每個工作單元中的參與角色或責任。 決定 WBS詳細程度和層次多少的因素 ? 為完成項目工作任務(wù)而分配給每個小組或個人的責任和這些責任者的能力； – 責任能力越強，層次可以越少；反之就需要分解得細些，層次多一些； ? 在項目運行期間管理和控制項目預(yù)算、監(jiān)控和收集成本數(shù)據(jù)的水平； – 控制能力（水平）越高，層次可以越少；反之，就需要分解得細些，層次多一些，因為越細，項目就越容易管理，因而要求的能力就相對低一些。 ?應(yīng)該讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建 WBS，以確保WBS的一致性。例如同一房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)一個新項目。 第七節(jié) 項目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出 二、工作分解結(jié)構(gòu) 1． WBS的主要用途 ?WBS幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效地管理項目工作。 4. 從項目變更中學(xué)到的經(jīng)驗與教訓(xùn) 第六節(jié) 項目范圍變更控制 一、范圍說明書 范圍說明書 是一份描述項目輸出或可交付成果的文件， 包括項目論證、項目產(chǎn)品描述、項目可交付成果以及項目目標等重要內(nèi)容。 第六節(jié) 項目范圍變更控制 項目名稱 : 項目經(jīng)理 : 申請人： 變更日期： 描述： 變更原因： 核準： 日期： 變 更 申 請 表 五、項目范圍變更控制的方法和技術(shù) 1． 項目范圍變更控制系統(tǒng) 項目范圍變更控制系統(tǒng)給出了項目范圍變更控制的基本控制程序、控制方法和控制責任。 第六節(jié) 項目范圍變更控制 二、項目范圍變更控制過程 范圍變更控制 WBS 績效報告 （ COM） 變更請求 范圍管理計劃 范圍變更 糾正措施 經(jīng)調(diào)整的基準 經(jīng)驗教訓(xùn) 范圍變更控制系統(tǒng) 績效度量 補充計劃 范圍變更控制過程 三、 項目變更控制的工作主要包括 ? 分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 范圍核實一般在每個項目生命周期收尾階段進行，此外，在項目執(zhí)行中的過渡項目可交付成果也應(yīng)被核實。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。定義范圍以最初的產(chǎn)品描述、項目章程和最初的約束和假設(shè)作為開始，通過產(chǎn)品分析、收益 /成本分析等制定出范圍說明書和范圍管理計劃等項目文件的更新。如果項目在完工前就提前終止，結(jié)束項目或階段過程還需要制定程序，來調(diào)查和記錄提前終止的原因 。 第六節(jié) 實施整體變更控制 三 、 項目綜合變更控制的方法與工具 2． 項目配置管理方法 項目配置管理方法是項目變更控制系統(tǒng)的一個子集 。 第四節(jié) 指導(dǎo)與管理項目實施 第五節(jié) 控制項目工作 一 、 項目工作的控制 ? 監(jiān)控項目工作是跟蹤、審查和調(diào)整項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程。 第三節(jié) 制定項目管理計劃 三 、 制定項目管理計劃的過程 2． 項目計劃的編制步驟 （ 2） 項目集成計劃初步方案的編制 包括：各種項目集成計劃初案的提出和篩選 。 項目總投資 1800萬元。 第二節(jié) 制定項目章程 二、項目管理啟動過程 2． 制定項目章程的主要方法 (1) 項目方案的選擇方法 主要指項目財務(wù)評價方法、國民經(jīng)濟評價方法、決策樹分析等。 SOW 須涉及：業(yè)務(wù)需要、產(chǎn)品范圍描述、戰(zhàn)略計劃。第四章 項目集成管理 關(guān)鍵術(shù)語 第一節(jié) 項目集成管理的概念和目的 第二節(jié) 制定項目章程 第三節(jié) 制定項目管理計劃 第四節(jié) 指導(dǎo)與管理項目實施 第五節(jié) 監(jiān)控項目工作 第六節(jié) 實施項目綜合變更控制 第七節(jié) 結(jié)束項目或階段 第四章 項目集成管理 關(guān)鍵術(shù)語 項目章程（ Project Charter） 掙值管理（ Earned Value Management, EVM） 變更控制委員會（ Change Control Board） 綜合變更控制（ Integrated Change Control） 配置管理（ Configuration Management） 經(jīng)驗教訓(xùn)（ Lessons Learned） 項目管理知識領(lǐng)域與項目管理過程圖解 規(guī)劃 風險管理 執(zhí)行項 目計劃 綜合 變更控制 制定項 目計劃 制定項 目章程 收集需求 定義范圍 定義活動 核實范圍 控制范圍 排序活動 估算活動 資源 制定 進度計劃 控制進度 估算成本 制定預(yù)算 控制成本 規(guī)劃質(zhì)量 制定人力 資源計劃 保證質(zhì)量 控制質(zhì)量 組建項 目團隊 規(guī)劃溝通 規(guī)劃采購 發(fā)布信息 報告績效 結(jié)束項目 識別風險 定性風險 分析 定量風險 分析 規(guī)劃 風險應(yīng)對 監(jiān)控風險 實施采購 結(jié)束采購 集成 范圍 時間 成本 質(zhì)量 人力資源 溝通 風險 采購 監(jiān)控 項目工作 創(chuàng)建 WBS 估算 活動工期 建設(shè)項 目團隊 管理項 目團隊 管理干系 人期望 識別 干系人 管理采購 第一節(jié) 項目集成管理個概念和目的 一、項目集成管理的概念 項目集成管理 是指為確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所開展的綜合性和全局性的項目管理工作和過程 。 第二節(jié) 制定項目章程 二、項目管理啟動過程 １． 制定項目章程的主要依據(jù) (2) 商業(yè)論證 商業(yè)論證或類似文件能從商業(yè)角度提供必要的信息，決定項目是否值得投資。重點關(guān)注投資回報、市場份額和公眾認知等評判標準。為滿足 05年 11月發(fā)射的衛(wèi)星，本項目于 2020年 9月初開始， 2020年 9月前建設(shè)完成，工程總工期為 1年。 （ 3） 項目集成計劃最終方案的編制 包括：根據(jù)各種項目集成計劃初案 ， 通過雙要素和多要素集成 ， 最終獲得項目集成計劃方案 。監(jiān)督是貫穿于整個項目周期的項目管理活動之一，它包括收集、測量和發(fā)布績效信息，分析測量結(jié)果和預(yù)測趨勢，以便推動過程改進。 項目配置管理主要是有關(guān)項目各種資源的配置和有效利用方面的管理 。 第七節(jié) 結(jié)束項目或項目階段 二、結(jié)束項目或項目階段的管理過程 第七節(jié) 結(jié)束項目或項目階段 結(jié)束項目 項目管理計劃 驗收的可交付成果 組織過程資產(chǎn) 最終的產(chǎn)品、 服務(wù)或成果移交 組織過程資產(chǎn) （更新） 專家判斷 范圍、進度和成本 – 項目管理是平衡的藝術(shù) 第四章 項目集成管理 高級管理層參與項目的重要性： ? 項目經(jīng)理需要獲取足夠的資源 ? 項目經(jīng)理需要及時獲取對項目特殊要求的審批 ? 項目經(jīng)理必須與來自組織其他部門人員進行合作 ? 項目經(jīng)理需要在領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)上得到適當?shù)闹笇?dǎo)和幫助 。 定義范圍 產(chǎn)品描述 項目章程 約束 假定 范圍說明書（ SM, TM, CM, QM, PM） 支持細節(jié) 項目文件（更新） 產(chǎn)品分析 收益 /成本分析 備選方法識別 專家判斷 第三節(jié) 定義范圍 二、定義范圍過程的主要工具和技術(shù)： ?產(chǎn)品分析 ：為開發(fā)一個更好、更明確的項目結(jié)果而進行的分析。 第四節(jié) 創(chuàng)建 WBS 用于國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 飛機系統(tǒng) 飛行器 測試和 評估 設(shè)計測試 全面測試 開發(fā)測試 實施測試 裝備 建造 維護 培訓(xùn) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補給服務(wù) 項目集成管理活動 項目專項管理活動 機身 發(fā)動機 控制 導(dǎo)航 通訊 項目管理 工程數(shù)據(jù) 第四節(jié) 創(chuàng)建 WBS 使用分解技術(shù)按子項目分解的工廠建設(shè)項目工作分解結(jié)構(gòu) 工廠建設(shè)項目 建造項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 設(shè)計子項目 建設(shè)子項目 集成管理 項目建造工作 所有的項目利益相關(guān)者都應(yīng)當核實項目范圍，知道項目的范圍是什么，項目將要提交的是什么。 ? 管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。包括文檔化工作系統(tǒng)，變更跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 范圍說明書的 主要作用 為： ?作為未來對項目或項目階段是否成功完成的決策依據(jù)。 ?WBS是一個清晰表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具。 ?自上而下的方法。 ?WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常維護項目工作內(nèi)容的同時，也能適應(yīng)無法避免的變更。 廠房建設(shè)項目 WBS WBS工作編碼 —— 編碼的原則 ? 由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼 – 1000 ? 1100 – 1110 187。