【正文】 七 . 實(shí)行人才崗位輪換 1 橫向輪崗與縱向輪崗 2 輪崗的對象 A 公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員； 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 42 B 在同一崗位任職 5年以上，特別是在人事、財(cái)務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作 3年以上，原則上實(shí)行輪崗的經(jīng)理級(jí)以上員工。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法 B 人力資源部公布課程大綱。 2 脫產(chǎn)培訓(xùn) A 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。 D 負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。 四 . 員工被口頭警告后六個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 36 ? 在過去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。 ? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào) 警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。 ? 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。 共同資源、兩核部門 營銷、投資部門 共同資源、兩核部門 A區(qū) B 區(qū) C 區(qū) D 區(qū) 營銷、投資部門 A區(qū) C 區(qū) B 區(qū) D 區(qū) 說明 －遠(yuǎn)超過工作要求 －超等的績效 －具有超凡的工作能力 －工作態(tài)度極佳 －有可能提升到上一級(jí)別 －勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －有良好的工作態(tài)度和工作熱 情 －需要提高工作業(yè)績、工作水平，合理安排工作計(jì)劃，保證工作順利完成 －能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －取得良好的工作業(yè)績 －具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己 －需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情 －勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作 －偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補(bǔ)頻繁的不足 －不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退 Y行為考核成績 X 目標(biāo)考核成績 C A D B Y行為考核成績 X 目標(biāo)考核成績 B A D C 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 33 三 . 績效結(jié)果的應(yīng)用 1 記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 32 第十二章 績效管理 一 . 考核體系 1 績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并 與年休假相折抵 。當(dāng)月遲到和早退累計(jì) 5次按曠工 1天處理。 c 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長 C． 個(gè)人年度薪資調(diào)整 a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。 3 績效工資 — 根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。 在試用期內(nèi)； 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 22 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。 3．分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。 C. 分公司其他部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn) ，并在批準(zhǔn)后 3 個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。 B. 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào) 崗。 人力資源部 二〇〇一年四月 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 14 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 目標(biāo)： 1. 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。 2. 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。 6. 向新員工介紹管理層。 4. 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢 業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。 B． 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。 F． 臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主 管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。 b. 人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、外語、計(jì)算機(jī)等基本技能測試。每一職位的招聘周期一般不超過 8 周。填寫 招聘申請表 (附錄 )，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。 2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。 B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理； D 協(xié)助組織各專業(yè)序 列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘； E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； F 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。 三 . 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資 源政策和程序的部門。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年 度人員編制計(jì)劃； D 定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 二 . 招聘原則 1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、 競爭、擇優(yōu)”的原則。 2 招聘程序 I 招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟 A. 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查 本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。 II 招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。 B. 人 力資源部 對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。 D. 對經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。 試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。 2. 推薦方法 員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 12 流程圖： （一） 新員工進(jìn)入前 公司總經(jīng)理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》 簽訂《工作通知書》 確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱 告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證書原件 確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)部門經(jīng)理 （二）入職手續(xù) 填寫《履歷表》、出具與原單位終止勞動(dòng)合同證明 記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 閱讀《新員工入職告知書》 簽訂《勞動(dòng)合同書》 確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間 介紹相關(guān)人員 通知公司按照《新員工入職手續(xù)清單》辦理入職 手續(xù) 更新員工通訊錄 （三）部門辦理部分 部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門 介紹部門人員 直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)，說明工作 （四）入職培訓(xùn) 確定其導(dǎo)師 公司介紹 各項(xiàng)制度 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)發(fā)展歷程 企業(yè)文化與理念 （五）滿月跟進(jìn) （六）轉(zhuǎn)正評估 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 13 一 . 人力資源部在新員工進(jìn)入前 1. 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。 3. 按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。 2. 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評估。 2. 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。 C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制 人事變動(dòng)表 和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。 D 在合同履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。 乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的； 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生 嚴(yán)重困難，征求過工會(huì)和職工意見的； D 員工提出解除勞動(dòng)合同： 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請表” 和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 不服仲裁、訴訟 終止 續(xù)訂 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 24 第九章 薪資制度 一 . 薪酬支付原則 1 員工薪資參照市場薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗 位及員工工作績效等幾方面因素確定。 直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 25 四 . 工資結(jié)構(gòu) 1． 工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎(jiǎng)金 2． 共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為 5： 4 3． 營銷系列人員基本工資與績效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例 A 初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績效獎(jiǎng)金 的比例為 7： 3； B 成長期基本工資與績效獎(jiǎng)金 的比例為 ５：５； C 成熟期基本工資與績效獎(jiǎng)金的比例為３：７ 1． 基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資 2． 薪資增長 A． 年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。 二 . 考勤打卡制度 1 員工每天應(yīng)在上午 8:30以前，下午 5:00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。 三 . 加班 1 員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班 2 實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日 8： 00以前或 18： 30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工 8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系； 4 遲到、早退一次扣發(fā)工資 50元； 5 遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按 勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 28 流程圖： 年初人力資源部核定員工年休假天數(shù) 各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表 每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表 每月 3 日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部 人力資源部對各部門考勤情況進(jìn)行審核 人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資 員工填報(bào)《休假申請》 按權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批 按人力資源部備案 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 29 加班流程