【正文】 通過巡視進(jìn)行指揮 通過巡視進(jìn)行指揮，這為借助最貼近戰(zhàn)事的士兵的眼睛來尋找對手薄弱環(huán)節(jié)創(chuàng)造了無可估量的機(jī)遇。第四，殼牌獲得的成功意味著，想要擁有洛維氏那樣的 “ 千里眼 ” ，能夠趕在對手發(fā)現(xiàn)并采取行動進(jìn)行彌補(bǔ)之前找出他們的薄弱環(huán)節(jié)，借助 “ 預(yù)測規(guī)劃法 ” 不失為一條上上之策。 領(lǐng)導(dǎo)力課程 彼得斯堡，是北方聯(lián)邦軍與南方聯(lián)盟首都里士滿之間的最后一道防線。首先，聯(lián)邦軍的攻擊計劃實在拙劣，根本沒有想到需要把擋在自己壕溝面前的障礙物搬開，它減慢了軍隊的進(jìn)程。 彼得斯堡戰(zhàn)役 我們在此提出美國南北戰(zhàn)爭中的彼得斯堡戰(zhàn)役作為一個反面教材，它是由于懶散遲鈍、計劃不周和猶豫不決而錯失攻擊對方死穴良機(jī)的生動典型。當(dāng)石油價格穩(wěn)定在每桶不到 4美元時，它的大 多對手都致力于最優(yōu)化石油提煉程序中的原油配量，在每桶原油價格的基礎(chǔ)上上浮一到二美元，作為提煉油的定價。 殼牌 石油：預(yù)測規(guī)劃 可能有人會認(rèn)為，想要在薄弱環(huán)節(jié)成形之前就瞄準(zhǔn)它（這是洛維氏獲取勝利的一個主要決定因素），需要超凡的洞察力來完成。原本為顧客提供愉悅購物環(huán)境的能力就已經(jīng)有限，如今越發(fā)是雪上加霜。 家居倉庫著重迎合承包商以及裝潢門內(nèi)漢的口味，而洛維氏則恰恰相反。在這個戰(zhàn)略下，洛維氏迅速異軍突起，幾乎成為了新的行業(yè)領(lǐng)頭羊。他非常倚重其下屬來尋找對手的薄弱環(huán)節(jié)。他最后攻占下那條山路，顯示了機(jī)動作戰(zhàn)的第一條原則在心理上所能造成的影響。 到達(dá)防范嚴(yán)密的第三道防線前，隆美爾決定在德國主戰(zhàn)場以西 1100米處發(fā)動一次獨(dú)立的進(jìn)攻。他攻占了這條山路，粉碎了意大利人的戰(zhàn)斗意志，瓦解了意大利前線由數(shù)千個裝備精良的輕步兵連構(gòu)成的南部陣營。 隆美爾在依索 羅大敗意大利；洛維氏五金（ Lowe’s Hardware)在家飾裝潢零售領(lǐng)域一再對 “ 家居倉庫 ” 公司 (Home Depot)提出挑戰(zhàn)；這兩個案例雖然一在戰(zhàn)場一在商場，但都是瞄準(zhǔn)對手薄弱環(huán)節(jié)并加以攻擊而獲取的經(jīng)典勝利。 —— 阿基里斯（ Achilles）的傳說 一個機(jī)動戰(zhàn)術(shù)的身體力行者會始終觀察與分析自己的敵手，嘗試著找出對手的薄弱環(huán)節(jié)所在。我們將提出 “ 偵察攻擊 ” 的概念，它包含了瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)、集中攻擊、自主決策和快速行動。若不是出動了所有空中力量，若不是埃及人對這場 攻擊毫無戒備，以色列人都不可能如此一擊便中，大獲全勝?？哲姟⑴诒?、步兵、裝甲部隊、通訊部隊 —— 海軍陸戰(zhàn)隊集所有重要功效于一身。隘口兩邊的峭壁限制了埃及部隊橫向移動的可能性，而約非用報廢汽車堆成的人造通道則限定了他們前進(jìn)的方向。 海軍陸戰(zhàn)隊將速度視為一種必不可缺的武器，而在商場實戰(zhàn)中，您也同樣可以將它作為致勝法寶之一。 由于 Nutri System 主要是由特許加盟店構(gòu)成的，產(chǎn)品每進(jìn)行一點(diǎn)點(diǎn)改動都需要經(jīng)過無數(shù)加盟店的首肯。埃及人還沒意識到自己的空軍已經(jīng)全軍覆滅，而以色列國防軍卻早已展開了地面總攻。 學(xué)習(xí)海軍陸戰(zhàn)隊的決策權(quán)下放技巧，有助于您釋放員工的創(chuàng)造力、獲取最大化的利潤，而與此同時又能將組織失控的危險降至最低。此舉具有象征性意義，在顧客服務(wù)的過程中，給予了員工一定做出臨時決定的自 由。 分散決策權(quán) 級級授權(quán)的制度，賦予了最接近一線戰(zhàn)事的階層所需的行動自由，使其能夠充分利用其上級無從獲取的第一手信息并相應(yīng)采取行動，而無須等待批示。它雇用了頂級網(wǎng)絡(luò)程序員進(jìn)行設(shè)計研發(fā)，并且專門派遣研究員打入電信操作員 “ 內(nèi)部陣營 ” ，從操作性的角度來確定顧客的真正需求。 從戰(zhàn)略層面上來說，為了達(dá)到擊垮阿拉伯聯(lián)軍的目的，以色列選擇了集中攻擊其為首的埃及，而不是冒險將其原已有限的兵力分散至三條戰(zhàn)線分別迎戰(zhàn)阿拉伯各國。 20世紀(jì) 90年代中期，航空公司紛紛設(shè)立網(wǎng)站，向乘客提供基本信息。當(dāng)走投無路時，他們歷來默認(rèn) “ 請求寬恕勝過乞求允許 ” —— 只要他們的行動與組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的。在 20世紀(jì) 50年代，為了進(jìn)軍民用噴氣式飛機(jī)市場，波音公司斥巨資開發(fā)波音 707的原型機(jī)，所耗資金約相當(dāng)于其法人總資本的 25％。 海軍陸戰(zhàn)隊對瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)的重視也許會對您將該原則運(yùn)用于商戰(zhàn)有所啟發(fā)。T的訴訟并且勝訴，這 使其獲得了使用 ATamp。 同樣的，在 20世紀(jì) 80年代早期，后起之秀 MCI公司發(fā)現(xiàn)當(dāng)時在一統(tǒng)電信市場的美國電話電報公司（ ATamp。這是為我們在后文中建議您該使用何種方式在貴公司訓(xùn)練機(jī)動作戰(zhàn)而打下的伏筆。有一次，我正專注地看著老版《野外勤務(wù)規(guī)則》中列出的 “ 作戰(zhàn)原則 ” ，這時軍事長走到了我的面前。他們綜合運(yùn)用 “ 奇 ” 與 “ 快 ” 兩點(diǎn)，在埃及陣內(nèi)營造出了混亂與不確定的氣氛。 開戰(zhàn)第三天，以色列終于占領(lǐng)了整個西奈半島，還剩下的就是追擊撤退中的埃及部隊以及保證遠(yuǎn)在沙漠那一端，一些最近空缺出 的前哨崗位的安全。約非則要兵分兩路分別前往密特拉與杰第隘口（ Mitla and Giddi Passes）阻截敗退的埃軍，并在那里設(shè)下埋伏，等候沙龍和塔爾將埃軍趕進(jìn)埋伏。截至第二天中午，雖然還有半數(shù)的戰(zhàn)斗力量完整無缺，并未受到攻擊，但埃軍的最高指揮部卻似乎已喪失了繼續(xù)戰(zhàn)斗的意志，下令自西奈半島全面撤退。為了完成這一艱巨任務(wù)，約非決定穿越哈瑞丁旱谷（ Wadi Haridin）。 沙龍的部隊穿越沙塵暴與敵軍的密集炮火，最終突破了邊防線，對早已暈頭轉(zhuǎn)向的埃及軍隊來了個四面包抄，準(zhǔn)備全力以赴背水一戰(zhàn)。當(dāng)他抵達(dá)阿里什時，那里的埃及士兵們既無法與其后援部隊取得聯(lián)系，又被切斷了同上級部門的聯(lián)絡(luò)，軍心渙散混亂不堪，逐漸開始逃離自己的崗位。沒有上級的批準(zhǔn)，埃及的前線士兵無權(quán)開火，也無權(quán)做出任何決定。 這場突襲造成了毀滅性后果。為了保證不會被埃及的雷達(dá)通訊系統(tǒng)偵測到，以色列飛行員偷偷降至低空飛行極限，并且嚴(yán)禁使用無線電。經(jīng)過縝密的考慮，以色列認(rèn)定：取得制空權(quán)不僅對于捍衛(wèi)國土意義重大，更關(guān)系到能否保存實力，獲得陸戰(zhàn)勝利。加維什將他的軍隊一分為三，分別聽命于伊斯瑞 哪怕動用全國所有的預(yù)備役力量，其所能召集的也不過是區(qū)區(qū) 20萬陸戰(zhàn)部隊、 800輛坦克，外加 262架戰(zhàn)斗機(jī)。 正當(dāng)炮彈落在埃及飛機(jī)場上遍地開花之時，以色列國防軍（ Israeli Defense Force, IDF）將領(lǐng)們一聲令下： “ 朝著敵人，進(jìn)發(fā)！ ” 以色列國防軍發(fā)動了地面總攻，對西奈半島三面包 抄，突破了埃及的防御線，而埃及部隊損失慘重、風(fēng)雨飄搖。這并不是美國海軍陸戰(zhàn)隊的故事，但可以確定的是， 海軍陸戰(zhàn)隊員們肯定全面地學(xué)習(xí)了以色列人在這一役中的致勝絕招，并且從中受益匪淺。這造就了一種新的戰(zhàn)爭形式，即電子戰(zhàn)。 但直至 20世紀(jì) 80年代末，海軍陸戰(zhàn)隊的高級將領(lǐng)們才在格雷將軍的帶領(lǐng)下，逐步意識到了他們的組織需要重新審視其作戰(zhàn)方針。 博依德提出戰(zhàn)斗可以被理解為 “OODA 循環(huán) ” ，也就是爭分奪秒地不斷循環(huán)反復(fù)以下四個步驟：審時度勢（ Observing）、調(diào)整定位 (Orienting)、制定決策 (Deciding)和展開行動 (Acting)，把相關(guān)決策速度作為在戰(zhàn)斗中取勝的關(guān)鍵決定因素。）一書。 波拿巴一而再、再而三地運(yùn)用同一個策略對陣比自己更強(qiáng)大的對手，并贏得決定性的勝利。孫子提出 “ 不戰(zhàn)而屈人之兵，善之 善者也 ” ，這確實是對機(jī)動作戰(zhàn)的高度概括。屹立至今，卻不是那么顯而易見的。 “ 在一個充滿摩擦沖突、不確定性和波動性的環(huán)境里， ” 正如《海軍陸戰(zhàn)隊手冊》中所說， “ 計劃變得難以實施、毫無助益，指令與情報顯得含混不清、歧義叢生，通訊會被切斷，錯誤和意外反倒成 了家常便飯。敵軍是最明顯的沖突制造者，但有時自然條件（比如，地形或天氣）、內(nèi)部問題（例如，沒有計劃或不團(tuán)結(jié)）、人類自我中心的天性，甚至只是機(jī)緣巧合，都有可能造成摩擦沖突。 機(jī)動作戰(zhàn)的本質(zhì) 要理解何為機(jī)動戰(zhàn)，你必須首先理解何為戰(zhàn)爭 —— 比機(jī)動戰(zhàn)更寬泛的一個概念。身處商場，一如戰(zhàn)場，萬萬不可跨越 “ 機(jī)智地作戰(zhàn) ” 與 “ 卑劣地作戰(zhàn) ” 之間的界限。11” 事件卻將這種感覺徹底顛覆了。 機(jī)動作戰(zhàn)的定義 戰(zhàn)爭的制勝之道，無非有二：一是大肆屠殺，二是機(jī)動作戰(zhàn)。因此，我們給出了可能是全書最重要的思想 —— 適用于商業(yè)環(huán)境的海軍陸戰(zhàn)隊領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，為此，我們進(jìn)行了頗為徹底的討論。從整體上來說，書中的戰(zhàn)例和案例均經(jīng)過我們的精心設(shè)計，是可以互相映照和補(bǔ)充的，而且加入了大量的趣 事，從而使得本書引人入勝，妙趣橫生。而且，此書也絕非在粉飾戰(zhàn)爭及其對生命的摧殘。馬蒂諾 學(xué)習(xí)方式：遠(yuǎn)程函授認(rèn)證班與面授班 認(rèn)證系列：高級職業(yè)經(jīng)理 CEO 資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)國際認(rèn)證、營銷經(jīng)理國際認(rèn)證等系列。然后，我們將深入剖析每個原則的運(yùn)用，并為此提供源自海軍陸戰(zhàn)隊的許多戰(zhàn)例和秘訣。作為商戰(zhàn)的學(xué)習(xí)者，我們發(fā)現(xiàn)，很少有公司能夠一直位于塔尖 ，并且只有真正偉大的公司才能富有彈性，以適應(yīng)不斷變化的市場。在以下的章節(jié)中，我們的任務(wù) 就是向你證明：事實確實如此。對手的一舉一動，往往迫使你不得不改變，乃至于撤回自己原來的指令，使得再部署精良的計劃也常?；癁榧埳险劚y以付諸實踐。與此同樣重要的是：機(jī)動作戰(zhàn)的核心在于信任、團(tuán)結(jié)、主動與無私。此外，機(jī)動作戰(zhàn)還包括在激烈的遭遇戰(zhàn)中，將不可控因素所造成的不可避免的影響轉(zhuǎn)化為克敵制勝的關(guān)鍵。在分析層面上，它是對將領(lǐng)們運(yùn)籌復(fù)雜戰(zhàn)事狀況、做出正確決策、通過分布科學(xué)的信息系統(tǒng)將其決策傳達(dá)到分散在各處的部隊之中，以及規(guī)劃出高明的戰(zhàn)略部署、使決定得以付諸實踐 ?? 等等各種能力的考驗。軍人們必須隨機(jī)應(yīng)變，在新情況初露端倪時便主動采取行動，使其轉(zhuǎn)化為對我方有利。機(jī)動作戰(zhàn)的核心思想在于：成功的將領(lǐng)不會向混亂無序低頭，相反，他會利用摩擦沖突、不確定性與波動性去擾亂對方軍心，天衣無縫 地構(gòu)造出一個令對方手忙腳亂無所適從的局面。經(jīng)過了千百年的積累沉淀，機(jī)動作戰(zhàn)才逐漸演化成為獨(dú)立的學(xué)說，但近 65年來，它飛速發(fā)展，如今已在軍事思想界占據(jù)了卓越的地位。 此后一次機(jī)動作戰(zhàn)的主要革新浪潮 在 18至 19世紀(jì)席卷了歐洲大陸。 后有 “ 沙漠之狐 ” 之稱的德國軍官埃爾文 而這種新型戰(zhàn)術(shù)的目標(biāo)就在于趕在敵方有應(yīng)對之策之前鞏固勝果，贏取最終勝利。 自 1776年獨(dú)立戰(zhàn)爭期間它首次在巴哈馬納索海灘登陸起，海軍陸戰(zhàn)隊便不斷對其水陸兩棲作戰(zhàn)指導(dǎo)方針進(jìn)行改良。 今日之機(jī)動作戰(zhàn) 機(jī)動作戰(zhàn)哲學(xué)是為規(guī)模較小、行動靈活、資源有限的部隊量身裁制的，與當(dāng)今的作戰(zhàn)環(huán)境尤其相適應(yīng)。 正如您親身感受到的，在商場 中，做出及時而正確的決定，也同樣變得前所未有的重要和緊迫。 —— 葉沙雅胡 這是一片貧瘠多石的大陸，它的一邊是以色列本土和紅海，另一邊則是埃及的十萬大軍和一千輛坦克沿著以色列那條意欲擴(kuò)張的國境線分布。以色列領(lǐng)導(dǎo)人猜測，如果阿拉伯聯(lián)合部隊的首領(lǐng) —— 埃及 —— 被打敗了，其他成員國也會隨之棄械投降。塔爾麾下的部隊自北發(fā)動攻擊，沙龍則帶隊搗毀埃及設(shè)于西奈半島中心的重重防線，而約非負(fù)責(zé)領(lǐng)兵駐守在沙龍與塔爾兩支部隊之間確保安全，以免防御警報響過后，從西奈半島各處分批趕至的大量增援?dāng)耻娎眠@條通道攻擊沙龍與塔爾兩軍側(cè)翼。為此，冒再大的風(fēng)險也值得。 以色列人清楚埃及空軍訓(xùn)練他們的飛行員一旦敵機(jī)在雷達(dá)上出現(xiàn)便立即登機(jī)為戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備，于是便針對這一點(diǎn)加以利用。這種構(gòu)造是依照蘇聯(lián)的 “ 縱深防御 ” （ defense in depth）原則設(shè)立的，確實難以攻克。有幾次，他下令麾下三個旅將所有坦克集中 到一起，形成裝甲重拳出擊。然而當(dāng)他看見眼前的景象時，立即意識到埃及軍方正在向北往安卡特夫派遣援兵。 戰(zhàn)爭開始后 24小時，埃及大軍已然分崩瓦解。此時，約非的部隊已經(jīng)在靠近比拉凡（ Bir Lahfan）的一場坦克戰(zhàn)中將埃軍打得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了。 次日，加維什向他旗下的指揮官發(fā)布了新的指令。他們結(jié)合使用了人造通道、炮兵部隊、裝甲坦克、機(jī)關(guān)槍直接火力和空中轟炸等手段，將埃及軍隊陷于一個 “ 前有狼后有虎 ” 在劫難逃的境地。 在本章節(jié)中你所看見的黑體字，就是這場經(jīng)典勝利的關(guān)鍵所在，它們也代表了機(jī)動作戰(zhàn)的七大原則。 第三章 七大指導(dǎo)原則 MCI 利用這一點(diǎn)狠狠打擊了 ATamp。如果你想要制定商戰(zhàn)策略，這些原則能為你提供一個具有實用價值的框架結(jié)構(gòu)。 瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，也就是 “ 對準(zhǔn)對手的軟肋下手 ” ，其關(guān)鍵在于找到并利用對手的重大弱點(diǎn) ，最大程度地瓦解對手的反抗能力。 MCI利用這一點(diǎn)狠狠打擊了 ATamp。T統(tǒng)一收費(fèi)這一弱點(diǎn)，使得 MCI從網(wǎng)絡(luò)的建造和運(yùn)營中獲取了 ATamp。以色列承擔(dān)這些風(fēng)險，其獲取的回報也是豐厚的：首先，以色列空軍消除了埃及對其祖國造成的威脅 —— 他們不可能再空襲以色列了，其次，在此后的戰(zhàn)斗中，以色列完全掌控了制空權(quán)。 海軍陸戰(zhàn)隊致力于鼓勵各階層軍士樹立自信，在計算過得失的前提下大膽冒險，如果效仿他們的方式，您也能在貴公司培養(yǎng)出大膽的風(fēng)氣。精心規(guī)劃的起飛和到達(dá)時間，確保了突襲同時開始，使得埃及各空軍基地間自始至終都無法相互預(yù)警。 海軍陸戰(zhàn)隊最近發(fā)布了關(guān)于信息處理的聲明與承諾，以此為鑒，在商業(yè)行為中也可以借助信息達(dá)到出其不意的效果。杜松網(wǎng)絡(luò)公司成功地從其行業(yè)老大思科（ Cisco）口中分得了一杯羹。美國海軍在很大程度上依賴信息來確定值得攻擊的目標(biāo)所在，目標(biāo)一旦出現(xiàn)，便以協(xié)同的方式迅速召集起 一切可召集的力量。在以色列武裝部隊中，從過去到