培訓(xùn)課程--iso9001-2000質(zhì)量管理體系(doc15)-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 因?yàn)橐粋€(gè)過(guò)程的輸出可能是下一個(gè)過(guò)程或多個(gè)過(guò)程的輸入 。 注 3：對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程 ， 通常稱(chēng)之為 “ 特殊過(guò)程 ” 。 5 什么是過(guò)程 ？ 過(guò)程的特點(diǎn) : a)過(guò)程含有三要素：輸入 、 輸出 、 活動(dòng)； b)過(guò)程是一個(gè)活動(dòng)系統(tǒng) ， 輸出是過(guò)程的結(jié)果； c)必須使用與所開(kāi)展的活動(dòng)相適應(yīng)的資源 （ 人員 、資金 、 設(shè)施 、 設(shè)備 、 技術(shù)和方法等 ） ； d)應(yīng)針對(duì)該過(guò)程的活動(dòng)規(guī)定實(shí)施方法 ， 即制定程序并執(zhí)行 。 過(guò)程之間是相互影響的 ， 甚至一個(gè)過(guò)程決定另一個(gè)相關(guān)過(guò)程 。 12 質(zhì)量管理體系中過(guò)程方法的應(yīng)用 過(guò)程方法重點(diǎn)關(guān)注的還有過(guò)程之間的相互作用 。 注 2：組織為了增值通常對(duì)過(guò)程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下完成 。 e)在過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行必要的測(cè)量 。 所以確定過(guò)程之間的相互關(guān)系 ， 并給出恰當(dāng)方法予以管理是至關(guān)重要的 。管理過(guò)程即要管理過(guò)程的輸入、輸出、資源和活動(dòng)。 注 1：一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其他過(guò)程的輸出 。 6 什么是過(guò)程控制？ ? 缺陷檢驗(yàn)過(guò)程控制模型 4M1E 過(guò)程 產(chǎn)品 / 服務(wù) 檢驗(yàn) 是否合格 顧客 是 否 成
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