【正文】 如需托運(yùn)，則與承運(yùn)單位辦理托運(yùn)手續(xù)，明確責(zé)任，安全可靠交付顧客。 2） 連續(xù)兩年以上供貨經(jīng)本企業(yè)使用驗(yàn)證，供貨質(zhì)量能滿足要求的供方由主任批準(zhǔn)可納入合格供方。公司把合格供方作為供貨來源，并實(shí)施《采購(gòu)和供方控制程序》評(píng)價(jià)和選擇供方，建立合格供方目錄和供方檔案，定期評(píng)價(jià)和跟蹤考核，并予以記錄，同時(shí)記錄其供貨質(zhì)量狀況或質(zhì)量保證能力。對(duì)確認(rèn)的內(nèi)容、方式、條件和確認(rèn)點(diǎn)應(yīng)在《設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書》中予以確定。經(jīng)主任批準(zhǔn)后，發(fā)放相關(guān)單位，若有采取相應(yīng)的糾正措施或改進(jìn)措施時(shí)，技術(shù)部負(fù)責(zé)跟蹤記錄措施的執(zhí)行情況。 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 128 適宜時(shí)，策劃的輸出應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展而更改。 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 125 工 藝 流 程選件及成型 插件 焊接線路板焊接元器件選擇 組件安裝 連線元器件選擇組件安裝 連線 測(cè)試 老化試驗(yàn)整平 成型 打磨 酸洗 蘸錫 磨光 冷卻屏體總裝 試驗(yàn) 包裝 出廠銅排掛錫特殊過程關(guān)鍵工序 支持性文件： 《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》 HW/QP701 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 . a) 確定產(chǎn)品要求應(yīng)包括： 1） 顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后的活動(dòng)（技術(shù)服務(wù)）的要求； 2） 顧客雖未明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； 3） 適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求； 4） 本公司認(rèn)為必要的任何附加要求。 c) 對(duì)工作環(huán)境控制的具體措施在相應(yīng)的作業(yè)文件中做出規(guī)定，結(jié)合日常檢查、內(nèi)審，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y(cè)量，并采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。根據(jù)應(yīng)用范圍，按其主副作用和地位分類實(shí)施日常維護(hù)和保養(yǎng)，并按計(jì)劃實(shí)施過程檢修和狀態(tài)評(píng)價(jià)。 培訓(xùn)的 實(shí)施 確培訓(xùn)需求，提報(bào)培訓(xùn)申請(qǐng)，由質(zhì)量辦匯總，形成年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng) 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 122 主任審批后組織實(shí)施。 e) 提供有計(jì)劃的組織各類人員的培訓(xùn)、教育和繼續(xù)教育來提高本公司所有人員的技能和質(zhì)量意識(shí)。 資源的有效利用和控制原則 為保持和改進(jìn)本公司生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)績(jī)，負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的最高管理者按照質(zhì)量管理八項(xiàng)基本管理原則的要求，配置適宜的資源并在確定的過程中得以實(shí)現(xiàn)。 g) 包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)在內(nèi)的質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。管理評(píng)審由主任主持，參加人員為公司部門經(jīng)理以上級(jí)別的人員及其他主任認(rèn)為有必要參加的人員。 b)公司領(lǐng)導(dǎo)層的內(nèi)部溝通以例會(huì)的形式出 現(xiàn)。 c) 組織培訓(xùn)全體員工應(yīng)具有的滿足顧客要求的意識(shí)。 b) 其職責(zé)和權(quán)限及相互關(guān)系在各項(xiàng)活動(dòng)中的應(yīng)用，主要通過規(guī)定的程序文件、作業(yè)文件所規(guī)定的活動(dòng)要求中予以體現(xiàn)。 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 115 a) 本中心質(zhì)量體系發(fā)生變更可能的機(jī)會(huì)有①產(chǎn)品發(fā)生變化 。 本公司的質(zhì)量目標(biāo)（見手冊(cè)第 節(jié)）。 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)的策劃原則 a) 質(zhì)量目標(biāo)是在已確定的質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上策劃建立的，具有特定的時(shí)效性。 d) 所制定的質(zhì)量方針是制定和評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的基本原則，同時(shí)通過對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量和評(píng)審，驗(yàn)證質(zhì)量方針的有效性和符合性，也為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供了持續(xù)改進(jìn)的框架。 b) 在識(shí)別這些明示的要求和期望時(shí)，結(jié)合所適用的法律法規(guī)要求和應(yīng)承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)，提出計(jì)劃，確定這些過程的方法。 ，結(jié)合所適用的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，由最高管理者負(fù)責(zé)制定和發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提出承諾和要求。 b. 質(zhì)量記錄控制方法 1） 質(zhì)量辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)定質(zhì)量記錄采取的編號(hào)方式之標(biāo)識(shí)，編制“質(zhì)量記錄一覽表”，以便統(tǒng)一管理公司的質(zhì)量記錄，各部門須按規(guī)定之表格使用。 c. 文件的管理 1） 質(zhì)量辦負(fù)責(zé)公司所有質(zhì)量管理體系文件的分類編號(hào)、整理存檔、保管、發(fā)放及與管理和控制有關(guān)的其他工作。 b. 文件的有效性控制 . 1） 為使質(zhì)量管理體系文件是充分與適宜的，在發(fā)布前由授權(quán)人員進(jìn)行審核與批準(zhǔn)。 b) 保持和配備適宜的工作環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、裝備、測(cè)量能力，與開展質(zhì)量活動(dòng)和承諾相適應(yīng)。 實(shí)施和運(yùn)用八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，確定其系統(tǒng)方法 和十三個(gè)步驟，即： a) 確定顧客（合同）需求和期望； b) 建立本公司具有時(shí)效性的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； c) 確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)； d) 對(duì)每個(gè)過程實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的有效性確定測(cè)量方法； e) 應(yīng)用測(cè)量方法以確定每個(gè)過程的現(xiàn)行有效性； f) 確定防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施； g) 尋求提高過程有效性和效率的機(jī)會(huì)； h) 確定并優(yōu)先考慮能夠提供最佳結(jié)果的改進(jìn)； 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 106 工 藝 流 程選件及成型 插件 焊接線路板焊接元器件選擇 組件安裝 連線元器件選擇組件安裝 連線 測(cè)試 老化試驗(yàn)整平 成型 打磨 酸洗 蘸錫 磨光 冷卻屏體總裝 試驗(yàn) 包裝 出廠銅排掛錫特殊過程關(guān)鍵工序 i) 為實(shí)現(xiàn)已確定的改進(jìn)，對(duì)質(zhì)量方針、過程和資源進(jìn)行策劃； j) 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃； k) 監(jiān)控改進(jìn)效果； l) 對(duì)照預(yù)期效果，評(píng)價(jià)實(shí)施效果； m) 評(píng)審改進(jìn)的活動(dòng)，以確定適宜的跟蹤措施。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中明確了工藝流程，制定了相應(yīng)的作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和文件，對(duì)相關(guān)的特殊過程制定并執(zhí)行了相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書或過程控制方法。 縮寫： HW 公司名稱縮寫 HWQM2020 質(zhì)量手冊(cè) HW/QP 質(zhì)量管理體系程序文件 HW/WI 作業(yè)指導(dǎo)書 HW/QR 質(zhì)量記錄 、定義及縮寫 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 103 4 質(zhì)量管理體系 總要求 按照選擇的 GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》的要求，依據(jù)質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則和十二項(xiàng)基礎(chǔ)要求，制定符合本公司實(shí)際的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，形成文件，加以保持和實(shí)施，并持續(xù)改進(jìn)。 （ 7） 總裝部 a. 負(fù)責(zé)根據(jù)合同制定產(chǎn)品排 產(chǎn)通知單，并組織實(shí)施； b. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程工序的自檢； c. 負(fù)責(zé)確定特殊工序及關(guān)鍵工序 組織機(jī)構(gòu) 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 011 d. 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理； e. 協(xié)調(diào)與其它部門的接口問題； f. 執(zhí)行不合格品處置決定； g. 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)設(shè)備的安裝、維護(hù)、保養(yǎng)和管理工作； h. 負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)情況，負(fù)責(zé)完好設(shè)備的評(píng)定與確認(rèn)； i. 負(fù)責(zé)本公司的設(shè)備管理，組織編寫《設(shè)備操作規(guī)程》。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 008 主任 副主任 副主任 質(zhì)量辦 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 質(zhì)檢部 技術(shù)部 總裝部 材料 管理者代表 倉(cāng)庫(kù) 組織 機(jī)構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)圖 職責(zé)權(quán)限 （ 1） 主任 a. 向全公司職工傳達(dá)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和滿足顧客要求的重要性 。 d) 持續(xù)提升的質(zhì)量水準(zhǔn)：每年的管理評(píng)審，我 們都要根據(jù)顧客新的需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求，反映到具體的質(zhì)量目標(biāo)中。 青島華威電力自動(dòng)化研究中心開發(fā)、生產(chǎn)的電力自動(dòng)化產(chǎn)品有 MNSE系列微機(jī)非線性勵(lì)磁控制系統(tǒng)、 WL系列微機(jī)勵(lì)磁控制裝置、GER3000 系列微機(jī)非線性勵(lì)磁控制裝置、 TDL 系列同步電動(dòng)機(jī)勵(lì)磁控制裝置、 MDCM 系列直流電動(dòng)機(jī)控制裝置和 WKZ 系列直流電源裝置，其中 MNSE 系列微機(jī)非線性勵(lì)磁控制系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn) 列為國(guó)家計(jì)委高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，授牌“國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程”。 b) 本質(zhì)量手冊(cè)分為受控原版、受控副本及非受控副本，受控原版由質(zhì)量辦文件管理員存檔，作為標(biāo)準(zhǔn)文件；受控副本為受控原版的復(fù)印件，交至使用者手中時(shí)加蓋紅色“受控”印章，受控副本由內(nèi)部和認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為有效文件使用。 管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持。 本手冊(cè)對(duì)內(nèi)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性準(zhǔn)則；對(duì)外是公司向顧客和認(rèn)證組織提供信任的證實(shí)性文件。它對(duì)內(nèi)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本法規(guī)，對(duì)外是本公司對(duì)顧客和認(rèn)證組織提供信任證實(shí)的文件。 質(zhì)量手冊(cè)的管理 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 005 b) 質(zhì)量手冊(cè)的修改由管理者代表組織有關(guān)人員（通常是編寫人員）實(shí)施，經(jīng)管理者代表審核后，報(bào)主任批準(zhǔn)，及時(shí)更改質(zhì)量手冊(cè)狀態(tài)和版本號(hào)。 b) 一流的產(chǎn)品：“一流”體現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品相比，具有性能優(yōu)越、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便、自動(dòng)化程度高等優(yōu)點(diǎn)。每季度統(tǒng)計(jì)一次，當(dāng)某一季度裝配合格率低于 85%時(shí)，需采取糾正措施。 （ 5） 質(zhì)量辦 a. 負(fù)責(zé)公司所有質(zhì)量管理體系文件的收集、分類、編號(hào)、存檔、 組織機(jī)構(gòu) 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 010 保管、發(fā)放回收及與管 理和控制有關(guān)的其他活動(dòng)； b. 負(fù)責(zé)編制“年度內(nèi)審計(jì)劃”； c. 負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃的制定和管理評(píng)審報(bào)告的編寫、收集并提供管理評(píng)審所需的資料，負(fù)責(zé)管理評(píng)審記錄的歸檔保存； d. 負(fù)責(zé)對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤和評(píng)審。 本手冊(cè)適用于內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)，以保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)。并依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照相應(yīng)的法律法規(guī)責(zé)任，構(gòu)成質(zhì)量管理體系的框架和模式。 本公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的過程順序如圖示二所示。 充分發(fā)揮最高管理者、管理者代表、各級(jí)管理、執(zhí) 行和驗(yàn)證人員（質(zhì)檢員、內(nèi)審員等）的作用，及時(shí)糾正偏離質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的行為。 文件要求 . 總則 為了確 保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求和顧客的要求，公司建立了文件化的質(zhì)量管理體系，它包括： a. 與公司總體經(jīng)營(yíng)方針相一致的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b. 覆蓋 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊(cè)； c. ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄； d. 本公司為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的程序文件和記錄及各項(xiàng)活動(dòng)如何進(jìn)行的作業(yè)指導(dǎo)書； e. 標(biāo)準(zhǔn)所要求的和本公司確定的質(zhì)量記錄表格； f. 公司建立的質(zhì)量管理體系文件分為以下四個(gè)層次： 第一層：質(zhì)量手冊(cè)（包括可引用程序文件） 第二層：程序文件（包括可引用作業(yè)指導(dǎo)書） 第三層：作業(yè)指導(dǎo)書（作業(yè)文件、操作規(guī)程、規(guī)范、應(yīng)用的法律法規(guī)、上級(jí)文件、標(biāo)準(zhǔn)及合同要求情況下有關(guān)文件的采用） 第四層：質(zhì)量記錄表格 . g． 有效地實(shí)施質(zhì)量管理體系文件及其形成文件的程序，包括記錄，在程序文件中指明了誰負(fù)責(zé)什么，在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么原因以及如何做，及時(shí)記錄其質(zhì)量活動(dòng)。 5） 質(zhì)量辦應(yīng)確保質(zhì)量管理體系文件清晰、易于識(shí)別。 記錄控制 a. 總則 公司為提供符合要求及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)而建立的記錄，應(yīng)得到控制。 相關(guān)程 序及文件 《文件控制程序》 HW/QP401 《質(zhì)量記錄控制程序》 HW/QP402 修訂狀態(tài) B/0 頁(yè)次 111 5 管理職責(zé) 管理承諾 負(fù) 有 執(zhí) 行 職 責(zé) 的 最 高 管 理 者 ， 提 出 并 推 行 所 采 用 的GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，在本公司建立質(zhì)量管理體系，按照八項(xiàng)質(zhì)量管理基本原則，針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的特性及所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)。 e) 為確保質(zhì)量管理活動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)的需要以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需求，配備與其相適應(yīng)的資源和活動(dòng)，并明確各活動(dòng)過程中各級(jí)、各類人員的職責(zé)和權(quán)限，并在管理層中任命管理者代表作為推進(jìn)和實(shí)施的授權(quán)責(zé)任人。 質(zhì)量方針制定的依據(jù)和原則 a) 所制定的質(zhì)量方針是根據(jù)本公司產(chǎn)品和服務(wù)以及相關(guān)要求的宗旨，體現(xiàn)生產(chǎn) 和服務(wù)過程的特性，并保持與顧客的要求相適應(yīng)。 i) 質(zhì)量方針確定后，與質(zhì)量目標(biāo)一并形成文件，規(guī)定職責(zé)，定期測(cè)量和監(jiān)視其實(shí)施的有效性。 f) 制定質(zhì)量指標(biāo)的所有條款確定可度量的數(shù)據(jù)和依據(jù)，是證實(shí)質(zhì)量方針實(shí)現(xiàn)的依據(jù)，同時(shí)也是建立本公司質(zhì)量管理體系所遵循的原則。