快遞公司規(guī)章制度內(nèi)容快遞公司規(guī)章制度(4篇)-免費(fèi)閱讀
【正文】 第五章其他第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。第四章持續(xù)改進(jìn)第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點(diǎn)帶面，通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚(yáng)先進(jìn)、暴露不足，營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。安營部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范第一條公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費(fèi)文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準(zhǔn)私用轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好!速遞”或“您好!速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。，由行政部核準(zhǔn)后于次月5日前統(tǒng)一發(fā)放。第三章 **速遞物資管理制度目的為了厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，有效控制辦公用品，加強(qiáng)企業(yè)固定資產(chǎn)管理，降低管理成本，促進(jìn)物資管理的規(guī)范化，特制訂本制度。 嚴(yán)禁通過qq、郵件、移動存儲介質(zhì)等任何工具泄漏公司商業(yè)秘密。第二章 **速遞信息平臺、倉庫電腦使用管理制度目的為了使信息平臺、倉庫電腦使用規(guī)范，保障物流系統(tǒng)運(yùn)行正常，確保公司保密資料的安全，特制定本管理制度。站點(diǎn)衛(wèi)生值日表由站點(diǎn)主管安排。，節(jié)約使用辦公用品，損壞辦公設(shè)備要照價賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領(lǐng)用辦公用品。在市場中尋求機(jī)遇，在管理中挖掘潛力，夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)使我們的服務(wù)更加規(guī)范，實(shí)力逐步增強(qiáng)，福利待遇逐步完善，使員工在巨龍公司這個大家庭里齊心協(xié)力，創(chuàng)美好未來！快遞公司規(guī)章制度內(nèi)容 快遞公司規(guī)章制度篇二第一章 **速遞辦公室管理制度目的為加強(qiáng)辦公室管理，促使辦公室管理的規(guī)范化，進(jìn)一步提高辦公效率，樹立良好的公司形象，特制定本規(guī)定。同事之間應(yīng)是和睦相處，情同手足。我們公司雖有十的輝煌，但成就只能代表過去，問題卻會影響未來?？爝f公司規(guī)章制度內(nèi)容 快遞公司規(guī)章制度篇一隨著市場的逐步規(guī)范將來必定會產(chǎn)生一個成熟的快遞行業(yè)市場。在這里首先對其中的重要條款和敏感話題做一個解釋性的說明。賭博這股歪風(fēng)不殺行嗎？二福利待遇問題：福利待遇問題是一個不容回避的現(xiàn)實(shí)問題，完善的福利待遇與一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是分不開的。、待人真誠禮貌；不搞小團(tuán)隊(duì)、不講他人壞話。；確有緊急事情，接聽私人電話不得超過3分鐘，必須24小時開通手機(jī)。站點(diǎn)辦公室要檢查電、煤汽、水的閥門或管道，對出現(xiàn)松動損壞、老化的，要及時更換，第一時間排除安全隱患。如保管人變更需至行政部進(jìn)行書面記錄備案，區(qū)域站點(diǎn)交接后，視情況更換鎖匙。 各使用人應(yīng)對電腦開機(jī)、屏保加密設(shè)置，不得將密碼告之他人。若有損壞，照價賠償。物資采購流程：需求部門遞交采購申請（填寫《固定資產(chǎn)申購驗(yàn)收單》） 部門經(jīng)理審核 **行政部查核 總監(jiān)審批 財務(wù)審批 董事長審批 總公司行政采購：需求部門遞交采購申請（填寫《物品申購驗(yàn)收單》） 部門經(jīng)理審核 **行政部查核 總監(jiān)審批 財務(wù)審批 總公司行政采購，由總監(jiān)審批后，可由**行政部采購。不準(zhǔn)在上班時間吃零食。第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo)。急之所急、想之所想讓快遞人員安心。三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。第六條誠信服務(wù)，童叟無欺。一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。第三章服務(wù)質(zhì)量控制第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第五條建立隊(duì)務(wù)會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。第四條本制度自公布之日起實(shí)施。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)
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