xx公司禮儀培訓(xùn)資料(doc11)-商務(wù)禮儀-免費(fèi)閱讀
【正文】 K）鞋潔凈，款式大方簡(jiǎn)潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。 C）服飾端莊，不要太薄、太透、太露。 J）指甲剪短并精心修理過，手指頭干凈，沒有多余的手指死皮。服飾不一定昂貴，質(zhì)地和做工不錯(cuò)就可以，有整燙過，搭配簡(jiǎn)單，穿在身上有幽香。 當(dāng)眾撓頭皮 有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場(chǎng)合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來，頓時(shí)皮屑飛揚(yáng)四散，令旁人大感不快。如果你要吐痰，把痰吐在紙巾里，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。這些微小的動(dòng)作能顯示你的聰明與修養(yǎng)。要主動(dòng)為客人開啟、關(guān)閉車門，并讓賓客先上先下。特別在著裙裝時(shí)則更要留意，以免尷尬。 蹲姿 生活工作中，常需要到低處撿拾東西或做清潔等工作，此時(shí)如果采取彎腰撅屁股的方式，那是十分不文明的、非常不雅觀的、有失禮貌的行為。男性腳步要利落、穩(wěn)健、雄??；女士要行如風(fēng)，自如、勻稱、輕柔，有明顯的節(jié)律感和步韻感。練習(xí)在 高低不同的椅子、沙發(fā)及不同的交談氣氛與環(huán)境下的各種坐姿。若因談話等需要 側(cè)轉(zhuǎn)身時(shí)，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，幅度不宜過大。若著裙裝，要用手將裙子稍攏一下，不要坐下后再站起整理裙子。站立時(shí)要始終堅(jiān)持微笑，使規(guī)范優(yōu)美的站立姿勢(shì)與輕松的微笑自然結(jié)合起來，以充分體現(xiàn)規(guī)范站姿的美感。 5） 兩臂放松，自然下垂，雙手可放于身體兩側(cè)、腹前或背后，虎口向前，手指自然彎曲。美好的體態(tài)，會(huì)使你看起來精神得多，也會(huì)使你身 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 12 頁 上的衣服顯得更漂亮。 d、 人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。微笑是人際交往中的潤(rùn)滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。使你在遇到無聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解。 目光（用眼睛說話） 在公事活動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線，上頂角到前額。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。如果你坐著， 有人走來和你握手，你必須站起來。善于用你的形體語言與別人交流，你定會(huì)受益匪淺。 6） 女士四指并攏，虎口張開，雙臂自然放松，將右手搭在左手上，拇指交叉。 坐姿 正確的坐姿是“坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正，給人以端正、大方、自然、穩(wěn)定的感覺。注意落座的聲音 要輕，不要猛地墩坐，如同與別人搶座位。 5） 女子入座時(shí)，注意兩膝不能分開，兩腳要并攏，可以交叉小腿。其重點(diǎn)是，強(qiáng)調(diào)上身挺直，雙膝不能分開，可以用一張小紙片夾在雙膝間，做到起坐時(shí)不掉下。 4） 步幅要適當(dāng)，著裝不同步幅也要有所不同。此時(shí)用優(yōu)美的蹲姿取而代之是最好的方法。 相關(guān)活動(dòng)儀態(tài) 1） 上下樓梯的動(dòng)作儀態(tài) 下樓梯前先停一停，掃視片刻樓梯后，運(yùn)用感覺來掌握行走的快慢高低，沿梯而下。 3） 低處取物的動(dòng)作儀態(tài) 拿取低處物品或拾起落在地上的東西時(shí)，最好走近物品，上體正直、單腿下蹲，利用蹲和屈膝的動(dòng)作，慢慢低下拿取，以顯文雅，不要只彎上身，蹺臀。 （三）、常見的不良舉止 不當(dāng)使用手機(jī) 手機(jī)和 BP 機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問題，如果 事務(wù)繁忙，不得
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