【正文】 (D)公司規(guī)模的大小 ，管理者必須從多個(gè)角度全面分析被收購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管 理人員主要需要（ ）能力。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（ ）。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會(huì)借我”。這種情況表明激勵(lì)他完成工作并不僅僅在于工作本身，而在于 ( C 對(duì)工作的興趣 ) ，寧愿終日與貧困為伴。那么，這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于 ( C 潛在的威脅 ) ,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立信任并不是一件容易的事 (A開誠(chéng)布公 B授權(quán) ) ，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕，這種情況屬于發(fā)生在招聘中的 (A 性別歧視。 D 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ，談判者必須首先具有 (D 自信和果斷 )的品質(zhì)。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會(huì)借給我”、“他決不會(huì)幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我”。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會(huì)借我”、“他決不會(huì)幫我的，他為什么要幫我 ?”、“他也許根本不喜歡我。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于 (D重視團(tuán)隊(duì)成員 )的領(lǐng)導(dǎo)。那么，有關(guān)小張的工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖?(A 盡可能對(duì)涉及到的工作進(jìn)行計(jì)劃 ，他的工作總是在別人的工作安排好以后，他才能工作，所以他的工作經(jīng)常是變化的。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為 (A輪崗制度 ) ，他們兩個(gè)經(jīng)常 在一些問題上產(chǎn)生不同的意見，但是他們總是能夠以一種實(shí)事求是的方式公開表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法，并相互尊重各自的觀點(diǎn)。 (C)不是合適的反思活動(dòng)。 D在想法的基礎(chǔ)上形成想法 (D)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)得不授權(quán)的理由。 D 朋友聚會(huì) (D)的情況最適于書面的溝通方式。 （ A）協(xié)作 43小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作，小張?jiān)阡N售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（ A ）。 （ A）督導(dǎo)和檢查 42小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)（ A ）的態(tài)度最重要。 ( C )不是合適的反思活動(dòng) C. 運(yùn)用非批判性的觀點(diǎn)思考問題 417．“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，根據(jù)這種情況，小李小張之間交流過程是 (C. 無效的 418．小張和小李是同一部門的員工，他們倆為了掌握更多的知識(shí)，彼此交換自己的工作，他們所采取的這種學(xué)習(xí)方式稱為 ( A．工作輪換 419．西方學(xué)術(shù)界對(duì)什么是企業(yè)的價(jià)值觀有不同的看法。他的這一目標(biāo)屬于 (A)短期目標(biāo) ,通過觀察提問和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是授權(quán)應(yīng)該具有有效的檢查和監(jiān)控，需要建 立一個(gè)機(jī)制來確保計(jì)劃的執(zhí)行。 ，在做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)可以適時(shí)地提問。但是在工作中一旦遇到新的辦公軟件，他就無計(jì)可施。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在( C )。 (D)與員工進(jìn)行溝通 。 (D)工作擴(kuò)展 ,(D 回避成員的不同看法 )不能幫助團(tuán)隊(duì)增加成員之間的公開性 (A坦誠(chéng)的交流 ) ，他通常為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)和環(huán)境。 ，有些情況下根本不需要進(jìn)行談判。這屬于正式評(píng)估中的（ ）。 ,需考慮多方面內(nèi)容其中不用考慮 (必須具有超常的思維 )(想法越離奇越好 )不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則 ，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，那么，人口老齡化的問題屬于影響企業(yè)的 (B社會(huì) )因素。 (B)劣勢(shì) R 代表目標(biāo)是 (A)可實(shí)現(xiàn)的 ，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎(jiǎng)勵(lì) 500金，但沒有人去嘗試。這個(gè)事例說明，在堅(jiān)持自己的目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施過程中(B根據(jù)情況，要不斷地進(jìn)行修正和調(diào)整自己的計(jì)劃 ) ／重要性矩陣把工作分成四個(gè)優(yōu)先級(jí)別，一個(gè)注重效率的管理者肯定會(huì)將大部分的精力投入到 (C優(yōu)先級(jí) )的工作中去。 ，不屬于這四個(gè)方面的是 (D 政治法律政策 ) (D滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù) ) ， (D)因素能夠影響企業(yè)。 ， (D)不屬于平衡記分卡所評(píng)估的內(nèi)容。 D 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)水平 ,并能對(duì)這些因素的趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，這種方法是(DPESTLE分析 ) (D建議書 )。也就是說，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在制定績(jī)效目標(biāo)的過程中 (B其他答案都對(duì) )。那么這個(gè)成員在該團(tuán)隊(duì)中的角色應(yīng)該是 (D“謀士” ) ，同時(shí)他對(duì)工作的態(tài)度不是十分積極，那么面對(duì)鄭某的這種工作狀態(tài)，你能判斷出鄭某屬于 (D)狀態(tài)。在他們分析問題的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶的忠 誠(chéng)度與 (A企業(yè)的實(shí)力 )無關(guān)。這個(gè)公司運(yùn)用的策略是 ( B 產(chǎn)品開發(fā) ) ，吸引乘客就得靠提供高質(zhì)量的航空食品。 ，規(guī)定每周舉行一次部門例會(huì)。 A．舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以是正式的，也可以是非正式的 20每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯(cuò)誤的是（ A ）。 (A)挑戰(zhàn)者 203：目標(biāo)的 SMART原則中的 M 代表目標(biāo)是 (C)可衡量的 204：某公司項(xiàng)目開始時(shí) ,需通信和信息技術(shù)設(shè)備、培訓(xùn)材料等物品，這些急需的資源是 (A)設(shè)施 205．某高新技術(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前的產(chǎn)品已不能滿足人們的需求。領(lǐng)導(dǎo)的這些做法屬于激勵(lì)員工的 (D工作充實(shí) )方法。 ，他非常善于核查工作細(xì)節(jié)，保證不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。 (B)白色 183. 老張是某工廠車間主任，他管轄流水線上的工作人員，他認(rèn)為該車間的人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。 （ D）其他都屬于 17李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂隊(duì)的指揮，根據(jù)角色理論 ，他的角色是（ D ）。周總決定創(chuàng)造一個(gè)使員工確實(shí)感到被重視的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，那么下面的做法中 (D)對(duì)周總是無用的。 (D)尋求他人意見 ，建立自信的方法不包括（ ） (D)不直接說出自己的需求 ，屬理性決策的是 (B)按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 ，其環(huán)節(jié)不包括（ ）。他們的這種想法不利于 ( D團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任 ) ，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作得心應(yīng)手，成員更注重任務(wù)的完成情況和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 (C)方便人們的交流和溝通 133：會(huì)議協(xié)調(diào)各階段中，對(duì) “協(xié)助全組作出決定”階段說明正確的是 (C)組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納 134：很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，他們不授權(quán)的原因有很多，不包括（ ） (C)可以節(jié)省更 多寶貴時(shí)間 13活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（ B ）。小王告訴他，劉經(jīng)理找他，小張聽到是李經(jīng)理找他。高先生的生活很充實(shí)也很愉快，這說明高先生能夠保持 （ D、生活和工作） 之間的平 衡。 (A)目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法，時(shí)間安排 92：關(guān)于道具溝通，說法不正確的是 (B)道具溝通是 通過非詞語的聲音來傳遞信息的 93：“個(gè)人需要與團(tuán)隊(duì)需要處于中等水平，任務(wù)需要很高”，這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（ ）階段的特點(diǎn) (D)成熟 94：關(guān)于評(píng)估，說法不正確的 (A)評(píng)估就是審查 95. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是 ( D )。 (C)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個(gè)層次上的，兩者可以不一致 ，說法正確的是（ ）。(A)行政 67：根據(jù)期望理論，人們得到激勵(lì)以后，就會(huì)出現(xiàn)第一級(jí)的結(jié)果，第一級(jí)的結(jié)果總是與績(jī)效相聯(lián)系，而第一級(jí)結(jié)果可能會(huì)帶來第二級(jí)結(jié)果，第二級(jí)結(jié)果是 (C)得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可 68：根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用，這種因素被稱為 (C)激勵(lì)因素 、 、 BBS 等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于 (C)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 適用情況對(duì)應(yīng)不正確的是（ ）。 (A)就事論事，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見 ，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不 屬于它的外部利益相關(guān)者的是（ ）。下面 (評(píng)估解決問題的方案 )步驟不包括在其中。 （ C、等待時(shí)間） 30．傳遞優(yōu)質(zhì)信息時(shí)的“適度的費(fèi)用”是指 ( C )。 D 期望理論 10.(D 參會(huì)人員必須是管理者 )對(duì)于開好會(huì)議是無用的 11.(D 計(jì)劃 )不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期 12.(D 領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定 )的做法不能幫助團(tuán)隊(duì)做出有效的決策 13.(D期望理論 )講述人們的期望是與他們努力相關(guān) 14.(D 情緒性 )不屬于健康沖突的特征 15.(D 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) )不是影響工作計(jì)劃制定的主要限制因素 16.(D 想法越離奇越好 )不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則 17.(D 信息能夠被高層管理者迅速采納 )不是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。電大最新個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理考試小抄 一： 單項(xiàng)選擇 題： 1.(A 多元化經(jīng)營(yíng) )的經(jīng)營(yíng)方式風(fēng)險(xiǎn)最大。 18.(D以上答案都 對(duì) )工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。 C. 信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間和多少費(fèi)用 31：從整體上看， SWOT 分析可以分為兩部分，第二部分 OT（機(jī)會(huì)和威脅），可以用來分析 (B)外部條件或因素 32：處理談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的做法是 (A)就事論事，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見 (C)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考 ，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（ ）之外的角色。 “輸一蠃”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是 ( A 雙方都想蠃 ) ，下面 (信息必須詳細(xì) )條例我們不必遵循。 (C)公司的股東 ，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。 (D)報(bào)告書：圖形圖像 ,它主要是為了讓信息（ ）。 (C)目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào) ，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ ）需求。 D．要求與會(huì)者改進(jìn)他人提出的觀念 96．根據(jù) ( D )的不同，會(huì)議可分為面對(duì)面、電話電視和網(wǎng)絡(luò)等形式。 ， ( D 有超強(qiáng)能力的人 )特征不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。他們之間出現(xiàn)的溝通誤差主要是因?yàn)樾畔?(D接收者 )這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙 。 （ B）不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題 13何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來。華南公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的 (B規(guī)范化 )階段。 (C)外部控制 156：進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中， “思考總的事業(yè)方向和職位目標(biāo)”屬于 (A)確定自己的志向 157：決策需要在創(chuàng)造性與理性之間達(dá)到一定的平衡，理性決策的特征不包括（ ）。 (D)讓團(tuán)隊(duì)成員服從你的安排 ,個(gè)人目標(biāo)可分為長(zhǎng)中短期目標(biāo) ,那 (A短期目標(biāo)具體 )說法正確 167：口頭語言溝通中，小組討論的方式的缺點(diǎn)是 (D)不適用于討論涉及個(gè)人的問題 ：①與標(biāo)準(zhǔn)相比較，②糾正偏差，③衡量實(shí)際績(jī)效。 （ D）領(lǐng)導(dǎo) 17六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法 ,這種思考法本質(zhì)上是講 （ B）用六種不同的思考方式思考 17李經(jīng)理想在決策前對(duì)部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時(shí)，他可采用的方法是（ C ）。那么，老張的看法符合管理學(xué)中的． ( C )理論。他在團(tuán)隊(duì)中的角色可以稱為 (D控制者 ) 顧的人，他通常將所學(xué)到的知識(shí)、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為了 (C發(fā)展 ) ，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購(gòu)電話、抱怨電話等都找他，同時(shí)他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠級(jí)差。 ，并與團(tuán)隊(duì)成員共同做出決定的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 (B)方式。該企業(yè)于是投入大量資金，研發(fā)出了新的產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，人們的反響很大。 （ A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事 2每個(gè)員 工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會(huì)讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（ D ）。從溝通的角度，你認(rèn)為該部門的做法 ( D 可以有所變通，可以根據(jù)實(shí)際需要應(yīng)用多種方法進(jìn)行溝通。他們于是制定標(biāo)準(zhǔn)，提高食品質(zhì)量，結(jié)果他們的乘客越來越少。 水平，那么該零售企業(yè)一般不會(huì)向 (D)尋求反饋。 D 不能勝任并且不情愿 (低準(zhǔn)備 ) ，但是會(huì)議主持人并沒有將 會(huì)議的目的告訴大家，團(tuán)隊(duì)中的成員表示應(yīng)該討論一下該次會(huì)議目的，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)成員這樣的做法是為了 (D決定會(huì)議有沒有必要開 ) ：“小李，我們需要掌握顧客究竟在想些什么，你能調(diào)查一下嗎？并找出獲知他們的觀點(diǎn)的最佳方式”，該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 (D授權(quán) )領(lǐng)導(dǎo)方式。 ,那么這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化可以稱之為 (D任務(wù) )類型的文化 (D 與組織或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相一致，并對(duì)組織或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有貢獻(xiàn)。 說，農(nóng)產(chǎn)品的收益本來就欠佳，超市的強(qiáng)大購(gòu)買力又迫使他們削減利潤(rùn)額度。 (D)員工滿意度 265. 傾聽各種觀點(diǎn)、廣泛征求成員意見都表明你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的 ( B )。 A 企業(yè)的結(jié)構(gòu) B 企業(yè)的利益相關(guān)者 C 企業(yè)的客戶 D 以上因素都是 ，下面不正確的是 (D產(chǎn)品戰(zhàn)略 )。 ，員工首先會(huì)以各種方式表現(xiàn)出來，其中不包括 ( C 離職 ) ，那么這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化可以稱之為 (D任務(wù) )類型的文化。根據(jù)期望理論，這是由于（ ）。