【正文】 (D)公司規(guī)模的大小 ，管理者必須從多個角度全面分析被收購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管 理人員主要需要（ ）能力。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（ ）。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會借我”。這種情況表明激勵他完成工作并不僅僅在于工作本身，而在于 ( C 對工作的興趣 ) ，寧愿終日與貧困為伴。那么，這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于 ( C 潛在的威脅 ) ,在團(tuán)隊建設(shè)中建立信任并不是一件容易的事 (A開誠布公 B授權(quán) ) ，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕，這種情況屬于發(fā)生在招聘中的 (A 性別歧視。 D 團(tuán)隊建設(shè) ，談判者必須首先具有 (D 自信和果斷 )的品質(zhì)。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借給我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我”。計劃先借用一下鄰居的農(nóng)具在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會借我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我 ?”、“他也許根本不喜歡我。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于 (D重視團(tuán)隊成員 )的領(lǐng)導(dǎo)。那么，有關(guān)小張的工作計劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖?(A 盡可能對涉及到的工作進(jìn)行計劃 ，他的工作總是在別人的工作安排好以后，他才能工作，所以他的工作經(jīng)常是變化的。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為 (A輪崗制度 ) ，他們兩個經(jīng)常 在一些問題上產(chǎn)生不同的意見，但是他們總是能夠以一種實事求是的方式公開表達(dá)不同的觀點和看法，并相互尊重各自的觀點。 (C)不是合適的反思活動。 D在想法的基礎(chǔ)上形成想法 (D)是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)得不授權(quán)的理由。 D 朋友聚會 (D)的情況最適于書面的溝通方式。 （ A）協(xié)作 43小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（ A ）。 （ A）督導(dǎo)和檢查 42小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估，他在評估中有一個（ A ）的態(tài)度最重要。 ( C )不是合適的反思活動 C. 運(yùn)用非批判性的觀點思考問題 417．“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，根據(jù)這種情況，小李小張之間交流過程是 (C. 無效的 418．小張和小李是同一部門的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，他們所采取的這種學(xué)習(xí)方式稱為 ( A．工作輪換 419．西方學(xué)術(shù)界對什么是企業(yè)的價值觀有不同的看法。他的這一目標(biāo)屬于 (A)短期目標(biāo) ,通過觀察提問和試驗的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是授權(quán)應(yīng)該具有有效的檢查和監(jiān)控，需要建 立一個機(jī)制來確保計劃的執(zhí)行。 ，在做團(tuán)隊簡報時可以適時地提問。但是在工作中一旦遇到新的辦公軟件，他就無計可施。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊正處在( C )。 (D)與員工進(jìn)行溝通 。 (D)工作擴(kuò)展 ,(D 回避成員的不同看法 )不能幫助團(tuán)隊增加成員之間的公開性 (A坦誠的交流 ) ，他通常為團(tuán)隊成員創(chuàng)造一些機(jī)會和環(huán)境。 ，有些情況下根本不需要進(jìn)行談判。這屬于正式評估中的（ ）。 ,需考慮多方面內(nèi)容其中不用考慮 (必須具有超常的思維 )(想法越離奇越好 )不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則 ，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，那么，人口老齡化的問題屬于影響企業(yè)的 (B社會 )因素。 (B)劣勢 R 代表目標(biāo)是 (A)可實現(xiàn)的 ，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵 500金，但沒有人去嘗試。這個事例說明，在堅持自己的目標(biāo)計劃實施過程中(B根據(jù)情況，要不斷地進(jìn)行修正和調(diào)整自己的計劃 ) ／重要性矩陣把工作分成四個優(yōu)先級別，一個注重效率的管理者肯定會將大部分的精力投入到 (C優(yōu)先級 )的工作中去。 ，不屬于這四個方面的是 (D 政治法律政策 ) (D滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù) ) ， (D)因素能夠影響企業(yè)。 ， (D)不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。 D 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的知識水平 ,并能對這些因素的趨勢做出預(yù)測，這種方法是(DPESTLE分析 ) (D建議書 )。也就是說，這個團(tuán)隊在制定績效目標(biāo)的過程中 (B其他答案都對 )。那么這個成員在該團(tuán)隊中的角色應(yīng)該是 (D“謀士” ) ，同時他對工作的態(tài)度不是十分積極，那么面對鄭某的這種工作狀態(tài)，你能判斷出鄭某屬于 (D)狀態(tài)。在他們分析問題的時候，發(fā)現(xiàn)客戶的忠 誠度與 (A企業(yè)的實力 )無關(guān)。這個公司運(yùn)用的策略是 ( B 產(chǎn)品開發(fā) ) ，吸引乘客就得靠提供高質(zhì)量的航空食品。 ，規(guī)定每周舉行一次部門例會。 A．舉行團(tuán)隊會議可以是正式的，也可以是非正式的 20每個人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯誤的是（ A ）。 (A)挑戰(zhàn)者 203：目標(biāo)的 SMART原則中的 M 代表目標(biāo)是 (C)可衡量的 204：某公司項目開始時 ,需通信和信息技術(shù)設(shè)備、培訓(xùn)材料等物品，這些急需的資源是 (A)設(shè)施 205．某高新技術(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前的產(chǎn)品已不能滿足人們的需求。領(lǐng)導(dǎo)的這些做法屬于激勵員工的 (D工作充實 )方法。 ，他非常善于核查工作細(xì)節(jié)，保證不出現(xiàn)任何差錯。 (B)白色 183. 老張是某工廠車間主任，他管轄流水線上的工作人員，他認(rèn)為該車間的人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。 （ D）其他都屬于 17李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論 ，他的角色是（ D ）。周總決定創(chuàng)造一個使員工確實感到被重視的團(tuán)隊環(huán)境，那么下面的做法中 (D)對周總是無用的。 (D)尋求他人意見 ，建立自信的方法不包括（ ） (D)不直接說出自己的需求 ，屬理性決策的是 (B)按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 ，其環(huán)節(jié)不包括（ ）。他們的這種想法不利于 ( D團(tuán)隊成員之間的相互信任 ) ，團(tuán)隊成員對自己的工作得心應(yīng)手，成員更注重任務(wù)的完成情況和整個團(tuán)隊的發(fā)展。 (C)方便人們的交流和溝通 133：會議協(xié)調(diào)各階段中，對 “協(xié)助全組作出決定”階段說明正確的是 (C)組織大家對意見進(jìn)行分析、整理、歸納 134：很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，他們不授權(quán)的原因有很多，不包括（ ） (C)可以節(jié)省更 多寶貴時間 13活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（ B ）。小王告訴他，劉經(jīng)理找他，小張聽到是李經(jīng)理找他。高先生的生活很充實也很愉快，這說明高先生能夠保持 （ D、生活和工作） 之間的平 衡。 (A)目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法，時間安排 92：關(guān)于道具溝通，說法不正確的是 (B)道具溝通是 通過非詞語的聲音來傳遞信息的 93：“個人需要與團(tuán)隊需要處于中等水平，任務(wù)需要很高”，這是團(tuán)隊發(fā)展的（ ）階段的特點 (D)成熟 94：關(guān)于評估，說法不正確的 (A)評估就是審查 95. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是 ( D )。 (C)團(tuán)隊目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個層次上的，兩者可以不一致 ，說法正確的是（ ）。(A)行政 67：根據(jù)期望理論，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果，第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系，而第一級結(jié)果可能會帶來第二級結(jié)果，第二級結(jié)果是 (C)得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可 68：根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用，這種因素被稱為 (C)激勵因素 、 、 BBS 等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于 (C)網(wǎng)絡(luò)會議 適用情況對應(yīng)不正確的是（ ）。 (A)就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見 ，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不 屬于它的外部利益相關(guān)者的是（ ）。下面 (評估解決問題的方案 )步驟不包括在其中。 （ C、等待時間） 30．傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費(fèi)用”是指 ( C )。 D 期望理論 10.(D 參會人員必須是管理者 )對于開好會議是無用的 11.(D 計劃 )不屬于經(jīng)驗學(xué)習(xí)周期 12.(D 領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定 )的做法不能幫助團(tuán)隊做出有效的決策 13.(D期望理論 )講述人們的期望是與他們努力相關(guān) 14.(D 情緒性 )不屬于健康沖突的特征 15.(D 團(tuán)隊目標(biāo) )不是影響工作計劃制定的主要限制因素 16.(D 想法越離奇越好 )不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則 17.(D 信息能夠被高層管理者迅速采納 )不是非正式溝通的優(yōu)點。電大最新個人與團(tuán)隊管理考試小抄 一： 單項選擇 題： 1.(A 多元化經(jīng)營 )的經(jīng)營方式風(fēng)險最大。 18.(D以上答案都 對 )工作是一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。 C. 信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長時間和多少費(fèi)用 31：從整體上看， SWOT 分析可以分為兩部分，第二部分 OT（機(jī)會和威脅），可以用來分析 (B)外部條件或因素 32：處理談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的做法是 (A)就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見 (C)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考 ，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（ ）之外的角色。 “輸一蠃”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是 ( A 雙方都想蠃 ) ，下面 (信息必須詳細(xì) )條例我們不必遵循。 (C)公司的股東 ，不屬于它的優(yōu)點的是（ ）。 (D)報告書：圖形圖像 ,它主要是為了讓信息（ ）。 (C)目標(biāo)、計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào) ，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ ）需求。 D．要求與會者改進(jìn)他人提出的觀念 96．根據(jù) ( D )的不同，會議可分為面對面、電話電視和網(wǎng)絡(luò)等形式。 ， ( D 有超強(qiáng)能力的人 )特征不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊。他們之間出現(xiàn)的溝通誤差主要是因為信息 (D接收者 )這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙 。 （ B）不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題 13何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。華南公司的研發(fā)團(tuán)隊處于團(tuán)隊發(fā)展的 (B規(guī)范化 )階段。 (C)外部控制 156：進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中， “思考總的事業(yè)方向和職位目標(biāo)”屬于 (A)確定自己的志向 157：決策需要在創(chuàng)造性與理性之間達(dá)到一定的平衡，理性決策的特征不包括（ ）。 (D)讓團(tuán)隊成員服從你的安排 ,個人目標(biāo)可分為長中短期目標(biāo) ,那 (A短期目標(biāo)具體 )說法正確 167：口頭語言溝通中，小組討論的方式的缺點是 (D)不適用于討論涉及個人的問題 ：①與標(biāo)準(zhǔn)相比較，②糾正偏差，③衡量實際績效。 （ D）領(lǐng)導(dǎo) 17六頂思考帽法是解決問題的一個好方法 ,這種思考法本質(zhì)上是講 （ B）用六種不同的思考方式思考 17李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（ C ）。那么，老張的看法符合管理學(xué)中的． ( C )理論。他在團(tuán)隊中的角色可以稱為 (D控制者 ) 顧的人，他通常將所學(xué)到的知識、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了 (C發(fā)展 ) ，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠級差。 ，并與團(tuán)隊成員共同做出決定的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 (B)方式。該企業(yè)于是投入大量資金，研發(fā)出了新的產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，人們的反響很大。 （ A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實實做些事 2每個員 工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（ D ）。從溝通的角度，你認(rèn)為該部門的做法 ( D 可以有所變通，可以根據(jù)實際需要應(yīng)用多種方法進(jìn)行溝通。他們于是制定標(biāo)準(zhǔn)，提高食品質(zhì)量，結(jié)果他們的乘客越來越少。 水平，那么該零售企業(yè)一般不會向 (D)尋求反饋。 D 不能勝任并且不情愿 (低準(zhǔn)備 ) ，但是會議主持人并沒有將 會議的目的告訴大家，團(tuán)隊中的成員表示應(yīng)該討論一下該次會議目的，你認(rèn)為此團(tuán)隊成員這樣的做法是為了 (D決定會議有沒有必要開 ) ：“小李，我們需要掌握顧客究竟在想些什么，你能調(diào)查一下嗎？并找出獲知他們的觀點的最佳方式”，該團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 (D授權(quán) )領(lǐng)導(dǎo)方式。 ,那么這個項目團(tuán)隊的文化可以稱之為 (D任務(wù) )類型的文化 (D 與組織或團(tuán)隊的目標(biāo)相一致，并對組織或團(tuán)隊的目標(biāo)有貢獻(xiàn)。 說，農(nóng)產(chǎn)品的收益本來就欠佳，超市的強(qiáng)大購買力又迫使他們削減利潤額度。 (D)員工滿意度 265. 傾聽各種觀點、廣泛征求成員意見都表明你對團(tuán)隊成員的 ( B )。 A 企業(yè)的結(jié)構(gòu) B 企業(yè)的利益相關(guān)者 C 企業(yè)的客戶 D 以上因素都是 ，下面不正確的是 (D產(chǎn)品戰(zhàn)略 )。 ，員工首先會以各種方式表現(xiàn)出來，其中不包括 ( C 離職 ) ，那么這個項目團(tuán)隊的文化可以稱之為 (D任務(wù) )類型的文化。根據(jù)期望理論，這是由于（ ）。