平安保險(xiǎn)培訓(xùn)持好你的形象介紹信(45頁(yè))-平安保險(xiǎn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 初次見面，應(yīng)該尊重對(duì)方的個(gè)性。 “我是 保險(xiǎn)公司的湯姆 … …” 湯姆有力且堅(jiān)定地握了握那位準(zhǔn)客戶的手。 ?心情故事 湯姆中學(xué)畢業(yè)后，選擇了壽險(xiǎn)推銷職業(yè)。握手既是對(duì)他人的重視也是對(duì)自己的重視，因?yàn)橹挥兄匾晞e人，別人才能重視你自己。 ②上、下班時(shí)對(duì)所有同事報(bào)以真誠(chéng)的微笑，強(qiáng)調(diào)“真誠(chéng)”二字。 原一平曾經(jīng)對(duì)一位難纏的準(zhǔn)客戶從第一次拜訪到推銷成功為止，一共用了 30種笑容。 壓抑辛酸的笑。 夸張的笑。 兩人意見一致時(shí)的笑。 ⑦安慰對(duì)方的笑。他找了一個(gè)能映現(xiàn)出全身的特大號(hào)鏡子，每天利用空閑時(shí)間，不分晝夜，勤加練習(xí)。 當(dāng)你微笑的時(shí)候，別人會(huì)更喜歡你，而且，微笑會(huì)使你自己也感到快樂。如果對(duì)方是已婚女性，注視對(duì)方的嘴巴；如果是未婚小姐，則看對(duì)方的下巴。 ②行走中要昂首、挺胸、收腹、眼平視，肩平身直。 ③挺胸收腹，伸直后背。 ＡＢＣＤ 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)： 選Ａ得４分，選Ｂ得３分，選Ｃ得２分，選Ｂ得１分。 ＡＢＣＤ ２、你喜歡一邊走一邊吸咽或嗑瓜子 ＡＢＣＤ ３、在公眾場(chǎng)合，你隨地吐痰。 ⑧好好整理你的外表，會(huì)使你的優(yōu)點(diǎn)更突出?！睋碛姓嬲\(chéng)的微笑，就能擁有準(zhǔn)客戶的心。潔凈的面孔留給他人爽朗、精神、果斷的印象。 卡耐基說：“形成你如今模樣的概率是 30兆個(gè)兄弟姐妹，他們還是同你有相異之處，你仍然是世界獨(dú)一無二的。男裝上衣可穿來克衫，下面穿西褲即可，也可穿休閑西服、扎領(lǐng)帶，在大方中顯出氣質(zhì)；女性衣衫不一定為套裝，但要搭配得當(dāng)，得體，切忌艷谷。 著裝要因人因地而宜 日本壽險(xiǎn)大師齊藤竹之助曾說：“因情況不同，有時(shí)我一天之內(nèi)要換好幾次衣服，因?yàn)槲艺J(rèn)為穿著要講究 T、 P、O，即根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合來選擇相應(yīng)的服裝。 ⑥要使你的身材與服裝的質(zhì)料、色澤保持均衡狀態(tài)。青年人買來筆挺的西裝，襯衣洗得潔白，領(lǐng)帶扎得精神?！? 在現(xiàn)代社會(huì)中，服裝是一個(gè)人社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況、內(nèi)在修養(yǎng)及氣質(zhì)的集中表現(xiàn)，顧客對(duì)推銷員的第一印象很大程度上依據(jù)推銷員的服飾。 良好的形象是你獲取準(zhǔn)客戶信任地第一道門檻。后經(jīng)成功人士點(diǎn)撥，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題在于穿衣。 ③衣著穿得太年輕的話，容易致對(duì)方的懷疑與輕視。 ②參加正式的商業(yè)洽談或較嚴(yán)肅的銷售會(huì)議，應(yīng)穿深色的服裝。因此，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員要穿著莊重，顯出專業(yè)品味。 第二個(gè)紹信：儀容 ?理論基礎(chǔ) 儀容，指一個(gè)人的容貌與儀表，在人際交往中，彼此首先通過禮堂注意到對(duì)方的外貌。在鏡子的反映中，你會(huì)民現(xiàn)自己的表情與姿勢(shì)；在準(zhǔn)客戶的瓜中，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的表情與姿勢(shì) 我把它稱為鏡子的原理是這樣的：當(dāng)客戶前面，準(zhǔn)客戶會(huì)把映現(xiàn)出的形象全部還給你，當(dāng)你的內(nèi)心希望準(zhǔn)客戶有某種反應(yīng)時(shí)，你把這種希望反映在如同鏡子的準(zhǔn)客戶身上，然后促使此三希望回到袋子我本身?！靶σ恍Γ晟佟本褪沁@個(gè)理。不信紙保種姿勢(shì)，基本要領(lǐng)是脊挺直。 ★優(yōu)雅得體的“第二語言”可以使一名壽險(xiǎn)行銷員在無聲的“談判”中捕獲對(duì)方的心靈－－讓它與你一起律動(dòng)。 ＡＢＣＤ ８、與他人進(jìn)出門時(shí)，你不注意先讓他人先進(jìn)出。兩腳形成的夾角應(yīng)為４５176。 ②坐下后，兩膝蓋張開約一個(gè)拳頭的距離，切勿像女性一般將雙腳并攏，但也不要張開太大。 眼睛是心靈的窗戶。 微笑是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光。貝特格是美國(guó)最著名的壽險(xiǎn)推銷人。 ③喜極而泣的笑 ④交談時(shí)，取悅對(duì)方的諂媚之笑。 表現(xiàn)優(yōu)越的笑。 挑戰(zhàn)性的笑。 嬰兒般的微笑。 冷淡的笑。 ⑤笑能建立準(zhǔn)客戶對(duì)你的信賴感。 主動(dòng)熱情地握手，證明你是一個(gè)熱愛生活熱愛交友的人。堅(jiān)定熱情的握手，代表著自信、熱誠(chéng)、開放與誠(chéng)懇；軟弱靜止的握手，代表著冷漠、儲(chǔ)蓄與無力；如果強(qiáng)有力無分墳的強(qiáng)捏，則代表著獨(dú)裁與粗野。 湯姆著裝整齊地第二次到了那位準(zhǔn)客戶家，他很有禮貌地敲門。 ③小幅度范圍內(nèi)，且力“上下?lián)u動(dòng)”兩次，做稍微停頓后，立即松手。 。 ?特別訓(xùn)練 正確的揚(yáng)姿勢(shì)應(yīng)是： ①右腳跨前一步，身體微微前傾。一天，他拜訪一位準(zhǔn)客戶，進(jìn)門時(shí)，他微笑著說： “您好，我是 公司壽險(xiǎn)行銷員，湯姆 … …” 準(zhǔn)客戶看了他幾眼，說：“知道啦，我不需要保險(xiǎn)！” 不言而喻，他被轟出了門。他人伸來的熱情之手，人應(yīng)滿懷熱情之力予以充分的肯定。
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