華豐物業(yè)安管領(lǐng)班培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 ， 要堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則 ， 如違反法紀(jì)情節(jié)明顯輕微 ， 可當(dāng)場教育或協(xié)助其所在單位 、 家屬進(jìn)行教育 。 ， 并于事件發(fā)生后的第一個工作日填寫 《 緊急特殊事件處理記錄表 》 上交公司品質(zhì)管理部 。 （ 事 ） 件處理的方法與進(jìn)度 ， 下一步的計劃 ， 需要提請公司協(xié)助解決的具體問題等等 。 ， 每班交接班時隨機(jī)選擇報警點(diǎn)進(jìn)行測試 ， 并填寫 《 周界報警處理登記表 》 。 安管員負(fù)責(zé)周界報警系統(tǒng)的使用和管理 ， 視情況填寫 《 周界報警處理登記表 》 。 2020/6/21 20 監(jiān)控室資料管理規(guī)定 ：規(guī)范監(jiān)控室資料的管理。 、 月檢 、 考核 。 。 召開接班前會 ， 進(jìn)行崗位工作布置 ， 提出工作要求并做好記錄 ，做好接班工作 。 2020/6/21 16 安管領(lǐng)班工作規(guī)程 1. 目的：規(guī)范安管領(lǐng)班工作 ， 確保班組工作順暢 。 對出入責(zé)任區(qū)的人員 、 車輛及其攜帶 、 裝載的物品 ， 按公司規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證 、 檢查 。 8. 愛崗敬業(yè) ， 遵紀(jì)守法 ， 嚴(yán)于律已 ， 以身作則 ， 發(fā)揮模范帶頭作用 。 5． 4． 1質(zhì)量目標(biāo) 明確相關(guān)的安全管理與服務(wù)的可量 化指標(biāo)：如公共火災(zāi)發(fā)生數(shù)： 0、 火災(zāi)有效控制率： 100%、 可控事件 發(fā)生數(shù)： 0、 顧客滿意度： 95%、 員工滿意度 95% 5． 5． 1職責(zé)和權(quán)限 明確部門和各安全崗位的具體職責(zé) 2020/6/21 14 安管領(lǐng)班的職責(zé) 1. 協(xié)助服務(wù)中心做好小區(qū)的安全管理工作 。領(lǐng)班及時掌握安管員心態(tài)，為安管員服務(wù)， “ 在想什么、干什么、需要什么幫助 ” 。 擔(dān)心部屬會表現(xiàn)好 ， 取代自己的職位 。 1 不要使用模棱兩可的語言 。 告訴部屬容易犯錯的地方 。 不打岔 ， 表現(xiàn)高度興趣 。 逐步提升部屬的挑戰(zhàn)性及工作水平 。 學(xué)習(xí)適應(yīng)變換 ， 掌握全局 。 對於未來的方向提出積極的看法 。 在部屬犯錯及面對困難時給予指導(dǎo) 。 注意對方的構(gòu)想。 要告知部屬先應(yīng)準(zhǔn)備的事項(xiàng) 。 1 用語或陳述的方法要合乎部屬的素質(zhì)水準(zhǔn) 。 與其花時間解釋 ， 不與自己做 。把同事當(dāng)作自己的兄妹。 2. 上崗前集合好本班安管員 ， 檢查著裝 、 儀表 、 工牌并提出工作要求后進(jìn)行交接班 ， 下崗后集合本班人員進(jìn)行工作講評 。 9. 了解本班安管員的思想狀況 ， 發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報 。 按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查時 。 2. 適用范圍：安管領(lǐng)班 。 2020/6/21 17 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)2020/6/21 18 安管領(lǐng)班工作規(guī)程 接班時 ， 組織本班人員按 《 安管員交接班制度 》 做好交接班工作 ， 檢查安管員交接情況并登記確認(rèn) ， 做好與上一班領(lǐng)班的工作交接 。 、員工考核意見報安管經(jīng)理 。 安管經(jīng)理 負(fù)責(zé)對安全管理工作進(jìn)行日檢 。 ：監(jiān)控室資料管理 。 ， 不得將小區(qū)報警安裝系統(tǒng)情況泄露給無關(guān)人員 。 《 智能系統(tǒng)維修保養(yǎng)管理辦法 》 對周界報警系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù) 。 ， 只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告 。 安管工作重大事項(xiàng)報告制度 2020/6/21 24 安全管理處理問題的原則 ： 及時發(fā)現(xiàn) 、 處理異常情況 ， 維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序 。 如需要治安處罰的 ， 交公安機(jī)關(guān)處理 。 ， 應(yīng)采取 “ 可散不可聚 、 可解不可結(jié) 、 可緩不可急 、 可順不可逆 ” 的基本方法處理 ， 盡力勸導(dǎo) ， 耐心調(diào)解 ， 把問題引向緩解 ， 防止矛盾激化 。 ， 應(yīng)及時向品質(zhì)管理部經(jīng)理及公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告 。 （ 事
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