【摘要】適用這本書(shū)第一部分——亞洲篇關(guān)于韓國(guó)的上課提問(wèn)問(wèn)題:1.我國(guó)何時(shí)與韓國(guó)建交?中朝關(guān)系冷淡期?朝鮮之名的由來(lái)?2.請(qǐng)簡(jiǎn)述朝鮮半島發(fā)展簡(jiǎn)史?請(qǐng)選擇韓國(guó)文化的五大象征、并選擇兩項(xiàng)簡(jiǎn)單介紹?3.酒店來(lái)了一位韓國(guó)客人,經(jīng)歷讓你買(mǎi)一個(gè)sony數(shù)碼相機(jī)送他是否合適?為什么?4.餐桌上韓國(guó)客人給人倒酒請(qǐng)演示一下合適反應(yīng)?第1章:隱逸之都——韓國(guó)1、自然地理(1)
2025-06-28 12:05
【摘要】學(xué)號(hào):20143851天津商業(yè)大學(xué)本科生學(xué)年論文學(xué)院:商學(xué)院教學(xué)系:旅游系專(zhuān)業(yè)班級(jí): 旅游管理1402學(xué)生姓名:王延博指導(dǎo)教師:胡宇橙2017年10月19日游客滿意度因素分析指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)(以下內(nèi)容要求手寫(xiě))成績(jī)指導(dǎo)教師簽字
2025-08-05 09:10
【摘要】DAVOST 標(biāo)準(zhǔn)化游客投訴處理培訓(xùn)代表圖片 D 資源有限智慧無(wú)窮43/43DAVOST 如何有效處理游客投訴課程目的?正確處理游客的投訴?降低投訴率,提高工作效率?避免處理
2025-06-24 04:00
【摘要】常見(jiàn)游客投訴及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案五十三題前言:工作人員面對(duì)任何突發(fā)事件或游客投訴時(shí),一定要面帶微笑、耐心傾聽(tīng)、語(yǔ)氣溫和、鎮(zhèn)定自若;如游客違反規(guī)定、百般刁難時(shí),工作人員要以退為進(jìn)(扮可憐,告知游客如這樣操作,自己會(huì)受到處分甚至丟掉工作,請(qǐng)游客體諒)。一、遇到客人時(shí)1、平時(shí)遇到客人時(shí),要主動(dòng)打招呼,微笑點(diǎn)頭示意,如是不認(rèn)識(shí)的客人,可以說(shuō):“您好”或“早上(下午/晚上)好”,同時(shí)主動(dòng)
2025-04-28 18:23
【摘要】第一篇:“文明游客,從我做起” 文明游客,從我做起 ——社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)于“文明”的主題班會(huì)系列教育 【班會(huì)目的】 1、初步感知我們?yōu)槭裁匆v文明的原因和意義。 2、初步明確游客的文明到...
2025-10-11 21:20
【摘要】理財(cái)須知 一、理財(cái)?shù)娜齻€(gè)環(huán)節(jié) 1、攢錢(qián):掙一個(gè)花兩個(gè)一輩子都是窮人。一個(gè)月強(qiáng)制拿出10%的錢(qián)存在銀行里,很多人說(shuō)做不到。那么如果你的公司經(jīng)營(yíng)不好,老總要削減開(kāi)支,給你兩個(gè)選擇,第一是把你開(kāi)除,...
2025-01-16 22:13
【摘要】建筑師:Weiss/Manfredi地點(diǎn):美國(guó)紐約布魯克林植物園游客中心面積:20,000sf動(dòng)態(tài)屋頂面積:10,000sf活動(dòng)空間面積:2,500sf景觀面積:42,000sfofnewplantings?這座蜿蜒起伏的玻璃大樓嵌入植物園東北角原有的小山坡內(nèi),看起來(lái)就像天衣無(wú)縫地沿著現(xiàn)
2025-05-01 08:37
【摘要】旅游客車(chē)?yán)z查實(shí)施細(xì)則汽車(chē)?yán)W鳂I(yè),是專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè)一項(xiàng)具有行業(yè)傳統(tǒng)的汽車(chē)日常維護(hù)工作。它是以預(yù)防為主、保證車(chē)輛技術(shù)狀況的完好、行車(chē)安全、節(jié)約車(chē)輛運(yùn)行綜合成本的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)蘇揚(yáng)汽集團(tuán)安(2007)62號(hào)[關(guān)于認(rèn)真執(zhí)行《汽車(chē)?yán)E_(tái)作業(yè)規(guī)范》的通知]精神要求,切實(shí)做好車(chē)輛出車(chē)前、行駛途中和收車(chē)后例行保養(yǎng)的檢查工作。由于旅游客車(chē)具有營(yíng)運(yùn)相對(duì)分散、在途天數(shù)長(zhǎng)短不一,以及
2025-04-08 23:42
【摘要】合同編:ZX2021-111 綠色建筑咨詢(xún)合同 工程名稱(chēng):新區(qū)生態(tài)城鎮(zhèn)湖客咨詢(xún)效勞中心 委托方〔甲方〕:蘇州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)湖街道辦事處 受托方〔乙方〕:蘇州建筑設(shè)...
2024-11-17 22:14
【摘要】旅游客車(chē)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范前言本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家旅游局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:中國(guó)旅游車(chē)船協(xié)會(huì)、北京首汽(集團(tuán))股份有限公司、上海錦江汽車(chē)服務(wù)有限公司、廣州廣駿旅游汽車(chē)企業(yè)集團(tuán)有限公司、廣西桂林旅游股份有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:齊平書(shū)、何紅琳、趙金俊、韓匯田、簡(jiǎn)慶森、崔寒松、丁娜娜。引言隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,旅游者對(duì)于旅游客車(chē)設(shè)
2025-08-05 07:15
【摘要】游客調(diào)查報(bào)告4篇 游客調(diào)查報(bào)告最新中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告:免費(fèi)wifi很重要鄭州市一季度游客滿意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布最新關(guān)于全球最差勁的游客的調(diào)查報(bào)告 12月15日,中國(guó)旅游研究院和中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)聯(lián)...
2024-12-04 22:36
【摘要】合同編號(hào):ZX2011-111綠色建筑咨詢(xún)合同項(xiàng)目名稱(chēng):新區(qū)生態(tài)城鎮(zhèn)湖游客咨詢(xún)服務(wù)中心委托方(甲方):蘇州國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)湖街道辦事處受托方(乙方):蘇州市建筑設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司簽訂時(shí)間:二零一一年十二月
2025-05-27 23:05
【摘要】旅游客運(yùn)調(diào)度管理辦法第一章旅游汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度第一條海南省旅游客運(yùn)管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理公司)按照“自由選擇,統(tǒng)一調(diào)派、統(tǒng)一結(jié)算”的原則,管理服務(wù)公司接納旅游車(chē)輛掛靠,對(duì)旅游車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)派、統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)結(jié)算和受理服務(wù)質(zhì)量投訴。通過(guò)現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)行“網(wǎng)上租車(chē)”,旅行社“足不出戶(hù)”就可輕松辦理租車(chē)業(yè)務(wù),確保公開(kāi)、公平調(diào)派,杜絕暗箱操作。第二條所有車(chē)輛由管理公司免費(fèi)安裝監(jiān)控
2025-04-08 23:43
【摘要】1旅游客運(yùn)調(diào)度管理辦法第一章旅游汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度第一條海南省旅游客運(yùn)管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理公司)按照“自由選擇,統(tǒng)一調(diào)派、統(tǒng)一結(jié)算”的原則,管理服務(wù)公司接納旅游車(chē)輛掛靠,對(duì)旅游車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)派、統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)結(jié)算和受理服務(wù)質(zhì)量投訴。通過(guò)現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)行“網(wǎng)上租車(chē)”,旅行社“足不出戶(hù)”就可輕松辦理租車(chē)業(yè)務(wù),確保公開(kāi)、公平
2025-09-02 04:17
【摘要】中級(jí)導(dǎo)游考試??專(zhuān)題九【游客心理】(2008-08-2907:35:11)轉(zhuǎn)載標(biāo)簽:導(dǎo)游中級(jí)考試專(zhuān)題復(fù)習(xí)精講教育分類(lèi):導(dǎo)游考試試題影響游客行為的四個(gè)心理因素旅游動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)身心健康、好奇探索、審美求知、社會(huì)交往、宗教信仰、商務(wù)旅游知覺(jué)客觀因素知覺(jué)對(duì)象的特性主觀因素知覺(jué)者的心理游客的人
2025-07-17 14:47