【摘要】第一篇:導(dǎo)游與游客 導(dǎo)游與游客 --作者康衛(wèi)華對(duì)于你來(lái)說(shuō),我就是一個(gè)匆匆的過(guò)客; 對(duì)于我來(lái)說(shuō),你已經(jīng)成為我的一個(gè)朋友; 對(duì)于你來(lái)說(shuō),關(guān)于我的記憶也許已經(jīng)消亡; 對(duì)于我來(lái)說(shuō),你就是我的一次經(jīng)經(jīng)...
2024-10-24 22:14
【摘要】第五節(jié)新加坡一、地理、人文和簡(jiǎn)史(一)自然地理新加坡位于東南亞,是馬來(lái)半島最南端的一個(gè)熱帶城市島國(guó),,是亞洲第三個(gè)最小的國(guó)家。由50多個(gè)海島組成,%。北隔柔佛海峽與馬來(lái)西亞為鄰,有長(zhǎng)堤與馬來(lái)西亞的新山相通,南隔新加坡海峽與印度尼西亞相望。由于地處太平洋與印度洋航運(yùn)要道—馬六甲海峽的出入口,地理位置十分優(yōu)越,為亞洲與歐洲、太平洋與印度洋之間的交通樞紐,向有“東方直布羅陀”、“遠(yuǎn)東十
2025-06-28 19:00
【摘要】......游客中心管理制度一、服務(wù)宗旨媧皇宮景區(qū)游客中心服務(wù)宗旨:以人為本、游客至上、服務(wù)第一。二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)態(tài)度(1)主動(dòng):服務(wù)積極主動(dòng),不分份內(nèi)份外,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不拖延。做到“腿勤、
2025-04-07 23:17
【摘要】第一章世界旅游客源市場(chǎng)1旅游業(yè)發(fā)展特點(diǎn):旅游業(yè)發(fā)展速度快,增幅大旅游活動(dòng)具有廣泛的群眾性旅游活動(dòng)遍布全球旅游的內(nèi)容和方式日趨多樣化旅游業(yè)已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中最大的產(chǎn)業(yè),成為許多國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)匯渠道旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)管理和國(guó)際協(xié)調(diào)走向制度化,規(guī)范化,并逐步走向信息化。2基本格局21世紀(jì),世界旅游市場(chǎng)已經(jīng)基本形成歐洲,亞太和美洲三足鼎立的格局。歐洲是
2025-06-28 23:04
【摘要】旅游客車(chē)掛靠經(jīng)營(yíng)合同 旅游客車(chē)掛靠經(jīng)營(yíng)合同 旅游客車(chē)掛靠經(jīng)營(yíng)合同(資質(zhì)) 合同自編號(hào)HCZ- 甲方: 乙方:(車(chē)主)姓名車(chē)牌號(hào)**A 身份證號(hào)碼 現(xiàn)住址 聯(lián)系電話 根據(jù)湖北省和**市政府有...
2024-12-16 23:18
【摘要】煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)投標(biāo)須知及投標(biāo)須知前附表項(xiàng)號(hào)內(nèi)容說(shuō)明與要求1工程名稱(chēng)濟(jì)南市中海國(guó)際社區(qū)項(xiàng)目6#樓2建設(shè)地點(diǎn)濟(jì)南市市中區(qū)北康路以北3建設(shè)規(guī)模地下一層,地上十一層,剪力墻結(jié)構(gòu),建筑總面積2,4承包方式包工包料5質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一次驗(yàn)收合
2025-07-29 20:55
【摘要】適用這本書(shū)第一部分——亞洲篇關(guān)于韓國(guó)的上課提問(wèn)問(wèn)題:1.我國(guó)何時(shí)與韓國(guó)建交?中朝關(guān)系冷淡期?朝鮮之名的由來(lái)?2.請(qǐng)簡(jiǎn)述朝鮮半島發(fā)展簡(jiǎn)史?請(qǐng)選擇韓國(guó)文化的五大象征、并選擇兩項(xiàng)簡(jiǎn)單介紹?3.酒店來(lái)了一位韓國(guó)客人,經(jīng)歷讓你買(mǎi)一個(gè)sony數(shù)碼相機(jī)送他是否合適?為什么?4.餐桌上韓國(guó)客人給人倒酒請(qǐng)演示一下合適反應(yīng)?第1章:隱逸之都——韓國(guó)1、自然地理(1)
2025-06-28 12:05
【摘要】學(xué)號(hào):20143851天津商業(yè)大學(xué)本科生學(xué)年論文學(xué)院:商學(xué)院教學(xué)系:旅游系專(zhuān)業(yè)班級(jí): 旅游管理1402學(xué)生姓名:王延博指導(dǎo)教師:胡宇橙2017年10月19日游客滿意度因素分析指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)(以下內(nèi)容要求手寫(xiě))成績(jī)指導(dǎo)教師簽字
2025-08-05 09:10
【摘要】DAVOST 標(biāo)準(zhǔn)化游客投訴處理培訓(xùn)代表圖片 D 資源有限智慧無(wú)窮43/43DAVOST 如何有效處理游客投訴課程目的?正確處理游客的投訴?降低投訴率,提高工作效率?避免處理
2025-06-24 04:00
【摘要】常見(jiàn)游客投訴及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案五十三題前言:工作人員面對(duì)任何突發(fā)事件或游客投訴時(shí),一定要面帶微笑、耐心傾聽(tīng)、語(yǔ)氣溫和、鎮(zhèn)定自若;如游客違反規(guī)定、百般刁難時(shí),工作人員要以退為進(jìn)(扮可憐,告知游客如這樣操作,自己會(huì)受到處分甚至丟掉工作,請(qǐng)游客體諒)。一、遇到客人時(shí)1、平時(shí)遇到客人時(shí),要主動(dòng)打招呼,微笑點(diǎn)頭示意,如是不認(rèn)識(shí)的客人,可以說(shuō):“您好”或“早上(下午/晚上)好”,同時(shí)主動(dòng)
2025-04-28 18:23
【摘要】第一篇:“文明游客,從我做起” 文明游客,從我做起 ——社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)于“文明”的主題班會(huì)系列教育 【班會(huì)目的】 1、初步感知我們?yōu)槭裁匆v文明的原因和意義。 2、初步明確游客的文明到...
2024-10-20 21:20
【摘要】理財(cái)須知 一、理財(cái)?shù)娜齻€(gè)環(huán)節(jié) 1、攢錢(qián):掙一個(gè)花兩個(gè)一輩子都是窮人。一個(gè)月強(qiáng)制拿出10%的錢(qián)存在銀行里,很多人說(shuō)做不到。那么如果你的公司經(jīng)營(yíng)不好,老總要削減開(kāi)支,給你兩個(gè)選擇,第一是把你開(kāi)除,...
2025-01-16 22:13
【摘要】建筑師:Weiss/Manfredi地點(diǎn):美國(guó)紐約布魯克林植物園游客中心面積:20,000sf動(dòng)態(tài)屋頂面積:10,000sf活動(dòng)空間面積:2,500sf景觀面積:42,000sfofnewplantings?這座蜿蜒起伏的玻璃大樓嵌入植物園東北角原有的小山坡內(nèi),看起來(lái)就像天衣無(wú)縫地沿著現(xiàn)
2025-05-01 08:37
【摘要】旅游客車(chē)?yán)z查實(shí)施細(xì)則汽車(chē)?yán)W鳂I(yè),是專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè)一項(xiàng)具有行業(yè)傳統(tǒng)的汽車(chē)日常維護(hù)工作。它是以預(yù)防為主、保證車(chē)輛技術(shù)狀況的完好、行車(chē)安全、節(jié)約車(chē)輛運(yùn)行綜合成本的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)蘇揚(yáng)汽集團(tuán)安(2007)62號(hào)[關(guān)于認(rèn)真執(zhí)行《汽車(chē)?yán)E_(tái)作業(yè)規(guī)范》的通知]精神要求,切實(shí)做好車(chē)輛出車(chē)前、行駛途中和收車(chē)后例行保養(yǎng)的檢查工作。由于旅游客車(chē)具有營(yíng)運(yùn)相對(duì)分散、在途天數(shù)長(zhǎng)短不一,以及
2025-04-08 23:42
【摘要】合同編:ZX2021-111 綠色建筑咨詢合同 工程名稱(chēng):新區(qū)生態(tài)城鎮(zhèn)湖客咨詢效勞中心 委托方〔甲方〕:蘇州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)湖街道辦事處 受托方〔乙方〕:蘇州建筑設(shè)...
2024-11-17 22:14