【正文】 。全面完成了黨委、政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)道路交通安全宣傳力度，增強(qiáng)群眾安全用電及消防意識(shí)，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸煙花爆竹活動(dòng)動(dòng)，確保今年無安全事故發(fā)生。16月，全縣共發(fā)生各類生產(chǎn)安全死亡事故17起，死亡19人，重傷1人，未發(fā)生重大以上和危及社會(huì)穩(wěn)定的安全事故。年初，我縣召開了安全生產(chǎn)工作大會(huì)，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，分解下達(dá)各項(xiàng)控制指標(biāo)，并收取目標(biāo)管理保證金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也完善了各自的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，將責(zé)任分解到崗，明確到人，并收取安全生產(chǎn)目標(biāo)管理保證金，將安全生產(chǎn)納入了干部年度目標(biāo)管理考評(píng)，極大地增強(qiáng)了干部職工的安全生產(chǎn)工作責(zé)任心和緊迫感。 （二）持續(xù)加強(qiáng)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。二是繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建設(shè)。三是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員執(zhí)法水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按屬地管理、分塊包干的原則，明確了村（居）委會(huì)的安全信息管理員，并將安全生產(chǎn)列入駐村干部日常工作重要內(nèi)容。在去年工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)加大力度，督促煤礦和非煤礦山企業(yè)加大投入、整改隱患，今年又有4家煤礦、23家露天采石場?16家擬建企業(yè)與專業(yè)設(shè)計(jì)單位簽訂了合同，有望在近期內(nèi)完成設(shè)計(jì)并開工建設(shè)。今年以來，我們做了大量扎實(shí)有效的工作，取得了較好工作成效，但也存在一些困難和不足：一是受編制限制，我局工作人員過少，監(jiān)管力量相對(duì)不足，無法實(shí)施全面有效監(jiān)管。大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的安全生產(chǎn)工作模式，著力夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，力求將問題解決在最基層。三是大力推進(jìn)安全監(jiān)管信息化建設(shè)。我大隊(duì)堅(jiān)持每周一次的中隊(duì)長以上干部會(huì)議，每月一次利用兩天進(jìn)行全體隊(duì)員的文件精神傳達(dá)或相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)及探討。二．加強(qiáng)市容市貌的日常管理和執(zhí)法整治，全面優(yōu)化縣城環(huán)境面貌我大隊(duì)始終秉持“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)”的宗旨，積極推行精細(xì)化、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理方針，以打造“優(yōu)雅竹城”和創(chuàng)“國家文明縣城”為契機(jī)，通過在日常管理中對(duì)群眾的宣傳發(fā)動(dòng)和教育及一系列的為民服務(wù)舉措，有效遏制了違章現(xiàn)象發(fā)生，市容環(huán)境管理頗有成效。今年8月，我大隊(duì)對(duì)經(jīng)過改造的天荒坪北路沿街單位和經(jīng)營戶簽定“門前四包”責(zé)任書350余份，作為樣板示范路段管理，每月實(shí)行檢查登記。督促自行整改破損遮陽棚設(shè)施35處。尤其是在時(shí)間差上，大隊(duì)合理安排隊(duì)員在易出現(xiàn)流動(dòng)攤的時(shí)間和地段進(jìn)行加班巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)改正，對(duì)經(jīng)教育不改的依法進(jìn)行查處，并且每周兩晚上進(jìn)行集中整治，有效遏制了占道設(shè)攤現(xiàn)象。城郊結(jié)合部的面貌是進(jìn)入縣城的第一印象?！芭Ｆぐ_”清理的監(jiān)督力度。今年白茶上市前，縣政府領(lǐng)導(dǎo)考慮到竹業(yè)城內(nèi)已無法容納茶農(nóng)交易攤位，且對(duì)天荒坪路交通秩序造成嚴(yán)重影響，因此在遞鋪北路一空置場地設(shè)置臨時(shí)白茶交易市場。一個(gè)多月的交易時(shí)間，市場內(nèi)沒發(fā)生一起沖突矛盾，成績得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我大隊(duì)工作人員都能重視和及時(shí)受理解決群眾反映的問題。建立談話制度，積極貫徹文明執(zhí)法，廉潔辦事，熱情服務(wù)的方針。狠抓隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升隊(duì)伍形象。（四）全面推進(jìn)主街道“門前四包”責(zé)任書簽定工作，加強(qiáng)日常檢查登記，適時(shí)開展專項(xiàng)整治工作。（七）堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和協(xié)助配合其它科室完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)在的我已經(jīng)不能算是新人，經(jīng)過一年的磨練與學(xué)習(xí)，如今的我已然是一名合格的報(bào)關(guān)員。伴隨著變化與挑戰(zhàn)，隨之而來的便是問題與困難。我深知，這也是公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的期望，所以我鼓勵(lì)自己，要認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作，為公司盡一份力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。暫且不論海關(guān)新政策發(fā)布滯后導(dǎo)致了不應(yīng)有的麻煩，其實(shí)作為報(bào)關(guān)員也應(yīng)有相應(yīng)的敏感性，特別是在前后兩年交替、海關(guān)政策易變的時(shí)期，如果能做到第一時(shí)間了解有關(guān)的政策變化，便可以避免一些不必要的麻煩，也有利于工作的順利開展，所以這一點(diǎn)在今后的工作中要多加注意。經(jīng)過了很長一段時(shí)間的整改之后，之前發(fā)現(xiàn)的問題總算被解決了，工作又回到了正常的軌道。工作中偶爾還會(huì)出現(xiàn)一些失誤，有些錯(cuò)誤不可避免，但有些低級(jí)錯(cuò)誤僅僅是由于自己的粗心造成的，這實(shí)在是不應(yīng)該。另外，公司發(fā)面今年剛剛更換了新的辦公地點(diǎn)，干凈規(guī)范的辦公樓，讓每位員工的心里都感到振奮，也讓我們真真切切地感受到了公司的快速發(fā)展，并且對(duì)公司的未來充滿了信心。一、取得的工作成績（一）綜合樓的掃尾工程通過校領(lǐng)導(dǎo)的積極努力、協(xié)調(diào)、完善了相關(guān)手續(xù)，于3月正式投入使用，目前教師職工已在舒適的環(huán)境下進(jìn)行辦公。干訓(xùn)處抽調(diào)6名教員于4月1日——6日在永平上遷毛參加烤煙移栽實(shí)踐活動(dòng)，同老百姓吃住在一起，打成一片，了解了農(nóng)民的辛苦和艱辛，體驗(yàn)老百姓的生活，了解到老百姓的疾苦，感受勞動(dòng)的光榮。通過培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，開拓視野，增強(qiáng)了理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力?，F(xiàn)在就讀的有5個(gè)班，共166人，其中兩個(gè)本科班共61人，三個(gè)大專班共105人，一個(gè)大專班于今年7月畢業(yè)，共19人；一個(gè)本科班于12月畢業(yè)，共44人。②于6月，選派一名教師到普洱市參加《現(xiàn)代教育技術(shù)》培訓(xùn)。（4）切實(shí)開展中小學(xué)教師培訓(xùn)工作。④于1至2月，開展學(xué)歷提高教育，組織考前輔導(dǎo)和論文指導(dǎo)?！耙淮逡弧贝髮W(xué)生兩個(gè)班共78人。為了提高業(yè)務(wù)技能，今年派出兩名醫(yī)生到玉溪學(xué)習(xí)，所有醫(yī)生參加中醫(yī)院組織的全科醫(yī)生考試。學(xué)員食堂、公共廁所、活動(dòng)場地等需要重建。班子成員未備齊，需盡快配齊。（3）繼續(xù)堅(jiān)持從嚴(yán)管理，確保質(zhì)量，搞好在校3個(gè)班的學(xué)歷教育。現(xiàn)將四個(gè)月來，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié)。特通ktv、網(wǎng)吧、學(xué)校等，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近160家，批發(fā)商2家，渠道客戶掌控力為89%。一個(gè)人的成長是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的，只要認(rèn)真的去做一件事，努力了終會(huì)有結(jié)果，僅此獻(xiàn)給我的成長!第二篇：自助終端行業(yè)銷售年終工作總結(jié)報(bào)告XX（銷售代表）年終工作總結(jié)報(bào)告XX年已經(jīng)過去了，我踏進(jìn)錢林大家庭也已經(jīng)有整整7個(gè)月了。下面我對(duì)XX年度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)我是去年5月份到公司總部接受培訓(xùn)，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當(dāng)月幸運(yùn)的賣出公司產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)正，在公司眾多領(lǐng)導(dǎo)的見證下正式加入錢林大家庭。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)自助終端行業(yè)及南方市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。）成交客戶：14個(gè)。（其中展會(huì)渠道：105個(gè)。深圳分公司剛成立，我們平時(shí)的客戶開發(fā)主要是靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣和網(wǎng)絡(luò)搜索，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等原因造成發(fā)展意向客戶的效率低，數(shù)量少。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。4）市場的開拓能力不夠。過去日子里，在公司和羅總的指導(dǎo)下，我開展了廣西區(qū)域市場和深圳區(qū)域部分終端客戶的渠道開發(fā)及意向客戶維護(hù)工作。目前深圳的評(píng)價(jià)器已經(jīng)在終端上有了一些重點(diǎn)案例，對(duì)下一步的直銷奠定了基礎(chǔ)。這個(gè)模式也曾在公司領(lǐng)導(dǎo)張總裁的演講上聽到過。況且我們有“科松”這種成功案例，“捷順”等公司也有這樣的意向了，我們可以把他們的位置調(diào)換過來重新審視一下，這不難理解他們要和我們合作的原因了。學(xué)習(xí)更多的行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)也是我下一年度的工作重點(diǎn)。對(duì)于在產(chǎn)品的功能不足，設(shè)計(jì)缺陷，外觀有瑕疵，實(shí)用性不人性化，甚至性價(jià)比不高等方面的問題我都會(huì)以使用者的立場去反映問題。只有清楚和堅(jiān)定了策略才能把銷售工作做到位。報(bào)告人：XX0110.第三篇：銷售經(jīng)理的終端管理工作銷售經(jīng)理的終端管理工作終端做為商品同消費(fèi)者見面的場所，也是消費(fèi)者購買的場所，如何做好終端管理工作，是好多企業(yè)一直在做，一直在思考的一個(gè)問題，本文就如何做好終端營業(yè)員工作談一下自己的看法。營業(yè)員的喜怒衰樂直接關(guān)系到顧客對(duì)終端的看法與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)高，購買的機(jī)率就大，對(duì)方一直很熱情，讓你不買就會(huì)有一種不好意思的感覺，那就多少買一點(diǎn)吧，作為企業(yè)，我們應(yīng)該如何處理好同營業(yè)員的關(guān)系呢？在保健品操作中，我們經(jīng)?？梢钥吹揭韵碌囊恍┓椒ǎ阂?， 利益驅(qū)動(dòng)這是很多廠家在采用的一種方法，有的稱之為“掛金”，京劇是在銷售出產(chǎn)品后給予營業(yè)員一定量的回扣或是提成，認(rèn)為有了利益驅(qū)動(dòng)，自然是“重賞之下有勇夫”，事實(shí)也是這樣，我們目前所操作的終端中，營業(yè)員的工資待遇普遍不高，有此外快，何樂而不為呢？但是，由于產(chǎn)品的利益點(diǎn)不同，就會(huì)出現(xiàn)惡性競爭的局面，你給3%。三， 酒杯政策往往是醫(yī)藥代表請(qǐng)醫(yī)生吃迎飯的多一些，現(xiàn)在可好了，也有終端業(yè)務(wù)員請(qǐng)營業(yè)員吃飯的，營業(yè)員的待遇也高了，吃飯時(shí)什么都可以，過了幾天，也就算了，畢竟她們不是主要的決定購買因素，只有37%不到的人會(huì)聽營業(yè)員的意見，那也只是意見。但是這是不是一個(gè)很好的辦法呢？同樣，有好處也有不好的地方，人都是貪婪的，有的營業(yè)員在喝完酒后的一段時(shí)間也許會(huì)盡心一點(diǎn)，但是時(shí)間長了就會(huì)出現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行索要贈(zèng)品，小禮品等，而有的則經(jīng)常提出一些讓業(yè)務(wù)員根本做不到的要求，讓業(yè)務(wù)員左右為難。所以我們一定不能在小恩小惠上普遍做，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送一點(diǎn)小禮物，讓她們開心就可以了，不要針對(duì)全部。為什么？她的行為感動(dòng)了營業(yè)員，也許她不知道會(huì)有這么好的效果，但是她的行為收到了好的效果。第四篇：銷售經(jīng)理的終端管理工作銷售經(jīng)理的終端管理工作終端工作不可能靠小聰明和江湖手段就可以做好。我們的產(chǎn)品要真正變成利益，那就要看我們的工作做的如何了。二， 感情互動(dòng)登記下營業(yè)員的生日，紀(jì)念日，在特別的日子里送一束鮮花，一張賀卡，期望以此拉進(jìn)同營業(yè)員的親情關(guān)系，此辦法花費(fèi)綜合起來并不太大的，一般的廠家都出的起，我們?cè)谏虾Ｊ袌鲞\(yùn)作時(shí)采用過此種方法，同花店談好每月結(jié)帳，以8元每束的價(jià)格買下18到28朵不等的花，早上開車送到藥店，起初營業(yè)員十分感動(dòng)，極力配合，產(chǎn)品銷量也大幅度上揚(yáng)，可是，合作并不是談戀愛，就是談戀愛也不可以一直送花，總有感覺膩的時(shí)候，營業(yè)員之間又出了問題，為什么你過生日有花，我就沒有，有的直接過來就找業(yè)務(wù)員要，明明是上個(gè)月剛過完生日，偏要說后天就是我的生日，你們送不送？送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，結(jié)果是讓一個(gè)營業(yè)員一年過了好幾個(gè)生日。我們?cè)?jīng)在開拓福建市場時(shí)也用過類似的辦法，在全部終端已經(jīng)進(jìn)貨之后，我們?cè)诋?dāng)時(shí)福州一家比較好的酒店請(qǐng)了當(dāng)時(shí)福州的回春系統(tǒng)，老藥工等福州比較大一些終端藥店的主要負(fù)責(zé)人和營業(yè)員吃飯，在吃飯前先對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品等做了一個(gè)詳細(xì)的講解，并對(duì)公司將要進(jìn)行的終端管理工作做了一個(gè)全面的介紹，并把所有批復(fù)文件讓大家看了，對(duì)大家說，因?yàn)樵谂浜衔覀児ぷ鲿r(shí)大家一定會(huì)很辛苦，同時(shí)，由于我們的工作人員和大家不是太熟悉，所以大家先認(rèn)識(shí)一下，說明了目的，在餐桌上大家談的就是時(shí)間安排與找什么人配合工作了，在接下來的終端橫幅，燈箱的安排上做的十分到位，達(dá)到了預(yù)期的目的。一個(gè)產(chǎn)品在北京市場和全國市場在春節(jié)之前做了一項(xiàng)工作，那就是為營業(yè)員送紅包―――一個(gè)紅色的手提包，本來是為了拉進(jìn)關(guān)系的，可是因?yàn)榍捌跊]有調(diào)查過一共有多少個(gè)營業(yè)員，到時(shí)只能是讓他們自己說，多送了很多，也有的在店內(nèi)有一定影響的營業(yè)員就是多要，那也沒有辦法，只能多送。方法有很多種，但是我想應(yīng)該把握一個(gè)原則，那就是不管你使用什么方式，那就讓你的目的和你的行為讓營業(yè)員從心中感動(dòng)，也就是我在給業(yè)務(wù)經(jīng)理們培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常說的：讓你的對(duì)象感動(dòng)一次。不是嗎？好好去做，認(rèn)真去做，一定能做好。此次，拜訪將放在零售行業(yè)。店員（甲） ：（沒好氣）哎呀，出去出去，沒看見我們都有事啊，店長也不在，別來搗亂！終端代表—張三：哦，好的您先忙著，我自己先看看，待會(huì)兒再向您了解了解?。ǖ陠T（甲）沒有理終端代表—張三，終端代表—張三就自己在店里轉(zhuǎn)悠，看看藥品的陳列情況，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品放在柜臺(tái)的最下方，而且只有三盒陳列）（顧客（乙）進(jìn)入藥店，直奔柜臺(tái)）顧客（乙）：你們這里有前列康沒有啊?店員（乙）：有（指著柜臺(tái)的最下方）。終端代表—張三：（發(fā)覺不對(duì)，馬上笑道）呵呵，這個(gè)價(jià)格也不是我解決的了的，是公司定的，沒辦法！最好嗎大家談?wù)?，怎么不降價(jià)也能賣出去。什么治脫發(fā)、增強(qiáng)免疫能力啊，沒有的事?。?終端代表—張三：（微笑）說明書上是沒有這樣的東西，但經(jīng)過我們的研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣大用戶就是反映了這樣那樣的好處。只有這樣的花粉才是質(zhì)量最好的。當(dāng)然最要緊的上是將前列康的主治功能——前列腺炎幾增生，講清爽，再加點(diǎn)康恩貝公司的優(yōu)勢，也就行了！哦，對(duì)了，前列康要換新包裝更加有特點(diǎn)，以后可以侃侃！店長—李四：那你說說天保寧吧??！我也想聽聽。所以我們內(nèi)部稱其為金天保寧。康恩貝的，還記得嗎！店員（甲）：你誰啊，不要進(jìn)來。終端代表—張三：（終端代表—張三想，會(huì)不會(huì)是買心腦血管的要啊）我多問一句，您買什么要啊？顧客（甲）：我啊，買天保寧