【摘要】第一篇：汽車4S店售后部崗位職責(zé) 售后服務(wù)部經(jīng)理職責(zé) 1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部的經(jīng)營管理，工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司對售后工作制訂的各項決議和經(jīng)營方針，貫徹執(zhí)行...
2024-10-06 07:21
【摘要】第一篇：汽車4S店售后績提成方案 汽車4S店售后績提成方案 一、前提： 1．收入構(gòu)成：收入＝基本工資＋獎金 2．基本工資與職位（崗位）對應(yīng)，職位（崗位）改變則基本工資也改變。3．基本工資按公司...
2024-11-05 00:34
【摘要】第一篇：汽車4S店售后接待應(yīng)急預(yù)案 售后預(yù)檢區(qū)應(yīng)急預(yù)案 隨著售后維修保養(yǎng)的業(yè)務(wù)的不斷增長，進(jìn)廠臺次的不斷提高，客戶進(jìn)廠的高峰時間不斷的增加，預(yù)檢區(qū)出現(xiàn)了車輛停留過多或停留時間長的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了預(yù)...
2024-11-05 00:15
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 汽車4s店售后工作總結(jié) 銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗，隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及...
2025-01-12 05:29
【摘要】公司行政管理手冊第1頁目錄第一章企業(yè)文化第二章組織機(jī)構(gòu)第三章職務(wù)說明書第四章人力資源管理1、總則2、招聘流程3、招聘與錄用4、
2024-12-15 16:08
【摘要】大眾品牌培訓(xùn)部1服務(wù)流程大眾品牌培訓(xùn)部21.2.3.服務(wù)人員分工不合理，崗位責(zé)任不夠明確服務(wù)過程沒有建立在用戶期望的基礎(chǔ)上，缺乏方便用戶的理念服務(wù)過程不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度不高售后服務(wù)流程背景經(jīng)銷商服務(wù)過程中存在的問題大眾品牌培訓(xùn)部3
2025-01-22 06:24
【摘要】潘萬勇2023年11月17日客戶關(guān)系部售后服務(wù)運(yùn)營流程解讀目錄第二部分售后服務(wù)運(yùn)行流程解讀－售后服務(wù)流程－售后服務(wù)流程的12個關(guān)鍵要素－售后服務(wù)流程詳細(xì)解讀售后服務(wù)流程?流程是指一個戒一系列連續(xù)有觃律的行勱，這些行勱以確定的方式収生戒執(zhí)行，導(dǎo)致
2025-01-22 05:58
【摘要】成人教育學(xué)生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務(wù)營銷及管理研究系部名稱：汽車工程系專業(yè)班級：汽車服務(wù)工程08級黑龍江工程學(xué)院成人教育學(xué)院二○一○年六月
2025-05-14 05:04
【摘要】第一篇：4S店車間調(diào)度管理 車間調(diào)度管理 1．車間調(diào)度管理就是以維修作業(yè)的《派工單》為依據(jù)，合理組織企業(yè)的日常生產(chǎn)活動，定期檢查維修作業(yè)的完成情況，及時而有效地調(diào)整和處理維修過程中的異常情況，保證...
2024-10-03 13:29
【摘要】第1講客戶滿意與用戶忠誠（上）?【本講重點(diǎn)】?汽車維修業(yè)是一個涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè)，在今天激烈的市場競爭中，一個四位一體店或者叫4S店，如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理，這樣才能實現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。本維修課程就以4S店的模式為例，重點(diǎn)介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運(yùn)作方式和管理以及人員管
2025-04-14 11:14
【摘要】范文范例參考1.車輛售后服務(wù)的內(nèi)容圖1-1售后服務(wù)流程圖a)預(yù)約：確保及時快速接待客戶；b)客戶到達(dá)與接待：要仔細(xì)聆聽并具備專業(yè)性的表現(xiàn)；c)故障檢查與診斷：對車輛進(jìn)行目視檢查以便對用戶所需要修理的項目內(nèi)容提出建議；d)維修報價及派工單簽訂：向用戶提供書面約
2025-06-17 19:51
【摘要】、售后業(yè)務(wù)主管與備件業(yè)務(wù)提成部分1、服務(wù)經(jīng)理業(yè)績獎金業(yè)績獎金＝凈利潤215。1%215。215。部門凈利潤完成率（季度考核成績247。100）（詳見部門經(jīng)理年度考核方案）2、技術(shù)專家業(yè)績獎金業(yè)績獎金＝凈利潤215。1%215。215。部門凈利潤完成率215。（月度考核成績247。100）3、車間主管/前臺主管業(yè)績獎金
2024-10-18 14:52
【摘要】4s店售后團(tuán)隊口號 問題解決型團(tuán)隊的核心點(diǎn)是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。下面小編為你分享4s店售后團(tuán)隊口號。 4s店售后團(tuán)隊口號(20xx最新版) 1.因為有緣我們相聚，...
2025-04-05 06:49
【摘要】售后服務(wù)經(jīng)營與管理售后服務(wù)經(jīng)營與管理課程目的課程目的?對維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理，并加以改善，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運(yùn)用各項報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?營收分析工具?
2025-01-22 06:16
【摘要】第一篇：4S店售后部車間管理制度 安全文明生產(chǎn)責(zé)任制度 本店是以銷售、售后服務(wù)為宗旨,為廣大車主提供滿意服務(wù)的品牌企業(yè)。 為做到“客戶至上安全文明生產(chǎn)”,為確保車主財產(chǎn)安全、企業(yè)、員工生命財產(chǎn)安...
2024-10-21 15:11
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