【正文】 提成=實(shí)際產(chǎn)值%回款目標(biāo)達(dá)成率八,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員(1)實(shí)際產(chǎn)值=當(dāng)月回款結(jié)算單實(shí)際收入(2)業(yè)務(wù)組提成=實(shí)際產(chǎn)值%目標(biāo)達(dá)成率(3)個(gè)人提成=本組提成個(gè)人系數(shù)/系數(shù)總和(4)個(gè)人系數(shù)如下: 崗位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)說(shuō)明保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理 理賠員 理賠接待及文員 1,完成任務(wù)目標(biāo) 5 萬(wàn)元/人以下,按保險(xiǎn)公司實(shí)際審批額 1%計(jì)提2,完成任務(wù)目標(biāo)(510)萬(wàn)元/人,按保險(xiǎn)公司實(shí)際審批額 2%,完成任務(wù)目標(biāo)(1120)萬(wàn)元/人,按保險(xiǎn)公司實(shí)際審批額 %,完成任務(wù)目標(biāo) 21 萬(wàn)元/人以上,按保險(xiǎn)公司實(shí)際審批額 3%計(jì)算方法:按保險(xiǎn)公司返點(diǎn)毛利的 40%計(jì)提九,維修車間管理人員提成:車間主任,鈑噴主管,質(zhì)檢員, 工資=基本工資+業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)金(1)與車間業(yè)績(jī)(實(shí)際總產(chǎn)值)掛鉤,由服務(wù)經(jīng)理或站長(zhǎng)進(jìn)行考核.(2)車間產(chǎn)值總額=機(jī)修班組產(chǎn)值+鈑噴班組產(chǎn)值+精品美容組產(chǎn)值且車間產(chǎn)值總額=當(dāng)月索賠回款+維修結(jié)算單收入(4)業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)金計(jì)算方法 車間提成總額=車間產(chǎn)值總額%目標(biāo)達(dá)成率車間管理人員個(gè)人提成=車間提成總額個(gè)人系數(shù)/系數(shù)總和(5)個(gè)人系數(shù) 職位/崗位個(gè)人系數(shù)說(shuō)明車間主任 鈑噴主管 質(zhì)檢 車間調(diào)度 外出專員 十,售后管理人員提成:站長(zhǎng),服務(wù)經(jīng)理,配件經(jīng)理,前臺(tái)主管,業(yè)務(wù)助理=售后產(chǎn)值總額%目標(biāo)達(dá)成率售后管理人員個(gè)人提成=售后管理人員提成總額個(gè)人系數(shù)/系數(shù)總和職位/崗位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)說(shuō)明站長(zhǎng) , 服務(wù)經(jīng)理 站長(zhǎng)助理 配件經(jīng)理 前臺(tái)主管 業(yè)務(wù)接待提成方案同時(shí)適用 內(nèi)訓(xùn)師 十一,=售后產(chǎn)值總額% 售后支持人員個(gè)人提成=車間提成總額個(gè)人系數(shù)/系數(shù)總和 職位/崗位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)說(shuō)明倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃員 倉(cāng)庫(kù)收發(fā)員 結(jié)算員 客戶接待員 十二,機(jī)電組, 鈑噴組個(gè)人系數(shù)計(jì)算表職位(崗位)條件技能級(jí)別及系數(shù) 1級(jí)2級(jí)3級(jí) 大工(組長(zhǎng))在本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 5 年以上,具高級(jí)以上維修證書(shū),經(jīng)評(píng)定具備高級(jí)工技能擔(dān)任組 長(zhǎng)職務(wù),在本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 5 年以上, 大工期一年以上, 具高級(jí)以上維修證書(shū)或經(jīng)評(píng)定具備大工水平的人員./在本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上, 中工期二年后, 具高級(jí)以上維修證書(shū)或經(jīng)評(píng)定初次晉升為大工 的人員.//中工在本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 2 年以上,中工期一年以上,具中級(jí)以上維修證書(shū),經(jīng)初步評(píng)定具中 ,具中級(jí)以上維修證書(shū),經(jīng)評(píng)定具備中級(jí)工技能的人員,/小工/學(xué)徒在本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)半年以上,具初級(jí)以上維修證書(shū),經(jīng)初步評(píng)定具初級(jí)工技能的 工作經(jīng)驗(yàn)不足一年或是由汽車專業(yè)畢業(yè)新進(jìn)的人員,十三,其他事項(xiàng):1:在精品入帳時(shí)(包括養(yǎng)護(hù)用品)時(shí),前臺(tái)接待,倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)必須遵照上海通用 DMS 羅斯系統(tǒng)來(lái)操作,:每項(xiàng)提成須提出 5%:, 并提前申報(bào)財(cái) 務(wù),:全員可參與精品,保險(xiǎn)續(xù)保等銷售項(xiàng)目但不設(shè)定目標(biāo),:售后基金動(dòng)用原則:由售后站長(zhǎng)支配,業(yè)務(wù)助理保管,團(tuán)隊(duì)基金用途/使用需報(bào)財(cái)務(wù)部備 案,總經(jīng)理監(jiān)督使用。3． 基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數(shù)額不變。6． 車間個(gè)人提成按既定系數(shù)分配，車間主任或班組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)作出臨時(shí)調(diào)整，經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)后計(jì)發(fā)。（3）結(jié)算金額以當(dāng)月結(jié)算日期為準(zhǔn)，當(dāng)月未結(jié)算計(jì)入次月產(chǎn)值；事故車產(chǎn)值以當(dāng)月出廠車輛定審金額計(jì)算，未定審金額車輛計(jì)入次月產(chǎn)值（4）產(chǎn)值目標(biāo)與接車臺(tái)次目標(biāo)于前一個(gè)月確定，由業(yè)務(wù)接待簽字認(rèn)可。18%（以班組為單位計(jì)算）維修標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)費(fèi)＝ＳＧＭ維修項(xiàng)目索賠標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)１２０元/工時(shí)c）個(gè)人提成＝本組提成個(gè)人系數(shù)247。如出現(xiàn)工作檢查過(guò)失，將對(duì)責(zé)任人扣除工時(shí)，視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰?！?在進(jìn)行計(jì)算車間提成金額時(shí)，車間完成的工時(shí)費(fèi)與下列情況無(wú)關(guān)：１）、與優(yōu)惠打折無(wú)關(guān)２）、與未收款無(wú)關(guān) ３）、與未到帳無(wú)關(guān)◆ 對(duì)于“維修免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)”項(xiàng)目（下簡(jiǎn)稱“免費(fèi)項(xiàng)目”），在制定員工固定收入時(shí)已考慮“免費(fèi)項(xiàng)目”的勞動(dòng)報(bào)酬，所以“免費(fèi)項(xiàng)目”的工時(shí)不計(jì)入計(jì)算提成的實(shí)際完成工時(shí)里，但各班組應(yīng)該服從車間調(diào)度的安排。本組系數(shù)總和個(gè)人系數(shù)表崗位 系數(shù)汽車美容大工（班組長(zhǎng)）0．2 汽車美容中工 0．15 洗車工 0．1注意事項(xiàng)：（1）、因洗車造成的車主投訴，每次扣罰20元；（2）、每次車輛清洗完畢后，必須將車內(nèi)及行李箱內(nèi)雜物（如衣物、報(bào)紙雜志、其他物品等）整理擺放整齊。完成任務(wù)目標(biāo) 21萬(wàn)元/人 以上，按保險(xiǎn)公司實(shí)際審批額3%計(jì)提。 / /在本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，大工期一年以上，具高級(jí)以上維修證書(shū)或經(jīng)評(píng)定具備大工水平的人員。0．1工作經(jīng)驗(yàn)不足一年或是由汽車專業(yè)畢業(yè)新進(jìn)的人員，十三、其他事項(xiàng)：1：在精品入帳時(shí)（包括養(yǎng)護(hù)用品）時(shí)，前臺(tái)接待，倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)必須遵照上海通用DMS 羅斯系統(tǒng)來(lái)操作，如發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)錯(cuò)誤的輸入造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。4：全員可參與精品、保險(xiǎn)續(xù)保等銷售項(xiàng)目但不設(shè)定目標(biāo)，同樣可享受該方案提成獎(jiǎng)勵(lì)。這就是著名的“漏斗原理”。這就是著名的“漏斗原理”。真誠(chéng)待人真誠(chéng)才能將業(yè)務(wù)關(guān)系維持長(zhǎng)久。過(guò)硬的質(zhì)量，是每項(xiàng)工作的前提。２）研究潛在客戶的項(xiàng)目，尋求可合作內(nèi)容。因?yàn)檫@封感謝信的作用，使大家不光知道了客戶購(gòu)車的消息，大家會(huì)恭喜他，更重要的是向大家傳遞了汽車銷售公司或者專營(yíng)店做事規(guī)范、令人滿意、值得依賴的良好信息。電話內(nèi)容，一是感謝客戶選擇了我們專營(yíng)店并購(gòu)買了汽車；二是詢問(wèn)客戶對(duì)新車的感受，有無(wú)不明白、不會(huì)用的地方；三是詢問(wèn)客戶對(duì)專營(yíng)店、對(duì)銷售人員的服務(wù)感受；四是了解員工的工作情況和客戶對(duì)專營(yíng)店的看法及好的建議，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加以改進(jìn)；五是及時(shí)處理客戶的不滿和投訴；六是詢問(wèn)新車上牌情況和是否需要協(xié)助。最后將回該結(jié)果記錄到“調(diào)查表”里。通過(guò)這些活動(dòng)。三、讓保有客戶替你介紹新的客戶獲得客戶引薦，關(guān)鍵是你的聲譽(yù)要想得到引薦，必須得讓別人覺(jué)得你值得引薦才行。獲得客戶引薦，還有好的方法要記住，你與客戶的每一次聯(lián)系都是在推廣客戶的業(yè)務(wù)。銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。汽車4s店售后工作計(jì)劃2這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷售工作，提升銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述：一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣，消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息。建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購(gòu)車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。戶外廣告宣傳。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。阿基米德說(shuō)過(guò)：假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”）。跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。計(jì)劃二：.“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。（二）加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。工作思路:展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理a、展廳布置溫馨化以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境；b、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；c、銷售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開(kāi)展銷售競(jìng)