供應(yīng)商質(zhì)量管理論文有關(guān)質(zhì)量管理的論文-預(yù)覽頁
【正文】 娛樂用品 (也可理解為成人玩具 )的貿(mào)易集團(tuán) ,總資產(chǎn)達(dá) 4 億元。深圳 ABC 公司為其核心公司 ,集開發(fā)研究、客戶服務(wù)、倉儲服務(wù)和品質(zhì)控制為 一體 ,以自行開發(fā)、自行采購、外包生產(chǎn)和包裝的模式運(yùn)作 ,產(chǎn)品均銷售給集團(tuán)公司。 1 供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及存在的問題 結(jié)合 ABC 公司的情況 ,從以下幾方面分析供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及存在的問 題 : 調(diào)查不充分 ,考察重點(diǎn)不突出 在采購商確定所需要的供應(yīng)商類型后 ,應(yīng)先盡可能多地找出滿足條件的供應(yīng)商。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展 ,供應(yīng)商的選擇可以在全球范圍內(nèi)展開。供應(yīng)商的開發(fā)渠道過窄 ,調(diào)查不充分 ,考察重點(diǎn)不突出。② 價格。具體體現(xiàn)在產(chǎn)品價格 ﹑優(yōu)惠條件﹑折扣條件和付款方式等方面 。具體情況見表 1: 在選擇了供應(yīng)商之后 ,要及時與之建立合作關(guān)系。 ABC公司的供應(yīng)商主要有兩種類型 :一是長期合作型供應(yīng)商 ,大致占 40%。對供應(yīng)商的信息了解不充分 ,物資質(zhì)量不能得到可靠保證。② PMC(物控 ),統(tǒng)計及時情況 。根據(jù)組織行為學(xué)的基本觀點(diǎn) ,一個人的工作成績可以用公式表示 :工作成績 =f(能力 動機(jī) ),即一個人工作成績的好壞 ,既取決于人的能力 ,也取決于人的動機(jī)。對于表現(xiàn)差的供應(yīng)商 ,① 發(fā)生了重大質(zhì)量事故 ,但未在限期內(nèi)改善 。如 ,ABC 公司和 A 公司均為 B 公司的客戶 ,同時 C 供應(yīng)商供應(yīng)物資給 ABC 公司和 A 公司 ,A 公司的產(chǎn)品出現(xiàn)問題。供應(yīng)鏈采購中的供應(yīng)商質(zhì)量的有效管理同樣離不開信息技術(shù)的支持。全球供應(yīng)鏈采購中的供應(yīng)商質(zhì)量管理更加依靠先進(jìn)的信息技術(shù)。沒有使用如視像會議 ,網(wǎng)絡(luò)等即時通訊等迅捷的溝通工具。 ① 利用行業(yè)協(xié)會或國際組 織認(rèn)證名錄資源開發(fā)供應(yīng)商。 ② 直接在公司網(wǎng)站或其它網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)置鏈接 ,以建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫資料。 調(diào)查供應(yīng)商時要注意信息的全面性。 供應(yīng)商的調(diào)查可以采用的方式很多 ,可以用自制圖表或調(diào)查問卷以郵件或郵遞或傳真方式 ,也可以用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。特別注意客戶審核不符合項(xiàng)的改善過程及改善的確認(rèn)情況。相關(guān)測試項(xiàng)目與程序是否有具 體的文件規(guī)定并經(jīng)過批準(zhǔn) 。所以企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的情況也是供應(yīng)商考察與審查的重要方面。 恰當(dāng)?shù)剡x擇供應(yīng)商 ,建立多層次合作關(guān)系 供應(yīng)商選擇的方法很多 ,主要有 :① 直接判斷法。 ③ 招標(biāo)選擇法。 ABC 公司有大小供應(yīng)商約 200 家。④一般的物資 ,如各類日常消耗品。消耗量比較大的關(guān)鍵物資的供應(yīng)商選擇可采用招標(biāo)法。普通物資類的供應(yīng)商 ,應(yīng)努力開拓集成供應(yīng)商 ,維持友好合作關(guān)系 。該檔案應(yīng)該至少包含以下信息 :初始調(diào)查報告 (包括供應(yīng)商的基本信息 ),歷次合作 的記錄 ,歷次的審核報告及評價結(jié)果 ,違約記錄 ,發(fā)生重大質(zhì)量問題后的處理記錄 ,年度送貨品質(zhì)統(tǒng)計數(shù)據(jù) ,歷年的綜合評分及考核結(jié)果。 多因素綜合評定供應(yīng)商 綜合評價指標(biāo)應(yīng)包含產(chǎn)品成本分析 ,整體服務(wù)水平 ,歷年評估得分 ,供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量水平 ,月交貨數(shù)量 ,合同執(zhí)行狀況 ,準(zhǔn)時交貨比例 ,月退貨次數(shù)等。③ 商譽(yù)激勵 :可以提升幫助企業(yè)擁有良好的市場信譽(yù) ,獲得更廣泛的認(rèn)同 。為了在市場競爭中獲得更有利的競爭地 位 ,企業(yè)要樹立 “ 人才是企業(yè)的支柱 ,信息是企業(yè)的生命 ” 的經(jīng)營思想。 3 結(jié)語 21 世紀(jì)的競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。依據(jù)供應(yīng)商提供物資的重要性 ,選擇合適的供應(yīng)商 ,并建立多層次的合作關(guān)系
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