供應(yīng)商質(zhì)量管理論文有關(guān)質(zhì)量管理的論文-文庫(kù)吧
2025-04-23 23:29 本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)商。并對(duì)這些公司進(jìn)行充分的調(diào)查 ,收集相關(guān)資料。調(diào)查的目的是為了對(duì)供應(yīng)商的情況有一個(gè)基本的了解。在此基礎(chǔ)上 ,還需要進(jìn)行深層次的考察 ,主要是針對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)管理、生產(chǎn)控制、檢驗(yàn)測(cè)試及其它方面的情況。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展 ,供應(yīng)商的選擇可以在全球范圍內(nèi)展開。因此 ,供應(yīng)商的考察可考慮參照 ISO 質(zhì)量管理體系的要求來進(jìn)行。 ABC公司主要依靠合作積累和業(yè)內(nèi)人士的介紹發(fā)展供應(yīng)商。另外 ,有少數(shù)供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)的 方式開發(fā) ,通過電話咨詢的方式了解其基本信息。供應(yīng)商的開發(fā)渠道過窄 ,調(diào)查不充分 ,考察重點(diǎn)不突出。 選擇方法簡(jiǎn)單 ,合作關(guān)系單一 影響供應(yīng)商選擇的因素很多 ,主要有 [3]:① 質(zhì)量。不僅指產(chǎn)品本身的質(zhì)量 ,還包括供應(yīng)商的客戶服務(wù)質(zhì)量及發(fā)生質(zhì)量問題后解決問題的效果和速度。具體表現(xiàn)在送貨合 格率 (或退貨率 )和及時(shí)交貨率及交貨準(zhǔn)確率等指標(biāo)上 。② 價(jià)格。它直接影響采購(gòu)方的采購(gòu)成本。一般等于供應(yīng)商的生產(chǎn)成本加一定的利潤(rùn)。要衡量質(zhì)量相同情況下同類資源的市場(chǎng)價(jià)格水平 ,在采購(gòu)規(guī)模和獲利空間上尋找最佳平衡點(diǎn)。具體體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格 ﹑優(yōu)惠條件﹑折扣條件和付款方式等方面 。③ 其他因素。主要有供應(yīng)商的設(shè)計(jì)開發(fā)能力、是否具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)、響應(yīng)速度、產(chǎn)品更新?lián)Q代速度及品種柔性等。 目前 ,ABC公司主要依靠?jī)r(jià)格和樣品試做結(jié)果進(jìn)行供應(yīng)商的選擇。具體情況見表 1: 在選擇了供應(yīng)商之后 ,要及時(shí)與之建立合作關(guān)系。目前 ABC 公司和供應(yīng)商的關(guān)系是原始的買賣關(guān)系。與供應(yīng)商之間除合同以外沒有簽訂任何協(xié)議或備忘錄。即使是下定單 ,也還是經(jīng)過傳統(tǒng)的多次詢價(jià) 報(bào)價(jià) 還價(jià) 定價(jià)的過程才最后確定是否下單。 ABC公司的供應(yīng)商主要有兩種類型 :一是長(zhǎng)期合作型供應(yīng)商 ,大致占 40%。二是一次型供應(yīng)商 ,大致占 60%。通常是在公司需要某類物資時(shí) ,通過電話黃頁(yè)打電話到相關(guān)供應(yīng)商 ,詢問其是否能夠、愿意提供該類物資等情況。在此基礎(chǔ)上決定是否采用該類供應(yīng)商。對(duì)供應(yīng)商的信息了解不充分 ,物資質(zhì)量不能得到可靠保證。 績(jī)效評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單 ,激勵(lì)機(jī)制不健全 在選擇完供應(yīng)商并建立合作關(guān)系之后 ,應(yīng)結(jié)合其提供的產(chǎn)品和服務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。通過績(jī) 效評(píng)價(jià)能充分、準(zhǔn)確的了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力負(fù)荷、質(zhì)量控制能力、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況、服務(wù)能力等。 ABC公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià) ,采取電話咨詢相關(guān)部門的形式 :① 貨倉(cāng)(管收發(fā) ),統(tǒng)計(jì)破損情況 。② PMC(物控 ),統(tǒng)計(jì)及時(shí)情況 。③ 品質(zhì)部門 ,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量情況。從這三方面的情況對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效有一個(gè)基本的了解。 激勵(lì)機(jī)制能夠促進(jìn)供應(yīng)商提高其產(chǎn)品或服務(wù)水平。根據(jù)組織行為學(xué)的基本觀點(diǎn) ,一個(gè)人的工作成績(jī)可以用公式表示 :工作成績(jī) =f(能力 動(dòng)機(jī) ),即一個(gè)人工作成績(jī)的好壞 ,既取決于人的能力 ,也取決于人的動(dòng)機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言 ,同樣適用。采購(gòu)商將供應(yīng)商納入其體系后 ,如果沒有合適的激勵(lì)機(jī)制 ,由于委托代理關(guān)系的存在 ,供應(yīng)商極有可能做出有損采購(gòu)商的行為。 對(duì)于表現(xiàn)好的供應(yīng)商 ,ABC 公司在付 款上會(huì)有所照顧 ,如 ,優(yōu)先付款。對(duì)于表現(xiàn)差的供應(yīng)商 ,① 發(fā)生了重大質(zhì)量事故 ,但未在限期內(nèi)改善 。② 工廠審核嚴(yán)重不合格的 ,將予以淘汰。另外 ,還有其他兩種情況 ,也會(huì)淘汰供應(yīng)商。 ③ 重要客戶要求。如 ,ABC 公司和 A 公司均為 B 公司的客戶 ,同時(shí) C 供應(yīng)商供應(yīng)物資給 ABC 公司和 A 公司 ,A 公司的產(chǎn)品出
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