【正文】 。④ 分包商向假冒偽劣材料供應(yīng)商索賠 ,由材料供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的損失。 關(guān)鍵詞 :供應(yīng)商 質(zhì)量管理 玩具企業(yè) 0 引言 供應(yīng)鏈采購中的供應(yīng)商質(zhì)量管理是在供應(yīng)鏈環(huán)境下 ,以更好地滿足顧客需求為目的 ,從供應(yīng)商的考察與選擇 ,到與供應(yīng)商的合作和績效評(píng)估 ,依靠信息技術(shù)手段 ,實(shí)施全面管理 ,保證質(zhì)量的過程。第三 ,有利于降低成本。調(diào)查的目的是為了對供應(yīng)商的情況有一個(gè)基本的了解。主要有供應(yīng)商的設(shè)計(jì)開發(fā)能力、是否具有行業(yè)優(yōu)勢、響應(yīng)速度、產(chǎn)品更新?lián)Q代速度及品種柔性等。從這三方面的情況對供應(yīng)商的績效有一個(gè)基本的了解。如 ,應(yīng)用 EDI 和 Inter 等信息技術(shù) ,可以使采購商給供應(yīng)商的采購訂單和供應(yīng)商的回執(zhí)傳遞更快。這種方法還可以完成一部分供應(yīng)商的選擇工作。用于測試的儀器是否按規(guī)定進(jìn)行校 準(zhǔn)并進(jìn)行有效的管理 ,校準(zhǔn)是否能追溯到國家或國際標(biāo)準(zhǔn) ,儀器校準(zhǔn)或測試人員是否具備進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的能力或資格。② 消耗量比較大的關(guān)鍵物資 ,如組裝和生產(chǎn)后的成品 ,數(shù)量大約為 20 家左右 。對于不太重要的供應(yīng)商則只要掌握些基本的信息就已足夠。在玩具行業(yè)日趨激烈的 市場競爭環(huán)境下 ,只有越來越重視供應(yīng)商質(zhì)量管理 ,才能獲得競爭優(yōu)勢。 [5]ABC 公司可以充分利用互聯(lián)網(wǎng) ,利用行業(yè)協(xié)會(huì)或國際組織認(rèn)證名錄資源或直接在自己公司的網(wǎng)站或其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上設(shè)置鏈接 ,以建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫資料 ,使自己對供應(yīng)商的管理網(wǎng)絡(luò)化、即時(shí)化。對于前兩種關(guān)系需要努力進(jìn)行定期的高層交流 ,邀請對方參與新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì) ,致力于建立暢通高效的溝通渠道 ,對接信息管理系統(tǒng) ,提高信息共享能力 ,以期更好的滿足顧客需要。 ④ 協(xié)商選 擇法。產(chǎn)品追溯能力是否能符合國家規(guī)定 ,如果發(fā)生重大質(zhì)量問題能否追溯到相應(yīng)的生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批次。因而在條件允許情況下采購方可以利用這些信息在全球范圍內(nèi)尋找最理想的合作伙伴。④ 遭國家管理部門通報(bào)批評(píng)或被勒令整改的。通過績 效評(píng)價(jià)能充分、準(zhǔn)確的了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力負(fù)荷、質(zhì)量控制能力、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況、服務(wù)能力等。一般等于供應(yīng)商的生產(chǎn)成本加一定的利潤。尤其是對供應(yīng)商質(zhì)量管理方面 ,傳統(tǒng)的管理手段和原始的溝通方式以及粗放的管理導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降、顧客退貨居高不 下、流通緩慢等系列問題越來越嚴(yán)重 ,迫切需要切實(shí)可行的解決辦法。如中國的前 三大客戶 : 美國 2021 年 4 月批準(zhǔn)了 HB2647 法案 ,限制玩具和兒童產(chǎn)品中鉛、鎘以及鄰苯二甲酸鹽的使用 。玩具產(chǎn)品的原材料種類豐富 ,原材料的質(zhì)量直接決定玩具的質(zhì)量 。擁有獨(dú)立運(yùn)營的 15 家連鎖店和 1 家深圳子公司 ,即深圳 ABC 公司 ,在上海、北京等大城市均設(shè)有專賣店。具體表現(xiàn)在送貨合 格率 (或退貨率 )和及時(shí)交貨率及交貨準(zhǔn)確率等指標(biāo)上 。在此基礎(chǔ)上決定是否采用該類供應(yīng)商。 ③ 重要客戶要求。 2 供應(yīng)商質(zhì)量管理的對策 針對供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及存在的問題 ,結(jié)合 ABC 公司的情況 ,提出如下改進(jìn)對策 : 全面地調(diào)查供應(yīng)商 ,重點(diǎn)突出地考察供應(yīng)商 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ,可以利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的供應(yīng)商。也要留意其與質(zhì)量有關(guān)的人員的內(nèi)部培訓(xùn)、平時(shí)的內(nèi)審情況、以及是否有進(jìn)行管理評(píng)審與合同評(píng)審。復(fù)雜 ,但科學(xué)性強(qiáng) ,受主觀因素影響小。關(guān)鍵物資類的供應(yīng)商 ,應(yīng)積極建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 。 綜合上述幾個(gè)方面 ,可建立如表 2 的激勵(lì)機(jī)制 :