【正文】 心的行政管理、人力資源管理及營銷中心辦公事務(wù)管理。 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)的人力資源管理工作，包括績效考評、薪酬計核、職位管理、人事調(diào)整、員工檔案管理、員工招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)懷等事宜。 C． 協(xié)助和指導(dǎo)各辦事處的行政、人事和后勤等管理工作。 G． 根據(jù)考核結(jié)果計算營銷系統(tǒng)人員的月度薪酬和年終獎勵。 K． 營銷副總交辦的其他工作事宜。 D． 負(fù)責(zé)辦公室日常后勤工作和值日排班等。 人事文員崗位職責(zé) (1)、行政隸屬 上級主管：行政部經(jīng)理 工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員 (2)、主要職責(zé) A． 協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā) 布工作。 E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。作好培訓(xùn)效果的評估工作。 F． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。 第二章 招聘計劃 第三條：營銷中心各部門需招聘員工，應(yīng)事先向中心行政部提出招聘申請，填寫《招聘人員申請表》，提出招聘的職位、人數(shù)及要求。 第四章 應(yīng)聘 第七條：應(yīng)聘人員應(yīng)如實填寫《應(yīng)聘登記表》，并提交學(xué)歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。 第十一條：面試內(nèi)容及招聘小組職責(zé)： A． 審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。 B． 評價標(biāo)準(zhǔn)見《面試評價標(biāo)準(zhǔn)表》。 第十五條：對于確定錄用人員由營銷副總進行最終面試。 第十八條：對不能按要求提供有關(guān)材料或弄虛作假者，應(yīng)取消其錄用資格并報主管領(lǐng)導(dǎo)。 第二十二條：行政部組織入職培訓(xùn)。 第十章 附則 第二十六條：本規(guī)定由營銷中心行政部負(fù)責(zé)解釋。職位分析是指在各級組織中進行收集、分析和整理職務(wù)信息的一系列管理活動，目的是建立各職位的職務(wù)說明書。 D． 職務(wù)分類：職位分析有利于將任職資格相似的某些職位歸為一類，便于確定同一類職務(wù)的工資水平、升遷、培訓(xùn)。 H． 效標(biāo)體系：職位分析有助于建立效標(biāo) 體系，這些效標(biāo)可用于員工的培訓(xùn)、心理測評的效度分析。 第六條：描述本部門所有業(yè)務(wù)活動內(nèi)容（各個環(huán)節(jié)），工作量的大小，各環(huán)節(jié)間的牽制關(guān)系（是否屬不相容環(huán)節(jié)，需相互制約）。 第十條：描述每一項崗位的社會環(huán)境：崗位層次（級別）、發(fā)展趨向（晉升方向）、上下級關(guān)系、關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)、部門和其他可參與的社會活動等。 第十四條：編制每一崗位的職務(wù)說明書。 第四條：崗位調(diào)動確認(rèn)之后，具體流程如下： (4)、員工離職管理流程 第一條：員工申請離職必須提前一個月提出書面辭職申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后報請營銷副總，批準(zhǔn)后即確認(rèn)該員工離職。營銷中心必須采取與公司理念文化、發(fā)展戰(zhàn)略、崗位技能和業(yè)務(wù)考核相結(jié)合的，獨具特色的培訓(xùn)方式，將員工培養(yǎng)成一流的職業(yè)營銷管理人才。其目的是讓 新員工了解公司的理念文化、發(fā)展歷程、相關(guān)政策、制度及公司各部門的職能和運作方式。 第三章 培訓(xùn)的形式 第六條：內(nèi)部交流。 第四章 培訓(xùn)規(guī)劃組織實施 第十條：營銷中心行政部根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、年度營銷計劃與業(yè)務(wù)部門的要求，制定營銷系統(tǒng)的年度培訓(xùn)計劃，并報批營銷副總。 第十三條：營銷中心必須參加相關(guān)培訓(xùn)科目的人員，不得以任何理由拒絕參加或不遵守培訓(xùn)紀(jì)律，否則行政部有權(quán)處罰。 (3)、人事檔案的內(nèi)容必須包括員工基本資料如簡歷、員工登記表、身份證、相關(guān)證件復(fù)印件等；員工考核動態(tài)情況，如月度考核結(jié)果、季度考評結(jié)果和薪酬變動情況；員工獎勵情況，如年度獎勵、其他獎勵狀況；詳見《人事檔案用表》。 第二條：營銷系統(tǒng)的各級直線管理者必須承擔(dān)起責(zé)任，運用考核評價的方式，指導(dǎo)、幫助、約束與激勵下屬員工。 第二章 考核指標(biāo)及說明 第五條：業(yè)績指標(biāo)設(shè)定原則：各職務(wù)的業(yè)績指標(biāo)設(shè)定，必須從業(yè)務(wù)流程中把握。（舉例：此項得分 =銷售目標(biāo)完成率 60%） B． 銷售費用率，當(dāng)月所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售費用比例，考核權(quán)重為10%(考評標(biāo)準(zhǔn) )。 E． 平臺管理工作 /(信息反饋 )，所承擔(dān)的平臺管理責(zé)任的完成情況，考核權(quán)重為 10%，銷售部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門的意見，給予評分。 D． 客戶維護，所維護的客戶的滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為 10%，出現(xiàn)問題扣 12%/次，嚴(yán)重的扣 35%。 C． 產(chǎn)品展示，所負(fù)責(zé)賣場的現(xiàn)場展示維護管理等完成情況，考核權(quán)重為 20%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣 2%/次，嚴(yán)重的扣 4%/次。 G． 后臺響應(yīng)，按規(guī)定反饋和報告的計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息等完成質(zhì)量，考核權(quán)重為 10%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣 1%/次，嚴(yán)重的扣 2%/次。 第九條：對辦事處后臺配送員的考核指標(biāo)： A． 帳目，所負(fù)責(zé)配送貨物帳目、數(shù)據(jù)和信息反饋完成情況，考核權(quán)重為 30%，參照相關(guān)管理規(guī)范，給予評分。 E． 平時表現(xiàn)，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為 10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評分。 D． 工齡加分：屬于額外加分，按進入的服務(wù)時間，每季度得一分。 季度評估，每季度底由行政部組織對各辦事處后臺人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理進行綜合評估，銷售計劃 部經(jīng)理負(fù)責(zé)參合相關(guān)部門意見給予評分，并記入各人季度評估得分。 B． 季度考評結(jié)果用于每季度員工基本工資等級的升降調(diào)整。 基本年薪：每月核發(fā)年薪水平的一半數(shù)額，如年薪 12 萬元，每月核發(fā)工資 5000 元。月實發(fā)工資＝基本工資＋月度獎勵。 第四章 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域 經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成＋年度獎勵 基本工資：區(qū)域經(jīng)理的基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個月調(diào)整一次基本工資薪級； 區(qū)域經(jīng)理基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 六級 七級 八級 九級 備注 月工資額（元） 1250 1500 1750 2021 2250 2500 2750 3000 3250 月度提成：月萬元提成標(biāo)準(zhǔn) =1500/月計劃（萬元） 月提成工資＝月萬元標(biāo)準(zhǔn)提成 當(dāng)月實際回款數(shù) 月度考核百分比 月實發(fā)工資＝基本工資 +月提成工資 年終獎 勵采用提成積分累計的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算：每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝ 1500/月計劃（萬元）；每一分值折合獎金人民幣壹元，如月計劃目標(biāo)完成率低于 50％者，不記積分。 月獎勵積分＝月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成 當(dāng)月實際回款數(shù) 成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個人帳戶，至下一個銷售年度第一個月起，按辦事處經(jīng)理本年度各項工作的考核情況，分三個月平均給予發(fā)放。 月實發(fā)工資＝基本工資 +月度獎勵 二、 配送員 配送員薪酬由二部分組成：基本工資＋月度獎勵 基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為五級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個月調(diào)整一次基本工資薪級； 辦事處配送員基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 備注 月工資額（元） 400 450 500 550 600 月度獎勵 =基本工資的 20%當(dāng)月辦事處計劃完成率 月度考核百分比；但完成率低于 50%，則取消當(dāng)月獎勵。 薪酬的調(diào)整由營銷中心行政部具體負(fù)責(zé)，并 將最終調(diào)整結(jié)果提交營銷副總批準(zhǔn)生效，再交財務(wù)部進行工資調(diào)整。 營銷副總批準(zhǔn)后，由公司財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。 為維護甲方的正常經(jīng)營和乙方在公司培訓(xùn)、升遷等方面具有公平、公正和公開性，甲乙雙方本著雙方自愿的原則特簽署以下協(xié)議： 一、簽署該協(xié)議的人員在員工培訓(xùn)、職位升遷和有保密性質(zhì)的崗位選聘等方面能夠得到優(yōu)先考慮。 三、 一年之中出現(xiàn)離職、辭退而中途離開公司的，必須保證以下條款才可于兩年后拿到保證金的本息，利息的計算參照上一 款。 本協(xié)議自雙方簽字后生效，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 8． 情緒穩(wěn)定性與自我控制能力 測評要素：對壓力和精神刺激的反映； 情緒穩(wěn)定性和自我控制能力。 工作流程 （略） 薪籌與福利 工資結(jié)構(gòu) 基本工資 +職務(wù)津貼 +銷售提 成 基本工資 5000 元 /月 職務(wù)津貼 3000 元 /月 銷售提成 按提成辦法 普通福利 國家規(guī)定各項保險，節(jié)假日貨幣或?qū)嵨镅a貼 專項福利 每年 15 天培訓(xùn)機會，每年 15 天帶薪公休假期，二年內(nèi)市