【正文】 上班不經(jīng)員工出入口進出者 罰款 10 元 24 在柜臺內(nèi)更衣者 罰款 10 元 25 不尊重特殊顧客，如模仿、議論、圍觀、取笑等 罰款 50 元 26 違反商品退、換、修規(guī)定，故意推脫、冷落、 刁難顧客而被投訴者 罰款 50 元 27 上班時間接待親友長談妨礙工作 罰款 10 元 28 拾到他人財物不上交、不報告 上繳財物交罰款 100 元 29 員工之間爭吵者 各罰款 100 元，嚴重者除名 30 沒有按規(guī)定報告事故者 罰款 200 元 31 不服從管理、無理取鬧者 罰款 50100 元，嚴 重者除名 32 抵毀其他專柜，搶生意者、態(tài)度惡劣者加倍 罰款 100 元再教育 33 遺失公司鑰匙、印章、文件、資料、單據(jù)者 罰款 10 元 34 故意損壞公共財物和貴重物品者 照價賠償、罰款 100 元且再教育直至除外處理 35 曠工 1 天者 罰款 50 元， 3 次（含 3 次以上）除名處理 36 私自收銀 按所收款１０＿１００倍罰款，當事人 200 元，并辭退 37 當班時間內(nèi)擅自離開工作崗位者 罰款 20 元 38 服務欠佳、態(tài)度惡劣、經(jīng)查證核實者 罰款 100 元 39 威脅、侮辱、使用粗言穢語對待同事者 罰款 100 元 40 營業(yè)時業(yè) 已結束，但仍有顧客在選購時， 催趕顧客者 罰款 100 元 41 先動手打人的員工 罰款 200 元并辭退 42 私自打折、討價還價 對差額１０－１００倍罰款，對當事人予以 50 倍罰款 43 代打卡 第 1 次各罰款 100 元，第 2 次辭退 44 1 個月內(nèi) 3 次遲到、早退 罰款 100 元 45 對主管或業(yè)務執(zhí)行人員實行暴力者 罰 200 元辭退并負法律責任 46 不服從作正常工作調(diào)動者 辭退、撤換 47 攜帶危險品進入公司者 辭退、撤換 48 嚴重違反操作規(guī)程，玩忽職守，造成人身 及設備重大損害者 辭退并負法律責任 49 泄露公司機 密文件或資料者 辭退并負法律責任 50 散布謠言，意圖不良者 罰款 200 元，辭退并負法律責任 51 向主管領導以外的人泄漏銷售狀況、數(shù)據(jù) 辭退并負法律責任 52 盜用公司資產(chǎn)者 辭退并負法律責任 53 貪圖私利，不正當交易行為者 辭退并負法律責任 54 有違法行為，被公安機關處罰者 辭退并負法律責任 55 利用工作之便所受賄賂和回扣者 辭退并負法律責任 56 因處理不當，使矛盾激化，辱罵或毆打顧客者 辭退并負法律責任 57 因服務惡劣，致使顧客上找、上告，被新聞媒介曝光，給企業(yè)良影響，經(jīng)核實者 辭退并負法律 責任 58 1 個月連續(xù) 3 次被處罰 罰款 200 元，或辭退處理 注：自本條例公布之日起，凡員工獎懲皆按本條例執(zhí)行，前期相關規(guī)定自動作廢。品牌評審小組由商場核心管理層人員組成。 簽訂合同 １）、《品牌進場審批表》通過后，由招商部負責與商戶簽訂《聯(lián)營合同》一式四份，《補充條款》一式兩份。 廠商進場 １）、《聯(lián)營合同》簽署后，由招商部給商戶出具區(qū)域平面圖，并通知商戶將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電 路圖交工程部，由其辦理《品牌裝修方案審批表》，并到相關部門審核簽字，最后經(jīng)總經(jīng)理審核簽字，廠商到財務部交納 10 元錢，持收據(jù)復印件到招商部購買《商戶管理手冊》，廠商方可進場裝修。 ２、調(diào)貨規(guī)定：商場允許商戶 將專柜貨品調(diào)出商場，但為保證商戶貨品安全，貨品調(diào)出商場必須經(jīng)樓層主管簽字認可，否則商場一律不準放行。 ６、裝修規(guī)定： 商戶柜位裝修必須按照商場規(guī)定進行，貨架高度、擺放位置、柜內(nèi)動線等必須嚴格按照商場的裝修規(guī)范執(zhí)行（詳見《品牌進場裝修管理規(guī)定》）。 ８、人員規(guī)定：專柜導購員由商戶自行選擇，如商戶在尋找導購員方面有困難者，本商場可以代為招聘，但最終選擇權由商戶決定。 １０、舉報規(guī)定：凡對以上行為進行舉報者，商場將對舉報人給予罰款金額４０％的獎勵。 ２） 、辦理動火、動電手續(xù)，交保安部安排并簽署安全責任書（附）。一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)立即斷電處理，責令整改，并處以罰款１０００元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款５００－１０００元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，并罰款２００－５００元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，處以罰款５００－１０００元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，處以罰款５００－１０００元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，罰款５００元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款２００－５００元。 ３、電氣安裝工程規(guī)范化管理規(guī)定 １）、嚴禁外來無操作證電工到商場進行安裝作業(yè)，嚴禁木工進行電氣安裝。 ３）、公司內(nèi)部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費用，嚴禁私自拿公司電器元件和工具。 ６）、用電量大于 500W 或燈數(shù)超過 5 個者必須加裝 PZ 型開關箱，不足 500W 可使用墻壁開關。柜箱放置位置應避開商場原有開關箱和消防設備，空調(diào)開關等。 １２）、鎮(zhèn)流器、燈管應加隔熱保護，導線應穿阻燃 PVC 管或金屬波紋管。 ４、施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定 １）、進入現(xiàn)場的施工人員，須向保安部交身份證復印件方可進場。 ５）、油漆工藝施工前，應對周邊環(huán)境進行檢查并在保安部認可安全的情況下，方能進行。 ８）、施工人員離場，必須對對現(xiàn)場進行清除，保安部要 對其所攜物品例行檢查，以防現(xiàn)場材料或物品丟失，裝修用料出場，需樓層值班管理人員簽字認可方能出場。 １１）、各施工單位現(xiàn)場施工人員，必須聽從公司統(tǒng)一的指揮，不經(jīng)允許不得動用明火，不得亂接臨時線路，私接電爐及其它電熱設備。 ２）、各樓層管理人員在品牌區(qū)域裝修期間，必須強化監(jiān)管工作，消除工程技術、消防安全隱患，保證裝修質(zhì)量和工期（附裝修協(xié)議書）。 ６）、各部門驗收負責人驗收合格后，在《裝修驗收會簽表》中分別簽字認可。 ８）、裝修過程中應嚴格照圖施工，如有與圖紙不符的變更應及時填寫變更申請，由相關部門審核后方可施工。 １）、電話占頻費：每部電話每月收取占頻費 20 元整。 ５）、對于涉及裝修內(nèi)容的其他收費。 ４）、用工標準 :高中以上學歷，女性身高 米，男性身高 米，年齡１８－３０歲，五官端正，談吐流暢，普通話流 利并不得佩帶顯形眼鏡。導購員持登記表至所在樓層，樓層主管簽字后，返回。 （４）、導購員持《上崗通知單》兩聯(lián)，至所在樓層，樓層主管或助理簽字接收后，導購員返回一聯(lián)至人事部并領取導購員實習工牌。 ２、調(diào)動 １） 、調(diào)動條件 （１）、同一代理商所做的品牌，員工可以調(diào)動。 ３、辭職 １）、辭職手續(xù) （１）、員工提前１５天至人事部領取辭職申請表并填寫。 ４、工裝 １）、工裝穿著規(guī)定 （１）、導購員上崗須著萬順達百貨統(tǒng)一應季工裝，工裝費用由商戶負擔，商戶可以通過書面約定的形式由導購員自行負擔，但如導購員為商戶工作時間超過半年以上，應由商戶承擔工裝費用。 （ ３）、樓層經(jīng)理審批通過后，報人事部審批。 （３）、工裝費用按以上工裝領用辦法處理。 ２）、崗前培訓費（３００元 /人）由甲方先行交付商場，乙方為甲方服務已滿雙方約定的最低工作期限而辭職、或人員調(diào)整等甲方的原因辭退乙方及未到約定期限甲方撤場時，崗前培訓費由甲方承擔；乙方為甲方服務未滿雙方約定的最低工作期限，或因違紀等原因被甲方或管理人員辭退時，崗前培訓費由乙方承擔。 ６）、乙方辦理辭職手續(xù)時，辭職申請表“商戶”一欄必須由甲方親自簽批。 ８）、甲乙雙方于《商戶用工確認書》簽字、蓋章后，人事部則認定其相約條款有效，糾紛裁定以商戶用工確認書為準，如不在上述范圍內(nèi)導致糾紛發(fā)生，人事部不予支持。 ２、出貨管理 凡進入我商場的貨品需調(diào)出者，必須經(jīng)商場規(guī)定的手續(xù)辦理。 ４）、出場前必須接受商場保安的檢查，無問題方可放行。如到時無法對清，本月賬款移至下月結算。商場統(tǒng)一推出的大型促銷活動，由招商助理與廠商就折扣分擔比例及費用負擔達成協(xié)議。 ３、結算 的一般原則 １）、銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結算。 ５）、有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。 （４） 、總經(jīng)理簽批意見。 （３）、商戶和樓層管理人員根據(jù)商場要求辦理退場的相關手續(xù)，程序同上。 ４）、退 貨運費由商戶承擔，屬商戶提供的柜臺、模特、道具等器具需退場時經(jīng)樓層主管簽字認可方可帶出。 （１）、商品的種類、類別、檔次、商品的貨號、 品名、規(guī)格、價格和顏色等。 ２）、熟悉相關連帶商品和同類商品的屬性、區(qū)域、售賣專柜。 ２） 、向顧客打招呼，可采用點頭微笑的態(tài)度，并同時說 :“歡迎光臨”等禮貌用語， 而后，要讓顧客從容輕松瀏覽和挑 選商品。 （３）、對于不確定型顧客 (游客 )應滿腔熱情，留給他們良好的印象。 （２） 、手拿商品考慮時。 （６） 、朋友間就某商品互相談論時。 —— 進行商品整理。 —— 串崗離崗。 （３）、應付多位顧客時 —— 應接一顧二招呼三。 —— 別忘了向客人說禮貌用語。 —— 如果有確切的到貨日期，要明確告知。 —— 用技巧幫助顧客完成成交。 —— 根據(jù)你的專業(yè)眼光和留意到顧客的喜好，為他作出購買建議。 —— 無論何時，所有顧客都有權決定購物與否，更有權獲得營業(yè)員的禮貌對待，應鼓勵顧客繼續(xù)選購其他貨品，或下次再來參觀。 ４）、傾聽顧客