煙草專賣局法規(guī)員個人工作總結與煙草專賣局營銷部20xx年上半年工作總結匯編-預覽頁
【正文】 確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。四、存在的不足和今后努力的方向 回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。 在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。與此同時，實現(xiàn)了“三個零投訴”，一是企業(yè)內(nèi)部，加強了領導班子建設、黨風廉政建設和精神文明建設，干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化，實現(xiàn)了來信來訪工作“零投訴；二是管理中依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，案件處理定性準確，程序到位，無行政復議案件，實現(xiàn)了執(zhí)法工作“零投訴”；三是堅持專銷結合，“三員捆綁”，優(yōu)質(zhì)服務，送貨上門，引導品牌，溝系，交流感情，贏得了客戶的滿意，實現(xiàn)了廣大消費者“零投訴”，開創(chuàng)了**專賣工作新局面。在做好日常服務工作的同時，還積極采取措施幫助潛在零售戶解決實際問題，力爭其盡早入網(wǎng)。三是加大力度培育重點品牌，想方設法提高卷煙銷量。市場控制能力顯著增強，市場占有率明顯提高。三是按照技術方案的要求，對全縣煙葉生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)種子、肥料、地膜、農(nóng)藥等所有涉煙物資，均按合同面積和施肥方案標準，統(tǒng)一配送供應到村到農(nóng)戶。（四）狠抓轄區(qū)市場凈化，促進“兩率”不斷提高堅持“內(nèi)管外打，守土有責，以管促銷”的工作方針，堅持訪銷配送與專賣管理相結合；市場凈化率與市場占有率相結合；打擊違法經(jīng)營與優(yōu)質(zhì)服務相結合；分片管理與集中整頓相結合；做到分工具體，責任明確，任務到人，圍繞銷售抓管理，抓好管理促銷售。三是建立專賣管理的長效機制。五是繼續(xù)切實加強專賣管理隊伍建設。同時，按照“責任上溯、關口前移、中心下放”的要求將制度落實到人，將整頓規(guī)范工作列入各股室年度和季度工作目標考核，并層層簽訂責任狀。三是完成了機構和人事制度改革，解決了職責交叉、職位重疊或因人設崗、事崗分離的問題，使單位在編人員由x人下降到x人，裁掉冗員x人（包括煙葉戰(zhàn)線沒有正式編制的技術員x人），員工當中出現(xiàn)了從渴望守住機關混日子到爭著到一線工作的現(xiàn)象，大大提高了單位平均
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