桑拿管理經(jīng)營計(jì)劃書-預(yù)覽頁
【正文】 常識、禮儀、工作崗位職責(zé)、工作程序、獎(jiǎng)罰制度等； 員工培訓(xùn) OK 后，必須經(jīng)過模擬測試，進(jìn)行系統(tǒng)地考核，采取優(yōu)勝劣汰，淘汰不合格員工； 上崗后的員工，時(shí)常做出工作評估， 對評估好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和升職機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)員工的向心力和上進(jìn)心。 （ 3）、公關(guān)部 主要負(fù)責(zé)客人的接待應(yīng)酬、公關(guān)、營銷、跟蹤技師的服務(wù)等，及時(shí)反饋客人的意見和服務(wù)質(zhì)量，鞏固老客戶，開拓新客源。 （ 2）、行政部： 主要負(fù)責(zé)桑拿部內(nèi)部的行政管理、服務(wù)、衛(wèi)生、工程、消防、安全等日常事務(wù)。 三、 員工招聘、培訓(xùn)、考核、評估 員工招聘上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，我們需要的是人才而不是裙帶關(guān)第 4 頁 系，員工素質(zhì)的好壞，直接影響著服務(wù)素質(zhì)的高低，尤其是技師的素質(zhì)； 員工入職后，需經(jīng)過系統(tǒng)、詳實(shí)、認(rèn)真地培訓(xùn)。 認(rèn)真挑選聘用技師培訓(xùn)師傅（按摩師傅及特技師傅），統(tǒng)一部門按摩手法對新入職的技師應(yīng)嚴(yán)格培訓(xùn)，堅(jiān)信技術(shù)是發(fā)展的硬道理，也是贏得客人好評的重要方法。 在公平、公正、公開的前提下，根據(jù)各部門下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合技師的工作表現(xiàn)月底實(shí)行末尾優(yōu)勝劣汰制，再適當(dāng)補(bǔ)充新人員，使技師隊(duì)伍合理的流動(dòng)，順應(yīng)流水不腐的道理。 六、營銷計(jì)劃： 做好詳細(xì)、實(shí)際的策劃方案，大力做好宣傳工作，做好營銷計(jì)劃。 在試業(yè)期，我們應(yīng)根據(jù)實(shí)際的營業(yè)面積和房間數(shù)，達(dá)到 80%的營業(yè)利潤。 為謝！ 計(jì)劃人： 2021 年 5 月 9 日
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